【正文】 的單位提供那些服務(wù) （ E）內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)哪些經(jīng)營戰(zhàn)略改變 變革常招致各方面的抵制和反對，人們反對變革的根本原因在于 （ ） （ A）改革方式太過于激烈 （ B）生產(chǎn)經(jīng)營情況更加惡化 （ C）改革使他們失去了工作的安全感 （ D）一部分員工與領(lǐng)導因循守舊 （ E）改革沖擊他們已習慣的工作方法 （ ） （ A）人力資源費用的控制（ B）人力資源需求預測 （ C）人力資源信息的收集（ D）人力資源供給預測 （ E）人力資源供需綜合平衡 ，以下屬于競爭五要素分析 法要分析的內(nèi)容是（ ） （ A）對顧客群的分析 （ B） 對新加入競爭者的分析 （ C）對市場環(huán)境的分析（ D）對企業(yè)優(yōu)、劣勢的分析 （ E）對競爭策略的分析 （ ） （ A）馬爾可夫法可以預測企業(yè)的人力資源需求 （ B）經(jīng)濟計量模型法其實的一種轉(zhuǎn)移概率矩陣 （ C）馬爾可夫法可以預測企業(yè)的人力資源供給 （ D）生產(chǎn)模型法是根據(jù)企業(yè)的需求水平和資本總額來進行預測 （ E）灰色預測模型法的本質(zhì)是經(jīng)濟計量模型法 （ ） （ A）生產(chǎn)函數(shù)模型法 （ B）經(jīng)驗推斷法 （ C）人力資源信息庫 （ D）定員分析法 （ E） 管理人員接替模型 90、（）屬于新型組織結(jié)構(gòu)模式 （ A）多維立體組織結(jié)構(gòu) （ B）子公司與母公司 （ C）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu) （ D）分公司與總公司 （ E）企業(yè)集團 9以工作和任務(wù)為中心的部門結(jié)構(gòu)模式有（） （ A）矩陣結(jié)構(gòu) （ B）直線制 （ C）事業(yè)部制 （ D）分權(quán)制 （ E）直線職能制 9（）屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境 （ A）組織環(huán)境 （ B）科技環(huán)境 （ C）人口環(huán)境 （ D）經(jīng)濟環(huán)境 （ E）法律環(huán)境 9制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括（） （ A）確保人力資源需求 （ B）保持人員固定性 （ C）與戰(zhàn)略目標相適應 （ D）保持適度流動性 （ E）與內(nèi)外環(huán)境相適應 9（）是影響人力資源需求預測的一般因素。 （ A）獨立核算 （ B）自負盈虧 （ C）受集團控制 （ D）自求發(fā)展 （ E）參與集團決策活動 9新型的組織機構(gòu)包括（ ）等多種形式 （ A）矩陣制 （ B）直線職能組織 （ C）事業(yè)部制 （ D）多維立體組織 （ E）子公司和母公司 9以下屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆是（ ）。 （ A）多種經(jīng)營戰(zhàn)略 （ B）擴大地區(qū)戰(zhàn)略 （ C）增大數(shù)量戰(zhàn)略 （ D）人才培養(yǎng)戰(zhàn)略 （ E）縱向整合戰(zhàn)略 9人力 資源規(guī)劃受企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響，其中外部環(huán)境因素包括（ ）。 A、出勤率 B、總成本 C、生產(chǎn)技術(shù)水平 D、總資產(chǎn) E、企業(yè)管理幅度 9 若企業(yè)人力資源供不應求，可以采取的解決方法一般有 （ ）。 A、新設(shè) 一個職位 B、兩家企業(yè)合并 C、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合 D、局部改變某個科室的職能 E、從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 9 以下屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息的是（ ）。 （ A）企業(yè)的行為特征（ B）企業(yè)結(jié)構(gòu)（ C）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略（ D）企業(yè)文化（ E）企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng) 9人力資源預測的局限性包括（） （ A）預測方法不精密（ B）企業(yè)內(nèi)部的抵制（ C）預測的代價高昂（ D）知識水平的局限（ E）環(huán)境的不確定性 9人力資源需求預測的定量方法包括（）。 （ A）趨勢外推法 （ B）人員比率法 （ C）回歸分析法 （ D）經(jīng)濟計量模型法 3以下關(guān)于組織設(shè)計理論的說法不正確的是（ ） Ａ、組織設(shè)計理論有動態(tài)與靜態(tài)之分 B、動態(tài)組織理論包含靜態(tài)組織理論的內(nèi)容 C、組織設(shè)計理論又被稱為廣義的組織理論 D、靜態(tài)組織理論是組織設(shè)計的核心內(nèi)容 3多維立體組織結(jié)構(gòu)的主要管理組織機構(gòu)系統(tǒng)不包括（ ） A、地區(qū)利潤中心 B、專業(yè)成本中心 C、產(chǎn)品利潤中心 D、地區(qū)成本中心 3以下關(guān)于企業(yè)集團智囊機構(gòu)的說法不正確的是（ ） A、任務(wù)之一是搜集整理儲存相關(guān)信 息資料 B、可以對集團高層提供給的方案進行決策 C、能夠參與制定集團戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃 D、又被稱為戰(zhàn)略研究部或信息公司 3組織機構(gòu)設(shè)計的影響因素不包括（ ） A、企業(yè)環(huán)境 B、企業(yè)規(guī)模 C、員工素質(zhì) D、信息溝通 3以下關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的說法不正確的是（ ） A、是一種改良式變革 B、是組織設(shè)計中的第二步工作 C、是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式 D、主要解決結(jié)構(gòu)分化時出現(xiàn)的分散傾向和實現(xiàn)相互協(xié)調(diào)的要求 3以下關(guān)于企業(yè)人力資源規(guī)劃的說法 不正確的是（ ） A、人員補充計劃與人員晉升計劃相聯(lián)系 B、人員晉升計劃最直接的作用是激勵員工 C、狹義的人力資源規(guī)劃特指企業(yè)人力規(guī)劃 D、一般來說，三年以上的計劃可稱為規(guī)劃 3企業(yè)人力供給計劃不包括（ ） A、招聘計劃 B、培訓計劃 C、內(nèi)部調(diào)動計劃 D、晉升計劃 3以下關(guān)于企業(yè)人員規(guī)劃的說法不正確的是（ ） A、人員規(guī)劃是人力資源預測的一部分 B、在實現(xiàn)組織目標的同時，也要滿足個人的利益 C、保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動態(tài)適應 D、要求企業(yè) 人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的要求 以下關(guān)于企業(yè)人力資源預測的方法的說法不正確的是（ ） A、描述法適合于長期預測 B、可以分為定量和定性兩大類 C、德菲爾法是一種定性預測方法 D、經(jīng)驗預測法可以采用“自上而下”和“自下而上”兩種方法 單項選擇答案： BCAADAABB ACCCDAADD DABCADACB CBCDAAADB DADBADDCB ADBBDAACD CDBDDCACD ACCCDAADD DBDCACDBA CDBACDBAA 多項選擇部分 90、關(guān)于組織理論與組織設(shè)計理論，說法正確的是（）。 （ A）人口的性別比例 （ B）勞動力隊伍的數(shù)量 （ C）勞動力隊伍的質(zhì)量 （ D）勞動力隊伍的結(jié)構(gòu) 3企業(yè)人力資源需求預測依據(jù)的原理不包括（ ）。： （ A）組織理論研究組織運行 的全部問題 （ B）邏輯上組織理論應該包括組織設(shè)計理論 （ C）組織設(shè)計理論主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 （ D）組織理論與組織設(shè)計理論在外延上是相同的 3為了貫徹專業(yè)分工與協(xié)作的組織設(shè)計原則，企業(yè)不必采取的措施是（ ）。 （ A）直線職能制 （ B）事業(yè)部制 （ C）模擬分權(quán)制 （ D）跨國公司 ，一般不包括（ ）指標。 （ A）企業(yè)戰(zhàn)略 （ B）組織結(jié)構(gòu) （ C）管理幅度 （ D）人工成本 關(guān)于人力資源預測的說法不正確的是（ ）。 （ A）組織體系圖 （ B）組織戰(zhàn)略圖 （ C）工作說明書 （ D）業(yè)務(wù)流程圖 3從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)屬于（ ）組織結(jié)構(gòu)的變革方式 （ A）改良式 （ B）爆破式 （ C）計劃式 （ D） 漸進式 3人員培訓開發(fā)規(guī)劃的具體內(nèi)容不包括（ ）。 （ A）德爾菲法適合于對 人力需求的長期趨勢預測 （ B）轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動生產(chǎn)率是可變的 （ C）轉(zhuǎn)換比率法沒能說明不同類別員工需求的差異 （ D）德爾菲法可用于企業(yè)整體人力資源需求量的預測 （ ）變革方式。 （ A）質(zhì)量管理 （B）勞動保護的規(guī)定 （ C）戶籍制度 （D）安全生產(chǎn)的規(guī)定 3局部改變某個科室的職能屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的（ ）變革方式。 （ A）組織體制 （ B）機構(gòu) （ C）信息控制 （ D）規(guī)章 3以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說法錯誤的是（ ）。 A、人員配備計劃 B、人員晉升計劃 C、人員補充計劃 D、人員培訓計劃 3 （ ）不屬于人力資源需求預測的定量方法。 A、有利于企業(yè)統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導 B、有利于調(diào)動下級的積極主動性 C、有利于基層迅速正確地做出決策 D、有利于領(lǐng)導集中力量抓重大問題 3以下關(guān)于智囊機 構(gòu)的說法不正確的是（ ）。 (A)模擬分權(quán)組織 (B)分公司與總公司 (C)多維立體組織 (D)子公司與母公司 3在行業(yè)增長階段后期．為減少競爭壓力．企業(yè)會采取 ( )。 （ A）成果（ B）工作（ C）關(guān)系（ D）人員 3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的前兆不是（） （ A）新任領(lǐng)導上任（ B）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降（ C）員工士氣低落（ D）組織結(jié)構(gòu)本身弊病顯露 3從內(nèi)容上講，狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計劃、人員補充計劃和（）。 （ A）比競爭者更出色 （ B）影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 （ C）對資源進行控制 （ D）占據(jù)一個高于別人的權(quán)威性的位置 （ E）擁有舒適的轎車 8人的（ ）相互聯(lián)系，相互影響，構(gòu)成人的心理過程。 （ A）首因策略 （ B）擇優(yōu)策略 （ C）淘汰策略 （ D）晉升策略 （ E）輪廓匹配策略 8根據(jù)人本管理思想構(gòu)建的企業(yè)組織形態(tài)應具有的特征包括（ ）。 （ A）是變革的代言人（ B）自信和遠見（ C）行為不循規(guī)蹈矩（ D）對環(huán)境敏感 （ E）有清楚表達目標的能力 8人力資源開發(fā)的根本目標包括（ ）。 P105 (A)控制他人和活動 (B)受到許多人的喜歡 (C)戰(zhàn)勝對手或敵人 (D)成為團隊的一分子（ E）比競爭者更出色 8人力資源理論體系包括（ ）。 （ A）分配公平（ B）程序公平（ C）互動公平（ D）法律公平（ E）組織公平 8下列對人力資本理解正確的是（ ）。 Ａ、勞動力需求量 B、勞動力需求增長量 C、勞動力供給量 D、勞動力供給增長量 2收入差距的衡量指標是（ ） A、國民收入 B、基尼系數(shù) C、人均 GDP D、需求彈性 2（ ）不屬于勞動關(guān)系法。 （ A）法律淵源 （ B）勞動法 （ C）勞動合同 （ D）勞動關(guān)系 2（ ）是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。 （ A）首因效應 （ B）光環(huán)效應 （ C）投射效應 （ D）對 比效應 3企業(yè)生產(chǎn)過程的基本要素不包含（ ）。 （ A）指導性 （ B）權(quán)威性 （ C）穩(wěn)定性 （ D）唯一性 2正常情況下，每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過（ ）。 29.（ ）是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭的市場機會。 （ A）感情承諾（ B）繼續(xù)承諾 （ C）規(guī)范承諾 （ D）口頭承諾 3以下不屬于員工動態(tài)特征的是（ ）。 （ A）總需求 （ B）總需求價格 （ C）總供給 （ D）總供給價格 2以下不屬于勞動標準法的是（ ）。 (A)擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán) (B)就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán) (C)休息休假權(quán)和勞動保護權(quán) (D)勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓權(quán) 2 ( )不具有法律效力。人力資源管理師二級考試歷年真題 —— 基礎(chǔ)知識部分 一、單項選擇題 2勞動力供給彈性是（ ）變動對工資率變動的反應程度。 （ A）工作成就（ B）工作績效（ C）工作態(tài)度（ D）工作滿意度 3從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是（ ） （ A）靜態(tài)管理（ B）動態(tài)管理（ C）權(quán)變管理