問題分析與問題解決講師手冊-全文預(yù)覽
【正文】 所有原因 對所有原因進(jìn)行歸類 分析問題的根本原因 169。保留所有權(quán)利。 2021 CSTD。 CSTD 問題與原因分析常見的誤區(qū) 模糊的問題理解 浪費資源 沒有預(yù)期成果 沒有找到 根本原因 沒掌握核心重點而采取過多行動 僥幸成功無法累積知識 妄下結(jié)論 錯 誤 169。保留所有權(quán)利。 2021 CSTD。 CSTD 學(xué)員 促導(dǎo)者 培訓(xùn)中的角色 169。保留所有權(quán)利。 2021 CSTD。培訓(xùn)改變生活 問題分析與解決 Workshop 169。 CSTD 課程目標(biāo) ? 了解問題的定義，并能力舉出常見問題 ? 知曉問題解決的關(guān)鍵流程 ? 掌握問題分析的核心工具，并能嘗試在日常工作中運用 ? 分享一些問題解決的案例經(jīng)驗 169。 2021 CSTD。保留所有權(quán)利。 CSTD 尊重自己和別人的時間 將手機關(guān)閉或轉(zhuǎn)為震動 全身心投入，主動參與，積極思考 像孩子一樣地游戲、歡笑 用成人的方式思考、做事 向所有人學(xué)習(xí) 空杯 培訓(xùn)好習(xí)慣 —— 學(xué)習(xí)公約 169。 2021 CSTD。保留所有權(quán)利。 CSTD 解決問題的能力要求 ? 知識層面 ? 技能層面 ? 態(tài)度層面 知識 技能 態(tài)度 169。 2021 CSTD。保留所有權(quán)利。 CSTD 2 3 1 目錄 找出導(dǎo)致問題發(fā)生的所有原因 對所有原因進(jìn)行歸類 分析問題的根本原因 169。 169。 2021 CSTD。保留所有權(quán)利。 CSTD 邏輯樹的實施原則 邏輯樹所羅列的要素之間必須符合 M
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