團(tuán)隊(duì)決策與團(tuán)隊(duì)問題解決(ppt 58)-全文預(yù)覽
【正文】 這只書蟲吃過的距離有多少？Project Team Management10元拍賣游戲的 四條規(guī)則? 拍賣進(jìn)行時(shí)，出價(jià)者之間不得有任何交流。Project Team Management白帽 ：提供信息， “事實(shí)和數(shù)據(jù) ”紅帽 ：發(fā)泄感情， “預(yù)感和直覺 ”黃帽 ：積極樂觀， “正面評(píng)價(jià)，提出肯定意見 ”黑帽：謹(jǐn)慎小心， “認(rèn)識(shí)危險(xiǎn)，提出否定意見 ”綠帽 ：發(fā)揮創(chuàng)造， “新理論，新概念 ”藍(lán)帽 ：駕馭思考，設(shè)置規(guī)則， “冷靜，確認(rèn)問題，目標(biāo)程序，計(jì)劃步驟 ”Six Thinking Hats六頂思考帽子－群策群力Project Team ManagementGE群策群力過程任務(wù)開始 基本規(guī)則，相互介紹，角色分配等找出問題就提出的問題 /障礙進(jìn)行自由討論把問題 /障礙歸類 將問題類別注上 “標(biāo)題 ”將問題類別進(jìn)行排序2 10 9 1 6 自由討論可能的解決方案評(píng)估可能的解決方案簡(jiǎn)單易行結(jié)果制定行動(dòng)計(jì)劃 交流行動(dòng)計(jì)劃 匯報(bào)行動(dòng)計(jì)劃Project Team Management群策群力決策問題練習(xí)：福萊玩具公司? （ 1）敘述本案中涉及的問題；? （ 2）該公司應(yīng)如何解決？Project Team Management企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)決策? 決策者要有良好的自我認(rèn)識(shí)。? 為不可能見面的團(tuán)隊(duì)所設(shè)計(jì)。 支持和鼓勵(lì)參加者解除思想顧慮，創(chuàng)造一種自由的氣氛，激發(fā)參加者的積極性。 發(fā)言要精煉，先表達(dá)觀點(diǎn)再論述。 嚴(yán)格限制問題范圍，明確具體要求以便使注意力集中。? 在頭腦風(fēng)暴法中，群體集中在一起提出可選方案。– ………..? 團(tuán)隊(duì)決策是組織中的普遍現(xiàn)象 ,人們對(duì)團(tuán)隊(duì)決策的基本信念來自：正確、完備、民主、集體利益。Project Team Management行為陷阱的類型? 延遲陷阱：暫時(shí)滿足和長(zhǎng)期后果的矛盾，喝酒和鍛煉；? 無知陷阱：行為的負(fù)面后果不理解或沒有預(yù)見到，殺蟲劑；? 投入陷阱：以前投入的資源使人們做出了本不會(huì)作出的選擇；? 惡化陷阱：原先的高回報(bào)逐步變成不那么有收益或懲罰；? 深陷泥潭： 10元拍賣 －打擊對(duì)方直至對(duì)方放棄的博弈。? 教育和管理中的啟示？教師的期望和領(lǐng)導(dǎo)的期望會(huì)影響行為。– 準(zhǔn)確度和信心之間的分離與決策者的智商水平無關(guān)。? 美國(guó)人的過分自信使日本人成功偷襲珍珠港。– 兩者的差別很大，并都遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于正確答案 40320。如果你必須對(duì)下一次的投擲進(jìn)行投注，金額是 100美元，你會(huì)選擇：? A:正面? B:反面人們總是希望隨機(jī)抽取的樣本能夠代表總體，在一系列壞運(yùn)氣之后，必然會(huì)有好的結(jié)果出現(xiàn)。– 順序錯(cuò)覺– 歸因替代Project Team Management代表性－ “結(jié)合謬誤 ”（ conjunction fallacy）? 琳達(dá)， 31歲，單身，坦率直言，性格開朗。Project Team Management行為決策 — 展望理論的基本觀點(diǎn)? 正常人在面臨獲益的情況下是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的；? 正常人在面臨損失的情況下是風(fēng)險(xiǎn)偏好的；? 正常人對(duì)得失的判斷往往根據(jù)參照點(diǎn)進(jìn)行；? 改變參照點(diǎn)能改變對(duì)得失的態(tài)度、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的判斷 。Project Team Management? 假如你面臨兩種選擇：– 如果采納決策方案 A，有 2種可能的結(jié)果，即， 60% 的可能獲利 2500元， 40% 的可能損失 500元。 – 期望效用理論是傳統(tǒng)決策理論的代表。? Kahneman提出展望理論以解釋人類在不確定條件下的判斷和決策行為。Project Team Management行為決策理論的主要思想? Herbert Simon認(rèn)為必須充分考慮人的心理因素在經(jīng)濟(jì)行為中的作用。– 巴林銀行的倒閉，尼克里森所犯的過分自信和自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言決策偏差。– 人們?cè)跊Q策中的心理是主導(dǎo)市場(chǎng)走勢(shì)的關(guān)鍵。Project Team Management團(tuán)隊(duì)決策與團(tuán)隊(duì)問題解決 Team Decision Making and Problem SolvingProject Team Management決策：管理的核心? Herbert A Simon 從某種意義 上說：管理就是決策。 ? 美聯(lián)儲(chǔ)主席格林斯潘：所謂新經(jīng)濟(jì)實(shí)際上就是心理學(xué)。Project Team Management決策失誤的后果? 世界上 1000家破產(chǎn)倒閉的企業(yè)中，有 850家是因決策失誤造成的。Project Team Management決策的主要思維模式Should doMight doCan do Want do 可能做什么外部環(huán)境：規(guī)劃 /控制、政策、競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該做什么 社會(huì)規(guī)范： 道德、習(xí)俗、 價(jià)值判斷能夠做什么 資源條件： 資金、時(shí)間、 知識(shí)、才能 想做什么 個(gè)人意愿：信念、目標(biāo)、思想意識(shí)Project Team Management? 普林斯頓大學(xué)（ Princeton University）的 Daniel Kahneman和喬治－梅森大學(xué)（ Gee Mason University）的 V
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