團(tuán)隊(duì)決策與團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決(ppt58)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 眾行為）。? 出價(jià)由 1元開始，每次只能加 1元。 五月 21五月 2123:58:2823:58:28May 12, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 五月 2123:58:2823:58May2112May21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/5/12 23:58:2823:58:2812 May 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/5/12 23:58:2823:58:2812 May 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。智者千慮，必有一失。Project Team Management注意產(chǎn)生量集中性思維過(guò)程擴(kuò)散性思維過(guò)程第一階段 第二階段使用邏輯不加價(jià)值評(píng)價(jià)不使用邏輯加入判斷與評(píng)價(jià)擴(kuò)散性、集中性思維應(yīng)用Project Team Management德爾菲法? 德爾菲法是在 20世紀(jì) 40年代由 O．赫爾姆和達(dá)爾克首創(chuàng)，經(jīng)過(guò) T． J．戈?duì)柕呛吞m德公司進(jìn)一步發(fā)展而成的。216。Project Team Management個(gè)體決策與團(tuán)隊(duì)決策的差別群體決策 個(gè)人決策準(zhǔn)確性 相對(duì)精確周密而全面 受到個(gè)人制約；有限決策速度 較慢 較快創(chuàng)造性 創(chuàng)造性數(shù)量相對(duì)較低； 創(chuàng)造性質(zhì)量難以確定 創(chuàng)造性思維活躍；創(chuàng)造性質(zhì)量難以確定決策效率 決策總成本較低 決策風(fēng)險(xiǎn)度較高對(duì)貫徹執(zhí)行的影響 決策執(zhí)行阻力較小 可能存在執(zhí)行阻力適用范圍 適用于牽涉面廣，影響大，需要依靠多方支持的全面型、戰(zhàn)略性決策 適用于局部性、緊急性和戰(zhàn)術(shù) 性決策Project Team Management團(tuán)隊(duì)決策方法? 互動(dòng)群體法（ Interacting Group technique) ? 頭腦風(fēng)暴法 (brainstorming)? 德爾菲法 (Delphi technique)? 群策群力方法Project Team Management互動(dòng)群體法? 互動(dòng)群體法（ Interacting Group Technique)是指通過(guò)召開會(huì)議的形式，讓成員面對(duì)面地相互啟發(fā)，從而獲得決策意見和觀點(diǎn)的方法。Project Team Management行為陷阱（ Behavioral Trips）? “謝謝您的來(lái)電，線路忙請(qǐng)等待 ”，一分鐘，兩分鐘，開始考慮繼續(xù)等待還是過(guò)后再打，如果掛斷再打又怕占線。? 挑戰(zhàn)者號(hào)航天飛機(jī)失事也是美國(guó)人過(guò)分自信估計(jì)飛行風(fēng)險(xiǎn)。Project Team Management代表性－忽視基準(zhǔn)率（ Neglecting Base Rate）? 小王戴眼睛，為人斯文；? 小王的爺爺是著名醫(yī)生；? 小王工作認(rèn)真待人和藹；? 小王的母親在醫(yī)院工作；? 小王是名牌大學(xué)畢業(yè)的。Project Team Management改變得失參照點(diǎn) 框架效應(yīng)? 亞洲病人案例：? 采納 X計(jì)劃， 200人將獲救；? 采納 Y計(jì)劃， 1/3的可能 600人將得救， 2/3的概率無(wú)人能獲救；? 你選哪一個(gè)計(jì)劃？Project Team Management? 亞洲病人案例：? 采納 X計(jì)劃， 400人將死亡；? 采納 Y計(jì)劃， 1/3的可能沒(méi)有人會(huì)死亡， 2/3的概率有 600人會(huì)死亡；? 你選哪一個(gè)計(jì)劃？Project Team Management個(gè)體在決策時(shí)經(jīng)常采用的啟發(fā)式類型? 代表性啟發(fā)式： 人們傾向于根據(jù)樣本是否代表（或類似）總體來(lái)判斷其出現(xiàn)的概率。Project Team Management期望效應(yīng)理論的基本思想? von Neuman Menstern（ 1944）提出的期望效用 (Expected Utility, EU)理論認(rèn)為個(gè)體存在公理化偏好體系：– 決策者一般選擇期望效用值最大的那項(xiàng)備擇方案。? 提出 “有限理性 ”（ bounded rationality）的概念；– 知識(shí)的不完備性– 可能行為的范圍有限– 對(duì)價(jià)值的預(yù)見不可能是完整的和一致的? 提出了決策的事實(shí)前提和價(jià)值前提；? 人類決策和問(wèn)題解決過(guò)程中的啟發(fā)式 （ heuristics） 。? Scott Plous: 了解行為決策理論，你可以更好的避免偏差和陷阱，而且你將會(huì)更好的理解他人的決策。然而，管理理論既要研究后者也要研究前者。? 企業(yè)增加一個(gè)優(yōu)秀的高層決策者，會(huì)產(chǎn)生非常重要的杠桿效應(yīng)，而拙劣決策者帶來(lái)的決策失誤，往往會(huì)帶來(lái)很多的漣漪效應(yīng)。 ” Project Team Management經(jīng)典決策理論? 傳統(tǒng)決策理論強(qiáng)調(diào) “經(jīng)濟(jì)人 ”、 “理性人 ”假設(shè)，認(rèn)為人的決策都是基于理性判斷的。那么，方案 B的期望效用就是： E（ B） =1000100%=1000– 由于 A的效用大于 B的效用，所以決策者會(huì)選擇方案 A。當(dāng)她還是一個(gè)學(xué)生的時(shí)候
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