【正文】 公司采用的調(diào)查方法是（ ）。 ? __ _的承擔(dān)者，填報(bào)單位是 __ _的單位。畢竟校風(fēng)指標(biāo)屬于主觀指標(biāo)范疇，設(shè)計(jì)校風(fēng)指標(biāo)問卷時(shí)，除了掌握原則性、科學(xué)性外，還要把握好問題的針對(duì)性和提問的技巧性。 2021/6/16 齊魯師范學(xué)院經(jīng)管系 57 ? 3．問題可能產(chǎn)生的指標(biāo)體系規(guī)模 ?從問卷中涉及的問題來看，如果不包括 3題開放式問題的話，至少可形成 22個(gè)指標(biāo)族；如果將每個(gè)問題匯總后得到的各分類指標(biāo)也包括在內(nèi)的話，則總體指標(biāo)將達(dá)到一百多個(gè)。 2021/6/16 齊魯師范學(xué)院經(jīng)管系 56 ?有關(guān)教風(fēng)的調(diào)查，設(shè)計(jì)了 5個(gè)問題，題目主要集中于問卷的 7～ 14 題 (其中第 11題除外 )，分別涉及教學(xué)方式、學(xué)分制和雙學(xué)位制、該校教師的教學(xué)情況、課外作業(yè)的情況以及對(duì)該校總體教學(xué)質(zhì)量的打分等。第二階段是在抽中的教學(xué)班中，按隨機(jī)原則各抽取班上的三分之一的大學(xué)生。為此，調(diào)查設(shè)計(jì)組對(duì)以校內(nèi)大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象的問卷稍加修改 (主要是對(duì)前言部分和調(diào)查結(jié)尾處 )后，最后形成了同一內(nèi)容和風(fēng)格的一套兩份的調(diào)查問卷。接受調(diào)查的大學(xué)生將涉及 8所院校，就高校數(shù)而言約占全市高校數(shù)的 1／ 4左右，具有一定的代表性。具體的考慮分別為： ? (1)校內(nèi)樣本容量。雖然調(diào)查對(duì)象全是在校本科生，但是前后兩者在本次調(diào)查任務(wù)上的作用有著較大的差別，前者是為主的，應(yīng)兼顧到調(diào)查樣本在各院系的分布，便于對(duì)不同院系的情況作出深入的分析；后者是為輔的，著重于從全市高校范圍內(nèi)對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，以取得總體指標(biāo)后進(jìn)行對(duì)比。結(jié)合調(diào)查目的，綜合考慮下來，確定了以學(xué)校的在校本科生為調(diào)查對(duì)象。此次校風(fēng)抽樣調(diào)查的樣本容量為 800個(gè)，其中校內(nèi)樣本容量 550個(gè)；校外樣本容量 250個(gè)。 ? 第四步：制訂調(diào)查組織計(jì)劃中的各項(xiàng)細(xì)則。 2021/6/16 齊魯師范學(xué)院經(jīng)管系 47 ? 2．制訂校風(fēng)調(diào)查方案 ?在一個(gè)完整的調(diào)查方案中，應(yīng)明確包含本次調(diào)查的目的、具體要求、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方式、調(diào)查經(jīng)費(fèi)的來源、調(diào)查起始時(shí)間和完成期限以及制訂詳盡的調(diào)查組織計(jì)劃等。 2021/6/16 齊魯師范學(xué)院經(jīng)管系 46 第 4節(jié) 調(diào)查方案設(shè)計(jì)案例 —— 某校風(fēng)調(diào)查方案及問卷設(shè)計(jì) ?一、方案設(shè)計(jì)的工作過程 ? 1．成立校風(fēng)調(diào)查設(shè)計(jì)組 ?為了完成本次調(diào)查研究，學(xué)校首先成立調(diào)查設(shè)計(jì)組。 ? 5．雙向列聯(lián)表。 ? 4．等級(jí)評(píng)定。對(duì)被調(diào)查者來說，一個(gè)問題究竟是單選還是多選問卷中應(yīng)該有提示。 ?當(dāng)某些問題不是對(duì)所有被調(diào)查者都適用時(shí)，二項(xiàng)選擇問題作為篩選（或甄別）的問題是很有用的。對(duì)于被調(diào)查者來說，他們只能從列在問題后的現(xiàn)象中進(jìn)行選擇。（ 3）由于封閉式問題的答案是選擇回答型的，所以設(shè)計(jì)出的答案一定要窮盡和互斥，當(dāng)有些問題答案不能窮盡時(shí)，可以加上“其他”一項(xiàng)。每種答案稱為一個(gè)選項(xiàng)，要求被調(diào)查者在這些選項(xiàng)中，選擇一個(gè)或幾個(gè)作為回答。 ?（一）開放性問題 ?開放性問題是指對(duì)問題的回答未提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由作出回答，屬于自由回答型。應(yīng)以友善的第二人稱（你或您）來稱呼被調(diào)查者，并遵守基本的語(yǔ)法規(guī)則。真正關(guān)心的問題在幾個(gè)熱身問題之后出現(xiàn)。 ? （ 3）“即使一次”技術(shù)?？梢杂媚切┍砻鬟@種敏感行為并非不常見的這類詞語(yǔ)來引入敏感問題。 ? 對(duì)被調(diào)查者而言，自填式問卷比訪員協(xié)助式問卷受敏感問題的威脅小。 ? 7．避免使用雙重否定 ? 應(yīng)避免使用包含雙重否定的句子結(jié)構(gòu)，因?yàn)楸徽{(diào)查者可能不知道他們是應(yīng)該回答同意，還是回答不同意。其次，要求被調(diào)查者提供的是哪段時(shí)期的收入呢？上周、上個(gè)月、還是去年？最后，被調(diào)查者應(yīng)計(jì)算什么種類的收入？只是薪金和工資？還是薪金、工資并包括津貼與獎(jiǎng)金？或許還包括其他來源的收入？ ?下面的兩個(gè)問題提供了對(duì)問題提問的兩種較好方法： ?去年，在交稅和各種扣除之前，您全家各種來源的總收入是多少？ ?去年，在各種扣除之前，您全家總收入是多少？包括來自工資、薪金和所有其他來源的收入。一定要清楚地說明： ? —— 問題適用于哪些人； ? —— 問題所指的是哪一時(shí)間段； ? —— 回答中應(yīng)包括或不應(yīng)包括的信息； ? —— 答案應(yīng)按哪種計(jì)量單位給出。對(duì)必須使用的縮略語(yǔ)或簡(jiǎn)稱，應(yīng)事先進(jìn)行定義。有必要讓被調(diào)查者按照問卷設(shè)計(jì)者的意圖理解調(diào)查問題。 ?（ 7）試點(diǎn)調(diào)查。 ?（ 5）向訪員了解情況。焦點(diǎn)座談通常以要求參與者闡述他們對(duì)問卷的總體反應(yīng)開始，然后再討論與問卷有關(guān)的特殊問題。認(rèn)知檢驗(yàn)的方法包括：觀察被調(diào)查者；邊想邊說式訪談；試探性問題；釋義；信心評(píng)定。參加審議人員應(yīng)包括：調(diào)查主題設(shè)計(jì)專家、問卷設(shè)計(jì)專家、訪員、被調(diào)查總體中的代表。 ?3．起草問題。 2021/6/16 齊魯師范學(xué)院經(jīng)管系 29 ?二、問卷的開發(fā)程序 ?1．向數(shù)據(jù)用戶和對(duì)象進(jìn)行咨詢。 2021/6/16 齊魯師范學(xué)院經(jīng)管系 27 ? 3．主體部分 ? 該部分是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容，包括了所要調(diào)查的全部問題，主要由問題和答案組成。問卷的編號(hào)主要用于識(shí)別問卷以便校對(duì)檢查、更正錯(cuò)誤。問候語(yǔ)要誠(chéng)懇禮貌，文字要簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確，并在結(jié)尾處對(duì)被調(diào)查者的參與和合作表示感謝。 2021/6/16 齊魯師范學(xué)院經(jīng)管系 24 第 3節(jié) 調(diào)查問卷設(shè)計(jì) ?一 、 問卷及問卷設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) ? （一）問卷格式 ? 問卷（或調(diào)查表、統(tǒng)計(jì)表）是專門為從被調(diào)查者那里獲得有關(guān)某個(gè)主題的信息而設(shè)計(jì)的一組或一系列問題。 2021/6/16 齊魯師范學(xué)院經(jīng)管系 22 ? 調(diào)查預(yù)算 ? 一項(xiàng)調(diào)查經(jīng)費(fèi)是一定的，按理制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案，是提高調(diào)查質(zhì)量同時(shí)節(jié)省費(fèi)用的必要環(huán)節(jié)。 2021/6/16 齊魯師范學(xué)院經(jīng)管系 21 ? 調(diào)查日程 ? 調(diào)查時(shí)間包括三個(gè)方面的含義： ? 1．調(diào)查資料的所屬時(shí)間。 ? 3．調(diào)查項(xiàng)目之間要保持銜接。調(diào)查項(xiàng)目越多，調(diào)查費(fèi)用也越高，時(shí)效性越差。調(diào)查單位與報(bào)告單位有時(shí)一致，有時(shí)不一致。是統(tǒng)計(jì)總體在統(tǒng)計(jì)調(diào)查階段的具體化。只有在調(diào)查目的明確之后，才能確定向誰(shuí)調(diào)查，調(diào)查什么及采用什么方法進(jìn)行調(diào)查。 2021/6/16 齊魯師范學(xué)院經(jīng)管系 15 第 2節(jié) 調(diào)查方案設(shè)計(jì) ?一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案 ?統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案，是指根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的目的和任務(wù)，按照調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)，對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作各方面和各環(huán)節(jié)所作的全面部署和安排。這是一種可替代直接發(fā)問的方法，訓(xùn)練有素的觀察員或調(diào)查員到重要地點(diǎn)，利用感覺器官或設(shè)置一定的儀器，觀測(cè)和記錄人們的行為和舉動(dòng)。 ? 網(wǎng)上調(diào)查。座談會(huì)也稱為集體訪談法，是將一組被調(diào)查者集中在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，讓他們對(duì)調(diào)查的主題發(fā)表意見，從而獲取資料的方法。電話調(diào)查是調(diào)查人員利用電話同受訪者進(jìn)行語(yǔ)言交流，從而獲得信息的一種調(diào)查方法 。這又可分為標(biāo)準(zhǔn)式訪問和非標(biāo)準(zhǔn)式訪問兩種。 2021/6/16 齊魯師范學(xué)院經(jīng)管系 10 （二）數(shù)據(jù)搜集方法 ?詢問調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查只從全部總體單位中選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，這些重點(diǎn)單位盡管在全部總體單位中出現(xiàn)的頻數(shù)極少，但其某一數(shù)量標(biāo)志卻在所要研究的數(shù)量標(biāo)志值總量中占有很大的比重。 ?統(tǒng)計(jì)報(bào)表。特點(diǎn)：（ 1）普查通常是一次性或周期性的；（ 2）需要規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)；（ 3）普查數(shù)據(jù)較準(zhǔn)確，規(guī)范化程度比較高，可作為抽樣調(diào)查和其他調(diào)查的依據(jù)；（ 4）適用范圍較窄，只能調(diào)查一些最基本或特定的現(xiàn)象。調(diào)查是取得社會(huì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的重要手段，其中有統(tǒng)計(jì)部門進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，也有其他部門或機(jī)構(gòu)為特定目的而進(jìn)行的調(diào)查，如市場(chǎng)調(diào)查等；實(shí)驗(yàn)是取得自然科學(xué)數(shù)據(jù)的主要手段。 2021/6/16 齊魯師范學(xué)院經(jīng)管系 4 一、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的間接來源 ?在科學(xué)研究和管理決策中，要善于利用各種現(xiàn)成的數(shù)據(jù)。調(diào)查分為年報(bào)和季報(bào)兩種。本報(bào)表制度中 2021年年報(bào)統(tǒng)計(jì)范圍為年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 500萬(wàn)元及以上的工業(yè)法人企業(yè)，2021年定期報(bào)表統(tǒng)計(jì)范圍為年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 2021萬(wàn)元及以上的工業(yè)法人企業(yè)。規(guī)模以上工業(yè)法人企業(yè)是指年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 2021萬(wàn)元及以上的工業(yè)法人企業(yè)。 ?調(diào)查內(nèi)容及表式：調(diào)查內(nèi)容包括規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)的基本情況，如：?jiǎn)挝辉敿?xì)名稱、地址、組織機(jī)構(gòu)代碼、登記注冊(cè)類型、人員及企業(yè)資產(chǎn)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況等；個(gè)體經(jīng)營(yíng)工業(yè)單位的基本情況、人員及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況等。 ?本節(jié)從使用者的角度講述