【正文】 念相統(tǒng)一，達(dá)到宣傳公司與促進(jìn)公司服務(wù)產(chǎn)品銷售的目的。 、營銷以及接受客戶定制的媒介。 ，將正式簽定消費(fèi)協(xié)議并付款。 ，去掛號(hào)處掛號(hào)，并開具體檢表，由公司安排專門的負(fù)責(zé)人 (整個(gè)服務(wù)過程全程陪同 )帶領(lǐng)進(jìn)行身體逐項(xiàng)檢查。公司將請(qǐng)專門的軟件設(shè)計(jì)員設(shè)計(jì)管理軟件，對(duì)顧客檔案和整個(gè)公司員工進(jìn)行信息化管理，其目的是有足夠時(shí)間使醫(yī)生能及時(shí)提供上門服務(wù)，與客戶的時(shí)間配套。 服務(wù) 運(yùn)作 服務(wù)運(yùn)作流程圖 21 服務(wù)運(yùn)作描述 咨詢 由專業(yè)的中醫(yī)師坐堂提供咨詢，通過與顧客的交流，為其制定以 傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生保健方法為主的個(gè)性化養(yǎng)生保健方案。頭鬢烏黑，身強(qiáng)力壯，耳聰目明，行走如風(fēng)。 傳統(tǒng)中醫(yī)保健操 包括太極、五禽戲、八段錦等中醫(yī)傳統(tǒng)保健運(yùn)動(dòng)。同時(shí)也消除了病人由于反復(fù)發(fā)作造成的緊張心理，利于夜間睡眠。臨床證明，心臟病患者 20 大多數(shù)在夜間發(fā)病和死亡 。例如人體的體溫，一日之中有最高值和最低值，清晨最低，黃昏最高，二十四小時(shí)有 1℃ 的變化。皮膚病的外用藥晚上用藥比白天用藥療效顯著。臨床實(shí)踐也證明，心臟病患者絕大多數(shù)在夜間 (心臟功能差 )發(fā)病和死亡；而腎 氣虛弱的腎炎患者，以早晨 (腎臟功能差 )浮腫最明顯，同 “ 子午流注 ” 論述相符合。如解表藥膳、祛痰止咳平喘藥膳、健脾助消藥膳、清熱生津藥膳、益陽祛寒藥膳、瀉下通便藥膳、理氣止痛藥膳、安神助眠藥膳等。此時(shí)，肥胖者晚餐應(yīng)少吃，并安排得清淡一些。 并且 中國藥膳具有注重整體，辯證施食 、 防治兼宜，效果顯著 、 良藥可口，服食方便 等 特點(diǎn) 。通過吸拔，可引致局部組織充 血或郁血，促使經(jīng)絡(luò)通暢、氣血旺盛，具有活血行氣、止痛消腫、散寒、除濕、散結(jié)拔毒、退熱等作用。它 以人體十二經(jīng)脈肘膝關(guān)節(jié)以下六十六個(gè)穴位為基礎(chǔ) ,強(qiáng)調(diào)時(shí)間因素對(duì)針灸效應(yīng)的影響，認(rèn)為人體經(jīng)脈的氣血流注隨著時(shí)間的不同而有著盛衰開闔的變化，把握時(shí)間，按時(shí)取穴，從而協(xié)調(diào)人體與自然之節(jié)律，維持氣血陰陽之平衡，實(shí)現(xiàn)通經(jīng)愈病 保健 之目的。灸法是把燃燒著的艾絨按一定穴位熏灼皮 18 膚，借灸火的溫和熱力以及藥物的作用，通過經(jīng)絡(luò) 、腧穴 的傳導(dǎo) 作用 ，起到溫通氣血，扶正祛邪，達(dá)到治療疾病和預(yù)防保健目的的一種 “ 從外治內(nèi) ” 的 外治方法。 在子午流注和時(shí)間醫(yī)學(xué)理論的指導(dǎo)下，我公司將開設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目主要有以下幾種： 推拿按摩 推拿 按摩 是以中醫(yī)基本理論為指導(dǎo) ， 用手或肢體的其他部分，按各種特定的技巧動(dòng)作和規(guī)范化的動(dòng)作，以力的形式在體表進(jìn)行操作，使產(chǎn)生的力達(dá)到防病、治病、保健的目的 。在臨床上子午流注主要根據(jù)“天人合一”的整體觀念和節(jié)奏觀念，因勢(shì)利導(dǎo)、因地因時(shí)因病因人 制宜，把握病機(jī)，從而合理調(diào)整患者氣血神志，調(diào)理臟腑氣血陰陽，激發(fā)其正氣和心身 17 活力，從而恢復(fù)和改善人體健康狀態(tài) 根據(jù)子午流注理論，人的臟腑經(jīng)絡(luò)、氣血陰陽在 日 (12個(gè)時(shí)辰中的興衰聯(lián)系起來看 )、月、年等時(shí)間周期更迭節(jié)奏中，必然發(fā)生適應(yīng)性變化，且環(huán)環(huán)相扣，十分有序。從而也證實(shí)了子午流注理論與生物鐘理論的一致性。 現(xiàn)代時(shí)間生物學(xué)證明，人體生命現(xiàn)象、生理活動(dòng)都具有相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)間節(jié)律性，包括季節(jié)、晝夜等節(jié)律。 中醫(yī)學(xué)的兩大特點(diǎn) :一是整體觀，二是辨證施治。隨著時(shí)間醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，古老的子午流注針法越來越多地被國內(nèi)外學(xué)者所 關(guān)注，這種帶有顯著的中國傳統(tǒng)文化特征的中醫(yī)治法，一直被視為是時(shí)間治療學(xué)的縮影。 生物為了適應(yīng)環(huán)境節(jié)律的變化 (季節(jié)、晝夜、時(shí)辰 ),在億萬年的進(jìn)化過程中 ,逐漸形成了高度時(shí)間節(jié)律的活動(dòng)特性 ,即 “ 生物鐘 ” 現(xiàn)象。 35 點(diǎn) ：是肺臟的排毒時(shí)間，肺有問題的人在這個(gè)時(shí)候咳嗽會(huì)較厲害，肺的排毒要做心肺運(yùn)動(dòng)才能排出。 911 點(diǎn)：是人體免疫系統(tǒng)休息與濾毒的時(shí)間，也是女性內(nèi)分泌系統(tǒng)最重要的時(shí)候，這時(shí)一定要休息，不要再為家人操心，此時(shí)適合聽音樂、洗澡、為明天作計(jì)劃、或回想今天作了那些美好的事情，將錯(cuò)誤原諒與放下。 午 13 點(diǎn)：是小腸吸收養(yǎng)分的時(shí)間，過了這個(gè)時(shí)刻，腸胃功能減弱，故有過午不食的養(yǎng)生之道。植物白天吸取陽光的能量，夜里生長，所以夜晚在農(nóng)村的莊稼地里可聽到拔節(jié)的聲音。亥時(shí)三焦通百脈。邪不能容，容之心傷。腎為先天之根。膀胱貯藏水液和津液，水液排出體外，津液循環(huán)在體內(nèi)。小腸分清濁，把水液歸于膀胱，糟粕送入大腸，精華上輸送于脾。 “ 心主神明，開竅于舌，其華在面。 “ 脾開竅于口，其華在唇。人在 7點(diǎn)吃早飯最容易消化，如果胃火過盛，會(huì)出現(xiàn)嘴唇干裂或生瘡。 (5 點(diǎn)至 7 點(diǎn) )，大腸經(jīng)最旺。 (3 點(diǎn)至 5 點(diǎn) )，肺經(jīng)最旺。反之，經(jīng)常子時(shí)前不入睡者，則氣色青白，特別是膽汁無法正常新陳代謝而變濃結(jié)晶，猶如海水中水分 蒸發(fā)后鹽分濃而曬成鹽一般，形成結(jié)石一類病癥，其中一部分人還會(huì)因此而 “ 膽怯 ” 。膽汁需要新陳代謝。 認(rèn)識(shí)到機(jī)體除了正常的生理節(jié)律外，其病理過程及機(jī)體對(duì)致病原或藥物的反應(yīng)也存在節(jié)律性變化。 時(shí)間醫(yī)學(xué)介紹 時(shí)間醫(yī)學(xué)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)與時(shí)間生物學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。 子午流注，簡單的說，就是以子午言時(shí)間，以流注喻氣血，子午流注就是將 13 人體氣血運(yùn)行比擬為水流，從子時(shí)到午時(shí)，隨著時(shí)間先后不同，人體陰陽盛衰，營衛(wèi)運(yùn)行，經(jīng)脈流注，時(shí)穴開闔，都與自然界同樣具有節(jié)律變化。 流注 介紹 是指人體氣血運(yùn)行而言。 子午與五臟六腑相配 :子 為 膽 ， 午 為 心。 生氣通天論篇》說 :“ 平旦人氣生，日中而陽氣隆，日西而陽氣已虛，氣門乃閉 ” 。 子代表陽生、午代表陰生。這就是子午的本意。 11 三 、服務(wù)描述 服務(wù)內(nèi)容 我們的主營業(yè)務(wù)將是采用類似家庭醫(yī)生服務(wù)模式，以咨詢?yōu)槠瘘c(diǎn)，采用中醫(yī)的子午流注理論，通過制定全程養(yǎng)生保健方案，開設(shè)養(yǎng)生保健知識(shí)培訓(xùn)班的形式，對(duì)亞健康者提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括在子午流注時(shí)間觀念指導(dǎo)下的針灸、推拿、按摩、指導(dǎo)服藥、膳食指導(dǎo)、養(yǎng)生知識(shí)講解等。在努力提高和完善服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)降低營業(yè)成本，控制研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費(fèi)用。 縱向延伸： 立足醫(yī) 學(xué) 領(lǐng)域，進(jìn)一步完善 細(xì)化子午流注服務(wù)的形式 ； 用其指導(dǎo) 開發(fā)新型 服務(wù)種類 ； 如利用時(shí)間醫(yī)學(xué)指導(dǎo)西醫(yī)用藥，指導(dǎo)藥膳治療養(yǎng)生等 。 第 23 年： ? 通過擴(kuò)大公司規(guī)模，繼續(xù)開發(fā)近乎空白的市 場(chǎng)，增加市場(chǎng)占有率， 打開并初步占領(lǐng) 長沙市 醫(yī) 療保健服務(wù) 市場(chǎng)； ? 提升品牌形象，擴(kuò)大公司影響力， 增加無形資產(chǎn) ； ? 增加投入，擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，吸收 12 家連鎖加盟店 ； ? 公司服務(wù)基本成熟， 重點(diǎn) 開發(fā)服務(wù)的 新 方式 ，拓展市場(chǎng) ，形成優(yōu)質(zhì)低價(jià)的品牌印象。通過重視宣傳，大力普及健康知識(shí) ,增強(qiáng)健康意識(shí)，迅速搶占長沙地區(qū)養(yǎng)生保健服務(wù)行業(yè)；注重建立高效率的管理、運(yùn)營模式，采用靈活、規(guī)范的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。而目前國內(nèi)市場(chǎng)的相關(guān)服務(wù)業(yè)基本上以業(yè)余的服務(wù)場(chǎng)所為主，尤其是各種按摩院、洗腳城等 ,不但效果得不到保證，不能 從根本上解決病人疾病，而且也給相關(guān)行業(yè)造成了負(fù)面影響。 提高生活質(zhì)量 亞健康人群 公司的定位 服務(wù)特色 潛在 客戶 目標(biāo)人群 服務(wù) 目的 天然健康 中高收入者 8 圖 21 本公司戰(zhàn)略定位 在創(chuàng)業(yè)初期，本公司將以亞健康人群里的中高收入者為主要服務(wù)對(duì)象，使本公司打出子午流注品牌 ,同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)中成長，培養(yǎng)企業(yè)核心能力，在適當(dāng)時(shí)候走集中型多元化發(fā)展道路。 業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在 今后 5 年 ，外資搶占中成藥市場(chǎng)的步伐將以每 年 300%的速 度遞增。同時(shí)，中醫(yī)藥對(duì)世界文明產(chǎn)生了積極的影響，在世界傳統(tǒng)醫(yī)藥領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。并且中醫(yī)藥價(jià)格相對(duì)低廉，方法簡單，為很多群眾所喜愛。團(tuán)結(jié) ： 商標(biāo)中間“子午流注”四字代表我公司的名稱，也體現(xiàn)了我公司的服務(wù)特色，后面的黃色圖案為子午二字的首個(gè)拼音字母“ Z”和“ W”合并而成，蘊(yùn)涵我公司的子午流注時(shí)間的統(tǒng)一，在環(huán)狀圖案上面是我公司的英文全稱，下面是我公司的服務(wù)口號(hào)。 ： 子午流注養(yǎng)生保健有限責(zé)任公司。 風(fēng)險(xiǎn)分析 公司第一年投入較大，預(yù)計(jì) 在 400 萬 元 左 右，但在第三年即可得到回收，在中期和后期由于運(yùn)轉(zhuǎn)的良性循環(huán)，可保持一定 時(shí)期的加速發(fā)展，雖存在一定風(fēng)險(xiǎn)，但總體而言風(fēng)險(xiǎn)較小，適合實(shí)施。 風(fēng)險(xiǎn)資金最好在第三到第五年之間采用收購方式撤出。 全國市場(chǎng)拓展期間：在基本占領(lǐng)長沙市及湖南市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，我們將不斷擴(kuò)大經(jīng)營范圍，這包括：一、經(jīng)營地點(diǎn)的對(duì)外輻射 以長沙市為中心，逐漸 擴(kuò)大到整個(gè)中南地區(qū)，并繼而向全國輻射 ,二、經(jīng)營項(xiàng)目的不斷擴(kuò)大，在保持 子午流注理論、技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)， 以中國傳統(tǒng)的中醫(yī)藥文化為核心，以市場(chǎng)和當(dāng)?shù)靥厥猸h(huán)境為反饋，調(diào)整、增設(shè)多種保健服務(wù)。 通過報(bào)紙、傳單、上門推銷、電臺(tái)、電視等多渠道進(jìn)行全方位的廣告，務(wù)求迅速打響知名度，產(chǎn)生品牌效應(yīng)。團(tuán)結(jié) 通過利用資源優(yōu)勢(shì)，緊跟市場(chǎng)需求，保證研發(fā)投入的三大原則，保證公司的生命力。 3 注重短 中 期目標(biāo)與長 期目標(biāo) 的結(jié)合 。應(yīng)用子午流注理論指導(dǎo)養(yǎng)生保健 ，在全球范圍內(nèi)具有 領(lǐng)先 性，對(duì)于促進(jìn)我國醫(yī)療 事業(yè)的發(fā)展、提高人們 的健康 水平、減輕國家 財(cái)政 負(fù)擔(dān)等方面， 都 具有長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。況且人們對(duì)藥物的巨大副作用也越來越注意。 ” 20xx年 11 月 7 日，均瑤集團(tuán)董事長王均瑤，因患腸癌醫(yī)治無效，在上海逝世，年僅38 歲； 20xx 年 4 月 8 日 ，愛立信中國有限公司總裁楊邁由于心跳驟停在京突然辭世，終年 54 歲 ， 20xx 年 9 月 18 日 ，國內(nèi)三大門戶網(wǎng)站之一的網(wǎng)易代 理 CEO孫德棣因?yàn)檫^度勞累永遠(yuǎn)地離開了他為之奮斗的工作，年僅 38 歲 ?? 這些都是大名鼎鼎的企業(yè)家，他們都創(chuàng)立或者帶領(lǐng)著令人尊敬的企業(yè)，他們同樣擁有財(cái)富和名聲，但他們都在超負(fù)荷地運(yùn)轉(zhuǎn) 中 讓自己付出了健康甚至生命的代價(jià)。 服務(wù)介紹 我公司將以社會(huì)中高層收入者為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，同時(shí)面向全社會(huì)營業(yè)。依托湖南中醫(yī)藥大學(xué)的優(yōu)勝，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展。 “ 亞健康 ” 這種被認(rèn)為是發(fā)達(dá)社會(huì)的社會(huì)病正困繞我們?cè)絹碓蕉嗟膰瘛?國內(nèi)外研究人員經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在一般人群中真正患病和完全健康者不足 1/3，有 2/3 以上人群處 于 “ 亞健康 狀態(tài) ” 。所以，我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)利用中醫(yī)藥在養(yǎng)生保健方面的優(yōu)勢(shì)，成立 子午流注養(yǎng)生保健有限責(zé)任 公司 。她以中醫(yī)學(xué)子午流注理論的應(yīng)用為最大特色 ，提倡 “以人 為本 ” 的綠色 健康 新理念，為人類提供盡善盡美的 和諧生活，解決日益受社會(huì)重視的亞健康問題。 市場(chǎng)分析 據(jù)《韓國經(jīng)濟(jì)》最新的調(diào)查報(bào)道，如今， 中國已成為全球工作時(shí)間最長的國家之一，人均勞動(dòng)時(shí)間已超過日本和韓國 ， 加班現(xiàn)象蔓延，每年 60 萬過勞死！ 2 “ 我國有七成知識(shí)分子正處于 ‘ 過勞死 ’ 的邊緣 ， 激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使人們不斷地透支健康 ，‘ 白骨精 ’ (白領(lǐng)、骨干和精英 )是 “ 過勞死 ” 頻繁光顧的對(duì)象。 作為保障人們生命安全的醫(yī)療體系，在整個(gè)社會(huì)中起著重要的作用，但是隨著人與大自然協(xié)調(diào)發(fā)展觀念的進(jìn)一步深化，人們?cè)絹碓街匾暸c自然的和諧，開始逐步轉(zhuǎn)向生活保健，而不是等到生病了才去醫(yī)院就診。我們根據(jù)這個(gè) 情況，利用湖南中醫(yī)藥大學(xué)在理論和實(shí)踐方面的強(qiáng)有利支持，成立了子午流注養(yǎng)生保健有限責(zé)任公司。 公司戰(zhàn)略 本 公司 戰(zhàn)略包括發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和研發(fā)戰(zhàn)略。 采取提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié) 約服務(wù)成本、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容三大途徑，不斷提高 公司的 競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)造適合本公司發(fā)展的管理特色，建立完善的激勵(lì)和約束 機(jī)制，塑造“創(chuàng)新為此，我們準(zhǔn)備了三大策略： 打造“子午流注”品牌，積極擴(kuò)大品牌知名度和影響力。同時(shí)，積極為以后開設(shè)連鎖加盟店積累資本，擴(kuò)大知名度，并進(jìn)一步不斷加大廣告的投入，為進(jìn)軍全國市場(chǎng)打下基礎(chǔ)，同時(shí)通過我們的反饋體系，通過消費(fèi)者反饋的意見和建議，不斷研發(fā)、改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容。 公司第二年估計(jì)盈利 萬元；第二年經(jīng)營利潤率為 %，以后每年呈遞增趨勢(shì)；第二年投資回報(bào)率為 %；第二年資產(chǎn)增長率為 %；總資產(chǎn)報(bào)酬率為 %，投資回收期為 年；分紅為凈利潤的 40%，其中預(yù)計(jì)第四年分紅金額為 萬元，第五年分紅金額為 萬元，分別為投資股本的 %、 %。此外，我們還聘請(qǐng)了中醫(yī)藥領(lǐng)域、財(cái)務(wù)管理、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方面的相關(guān)專家作為公司顧問，包括 老百姓大藥房謝子龍董事長 ；湖南省子午流注理論的權(quán)威，湖南中醫(yī)藥大學(xué)的彭楚湘教授；創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家，羅躍龍副教授；經(jīng)濟(jì)管理學(xué)的劉平良副教授等專業(yè)人事，因此能真正做到以技術(shù)謀發(fā)展。保健城對(duì)外營業(yè)，在子午流注時(shí)間醫(yī)學(xué)理論的指導(dǎo)下，提供針灸、推拿、按摩、理療、足療、中藥藥浴、中藥熏蒸等服務(wù)。 ： 為客戶 帶來飛躍 ，為 股東帶來效益 ，為 高校解決困難 ， 為員工 6 帶來福利。 ： “創(chuàng)新自去年以來，國家制訂出臺(tái)的一系列有利于促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展、有利于保持和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的政策措施，如將中醫(yī)藥作為重點(diǎn)納入醫(yī)保體系建設(shè)，鼓勵(lì) 參保人員使用中醫(yī)藥。中醫(yī)藥作為中華民族的偉大創(chuàng)造，