【正文】 是對人類健康和世界文明的偉大貢獻。 在國際市場， 中醫(yī)藥行業(yè)因其良好的發(fā)展前景，已成為國際醫(yī)藥界投資的新熱點 。 行業(yè)分析 公司行業(yè)定位 下圖是在行業(yè)細分和產(chǎn)業(yè)鏈分析的基礎(chǔ)之上得出的本公司在創(chuàng)業(yè)初期的戰(zhàn)略定位。而隨著 近幾年亞健康、藥物副作用、生命質(zhì)量等問題越來越受到關(guān)注，人民更傾向于養(yǎng)生保健服務(wù)行業(yè)的消費。 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 公司總體發(fā)展戰(zhàn)略 在 3 年內(nèi) 占領(lǐng)長沙地區(qū)市場， 5 年 內(nèi)成為湖南省中醫(yī)養(yǎng)生保健市場領(lǐng)導(dǎo)者，10 年內(nèi) 發(fā)展為國內(nèi)知名公司。 1. 導(dǎo)入期 (13 年 )： 第 1 年 ： ? 服務(wù)導(dǎo)入市場，拓展市場容量，樹立品牌形象， 積累無形資產(chǎn)； ? 加強有效宣傳的力度，實現(xiàn)多樣化、立體式宣傳戰(zhàn)略 ； ? 初步打開并占領(lǐng)長沙保健服務(wù)行業(yè)市場， 替代 休閑場所 和部分 醫(yī)療保健單位 ，擠占 其 市場份額 ，為以后開展連鎖業(yè)務(wù)作準備 ； ? 加大資金流通 ， 為 擴大 服務(wù) 規(guī)模 和服務(wù)種類做準備 。 利用 湖南中醫(yī)藥大學(xué)在子午流注方面的 的 理論和 技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)研制 相關(guān)類服務(wù)和產(chǎn)品 ，實現(xiàn) 服務(wù) 多元化，拓展市場空間，擴大市場占有率，成為 醫(yī)療保健類行業(yè)的 領(lǐng)先者。 公司的競爭戰(zhàn)略： 公司將采取“服務(wù)至上，節(jié)約成本”的戰(zhàn)略。公司會確保將每 年銷售 額的 3%5%用于研發(fā)。 理論介紹 12 子午 流注 子午 介紹 子午是對立的兩個詞，據(jù)《運氣論奧》所載，它是 “ 長也 ”“ 大也 ” ，意思是一歲之中，五月建午，此時禾苗豐滿盛壯，開花結(jié)果。就一年而言，子為冬至，午為夏至，對氣候而言，子時寒，午時熱。《素問 機體通過陰陽消長的不斷平衡，來維持正常的生命活動。子午流注學(xué)說認為，臟腑主時氣血最旺盛，相對時氣血最衰弱。即言水之發(fā)為井，漸成細流為滎，所注為輸，所行為經(jīng)，然后匯合于澤海，以此表示氣血沿經(jīng)脈流注的過程。子午是陰陽對立的兩個方面，也是陰陽轉(zhuǎn)化的起點和界線。正常的生理指標有節(jié)律性波動，不僅有高頻節(jié)律 (周期從毫秒到秒的節(jié)律，如腦電、心電 )，也有低頻的節(jié)律 (周 期可以是一晝夜、月、年的節(jié)律，尤其晝夜節(jié)律最為明顯 )。 子午流注 和時間醫(yī)學(xué)在養(yǎng)生保健方面的具體 應(yīng)用 子午流注 在養(yǎng)生保健方面 的具體運用 (23 點至 1 點 )，膽經(jīng)最旺。因此凡在子時前 1至 2小時 入 睡者，晨醒后頭腦清晰、氣色紅潤。人的思維和行動要靠肝血的支持，廢舊的血液需要淘汰，新鮮血液需要產(chǎn)生，這種代謝通常在肝經(jīng)最旺的丑時完成。所以，人在清晨面色紅潤，精力充沛。 時 (7 點至 9 點 )，胃經(jīng)最旺。 ” 脾是消化、吸收、排泄的總調(diào)度，又是人體血液的統(tǒng)領(lǐng)。 時 (11 點至 13 點 )，心經(jīng)最旺。 時 (13 點至 15 點 )，小腸經(jīng)最旺。 時 (15 點至 17 點 )， 膀胱經(jīng)最旺。 “ 腎藏生殖之精和五臟六腑之精。 “ 心包為心之外膜，附有脈絡(luò)，氣血通行之道 。 時 (21 點至 23 點 )，三焦經(jīng)是六腑中最大的腑，具有主持諸氣、疏通水道的作用。這和睡覺多的嬰兒長得胖、長得快，而愛鬧覺的孩子發(fā)育不良是一樣的道理 。 111 點：是 心臟工作顛峰時期，也是人體能量最強的時刻，此時心跳次數(shù)快速。 上 79 點：是血液循環(huán)旺盛的時間，此時血壓升高，應(yīng)該要在家中休息。夜間工作者每周至少要有一天、每月最少要有一周、每年最少要有四個月能早睡。 79 點：是胃臟負責(zé)熱量消化，提供一天體力能量，早餐要 在 7 點 半以前吃完， 若未吃早餐又未排便，此時小腸就會吸收大腸內(nèi)的東西（糞便）對身體非常不利。 16 子午流注與時間醫(yī)學(xué) 的關(guān)系 節(jié)律是生命的主要特征之一，時間生物學(xué)正是由此確立了整個理論體系的基本框架。子午流注相對于生物鐘，現(xiàn)代時間醫(yī)學(xué)，時間治療學(xué)，時間藥理學(xué)，時間毒理學(xué)等就是在生物鐘基礎(chǔ)上建立和發(fā)展起來的，外國學(xué)者稱其為 “ 中國鐘 ” 。這種協(xié)調(diào)的現(xiàn)象即現(xiàn)代科學(xué)所說的 “ 生物鐘 ” 。 近來興起的生物鐘學(xué)說，用新的思維模式和方法，對凡定時出現(xiàn)的生理、病理的節(jié)律性變化規(guī)律進行探究，通過大量的臨床觀察和實驗研究，證明了人體的各種物質(zhì)的代謝、分泌水平都有明顯的生物時間 特征。 服務(wù)項目 在防病保健方面，子午流注可以發(fā)揮簡便驗廉的優(yōu)勢。由于人體氣血的運行與自然界的周期變化規(guī)律是同步的，所以服藥、針刺、艾灸、拔罐、推拿等治療亦與之同步，即“天人合一 ” 。針法是把毫針 在特定的 穴位刺入患者體內(nèi)，用捻、提等手法來治療疾病 ，保持健康 。 子午流注 指導(dǎo)下的 針 灸 法是我國歷代醫(yī)家在認識到人體生命運動存在節(jié)律性的基礎(chǔ)上，在子午流注理論指導(dǎo)下創(chuàng)立的一種針灸治療方法。 拔罐法 子午流注 拔罐法 是在 一定的時間段 應(yīng)用各種方法排除罐筒內(nèi)空氣以形成負壓，使其吸附體表以治療疾病的方法。它 “ 寓醫(yī)于食 ” ，既將藥物作為食物，又將食物賦以藥用，藥借食力，食助藥威；既具有營養(yǎng)價值，又可防病治病、保健強身、延年益壽。如 對于肥胖的人來說，冬季是減輕體重、控制肥胖的大好時機。 ? 治病或輔助治療藥膳 此類藥膳是在專業(yè)藥膳師或臨床醫(yī)師指導(dǎo) 下，遵循辨證施膳的原則而遣藥配膳。如認為心臟功能午時 (1113 時 )最強，子時 (231 時 )最弱；腎臟功能酉時 (1719 時 )最強，卯時 (57 時 )最弱等等。臨床上證明，哮喘病人發(fā)作前，寅時 ((35 時 )給藥比白天常規(guī)服藥效果好。 人 體的生理活動隨自然界的變化呈現(xiàn)多種節(jié)律性，僅人體的晝夜節(jié)律就有數(shù)十種之多。比如心經(jīng)旺于午時 .而衰于子時，這為心內(nèi)科病人護理提供了理論依據(jù)。因而此時護理人員 應(yīng)加強巡視，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)有先兆癥狀時 .應(yīng)及時囑病人提前 服藥，必要時吸氧，備好搶救藥品，以緩解心絞痛的發(fā)作。 如口腔 癌 患者 治療 選擇最佳時刻是 腫瘤 溫度 “ 峰值 ” 出現(xiàn)的時間 ， 在這一特定時間進行放射 治療 ，五周內(nèi)癌體可由普通時間 治療 縮小 30%，達 到 70%的顯 效。 如：張某，每天在人體十二 (四 )經(jīng)脈氣血盛衰運行之時，面南背北按時站樁、練坐，這樣不僅耳疾眼病、慢性腸炎、老寒腿病治好了，并且痔瘡也痊愈了。腎氣，預(yù)防舊病復(fù)發(fā)。服務(wù)中心是公司的核心部門，它運 作的正常是公司運作正常的保證。此外，顧客還可以通過服務(wù)區(qū)的電腦查詢臺、宣傳資料，公司 網(wǎng)站等多種途徑了解公司的服務(wù)。 了 “ 子午 流注 養(yǎng)生保健方案 ” 后 ，可選擇是否消費由我公司提供的服務(wù)。 客戶了解公司的途徑 客戶可以通過以下兩種途徑了解公司服務(wù)。 ，同樣也是面對面與客戶交流并介紹公司提供的全新養(yǎng)生保健理念的平臺，是公司市場營銷與宣傳的重要組成部分。 它們具有根基深、范圍廣、經(jīng)驗豐富等各自的特點。 最初作為指導(dǎo)針灸應(yīng)用的子午流注理論，強調(diào)了人體與時間臟腑經(jīng)絡(luò) 的關(guān)系和“天人相應(yīng)”的理念，因此，它必將隨著社會的發(fā)展而不斷被重視，并隨著理論的逐步完善而擴大其應(yīng)用范圍，對于無病之人來說，可以進行養(yǎng)生保健，防患于未然，保持身體將康。 競爭優(yōu)勢 現(xiàn)代醫(yī)院多以西醫(yī)院為主，治療也多用西藥，有較大的毒副作用，服務(wù)態(tài)度一般，而且往往要在排隊中耗費大量時間，在醫(yī)院中看門診的人多是有病之人，不能夠根據(jù)病人的特殊情況進行隨時的跟蹤保健指導(dǎo)或者對病人進行長期的保健指導(dǎo)，甚至不能夠提供上門醫(yī)療保健指導(dǎo)服務(wù)或是點對點的服務(wù)。 市場份額及市場走勢預(yù)測 由于我們的服務(wù)產(chǎn)品是開創(chuàng)性的，目前市場上尚無相類似服務(wù)。調(diào)查活動分為網(wǎng)上及 長沙東塘商業(yè)區(qū)兩 部分進行，均采用問卷形式， 共收回合格的調(diào)查問 卷 360 份 ，網(wǎng)上回 復(fù)者 133 人， 長沙東塘商業(yè)區(qū) 答 卷者 227 人。 作為 計劃進軍服務(wù)行業(yè)的我們 ，為了做到有的放矢，掌握消費者對 養(yǎng)生保健 的認知程度和需求狀況， 是很有必要對這塊市場的狀況進行一個系統(tǒng)的調(diào)查。 上述調(diào)查結(jié)果 可能與此次的調(diào)查方式有一定關(guān)系， 60 歲 以上者多為離退休人員，其參與社會活動的能力和范圍均有減弱和縮小，故參與調(diào)查的人數(shù)比例偏低。 26 只要我們加大宣傳，其市場潛力 是顯而易見的。就一般常識的傳播，大眾媒體的確有其不可取代的優(yōu)勢，但在更專業(yè)化的指導(dǎo)方面與醫(yī)生專家的意見相比較就存在明顯不足 。 由此可見，絕大多數(shù)被調(diào)查者對 中醫(yī)藥理論 能很好地指導(dǎo) 養(yǎng)生保健， 在認識上還是比較明確的。 對 “ 子午流注可以指導(dǎo)養(yǎng)生保健” 提法的認知 被調(diào)查者中， 有 78%的人認為這種提法是 對的， 9%的人認為不對， 13%的人對此不清楚。這一點似乎是大多數(shù)被調(diào)查者的共同愿望。 被調(diào)查者中大多數(shù)人對 中醫(yī)藥養(yǎng)生 保健 處于不了解或似了解的朦朧狀態(tài)。 由此可見，近 3/4 的被調(diào)查者還是接受這 種服務(wù)的。 這個結(jié)果對于我們制定服務(wù)價格十分重要，我們根據(jù)這個情況制定了以月消費 400600 元為主的系列服 務(wù)價格。由于這塊市場當(dāng)前的空白，我們能迅速占領(lǐng)大部分市場分額。按照預(yù)計這些投資在 2 年半不到 的時間內(nèi)就可以全部收回。暫定標準為 A 類加盟費 50 萬元， B 類 40 萬元， C 類 35 萬元， D 類 30 萬元，E 類 20 萬元。 子午 流注 養(yǎng)生保健有限 責(zé)任 公司 有 其獨特的文化底蘊和健康 的經(jīng)營理念，中醫(yī)藥文化源遠流長，是我們寶貴的歷史遺產(chǎn)，尤其是子午流注理論，經(jīng)過我們的開發(fā)，必 將 重新煥發(fā)新機。 30 公司 品牌廣告 品牌廣告可以通過 多種渠道進行。 建立公司的 IBS(Inter Business System) 現(xiàn)代社會是一個信息的時代，網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代社會中起著不 可忽視的作用，是人們溝通的橋梁，現(xiàn)在的人們在很大程度上對網(wǎng)絡(luò)形成了依賴，因此，作為現(xiàn)代的公司，我們將會充分利用現(xiàn)在的高新技術(shù)，建設(shè)好公司的網(wǎng)站，進行廣泛的宣傳，同時建立公司的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，加快公司的運作效率，還可通過此系統(tǒng)進行本公司的加盟商的網(wǎng)絡(luò)遠程指導(dǎo)和拓寬公司相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。 據(jù)調(diào)查，在 全國 的 大部分城市 ，人們?nèi)匀皇钱?dāng)自己生病的時候才想起保健，或者去 醫(yī)院 就診 。 在專業(yè)醫(yī)學(xué)雜志上舉 辦關(guān)于 中醫(yī)子午流注養(yǎng)生保健 的討論，強調(diào) 本理論人與自然和諧的 特性；專業(yè) 研究 人員向 廣大患者 介紹，使 患者 充分了解產(chǎn)品性能，建立對 子午流注養(yǎng)生保健 的信心，并能夠 嘗試應(yīng)用 ；提供完善的 咨詢 前、 咨詢 中、咨詢 后服務(wù)，搞好公共關(guān)系，樹立企業(yè)良好的社會形象，贏得 人們 的 普遍 信賴。 然后，以適中的價格、盡善盡美的服務(wù)、有力的公關(guān)手段打開市場。同時實行有累計積分制，積滿一定點數(shù)可以兌換禮品，一來讓利消費者，二來便于消費者長期使用，以達到最好的效果。 32 每 周 可到 子午流注養(yǎng)生保健城 享受 四 次 針灸、 推拿或足療 等 保健 服務(wù) (每周限四次、不累積、每次一種服 務(wù) )。 每個 周 可到 子午流注養(yǎng)生保健城 享受一次 針灸、 推拿或足療 等 保健 服務(wù) (每周限一次、不累積、每次一種服務(wù) )。并在子午流注時間醫(yī)學(xué) 理論的指導(dǎo)下， 根據(jù)體檢結(jié)果為其制定一套 完善的 季度 養(yǎng)生保健 計劃 。 ? 入會 ， 經(jīng) 子午流注養(yǎng)生保健城專家 人員建議 ， 他自愿入會辦理金卡會員 ，當(dāng)天為他做了全面的健康檢查 ， 建立了個人健康檔案。 ? 制定計劃： 制訂以 周 為單位的系統(tǒng)跟蹤維護方案 ，根據(jù)王先生的工作時間和個人意愿，在子午流注理論的指導(dǎo)下，制定每周養(yǎng)生保健方案 以及適度可行的生活方式調(diào)整等健康建議。明確各部門職責(zé)，采取各業(yè)務(wù)部門負責(zé)制。在貼置相關(guān)服務(wù)設(shè)備，進行店內(nèi)裝潢后，正式對外營業(yè)。與高校合作是公司高效運作和快速發(fā)展的可靠保障，正是因為這樣，公司成立之初最重要的工作之一就是與高校的公關(guān)。 ，用來獎勵優(yōu)秀大學(xué)生。高校與公司合作 是有百利而無一害的，正常情況下應(yīng)該可以得到高校的支持。由于我公司提倡辦理會員卡的方式，所以，公司服務(wù)費用的組成為：服務(wù)費用 =服務(wù)項目費用 +客戶管理費 +其他服務(wù)費用。 35 子午養(yǎng)生保健服務(wù)收費項目表 單位：元 服務(wù)項目 單位 收費 咨詢 一次 100 推拿按摩 30 分鐘 50 針灸 一次 30 膳食指導(dǎo) 一次 20 指導(dǎo)藥物治療 一次 30 中醫(yī)傳統(tǒng)保健操 30 分鐘 25 中藥熏蒸、藥浴 一次 80 養(yǎng)生知識培訓(xùn) 2小時 80 凡咨詢后并制定相關(guān)養(yǎng)生保健套餐的，返還咨詢費用 (治療套餐以一個治療周期為單位 )，以后按服務(wù)方案內(nèi)容收費。在公司服務(wù)導(dǎo)入期，為了吸引客戶、增加公司的業(yè)務(wù)量，我們將采取免收客戶管理費用的策略。在公司正式運營前還將進行更大規(guī)模的調(diào)查與更仔細的成本估算，在保證利潤與市場競爭力的前提下，制定最合適的服務(wù)費用標準。通過公司的不斷努力，培育良好的養(yǎng)生保健市場。但是在增長期和成熟期，由于周邊市場的開拓，新業(yè)務(wù)的開展，公司規(guī)模以及影響不斷擴大，消費者的接受，經(jīng)營收入會快速增加，同時由于前期宣傳營銷效應(yīng)累積，廣告宣傳費用、市場營銷費用所占變動成本份額會相應(yīng)降低，導(dǎo)致利潤大幅度增長。 公司成立初期，為了保證公司正常的業(yè)務(wù)量，我們在財務(wù)預(yù)算中所確定的價