【正文】 等，可采取以下處置方法： ① 糾正違章時，要使用禮貌規(guī)范的服務(wù)用語，以理服人。 ② 在處理各類可疑人員時，不允許敲詐、勒索、恐嚇、私自罰款。 ② 制止原則：勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場；持有器械斗毆則應(yīng)先制止持械一方；有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治；迅速報告（或由其他當(dāng)值人員轉(zhuǎn)達(dá)）管理處領(lǐng)導(dǎo)，保安隊領(lǐng)導(dǎo)，由保安隊出面調(diào)解，如個人力量單薄，應(yīng)向保安隊值班室請求增援。（管理處經(jīng)理缺席情況下，由保安隊負(fù)責(zé)人替代）； ? 當(dāng)值人員按程序分工各負(fù)其責(zé)：保安員負(fù)責(zé)安全防范；其他部門員工應(yīng)服從上級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與人 員救護(hù)或物資疏散； ? 盜竊、匪警應(yīng)急處理程序： ① 校區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊、匪警情況時，對講機(jī)聯(lián)絡(luò)使用代號 “ 11” 。 ⑶ 滅火器材的選用 ① 因電器故障短路及液化石油氣等燃?xì)庖鹬穑瑧?yīng)迅速切斷電源、氣源，用 ABC 干粉或其他阻燃材料進(jìn)行撲救； ② 汽油、柴油等著火，用 CO2 滅火器進(jìn)行撲救。 ? 現(xiàn)場滅火組 ① 管理處負(fù)責(zé)人為火災(zāi)現(xiàn)場指揮（管理處負(fù)責(zé)人缺席情況下，保安隊負(fù)責(zé)人為火災(zāi)現(xiàn)場指揮），負(fù)責(zé)指揮火場滅火及人員物品疏散； ② 接到火警信號后，滅火應(yīng)急分隊（保安員兼）立即到達(dá)現(xiàn)場成立現(xiàn)場滅火組，確認(rèn)火情，并及時組織滅火； ③ 火警現(xiàn)場滅火最高指揮，確定人員分配，確定鋪設(shè)水帶路線和滅火劑、滅火器材； ④ 火災(zāi)現(xiàn)場指揮確定疏散人員及物資出口、疏散路線，組織消防人員引導(dǎo)、護(hù)送疏散人員有秩序地撤離至安全區(qū)。 辦公時段管理 ?“ 行政辦公樓、圖書館、學(xué)生公寓樓、信息中心、學(xué)術(shù)交流中心、化 學(xué)解剖樓及教學(xué)樓群 ” 在正常的工作時間內(nèi)為對外半開放式，我司將對管轄區(qū)域的人員、物品進(jìn)出情況進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，將任務(wù)落實到各崗位，確保轄區(qū)內(nèi)的安全； ? 外來辦事人員的管理實施核查證件及登記制度，只能在規(guī)定的辦事區(qū)域內(nèi)活動，嚴(yán)禁到其他區(qū)域走動； ? 注重加強(qiáng)對重要部位的安全防范，禁止無關(guān)人員入內(nèi)； ? 充分利用 “ 硬件 ” （技防、物防）與 “ 軟件（人防） ” 使固定崗與巡邏崗相結(jié)合的治安防范網(wǎng)絡(luò)，組成較為完善的治安防范體系； 非辦公時段管理 9 ?“ 行政辦公樓、圖書館、學(xué)生公寓樓、信息中心 、學(xué)術(shù)交流中心、化學(xué)解剖樓及教學(xué)樓群 ” 在非辦公時間內(nèi)，對外圍出入口進(jìn)行封鎖，謝絕一切外來人員入內(nèi)，確因工作需要進(jìn)入一律進(jìn)行嚴(yán)格登記； ? 非辦公時間對出行的物品進(jìn)行嚴(yán)格盤查，確認(rèn)無誤后方可放行，如有可疑必須上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)妥善處理； ? 若貴校內(nèi)部工作人員因工作需要加班時，在出示相關(guān)證件確定身份、填寫《加班登記表》后方可進(jìn)入； ? 每天對以上物業(yè)在規(guī)定下班時間 1 小時后，對樓層人員情況進(jìn)行一次徹底的清查，杜絕隱患； 根據(jù)現(xiàn)時貴校監(jiān)控設(shè)備尚未投入使用的情況，我方將以 “ 人防 ” 作為安全防范 的主要手段。 停車場竣工并投入使用后的管理 (1)、基本情況 ：地下停車場； 8 ：每天 24小時對車場實行全天候監(jiān)控管理； ：保安員； ：負(fù)責(zé)停車場進(jìn)出車輛的引導(dǎo)、停放秩序、安全監(jiān)控工作。 7 E．在校區(qū)內(nèi)各建筑物的進(jìn)出口處設(shè)置指向標(biāo)志，引導(dǎo)車輛出入。并承擔(dān)銀行、超市及大課室臨時停 車場的治安、交通、消防管理； （ 4） 5 號門治安崗，負(fù)責(zé)運(yùn)動場后工程通道及水廠、交流中心外圍的治安防范。 （ 6）保安隊總計人數(shù)為 91 人（其中管理崗 1 人，實際保安及學(xué)生公寓值班人員合計 90人）。 （ 2）早班領(lǐng)班 1 人 ,保安員 10 人，公寓值班員 13 人 (包括 3 名女值班員 )。 維護(hù)公共秩序，規(guī)范車輛管理 根據(jù) 高 校是集行政辦公、教學(xué)、生活 為一體化的綜合性物業(yè)的特點， 4 進(jìn)出的人員、車輛相對較多。 ? 建立安全責(zé)任人制度，定期進(jìn)行防盜、防破壞、防自然災(zāi)害的安全防范檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。 ? 堅持校區(qū)內(nèi)的治安管理工作與周邊社會治安工作相結(jié)合原則。并將保安工作納入校區(qū)物業(yè)管理的 “ 一體化 ” 管理之中，進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，定期和不定期組織開展物業(yè)管理、治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識和各種突發(fā)事件處理的培訓(xùn)，著重以實踐操作為主，力求達(dá)到一專多能，培養(yǎng)并形成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊 伍。因此我司介入后，將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支 “ 思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流 ” 的專業(yè)化保安隊伍。 注重消防管理 堅持 “ 預(yù)防為主，防消結(jié)合 ” 的消防工作方針 ,認(rèn)真落實和貫徹 “ 誰主管、誰負(fù)責(zé) ” 的消防原則，建立三級防火責(zé)任制，做好防火安全檢查，確保校區(qū)內(nèi)的消防安全。 1 學(xué)校治安防范管理方案 (物業(yè) ) 一、保安管理服務(wù)設(shè)想 （一）管理理念和目標(biāo) 組建一支專業(yè)化的保安隊伍 以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支 “ 思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流 ” 的專業(yè)化保安隊伍。 加強(qiáng)安全防范，做好治安聯(lián)防工作 視 “ 安全 ” 為 “ 命脈 ” ，結(jié)合校區(qū)的實際情況，采用 “ 人防 ” 、 “ 物防 ” 與 “ 技防 ” 相結(jié)合，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓?部 門的聯(lián)絡(luò)溝通，在 “ 群防群治 ”環(huán)境下做好校區(qū)的各項安全防范工作。 （二）管理模式 組建一支專業(yè)化的保安隊伍 保安管理的有效與否將直接影響校區(qū)的安全，甚至影響貴校的社會形象。注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照《 xxx 省保安服務(wù)管理條例》持證上崗，向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)申請成立自建保安組織。根據(jù) 高 校是集行政辦公、教學(xué)、生活為一體化的綜合性物業(yè)的特點，我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好治安工作： ? 堅持 “ 預(yù)防為主，防治結(jié)合 ” 的治安 管理方針，充分發(fā)揮 “ 以人為本 ” 的管理理念，建立崗位安全責(zé)任制，實行全天二十四小時對校區(qū)進(jìn)行全方位值崗巡查，防止可疑人員進(jìn)入校區(qū)，預(yù)防各類刑事案件和治安事故的發(fā)生，謝絕一切推銷業(yè)務(wù)。努力使治安工 作中的固定崗與巡邏崗相結(jié)合的治安防范網(wǎng)絡(luò)，組成較為完善的治安防范體系，為貴校創(chuàng)造一個安全、舒適、文明、寧靜的辦公、教學(xué)及生活環(huán)境。 注重消防管理，確保消防安全 根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安 部 61號令）以及 高 校的消防實際情況和消防安全的要求，我司將把消防工作做為校區(qū)物業(yè)管理的重點和難點來抓，并制定一系列的消防管理方法和措施，具體內(nèi)