醫(yī)院行政管理工作中存在的問(wèn)題及原因分析-全文預(yù)覽
【正文】 （四） 完善內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制 現(xiàn) 在 醫(yī)院機(jī)構(gòu)規(guī)模龐大， 科室部門 眾多，沒(méi)有有效的協(xié)調(diào)，就會(huì)各自為政，難以履行各部門的 職 能 。 我院 行政流程 亟待制定和完善，改變 重“管理”，輕“服務(wù)”的管理作風(fēng)。 （三）優(yōu)化醫(yī)院行政管理流程 醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程可以分為核心流程和輔助流程。 衛(wèi)生改革正逐步向縱深發(fā)展，醫(yī)療保障體系的不斷完善以 及人們健康意識(shí)的提高對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的層次和量都有了較高要求，這些客觀上促進(jìn)了醫(yī)院管理隊(duì)伍的職業(yè)化發(fā)展，促使醫(yī)院管理者成為醫(yī)院管理的專家和行家?？陀^的考核評(píng)價(jià)方法是著力推進(jìn)實(shí)績(jī)考核，建立管理人員業(yè)績(jī)考核檔案，健全考核指標(biāo)體系，堅(jiān)持定性和定量相結(jié)合 ， 將考核結(jié)果與管理人員留用、晉升和崗位待遇直接掛鉤。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理人員的管理知識(shí)的培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)創(chuàng)新醫(yī)院管理，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量和學(xué)科建設(shè)，管理藝術(shù)與執(zhí)行力提升等內(nèi)容。 建立科學(xué)合理的醫(yī)院管理人員教育培訓(xùn)制度 。 醫(yī)院要對(duì)傳統(tǒng)的干部管理體制進(jìn)行改革，按照公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，在醫(yī)院管理人才的選拔和使用上做出新的嘗試 。 構(gòu)建高素質(zhì)創(chuàng)新型管理人員隊(duì)伍的原則 。如： 2020 年醫(yī)院根據(jù)本院特點(diǎn)和 當(dāng)時(shí)的工作實(shí)際情況制定了《“三重一大”議事規(guī)則》，被市衛(wèi)生局肯定，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)推廣。 完善醫(yī)院管理制度。三是定期總結(jié)工作中新出現(xiàn)的工作內(nèi)容 ， 按相關(guān)性原則落實(shí)到有關(guān)部門職責(zé)中。行政管理機(jī)構(gòu)是一個(gè)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，其結(jié)構(gòu)如何，對(duì)醫(yī)院這個(gè)大系統(tǒng)的整體功能的發(fā)揮有著重大 影響。 科學(xué)設(shè)置醫(yī)院行政管理機(jī)構(gòu)。 三、 提升行政管理工作效率的途徑和方法 。同時(shí) ， 有的分管領(lǐng)導(dǎo)之間缺乏積極性或者溝通意識(shí) ， 增加協(xié)調(diào)的復(fù)雜性和協(xié)調(diào)成本 ， 現(xiàn)有的協(xié)調(diào)機(jī)制常常難以應(yīng)對(duì)。 （六） 協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)不暢。 內(nèi)部管理相關(guān)職責(zé)規(guī)定 ， 無(wú)法滿足管理活動(dòng)快速發(fā)展的需要。工作人員沒(méi)有具體的操作手冊(cè)指導(dǎo) ， 一旦遇到較為復(fù)雜的工作情況或?qū)λ幍墓ぷ髑闆r不夠熟悉 ， 就會(huì)出現(xiàn)工作漏洞或重復(fù) ， 大大降低工作效率。 醫(yī)院的行政事務(wù)管理流程如人事管理流程、科研管理流程、知識(shí)管理流程、后勤管理流程、事務(wù)匯報(bào)和審批流程、績(jī)效評(píng)價(jià)流程等要么過(guò)于簡(jiǎn)單 ，要么層層疊疊過(guò)于復(fù)雜，缺乏科學(xué)合理常規(guī)的行政流程 ，無(wú)法建立科學(xué)、全面的醫(yī)院管理體系。 他們雖然從事醫(yī)院的行政管理工作，但離職業(yè)化要求相差較遠(yuǎn)，這樣的管理隊(duì)伍很難對(duì)醫(yī)院進(jìn)行有效的管 理。 從以上可以看出目前醫(yī)院管理者來(lái)源復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，管理水平有待提高。 因此 ， 醫(yī)院 亟待 深化改革。因此 ， 加強(qiáng)醫(yī)院行政管理工作 ， 化解醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)患人員中存在的矛盾和問(wèn)題 ， 培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員良好的工作作風(fēng) ，展示醫(yī)院的醫(yī)療形象、人員形象、精神面貌是當(dāng)前醫(yī)院管理工作者 的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。 一、行政管理在醫(yī)院管理中的 特點(diǎn) 與作用 行政管理作為醫(yī)院戰(zhàn)略管理中的一個(gè) 重要 組成部分，它涵蓋醫(yī)療 管理之外的全部?jī)?nèi)容，是醫(yī)院全面建設(shè)的基礎(chǔ)工程， 能否科學(xué)合理地搞好行政管理與醫(yī)院能否快速健康地發(fā)展息息相關(guān) ， 抓好行政管理 方能為 醫(yī)院 醫(yī)療中心工作順利展開(kāi)提供強(qiáng)力保障 ， 確保醫(yī)院社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、內(nèi)部安全。 【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 行政管理 特點(diǎn) 問(wèn)題 措施 隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)療體制改革的不斷深入 ， 人事制度、分配制度改革以及后勤服務(wù)社會(huì)化等制度的建立 ， 醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈 ， 醫(yī)院由單一型向集團(tuán)化的趨 勢(shì)發(fā)展。本文分析了醫(yī)院內(nèi)部行政管理的特點(diǎn)、現(xiàn)狀和存在的主要問(wèn)題，探索新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)院行政管理， 提出 相應(yīng)的解決 措施 ， 促進(jìn)醫(yī)院行政管理的質(zhì)量和效率提高，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)不斷發(fā)展。 醫(yī)院如何在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，除了要有一支強(qiáng)大的醫(yī)、教、研專業(yè)人才隊(duì)伍 ， 服務(wù)質(zhì)量的高低和儀器設(shè)備的先進(jìn)與否 外，還 必須具備先進(jìn)的行政管理理論，科學(xué)的管理模式， 必須不斷完善醫(yī)院行政管理制度、優(yōu)化醫(yī)院行政管理流程、建立富有特色的醫(yī)院行政文化、營(yíng)造良好的醫(yī)院行政環(huán)境、科學(xué)合理 應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)等措施來(lái)促進(jìn)醫(yī)院行政管理水平的提高 ，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展 。 主要是因?yàn)槟承┽t(yī)務(wù)人員受拜金主義、利己主義、享樂(lè)主義等不正之風(fēng)的影響 ， 價(jià)值取向產(chǎn)生偏移 ； 對(duì)醫(yī)院管理體制改革不理解 ， 有抱怨和畏難情緒 ， 其價(jià)值觀與醫(yī)院發(fā)展要求相左 ； 不能正確地對(duì)待自己與醫(yī)院的關(guān)系 ， 不能自覺(jué)規(guī)范工作中的言行舉止 ， 損害了醫(yī)院形象。 醫(yī)院現(xiàn)存的行政管理、后勤服務(wù)的管理機(jī)制已不適應(yīng)醫(yī)院醫(yī)、教、研、工作發(fā)展的需要，不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求 。 醫(yī)院 行政管理受 傳統(tǒng)的管理概念
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