【正文】 的是，居住物業(yè)中的出租型別墅或公寓也屬于收益性物業(yè)。 7．物業(yè)經(jīng)營管理活動的管理對象主要包括 ( )等。 A．資本投資決策 B．市場營銷 C．物業(yè)管理 D．租賃管理 E．成本控制 【答案】 A． B． D． E 【解析】本題考查的是物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵。 A．建筑規(guī)模一般在 1 萬平方米以上 B．業(yè)態(tài)業(yè)種復(fù)合度高 C．有效商業(yè)服務(wù)半徑可達(dá) 200 公里 D．商業(yè)服務(wù)區(qū)域以城市中的某一部分為主 E．服務(wù)人口 1 萬人左右 【答案】 B． C 【解析】本題考查的是商業(yè)物業(yè)的特征。 A．優(yōu)越的地理位置 B．建筑物實(shí)物狀況良好 C．有自然磨損存在 D．有完善的物業(yè)管理服務(wù) E．收益能力與新建成的寫字樓相當(dāng) 【答案】 A． D． E 【解析】本題考查的是寫字樓的特征。零售商業(yè)物業(yè)的分類主要依據(jù)其建筑規(guī)模、經(jīng)營商品的特點(diǎn)及商業(yè)輻射區(qū)域的范圍三個(gè)方面。故本題選 B．，有關(guān)內(nèi)容可參見教材第 2～ 3 頁。 A．甲級 B．乙級 C．丙級 D．二級 【答案】 B 【解析】本題考查的是物業(yè)經(jīng)營管理活動的管理對象。物業(yè)經(jīng)營管理又稱物業(yè)資產(chǎn)管理，是以收益性物業(yè)為對象， 為業(yè)主提供貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)，所以主要提供價(jià)值管理服務(wù)。 A．凈租金 B．盈虧平衡點(diǎn) C．基礎(chǔ)租金 D．人為平衡點(diǎn) 零售商業(yè)物業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)類別有：（ ABCD）和產(chǎn)權(quán)與管理權(quán)相分離風(fēng)險(xiǎn)。 A．基本指標(biāo)計(jì)分方法 B．修正指標(biāo)計(jì)分方法 C．評議指標(biāo)計(jì)分方法 D．偏差指標(biāo)計(jì)分方法 E．定量和定性相結(jié)合計(jì)分方法 3屬于寫字樓物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)是（ C）。 A．建設(shè)施工合同 B．售房合同 C．收益性物業(yè) 的租賃合同 D．水電供應(yīng)合同 E．專項(xiàng)維修工程承包合同 3不屬于物業(yè)管理報(bào)告構(gòu)成內(nèi)容的是（ B）。 A．全面控制原則 B．講求經(jīng)濟(jì)效益原則 C．常規(guī)管理原則 D．責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則 E．例外管理原則 2成本預(yù)算編制的基本要求有（ ACE）。 A．除非租約一方提出要中止合約，否則將自動續(xù)約 B．租約按周、月、年的周期延續(xù)，中止通知應(yīng)與周期對應(yīng) C．租賃關(guān)系在雙方中的一方死去時(shí)終止 D．又稱周期性租賃 E．該形式的租賃行為不因租約一方的死亡而失效 2租賃方案與策略涉及的主要工作內(nèi)容有（ ABCD）。 A．收入的變化 B．政府的稅收政策 C．國際市場住宅價(jià)格 D．對未來的預(yù)期 E．政府的住房政策 1建筑物管理計(jì)劃的內(nèi)容，包括如下（ ABD）。 A．市場法 B．成本法 C．收益法 D．趨勢法 1物業(yè)價(jià)格構(gòu)成中包括了（ AD） A．土地取得成本 B．開發(fā)成本 C．投資利息 D．物業(yè)折舊 E．開發(fā)利潤 1運(yùn)用市場法估價(jià)時(shí)，建立價(jià)格可比基礎(chǔ)包括如下（ ACE）方面的工作。 A．有效毛收入 運(yùn)營費(fèi)用 B．潛在毛租金收入 運(yùn)營費(fèi)用 C．有效毛收入 空置和收租損失 D．潛在毛租金收入 空置和收租損失 （ C）是指當(dāng)不考慮現(xiàn)金流折現(xiàn)時(shí)，項(xiàng)目以凈收益低償全部投資所需的時(shí)間。 A．日常維護(hù)和維修 B．確定管理標(biāo)準(zhǔn) C．資產(chǎn)管理 D．構(gòu)建信息基礎(chǔ) 物業(yè)經(jīng)營管理是（ ACDE）等活動不斷拓展、交叉和融合的結(jié)果，是貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)。 A．生命周期成本 B．生命周期資產(chǎn) C．經(jīng)濟(jì)周期成本 D．經(jīng)濟(jì)周期資 產(chǎn) 國內(nèi)租賃和涉外租賃 、（ B）是房地產(chǎn)投資信托基金和機(jī)構(gòu)投資者進(jìn)行商業(yè)房地產(chǎn)投資的主要物質(zhì)載體。 A．當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場狀況 B．物業(yè)發(fā)展定位 C．承租人的接受能力 D．業(yè)主希望達(dá)到的投資收益率目標(biāo) E．其可接受的最低租金水平 3寫字樓租戶選擇要考慮的主要因素有（ BDE）。 A．利潤最大化 B．資本利潤率最大化 C．每股利潤最大化 D．企業(yè)價(jià)值最大化 3物業(yè)管理績效評價(jià)以（ ABCE）等四個(gè)方面的內(nèi)容作為評價(jià)重點(diǎn)。 A． 投保人 B．被保險(xiǎn)人 C．第三者 D．雇員 風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過程可以由（ ABDE）步驟組成。 A．直接人工費(fèi) B．間接費(fèi)用 C．直接材料費(fèi) D．管理費(fèi) 用 2某物業(yè)管理企業(yè)，共有保安 25 人，保安人員人身保險(xiǎn)費(fèi) 100 元 /人月，房租費(fèi) 60 元 /人月，保安系統(tǒng)費(fèi) 100元 /人元，保安用房 30 元 /人月，該物業(yè)管理企業(yè)的保安費(fèi)的月總支出為（ A）元。 A．居住用房租賃和非居住用房租賃 B．定期租賃、自動延期租賃和意愿租賃 C．公房租賃和私房租賃 D． 2物業(yè)租賃管理模式中，（ C）模式業(yè)主不負(fù)責(zé)物業(yè)的租賃。 A．內(nèi)容 B．價(jià)格 C．管理機(jī)制 D．環(huán)境 1不屬于需求分析具體內(nèi)容的是（ C）。 A．空置和收租損失 B．抵押貸款還本付息 C．房產(chǎn)稅和所得稅 D．為租客提供服務(wù)的費(fèi)用 1下列屬于設(shè)備有形磨損的是（ AD）。 A．系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指市場供求風(fēng)險(xiǎn) B．較之個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)不易判斷和控制 C．或然損失風(fēng)險(xiǎn)屬于個(gè)別風(fēng)險(xiǎn) D．周期風(fēng)險(xiǎn)屬于個(gè)別風(fēng)險(xiǎn) E．持 有期風(fēng)險(xiǎn)屬于個(gè)別風(fēng)險(xiǎn) 房地產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在（ ABCD）。下列概念中，只有（ C）具有別墅類產(chǎn)品的獨(dú)有性。 () 100、工業(yè)廠房和倉庫用作生活居住時(shí)，須經(jīng)公安部門批準(zhǔn)同意。 () 9 ISO9000 族的核心就是創(chuàng)名牌企業(yè)。 () 9只要是對業(yè)主和使用人有利的事，物業(yè)管理企業(yè)都應(yīng)該積極去做。 8公共商業(yè)場所識別體系包括 ()。 8商業(yè)場所要規(guī)劃設(shè)計(jì)合理，就是要合 ()之理。 ，電話機(jī) ，計(jì)算機(jī) ，中英文處理機(jī) ，投影儀 80、客戶對寫字樓商務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，是以服務(wù)的 ()為出發(fā)點(diǎn)。 7建設(shè)部隊(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，必須達(dá)到 98%以上的指標(biāo)有 ()。 7住宅小區(qū)房屋按產(chǎn)權(quán)劃分有 ()。 ，綠化管理 ，消防管理 6物業(yè)管理公司租賃部的職責(zé)有 ()。 、防盜 、防電 6物業(yè)管理人員必須具有的專業(yè)知識和專業(yè)技能包括 ()。 — 100 — 100 — 200 — 500 60、工業(yè)區(qū)停車場內(nèi)要求光線充足，便于查找，還必須便于 ()的實(shí)施。 ~3 萬 ~5 萬 ~5 萬 ~5 萬 50、我國地區(qū)級購物商場年?duì)I業(yè)額一般在 ()。 4寫字樓商務(wù)中心服務(wù)保障的前提條件是 ()。 萬平方米 ~3 萬平方米 萬平方米以上 萬平方米以上 化管理 4我國寫字樓按功能可以分為 ()三種類型。 3建設(shè)部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定對管理單位的評議滿意率達(dá) ()。 16176。 3住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司 的關(guān)系，由 ()編制。 住宅小區(qū)物業(yè)管理是 ()過程。 2街道辦事處根據(jù)上級有關(guān)部門的布置或指示 ()。 % % % % 2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公有住宅出售額達(dá)到 ()以上后，可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。 1業(yè)主小組成員可以通過協(xié)商選舉產(chǎn)生，一般按每()平方米建筑面積產(chǎn)生一名小組成員。如果是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當(dāng)時(shí)不處理也不會發(fā)生危險(xiǎn)，也 ()。 ，形象良好 ，盡職盡責(zé) ，胸懷寬廣 1物業(yè)管理人員在工作中相互推諉，辦事拖拉，不符合 ()的職業(yè)道德要求。 “經(jīng)營權(quán)分離 物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)需要通過 ()的辦法，將一些專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目分包給其他具有實(shí)力的專業(yè)公司。 物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性是 ()。 2020 年物業(yè)管理師《經(jīng)營管理知識》模擬試題 物業(yè)管理起源于 19 世紀(jì) 60 年代的 ()。 物業(yè)管理是圍繞著創(chuàng)造 ()這一中心開展各項(xiàng)工作的企業(yè)行為。 物業(yè)管理企業(yè)在接受業(yè)主或業(yè)主委員會的委托以后，成為物業(yè)的具體管理者，這體現(xiàn)了物業(yè)管理的 ()原則。 、法規(guī) 1物業(yè)管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德之一是 ()。 ，講求實(shí)效 ，文明禮貌 ，提高素質(zhì) ，良好形象 1講求實(shí)效，要做到急修零活當(dāng)時(shí)到現(xiàn)場 。 1業(yè)主有權(quán)直接參與管理區(qū)域的物業(yè)管理是業(yè)主自治管理，這種自治管理是 ()。 參考答案： C B B 2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新建商品住宅出售 額達(dá)到 ()以上后，可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。 年 2業(yè)主委員會的成立須經(jīng) ()依法核準(zhǔn)登記后，取得社會團(tuán)體法人資格。 ，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全 、喝、住、穿、用等起居功能和設(shè)施 ，并以投入使用 、獨(dú)立的住宅群體或住宅區(qū)域 2 1994 年 6 月，我國第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)在 ()出臺。 3業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權(quán)是在 ()以后。 16176。 3建設(shè)部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定新建小區(qū)公共綠地人均 ()平方米以上。 參考答案： 4我國中型寫字樓的建筑面積一般在 ()。 4寫字樓商務(wù)服務(wù)中心是 ()為了方便客人，滿足客人需要而設(shè)立的商務(wù)機(jī)構(gòu)。 ~3 萬 ~5 萬 ~10 萬 ~10 萬 4我國地區(qū)級購物商場建筑規(guī)模一般在 ()。 5現(xiàn)在我國大型商廈一般是每 ()平方米的地上建筑面積設(shè)置一個(gè)停車位。 6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)的重點(diǎn)是 ()。 6物業(yè)管理公 司管理部的業(yè)務(wù)范圍包括 ()。 上 7住宅小區(qū)由 ()構(gòu)成。 7住宅小區(qū)物業(yè)管理主體由 ()組成。 7寫字樓商務(wù)中心應(yīng)配備一定的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，這些設(shè)備主要有 ()。 ，留言服務(wù) 8商業(yè)場所按建筑功能可分為 ()。 8商業(yè)場所物業(yè)管理內(nèi)容之一是建立企業(yè)識別系統(tǒng)，它包括 ()。 參考答案： 90. BCD 三、 判斷提 (每題 1 分，滿分 10 分 ) 9在物業(yè)管理中，物業(yè)管理公司始終處于主導(dǎo)地位， 是管理的主體。 () 9住宅小區(qū)物業(yè)管理的動態(tài)管理指的就是狀態(tài)化管理。 () 9公共商業(yè)場所的良好形象是潛在的資產(chǎn)和潛在的銷售額。 A．居住物業(yè) B．收益性物業(yè) C．公共物業(yè) D．所有物業(yè) 別墅（ Villa）是指在風(fēng)景區(qū)或在郊外建造的供休養(yǎng)的住所。 A．物業(yè)管理 B．房地產(chǎn)開發(fā) C．房地產(chǎn)資產(chǎn)管理 D．房地產(chǎn)組合投資管理 房地產(chǎn)區(qū)別與其