【正文】 法，利用的是（ B ） A 權力性影響力 B 非權力性影響力 C 職位影響力 D 行為影響力 3. 領導行為理論認為，有效的領導者區(qū)別于那些不成功的領導者的是他們特殊的 ( C ) A 個性 B 管理能力 C 領導行為 D 領導愿望 4. 美國社會心理學家勒溫（ ）用實驗證明，相對于另幾種領導方式而言，有利于增強組織凝聚力和提高組織工作效率的領導方式是（ B ） A 專制型 B 民主型 C 自由放任型 D 工作與人際關系并重型 10. 管理方格理論認為，最有效的領導方式是（ D ） A 型 B 型 C 型 D 型 14. 按照費德勒模式，當組織處于中間狀態(tài)的環(huán)境時，適應選擇（ B ）的領導者。 A．直線權力 B．參謀權力 C．集權 D．分權 10．以下關于事業(yè)部制的論述正確的有（ ABCD ）。 A．該公司在組織設計上采取了職能結構 B．該公司在組織運作中出現(xiàn)了越權指揮的問題 C．該公司的組織層次設計過多 D．該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則 24． 職能型組織結構的最大缺點是（ B ）。 A．直線制，管理層次為 7 B．直線制，管理層次為 8 C．直線職能制，管理層次為 7 D．直線職能制，管理層次為 8 13．在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次（ D ）。這一做法主要違背了以下哪一組織設計原則（ D）。 第 九 章 練習題 一、單選題 2．組織結構實際上就是組織中的（ a ）。 (單位：萬元） 備選 方案 各種自然狀態(tài)下的損益值 高需求 中需求 低需求 A1：改建生產線 500 300 100 A2：引進生產線 400 300 250 A3：協(xié)作生產 200 180 150 2. 某廠生產 Y 型號電風扇，已知：銷售價格為 100 元 /臺，該廠固定成本為 46 萬元，電風扇的單位變動成本為 70 元， 假定該時期家用電器的稅率為 10%。 A 鼓勵多提意見，意見越多越受歡迎 B 可以私下交談 C 可以補充和完善已有的建議 D 可以對別人的建議進行評價和反駁 一、單選題 BCBCA； CADAD； ACCAB； DCDCA； DCA。 A． 14 臺 B． 臺 C． 臺 D． 80 臺 19．不確定型決策和風險型決策的主要區(qū)別在于（ c ）。 第 六 章 練習題 一、單選題 3. 針對歐美國 家對我國紡織品的配額限制，某公司決定在北非投資設立全資子公司，這種決策屬于（ b ） A 作業(yè)決策 B 戰(zhàn)略決策 C 戰(zhàn)術決策 D 確定性決策 4. 決策是工作和日常生活中經常進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，以下理解較為完整的是（ c ） A 出主意 B 拿主意 C 先 出主意 再 拿主意 D 先拿主意再出主意 5. 在管理決策中，許多人認為只要選取滿意方案即可，無須刻意追求最優(yōu)方案。 3）沒有吸引員工參與目標的制訂因而出現(xiàn)“員工不知道他們的工作目標是什么，領導叫干什么就干什么”的情況。不過，在執(zhí)行過程中，部門員工還是能夠了解到本月自己應該完成的項目，而且能了解到每一個項目應該到什么樣的程度。 3．目標結果的評定與運用 1）目標管理卡首先由各部門的負責人自評，自評過 程受人力資源部與辦公室的監(jiān)督，最后報總經理審批，總經理根據每個月各部門的工作情況，對目標管理卡進行相應的調整以及自評的調整。 3）目標的分解。 2）部門目標的制定。每個月都是由辦公室督促大家填寫目標管理卡。比如地震后余震的發(fā)生是我們無法改變與避免的，我們不能說因為無法準確預測余震發(fā)生的時間就不做防范。 三、問答題 1．既然“計劃不如變化”，那為什么還要進行計劃？ 有道是“計劃趕不上變化”，因為計劃不能夠消除變化，無論管理者如何計劃，變化總是要發(fā)生的。分析該計劃工作 過程，問題可能出在（ ） A 分析內外部環(huán)境 B 提出目標 C 擬定主輔計劃 D 備選方案的擬定、評價和選擇 18. 目標管理指導思想是以（ ）為基礎的。 A．確定目標 B．分析環(huán)境 C．尋求方案 D．確定重點問題 15. 目標管理的提出者是美國管理學者（ ） A 彼得 A．目標 B．目的或使命 C．預算 D．戰(zhàn)略 9．以下也被稱為數(shù)字化的計劃的是（ ）。 第 七 章 練習題 一、單選題 1. 狹義的計劃工作是指（ ） A 制定計劃 B 執(zhí)行計劃 C 檢查計劃執(zhí)行情況 D 預測 3．“雖然計劃的特點和范圍隨管理層次不同而有所不同，但它是所有管理者的一個共同職能”說的是計劃的（ ）特點?！边@句話反映的是一種什么樣的社會責任觀？（ ） A 純經濟觀 B 社會經濟觀 C 環(huán)境保護觀 D 社會責任觀 認為“ 利潤最大化是企業(yè)的第二目標，企業(yè)的第一目標是保證自己的生存 。 A X 理論 B Y 理論 C 超 Y 理論 D Z 理論 23. 認為“管理就是決策”的管理學家是 ( ) A 泰勒 B 法約爾 C 西蒙 D 孔茨 24. 認為在現(xiàn)實中不存在一成不變、普遍適用的管理方法，管 理應隨機應變的是（ ） A 系統(tǒng)管理理論 B 權變管理理論 C 決策理論 D 數(shù)理理論 25. 認為“組織是一個以人為主體、由許多子系統(tǒng)構成的開放的大系統(tǒng)，并且是社會大系統(tǒng)的一個分系統(tǒng)”，強調“組織要不斷從外部環(huán)境獲取資源以適應環(huán)境的變化”的是（ ） A 系統(tǒng)管理理論 B 權變管理理論 C 決策理論 D 管理科學學派 26. 以下哪一管理理論的研究對象是管理的過程和職能？（ ） A 決策理論學派 B 管理過程學派 C 系統(tǒng)管理學派 D 人際關系學說 二、多選題 5 （ ） A 工作定額與標準化 B 合理用人 C 有差別的計件工資制 D 專業(yè)分工與例外原則 2. 以下屬于法約爾認為的所有工業(yè)企業(yè)經營活動的基本活動的有（ ） A 技術和商業(yè) B 計劃和控制 C 管理和安全 D 會計和財務 4. “經濟人”假設認為（ ） A 人的本性是懶惰的 B 人并非是單純追求金錢收入 C 人的行為的目的在于追求利益最大化 D 滿足社會心理需要是主要的 5. 下列屬于 X 理論的觀點的有（ ） A 人生來并不厭惡工作 B 外界控制是促使員工完成工作任務的主要手段 C 人生來就厭惡工作 D 應該通過員工的自我激勵來實現(xiàn)組織的目標 6. 下列屬于 Y 理論的觀點的有（ ） A 人并 非 生來厭惡工作 B 外界控制是促使員工完成工作任務的主要手段 C 人生來就厭惡工作 D 應該通過員工的自我激勵來實現(xiàn)組織的目標 7. “社會人”假設認為（ ） A 人的本性是懶惰的 B 人的行為的目的在于追求利益最大化 C 人并非是單純追求金錢收入 D 人們還有 社會心理需要 8. 泰勒的科學管理理論建立的人性論基礎是（ ） A 經濟人假設 B 社會人假設 C Y 理論 D X 理論 9. 以下觀點，屬于系統(tǒng)管理理論的有（ ） A 組 織本身是一個以人為主體的人造系統(tǒng)，它由許多相互聯(lián)系的子系統(tǒng)組成 B 組織是社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng) C 管理必須建立在系統(tǒng)的基礎上 D 管理是一個過程 10. 以下觀點，屬于決策理論的有（ ） A 管理就是決策 B 管理分為程序性決策和非程序性決策 C 決策過程中要充分考慮人的 經驗及智能 D 決策應該遵循“滿意原則” 一、單選題 AABBB； BBDCD； ABAAD； CCBDC； ADCBA； BCCA。 控制職能就是管理者為保證實際工作與目標一致而進行的活動，也就是“確保事情 安要求進行”。因此，計 劃、組織、領導和控制，是一切管理者在管理實踐中都要履行的管理職能。管理環(huán)境變了，意味著管理對象變了，因此，管理的方法也應該隨之改變。作為管理的主體，管理者既可以表現(xiàn)為單個管理者，又可以表現(xiàn)為管理者群體及其所構成的管理機構。在管理活動中效果與效率同等重要。有效指的是一切活動既要有效率，還要有效果。管理，最重要的是人的管理。 答： 管理就是管理者在特定的環(huán)境下，為了有效地實現(xiàn)一定的目標，對其所能支配的各種資源進行計劃、組織、領導和控制等一系列活動的過程。這句話說明（ ） A 有效的管理者應該既掌握管理論，又具備管理 技巧與管理工具的運用能力 B 是否掌握管理理論，對管理者無足輕重 C 如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者 D 有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力，而不必注意管理理論 二、多選題 1. 以下屬于管理客體的有（ ） A 人 B 財 C 信息 D 時間 3. 管理的二重性指是指管理的 （ ） A 科學性 B 自然屬性 C 藝術性 D 社會屬性 4. 四大職能中，基層管理者較為關注的是（ ） A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制 6. 以下屬于管理者的是（ ）。 第一章 練習題 一、單選題 ，組織中的活動基本上就可分為（ ） A 計劃和控制 B 計劃和組織 C 領導管理 D 作業(yè)和管理 2. 通常認為，管理首要的職能是（ ） A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制 3. 員工因公出差，必須先由直接主管簽字，再由財務主管簽 字 后方 能到財務室報賬，這屬于管理 的哪一 職能 ？ （ ） A 計劃 B 組織 C 控制 D 領導 4. “凡 事 預則立，不預則廢”。 問答題及案例分析題已附了答案。德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力，那么你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備這個能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術員。 三、問答題 1. 什么是管理？ 談談你對管理的內涵和職能的理解。 （ 1）管理的對象（或客體）是完成活動所必須的各種資源，如人、財、物、信息、時間等，其中，人是最重要的資源，是管理的主要對象，所有的資源與活動都是以人為中心的。世界上不存在無目標的管理，也不可能實現(xiàn)無目標的管理。然而，僅僅有效率是 3 不夠的，管理還必須使活動實現(xiàn)預定的目標，即追求活動的效果。管理者是整個管理系統(tǒng)的駕馭者，是發(fā)揮系統(tǒng)功能，實現(xiàn)系統(tǒng)目 標最關鍵的力量。管理行為依一定的環(huán)境而存在，并受到管理環(huán)境的影響。也就是說，要實現(xiàn)管理目標，就必須實施計劃、組織、領導、控制等管理行為與過程。 領導職能就是“激勵和引導組織成員以使他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標做貢獻”，也就是“讓做事情的人會做、愿意做”。德魯克 B 泰勒 C 蘭德公司 D 法約爾 6. 一般管理理論研究的對象是（ ） A 企業(yè)生產現(xiàn)場 B 組織的整體利益 C 人的行為及產生行為 D 企業(yè)文化 7. 以下屬于法約爾提出的管理理論是 ( ) A 例外原則 B 一般管理理論 C 14 條管理原則 D 理想行政組織理論 8. 以下屬于韋伯提出的管理理論是（ ） A 例外原則 B 一般管理理論 C 14 條管理原則 D 理 想行政組織理論 9. 被稱為“組織理論之父”的學者是（ ） A 泰勒 B 法約爾 C 韋伯 D 梅奧 10. 法約爾提出的管理原則有（ ） A 八條 B 十條 C 十二條 D 十四條 11. 法約爾認為，管理的首要職能是（ ） A 計劃 B 組織 C 指揮 D 控制 12. 認為“管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制”的管理學家是（ ） A 泰勒 B 法約爾 C 西蒙 D 孔茨 13. 法約爾認為，企業(yè)的技術、商業(yè)、安全、財務、會計、管理 六種職能的總體運動構成了（ ） A 經營 B 管理 C 生產 D 銷售 14. 韋伯認為，理想的行政組織的權力基礎是（ ） A 合理 — 合法的權力 B 個人崇拜式權力 C 傳統(tǒng)的權力 D 超凡的權力 15. 法約爾的統(tǒng)一指揮原則認為（ ） A 一個下屬可以接受多個上級的命令 B 上級統(tǒng)一意見后再下命令