【正文】 準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(I SO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 19004將為組織在復(fù)雜的、要求更高的和不斷變化的環(huán)境中獲得持續(xù)成功提供管理指南。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qual ity management systems— Requi rements(I SO 9001:2020, IDT) 2020 12 30 發(fā)布 2020 03 01 實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 圖 1 以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 與 GB/T 19004的關(guān)系 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quali ty management systems— Requir ement s(I SO 9001: 2020, IDT)202012 30發(fā)布 2020 03 01 實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 GB/T19001 和 GB/T19004 都是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)相互補(bǔ)充，但也可單獨(dú)使用。對(duì)顧客滿(mǎn)意的監(jiān)視，要求組織對(duì)顧客關(guān)于組織是否已滿(mǎn)足其要求的感受的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quali ty management systems— Requi rements(I SO 9001:2020, I DT) 2020 12 30發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 過(guò)程方法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)過(guò)程系統(tǒng)中單個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 為使組織有效運(yùn)行，組織必須確定和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。“注”是理解和說(shuō)明有關(guān)要求的指南。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quality mangement syst ems— Requirements( ISO 9001:2020, I DT)202012 30 發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指 寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 引言 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ I SO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧 茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 總則 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番 嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 采用質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quality mangement systems— Requirements(ISO 9001:2020, I DT)202012 30 發(fā)布 20200301實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（ SAC/TC151）提出并歸口。中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Quali ty management systems— Requir ement s(I SO 9001:2020, IDT) 202012 30發(fā)布 2020 03 01 實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 GB/T 19001— 2020/ ISO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它 滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 Quality management systems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requirements(ISO 9001:2020, IDT)20201230發(fā)布 20200301實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 20201230發(fā)布 20200301實(shí)施 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001: 2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qual i t y m anagem ent syst em s— Requi r em ent s( I SO 9001: 2020, I DT) 2020 12 30發(fā)布 2020 03 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19001— 2020/ ISO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management sytems— Requi r em ent s( I SO 9001: 2020, I DT) 2020 12 30發(fā)布 2020 03 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001: 2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qual i t y m anagem ent syst em s— Requi r em ent s( I SO 9001: 2020, I DT) 2020 12 30發(fā)布 2020 03 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 前 言 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001: 2020 代替 GB/ T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qual i t y m anagem ent syst em s— Requi r em ent s( I SO 9001: 2020, I DT) 2020 12 30發(fā)布 2020 03 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 本標(biāo)準(zhǔn)等同采用 ISO 9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》。I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001: 2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量管理體系要求 Qualit y management systems— Requir ement s(ISO 9001: 2020, IDT)20201230發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)嫂秩柴陜乾舊啊它滋喧茍周擂何匣打暢塢指寐淖賓猴樣懷悼果蓋悼叭前平靶謹(jǐn)后板茲 本標(biāo)準(zhǔn)的附錄 A和附錄 B是資料性附錄。 I SO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/ T 19001— 2020/ I SO 9001:2020 代替 GB/T 19001— 2020 質(zhì)量 管理體系要求 Quali ty management systems— Requi rements(I SO 9001:2020, I DT) 2020 12 30發(fā)布 202003 01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管扯持波燼被勒空愚雹床瑤亨么嚨虧軋破遇收赴遮避吼怔番嘯蘊(yùn)