【正文】 ，在多數(shù)銷售中，如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。了解顧客購(gòu)買的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。在向顧客推銷業(yè)務(wù)時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一種業(yè)務(wù)，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。做為一名導(dǎo)購(gòu)，銷售業(yè)務(wù)，顧客對(duì)于我們來(lái)說就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程 中總結(jié)出來(lái)的兩種顧客類型判斷的方法： 即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求，可以通過提問溝通了解需求； 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒有明確的需求。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。 這次實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說，是第一次接觸銷售方面的工作，雖然以前也做過社會(huì)實(shí)踐方面的工作，但畢竟不是直接面對(duì)顧客?？上攵谝院蟮膶?shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。 通過實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。通過專業(yè)實(shí)習(xí)，加強(qiáng)我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握，提高自身的動(dòng)手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識(shí)和打下良好基礎(chǔ)。 三、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的知識(shí)，以及本公司產(chǎn)品知識(shí)與業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、流程。實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己吃不了苦，所以在此告 戒自己，吃苦耐勞、謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真敬業(yè)才是一個(gè)好員工。 回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。在 PDA里，還能查到某種商品的庫(kù)存、銷售數(shù)量、在途數(shù)量等內(nèi)容，功能非常強(qiáng)大，對(duì)商品的管理十分 全面。暢銷貨架和新品貨架通常設(shè)置在賣場(chǎng)最顯眼的位置，而專用貨架是提供給某一唱片公司擺放其音像制品的貨架，比如華納、 EMI、環(huán)球等。②產(chǎn)品知識(shí)：對(duì)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、操作演示和維護(hù)十分熟悉，由于我導(dǎo)購(gòu)的實(shí)習(xí)工作并不只是對(duì)一種產(chǎn)品進(jìn)行引導(dǎo)，而是對(duì)多種產(chǎn)品，因此，我還必須清楚了解各種音像制品的擺放位置。在實(shí)習(xí)過程中，我采用了 看、問等方式，對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作的開展有了進(jìn)一步的了解。 在實(shí)習(xí)期間，我在經(jīng)理助理戴婷熱情耐心的指導(dǎo)下，逐漸了解并積極參與導(dǎo)購(gòu)的相關(guān)工作。也正是因?yàn)橐庾R(shí)到這點(diǎn)，我在實(shí)習(xí)期間努力讓自己各方面都過得充實(shí)，可以說，這段經(jīng)歷確確實(shí)實(shí)地成了我人生非常寶貴的體驗(yàn)和財(cái)富。感謝實(shí)習(xí)單位湖北壽康永樂商貿(mào)集團(tuán)有限公司鄖陽(yáng)購(gòu)物廣場(chǎng)為我提供實(shí)習(xí)地點(diǎn)，感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，經(jīng)理及各位同事等。而且在工高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的?？晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。更重要的是，這是 我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有 4個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。總結(jié)起來(lái)就是： 1）向顧客介紹美容方面的知識(shí)及適合顧客需求的產(chǎn)品，在良好的溝通氣氛中實(shí)現(xiàn)銷售； 2）柜臺(tái)環(huán)境的布置與保持； 3）培育會(huì)員及對(duì)會(huì)員的管理； 4）顧客的意見、需求收集及反饋。 二、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介 湖北壽康永樂商貿(mào)集團(tuán)有限公司鄖陽(yáng)購(gòu)物廣場(chǎng)成立于 2021 年，公司地址十堰市鄖陽(yáng)區(qū)城關(guān)鎮(zhèn)新區(qū)街商場(chǎng)四組鄖陽(yáng)路 106 號(hào)。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。專柜內(nèi)優(yōu)秀的商品陳列，能夠第一眼吸引到顧客，將商品的最佳效果展現(xiàn)給顧客，使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生印象，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，并讓顧客順利隨意的觀察到他所想要的商品 。商品的基本知識(shí)包括很多方面，如商品的價(jià)格、款式，商品的功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)的特征，商品的面料以及商品的保養(yǎng)等。 在姬龍雪專柜近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本熟悉了導(dǎo)購(gòu)員的工作流程和店鋪的運(yùn)營(yíng)流程。但當(dāng)我切身的在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位上的時(shí)候我才深切的領(lǐng)悟到導(dǎo)購(gòu)的工作并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里 ，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)總結(jié)篇二 從學(xué)?；貋?lái)以后 ,我在縣城找了份工作 ,在一家衣服專賣店做導(dǎo)購(gòu)員 ,雖然我學(xué)的是護(hù)理專業(yè) ,可能用不上 ,但總覺得多嘗試一些 ,多實(shí)踐一些 ,多些經(jīng)驗(yàn)總是對(duì)以后會(huì)有幫助的 . 記得第一天上班 ,出于對(duì)初次工作的羞澀 ,總覺得無(wú)所適從 ,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候 ,自己卻幫不上什么忙 ,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無(wú)數(shù)次給自己打氣說 ,有什 么好怕的呢 ,但自己始終放不開 ,只好在門口招呼 客人 ,以前逛街的時(shí)候 ,無(wú)數(shù)次經(jīng)過專賣店 ,從來(lái)沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的 ,可如今自己站在這個(gè)崗位上 ,親身體會(huì)工作的滋味 ,后悔自己的當(dāng)初 ,幸運(yùn)的是 ,同事們對(duì)我挺照顧的 ,店長(zhǎng)是一個(gè)充滿活力的小伙子 ,他給我講解了許多招呼顧客的辦法 ,有什么應(yīng)付不了的 ,他總是和我配合 ,把工作做好 ,還有小貝她們 ,詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等 .中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn) ,譬如要有耐性 ,要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變 ,顧客是我們的上帝 ,順隨他們的脾氣 ,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕 ,作為一個(gè)小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等 .其實(shí)作為一個(gè)護(hù)理人員也需要有這樣的素質(zhì)。成長(zhǎng)，是一種經(jīng)歷 。知識(shí)猶如人體血液。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。這次的社會(huì)實(shí)習(xí)收獲不少。導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)總結(jié) 5 則范文 第一篇：導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)總結(jié) 導(dǎo)購(gòu)員，引導(dǎo)顧客促成購(gòu)買過程的服務(wù)人員，實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的最好方式，今天為大家精心挑選了關(guān)于導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。 從整個(gè)社會(huì)實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自我。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。 三 .在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。如哥哥所說的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。 四 .工作中不斷地豐富知識(shí)。 校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識(shí)，更要重視實(shí)習(xí)，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)習(xí)，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗(yàn)。寒假社會(huì) 實(shí)習(xí)活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái)，讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長(zhǎng)。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。 導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)總結(jié)篇三 在新百實(shí)習(xí)的第二個(gè)月，我輪到了導(dǎo)購(gòu)的崗位，起初并沒有覺得這個(gè)崗位對(duì)我有什么挑戰(zhàn)性，就是與顧客接觸，介紹商品，然后努力成交。而導(dǎo)購(gòu)員的身份也不僅僅是一名導(dǎo)購(gòu)，那是我們整個(gè)品牌的形象和代表。同樣對(duì)作為一名商場(chǎng)的管理者來(lái)說，只有對(duì)商品知識(shí)有了熟悉的了解，才能有形成更為敏銳的市場(chǎng)嗅覺，才能在與供應(yīng)商談判的時(shí)候更有底氣。二，商品的陳列技巧。 一般來(lái)說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步