【正文】 認(rèn)定電梯事故→電梯維修保養(yǎng)公司項(xiàng)目經(jīng)理通知電梯使用單位安全負(fù)責(zé)人啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案／同時(shí)通知電梯維修保養(yǎng)公司負(fù)責(zé)人啟動(dòng)電梯維修保養(yǎng)公司應(yīng)急救援預(yù)案→現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援工作→如事故擴(kuò)大，則按照綜合預(yù)案通知相關(guān)政府部門啟動(dòng)更高級(jí)預(yù)案→恢復(fù)→應(yīng)急結(jié)束→后期處置。在操作回降功能的同時(shí)應(yīng)立即通知電梯維修保養(yǎng)公司現(xiàn) 場(chǎng)維保人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)維保人員開(kāi)展救援工作。 (3)管理處安全管理負(fù)責(zé) 人員是應(yīng)急救援小組的副組長(zhǎng)。 2． 2 組織機(jī)構(gòu)、人員的具體職責(zé) (1)管理處是應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)。當(dāng)發(fā)生 13 事故時(shí)，啟動(dòng)預(yù)案。 1． 2 事故發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)或裝置的名稱 火災(zāi)事故發(fā)生在大廈內(nèi)，處于同一防火分區(qū)的電梯。或者至少不用和火災(zāi)在同一防火分區(qū)的電梯。該電梯可以停靠大廈的每層樓宇，通常一個(gè)塔樓有一臺(tái)電梯設(shè)有消防員專用功能。該功能通常是由消防監(jiān)控室的值班人員通過(guò)電梯消防開(kāi)關(guān)觸發(fā)。錯(cuò)誤或者不恰當(dāng)?shù)脑诨馂?zāi)時(shí)使用電梯可能導(dǎo)致嚴(yán)重的傷亡事故。 4． 7 其它需要特別警示的事項(xiàng) 及時(shí)安撫慰問(wèn)相關(guān)的乘客。 4． 6 應(yīng)急救援結(jié)束后的注意事項(xiàng) (1)按照“四不放過(guò)原則（事故原因未查清不放過(guò)；事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)；事故責(zé)任人和相關(guān)人員沒(méi)有受到教育不放過(guò)；未采取防范措施不放過(guò)）”，徹底查明事故原因。 (2)及時(shí)通告事故情況，避免謠傳和恐慌。必須有效勸阻乘客自救。 及時(shí)保留各種證據(jù)，以便還原事故過(guò)程，分析事故原因。 94．注意事項(xiàng) 4． 1 佩戴個(gè)人防護(hù)器具方面的注意事項(xiàng) 在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在消防樓梯和機(jī)房的排煙效果滿足人員通行要求的前提下，如確需救援人員進(jìn)入機(jī)房搶救 ，則救援人員必須配備消防面具和消防器材并有專業(yè)消防人員同行，防止救援人員發(fā)生意外。 (2)電梯維修保養(yǎng)公司專用救援工具設(shè)置及救援操作規(guī)程符合現(xiàn)場(chǎng)救援工作需要，并經(jīng)過(guò)實(shí)際演練驗(yàn)證。 8(5)安撫乘客，記錄乘客姓名、聯(lián)系電話，聯(lián)絡(luò)與乘客有關(guān)的人員，提供飲水、食物、藥品，有需要時(shí)電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)消防單位、醫(yī)療單位、保險(xiǎn)公司、政府主管部門等。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序的維護(hù)，人員的疏導(dǎo)，救援車輛的交通引導(dǎo)。 2． 2 組織機(jī)構(gòu)、人員的具體職責(zé) (1)管理處是應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)。 1． 4 事故前可能出現(xiàn)的征兆 7 設(shè)備 進(jìn)入性能老化衰退期；持續(xù)發(fā)生電梯故障，未能采取有效整改措施消除故障因素的；大面積突發(fā)停電，現(xiàn)場(chǎng)救援因人手有限，導(dǎo)致救援工作不能全部展開(kāi)的； 2．應(yīng)急組織和職責(zé) 2． 1 管理處應(yīng)急自救組織的形式及人員構(gòu)成情況 電梯維修保養(yǎng)公司按照政府法規(guī)和合同約定，是現(xiàn)場(chǎng)救援工作的專業(yè)力量主體。 電梯事故：電梯發(fā)生困人故障后，電梯維修保養(yǎng)公司救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，按照廠家規(guī)定的救援操作規(guī)程，無(wú)法通過(guò)松開(kāi)制動(dòng)器移動(dòng)轎廂將乘客 放出，進(jìn)一步的救援工作所造成的時(shí)間延遲可能導(dǎo)致轎廂內(nèi)乘客的健康狀況發(fā)生變化的電梯故障。 附件： 垂直電梯困人事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置方案 電梯水浸現(xiàn)場(chǎng)處置方案 廣州市 XX物業(yè)管理有限公司 6 附件 1： 垂直電梯困人事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案 1．事故 特征 1． 1 危險(xiǎn)性分析 電梯故障：電梯設(shè)備配備許多安全保護(hù)裝置，這些裝置的設(shè)置從本質(zhì)上保證了電梯的安全。 第二十五條管理處的人員和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應(yīng)定期組織特種設(shè)備事故應(yīng)急救援演習(xí)，并及時(shí)總結(jié)和評(píng)估。由質(zhì)監(jiān)部門確定的搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍組織救援；各參與救援的單位應(yīng)根據(jù)所承擔(dān)的搶險(xiǎn)任務(wù)，配備相應(yīng)的救援工具、檢測(cè)儀器和車輛，并定期檢查。 第二十條管理處、電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應(yīng)充分利用政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)的組織優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。有條件的，應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)制作視聽(tīng)資料。解釋事故原因和已采取的預(yù)防措施，消除乘客對(duì)乘坐電梯的恐懼，消除誤解、誤傳的有關(guān)電梯的不安全信息。同時(shí)應(yīng)撥打 12365 向廣州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局報(bào)告或打 110報(bào)警。 第十三條當(dāng)發(fā)生電梯較大事故及以上等級(jí)事故時(shí)，管理處應(yīng)立 即向轄區(qū)分局特種設(shè)備科上報(bào)，以啟動(dòng)更高級(jí)別預(yù)案。 第十條建立檢驗(yàn)檢測(cè)隱患報(bào)告制度，定期分析故障記錄，制定相應(yīng)的整改措施，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作監(jiān)管。 2（ 2）負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作，及時(shí)報(bào)告應(yīng)急救援進(jìn)展情況。負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)迅速建立隔離帶，分開(kāi)人群，防止人員擁擠造成踩踏事件，防止無(wú)關(guān)人員圍觀現(xiàn)場(chǎng)。主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)電梯事故專項(xiàng)預(yù)案的現(xiàn)場(chǎng)救援專業(yè)工作的整體協(xié)調(diào)和實(shí)施；從專業(yè)角度結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)救援情況，判斷是否需要啟動(dòng)本電梯維修保養(yǎng)公司救援預(yù)案；提請(qǐng)啟動(dòng) 需要政府和社會(huì)參與的更高級(jí)別預(yù)案。現(xiàn)場(chǎng)指揮電梯事故的應(yīng)急處置工作。管理處負(fù)責(zé)及時(shí)通知相關(guān)各分包單位啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案。 第二篇：物業(yè)電梯應(yīng)急救援預(yù)案 電梯應(yīng)急救援預(yù)案 編制單位：廣州市 XX物業(yè)管理有限公司 發(fā)布實(shí)施日期： 2021 年 6 月 30 日 廣州市 XX物業(yè)管理有限公司 電梯應(yīng)急救援預(yù)案 第一條為有效貫徹實(shí)施“安全第 一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，防止電梯事故的發(fā)生和擴(kuò)大，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，特制定本預(yù)案。⒋對(duì)濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如采取擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等方法。電梯機(jī)房主屋頂或門窗漏雨而進(jìn)水；底坑因建筑防水層處理不好而滲水；暖氣及上下水管道、消防栓、日常用水等泄漏造成電梯濕水事故時(shí)，除對(duì)建筑設(shè)施采用堵漏措施外，還應(yīng)采取應(yīng)急措施：當(dāng)?shù)卓觾?nèi)發(fā)現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時(shí)，應(yīng)將電梯停在二層以上，終止運(yùn)行，斷開(kāi)總電源。 五、發(fā)生地震時(shí)應(yīng)急處理 根據(jù)地方人民政府向預(yù)報(bào)區(qū)居民發(fā)布的緊急處理措施，決定 電梯是否停止，何時(shí)停止。 ⒉按動(dòng)有消防功能電梯的“消防按鈕”，使消防電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，以供消防人員使用；對(duì)于無(wú) 客保持鎮(zhèn)靜按救援程序?qū)嵤┖螅M織、疏導(dǎo)乘客離開(kāi)轎廂，沿安全通道撤走，將電梯置于“停止運(yùn)行”狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門、轎門、切斷電梯總電源。 ： 1)工程部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。 、突然發(fā)生停電的情況 下，工 程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。 ，包括接報(bào)時(shí)間、安防和工程人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況 、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。 ，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷 （尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員 到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。注意在這一過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 二、電梯困人應(yīng)急預(yù)案 ，應(yīng)立即通知消防監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。物業(yè)電梯應(yīng)急預(yù)案 第一篇：物業(yè)電梯應(yīng)急預(yù)案 物業(yè)電梯應(yīng)急預(yù)案 為了及時(shí)解救，幫助人們應(yīng)對(duì)電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全，特制定如下電梯應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急處理措施： 一、電梯使用管理單位接報(bào)電梯緊急情況的處理程序：①值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號(hào)后，應(yīng)當(dāng)立即通知本單位專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)通知電梯維保單位。④電梯使用管理單位的專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后可先行實(shí)施救援程序，如自行救助有困難，應(yīng)當(dāng)配合電梯維保單位或電梯救援中心實(shí)施救援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行 動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。 ，應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。 三、突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案 ，管理部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。 、電梯廳維持秩序，安防加強(qiáng)安保措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。 四、發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)急處理 ⒈及時(shí)與消防部門聯(lián)系并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 ⒌相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，也應(yīng)停梯，以避免因火災(zāi)而停電造成困人故障。 六、發(fā)生滲水時(shí)應(yīng)急處理 在遇到臺(tái)風(fēng)、雷暴、洪水等惡劣天氣時(shí)，應(yīng)實(shí)施預(yù)防性措施，加強(qiáng)電梯巡視檢查，關(guān)好機(jī)房窗戶和門。 設(shè)備不進(jìn)水或少進(jìn)水。⒌電梯恢復(fù)運(yùn)行后，詳細(xì)填寫濕水檢查報(bào)告，對(duì)濕水原因、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔。 第四條根據(jù)本單位電梯現(xiàn)場(chǎng)管理人員數(shù)量少，專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目委托分包方管理的特點(diǎn)，在組織體系中，直接從事本單位電梯日常管理機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目管理處，以下簡(jiǎn)稱管理