【正文】 企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括（ ）。 甲公司計(jì)劃通過(guò)設(shè)立合資企業(yè)的形式進(jìn)入某發(fā)展中國(guó)家。 業(yè)面對(duì)的消費(fèi)者群組 、采取的策略等 企業(yè)能否在勞動(dòng)力市場(chǎng)上雇傭到合適的人員主要取決于下列哪些因素（ ）。公司管理層需要對(duì)非洲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行分析，以確定自身的競(jìng)爭(zhēng)定位。根據(jù)以上內(nèi)容，適合甲公司選擇的國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略是（ ）。 某民營(yíng)航空公司為了更好的了解消費(fèi)者，進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商務(wù)人士比較偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒適的服務(wù)，而一般的假期和娛樂(lè)性的旅行者則更關(guān)心旅行的費(fèi)用，該調(diào)查所屬的戰(zhàn)略問(wèn)題是（ ）。這表明該企業(yè)注意到了環(huán)境中的哪項(xiàng)因素，從而做出了正確的戰(zhàn)略選擇（ ）。 —法律因素 某東亞國(guó)家對(duì)進(jìn)口家電征收高額關(guān)稅，導(dǎo)致我 國(guó)某企業(yè)出口到該國(guó)的產(chǎn)品價(jià)格居高不下，降低了競(jìng)爭(zhēng)力。 近年來(lái)，房地產(chǎn)界一直處于高溫狀態(tài)，不過(guò)，隨著國(guó)家有關(guān)房地產(chǎn)政策的出 臺(tái)，在一定程度上遏制了這種高溫。 【該題針對(duì) “ 企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10313519】 第二章 戰(zhàn)略分析 ——外部環(huán)境 一、單項(xiàng)選擇題 下列不屬于波特五力模型的局限性的是（ ）。（教材 5頁(yè)） 【該題針對(duì) “ 戰(zhàn)略測(cè)試 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10363688】 【正確答案】： ACD 【答案解析】： 公司戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)使命和目標(biāo)、企業(yè)宗旨以及發(fā)展計(jì)劃、整體的產(chǎn)品或市場(chǎng)決策，例如，是否需要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、擴(kuò)張生產(chǎn)線、進(jìn)入新市場(chǎng)、實(shí)施兼并收購(gòu)、或如何獲取足夠的資金以最低的成本來(lái)滿足業(yè)務(wù)需要。使命陳述的作用包括 3個(gè)方面：（ 1）提供一個(gè)企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)，如企業(yè)的生存目的、競(jìng)爭(zhēng)地位和獨(dú)特的能力以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式；（ 2）向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及理念，樹(shù)立企業(yè)形象；（ 3）反映企業(yè)的核心價(jià)值觀。在經(jīng)過(guò)深思熟慮的戰(zhàn)略中，先前的意圖得以實(shí)現(xiàn)。（ 3）特定行業(yè)企業(yè)決策周期較長(zhǎng)，已制定的決策必須被采用，否則企業(yè)將會(huì)陷入混亂。這 些批評(píng)主要集中在如下幾個(gè)方面。索尼公司通過(guò)給自己設(shè)立一個(gè)愿景，來(lái)帶動(dòng)公司的發(fā)展，不斷創(chuàng)新，不斷超越自己。 【該題針對(duì) “ 戰(zhàn)略管理的流程 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10313607】 【正確答案】： A 【答案解析】： 管理變革的內(nèi)容包括診斷變革環(huán)境、確定管理風(fēng)格和確定變革職責(zé)。 【該題針對(duì) “ 明茨伯格的 5P戰(zhàn)略定義 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10313500】 【正確答案】： B 【答案解析】： 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注的是在特定市場(chǎng)、行業(yè)或產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力。本題的案例主要是闡述贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式，所以，應(yīng)該選 B。 ，這種計(jì)謀是有準(zhǔn)備和意圖的 ，模式是未實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略 ，強(qiáng)調(diào)感知世界的一種根深蒂固的認(rèn)識(shí)方式 下列屬于學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn)的有（ ）。 戰(zhàn)略管理的流程分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施，在戰(zhàn)略制定時(shí)，進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。 ，在實(shí)踐中缺乏操作標(biāo)準(zhǔn) ，很難界定范圍 ，要詳細(xì)說(shuō)明 二、多項(xiàng)選擇題 公司戰(zhàn)略方法歸結(jié)為兩類：理性方法和應(yīng)急方法。 戰(zhàn)略實(shí)施主要內(nèi)容是組織調(diào)整、調(diào)動(dòng)資源和管理變革，其中管理變革的內(nèi)容不包括（ ）。 甲公司是一家飲料企業(yè)，劃分為碳酸飲料部和軟飲料部，碳酸飲料部通過(guò) “ 農(nóng)村包圍城市 ” 的方式，先進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)，然后逐步搶占城市市場(chǎng)；而軟飲料部則通過(guò)先行開(kāi)拓年輕人市場(chǎng)，然后逐步擴(kuò)展到各年齡段消費(fèi)者。從上述案例中我們可以得出的戰(zhàn)略定義是（ ）。 【答案解析】： 【該題針對(duì) “ 價(jià)值鏈分析 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10329099】 第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 一、單項(xiàng)選擇題 金鑫建筑裝修公司高層召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議。即設(shè)立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運(yùn)送費(fèi)用，找出價(jià)值鏈中的瓶頸部分以及無(wú)效率部分進(jìn)行改進(jìn)。即瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)發(fā)展差異化市場(chǎng)，例如，規(guī)模較小的企業(yè)可以發(fā)展專業(yè)性市場(chǎng)。海爾在 90年代將自己擴(kuò)展為一個(gè)橫跨白色家電、黑色家電、米色家電 (PC等 )、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務(wù)等領(lǐng)域的多部門公司。 90年代初，海爾集團(tuán)年利潤(rùn)不過(guò) 3000多萬(wàn)元。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng)，通過(guò)提供與競(jìng)爭(zhēng)者存在差異 的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)獲取優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。 【該題針對(duì) “ 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10329024】 【正確答案】： ABCD 【答案解析】： 對(duì)公司內(nèi)部因素的分析，包括企業(yè)資源、企業(yè)能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力三個(gè)方面，企業(yè)資源包括有形資源、無(wú)形資源、組織資源，企業(yè)能力包括研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、營(yíng)銷能力、財(cái)務(wù)能力、組織管理能力，所以選項(xiàng) A、 B、 C、 D都正確。（ 3）不可被 模仿的資源。 【該題針對(duì) “ 核心競(jìng)爭(zhēng)力的辨別 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10329040】 【正確答案】： BD 【答案解析 】： 核心競(jìng)爭(zhēng)力需同時(shí)滿足以下三個(gè)關(guān)鍵測(cè)試：（ 1）它對(duì)顧客是否有價(jià)值？（ 2）它與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)？（ 3）它是否很難被模仿或復(fù)制？ 【該題針對(duì) “ 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10329018】 【正確答案】： ABC 【答案解析】： 能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源主要包括以下五種：（ 1）建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。 【該題針對(duì) “ 評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10329049】 【正確答案】： BD 【答案解析】： 每項(xiàng)輔助活動(dòng)都會(huì)涉及到基本活動(dòng)。 【該題針對(duì) “SWOT 分析 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10329133】 【正確答案】： ABC 【答案解析】： 采購(gòu)指采購(gòu)用于企業(yè)活動(dòng)所需的各種投入的活動(dòng)，而不是外購(gòu)?fù)度氡旧恚@里的采購(gòu)是廣義的。差異化意味著企業(yè)擁有獨(dú)特的戰(zhàn)略為顧客提供價(jià)值。 【該題針對(duì) “ 企業(yè)資源 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10328979】 【正確答案】： AD 【答案解析】： 選項(xiàng) A、 D代表外部環(huán)境中的威脅。選項(xiàng) A屬于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，屬于輔助活動(dòng)；選項(xiàng) B屬于市場(chǎng)營(yíng)銷，選項(xiàng) C屬于發(fā)貨后勤，選項(xiàng) D屬于服務(wù)， B、 C、 D都屬于基本活動(dòng)。 【該題針對(duì) “ 評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10329047】 【正確答案】： D 【答案解析】： 企業(yè)的無(wú)形資源包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。 【該題針對(duì) “ 企業(yè)能力 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10328994】 【正確答案】： C 【答案解 析】： 本題考核企業(yè)能力的分類。 【該題針對(duì) “ 企業(yè)資源 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10328990】 【正確答案】： B 【答案解析】： 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力主要可以從產(chǎn)品的市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性等方面來(lái)分析。 （ 2）海爾 “ 市場(chǎng)鏈 ” 理論受啟發(fā)于波特教授的 “ 價(jià)值鏈 ” 理論，請(qǐng)問(wèn)，三種最常見(jiàn)的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素是什么？ （ 3）根據(jù)該資料，分析海爾集團(tuán)的國(guó)際化行為屬于哪一種？ 答案部分 一、單項(xiàng)選擇題 【正確答案】： B 【答案解析】： 根據(jù)題目可知，該公司有著上百年飲料市場(chǎng)的深耕細(xì)作，表明擁有很好的組織經(jīng)驗(yàn)。 綜合分析海爾戰(zhàn)略演變的歷程及其階段，可以發(fā)現(xiàn)一種重要的匹配關(guān)系，即企業(yè)戰(zhàn)略與能力之間的配合。海爾 “ 市場(chǎng)鏈 ” 理論受啟發(fā)于波特教授的 “ 價(jià)值鏈 ” 理論 (目前許多大企業(yè)正在努力學(xué)習(xí)并運(yùn)用與實(shí)踐 )。 如今海爾正在做的就是美國(guó)、歐盟 MBA案例庫(kù)的一個(gè)案例 “ 市場(chǎng)鏈 ” ，內(nèi)部員工相互之間的關(guān)系不再是完全上下級(jí)的關(guān)系和同事的關(guān)系，而變成市場(chǎng)的關(guān)系。 90年代后期，海爾開(kāi)始了第三階段即通過(guò)國(guó)際化創(chuàng)建全球品牌的進(jìn)程。因此其發(fā)展必須采取低成本擴(kuò)張的方式。海爾在實(shí)踐中，形成一套以人本主義為核心的企業(yè)文化。該資料體現(xiàn)了企業(yè)資源中的（ ）。 甲公司為企業(yè)的發(fā)展制定了一個(gè)目標(biāo)，為此需要對(duì)公司的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析，其中在對(duì)內(nèi)部因素進(jìn)行分析時(shí)，需要考慮（ ）。進(jìn)入 2020年以后，公司發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了下滑現(xiàn)象。 ，對(duì)健康 食品的要求越來(lái)越高 以下屬于企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)的有（ ）。 ，為避免不必要的法律違規(guī)和糾紛，將法律合規(guī)職能從總裁辦公室中分離出來(lái)，單獨(dú)成立的法律合 規(guī)部 “ 世界杯 ” ，成功地進(jìn)行了一次市場(chǎng)促銷活動(dòng)，使銷售量大增 ，使產(chǎn)成品霉損率進(jìn)一步降低 “ 低碳生活 ” 這一環(huán)保新概念，推出了電子垃圾回收獲 “ 抵金券 ” 的活動(dòng) 二、多項(xiàng)選擇題 以下選項(xiàng)中，說(shuō)法不正確的有（ ）。這種市場(chǎng)聲譽(yù)從企業(yè)資源角度分析屬于企業(yè)的（ ）。 市場(chǎng)地位 王老吉在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析后得到一個(gè)結(jié)論，即在消費(fèi)者的認(rèn)知中，飲食是上火的一個(gè)重要原因，特別是 “ 辛辣 ” 、 “ 煎炸 ” 飲食，因此王老吉在維護(hù)原有的銷售渠道的基礎(chǔ)上，加大力度開(kāi)拓餐飲渠道，在一批酒樓打造旗艦店的形象，重點(diǎn)選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤店等銷售王老吉，迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)，這體現(xiàn)了企業(yè)能力中的（ ）。第三章 戰(zhàn)略分析 —— 內(nèi)部資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力 一、單項(xiàng)選擇題 甲公司是一家軟飲料公司，經(jīng)過(guò)上百年飲料市場(chǎng)的深耕細(xì)作，牢牢占據(jù)了市場(chǎng)老大的位置，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)施和嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)。 某企業(yè)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)覆蓋率指標(biāo)相比同行業(yè)其他企業(yè)均較低，說(shuō)明該企業(yè)應(yīng)該致力于增強(qiáng)（ ）。 A企業(yè)是一家歷史悠久的中藥企業(yè)，在消費(fèi)者中擁有極高的聲譽(yù)，形成企業(yè)獨(dú)特的 核心競(jìng)爭(zhēng)力。 下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于價(jià)值鏈中輔助活動(dòng)的是（ ）。 景德公司是一個(gè)普通食品生產(chǎn)商，下列各種情況，構(gòu)成企業(yè)威脅的有（ ）。 能分析、資源分析和過(guò)程系統(tǒng)分析 甲公司以產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)異見(jiàn)長(zhǎng)，長(zhǎng)期以來(lái)憑借著這一特點(diǎn)牢固地占據(jù)市場(chǎng)第一的位置。 ，因此無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 ，因此無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 產(chǎn)品質(zhì)量不是企業(yè)獨(dú)創(chuàng)，因此無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 ，因此無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 下列各項(xiàng)中，屬于能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源有（ ）。當(dāng)格蘭仕新推出一種微波爐市場(chǎng)時(shí)，廣大消費(fèi)者都爭(zhēng)先購(gòu)買，取得了非常好的市場(chǎng)回饋。此后的六七年間，海爾完善了生產(chǎn)過(guò)程的全面質(zhì)量管理，同時(shí)在銷售方面推出 星級(jí)服務(wù)的概念，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起質(zhì)量超群的國(guó)產(chǎn)品牌形象。 90年代初，海爾集團(tuán)年利潤(rùn)不過(guò) 3000多萬(wàn)元。海爾為適應(yīng)其多產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)格局，在組織結(jié)構(gòu)上完成了事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的改造，形成了成本中心、利潤(rùn)中心和資源調(diào)度中心的三級(jí) 架構(gòu)。海爾的總部仍設(shè)在中國(guó)，而海外經(jīng)營(yíng)單位均實(shí)行本地化管理，以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的特定需要并吸收本地人才加盟?，F(xiàn)在變成 3萬(wàn)多張，每個(gè)人 1張，這意味著每個(gè)人必須把自己變成一個(gè)主體，你對(duì)著的不是你的上級(jí)、不是你的同事，而是對(duì)著市場(chǎng)。海爾實(shí)施 “ 市場(chǎng)鏈 ” 的最終目標(biāo)，是要使企業(yè)的每一個(gè)人都成為一個(gè) SBU，也就是要把外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力傳遞給企業(yè)的每一個(gè)員工，同時(shí)為他們提供個(gè)性化的創(chuàng)新空間，使每一個(gè)人都能成為自主創(chuàng)新的主體。 （ 1）根據(jù)該資料，分析海爾集團(tuán)都采 取了哪些戰(zhàn)略。 【該題針對(duì) “ 企業(yè)資源 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10328980】 【正確答案】： D 【答案解析】： 技術(shù)資源具有先進(jìn)性、 獨(dú)創(chuàng)性和獨(dú)占性等特點(diǎn)，使得企業(yè)可以據(jù)此建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品成長(zhǎng)性可以通過(guò)銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)擴(kuò)大率等指標(biāo)進(jìn)行比較分析。 【該題針對(duì) “ 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10329026】 【正確答案】： D 【答案解析】： 過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)即以具有類似核心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的 關(guān)系。 【該題針對(duì) “ 超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ” 知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10329118】 【正確答案】： A 【答案解析】： 本題考核價(jià)值鏈分析的輔助活動(dòng)內(nèi)容。隨著市場(chǎng)需求的不斷變化和科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步 ,研發(fā)能力已成為保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活力的關(guān)鍵因素，選項(xiàng)D不正確。 【該題針對(duì) “SWOT 分析 ” 知識(shí) 點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10329148】 【正確答案】： ABC 【答案解析】： 本題考核實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑。選項(xiàng) C屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境產(chǎn)生的不利因素，屬于企業(yè)的劣勢(shì)；選項(xiàng) D是外部環(huán)境產(chǎn)生的有利時(shí)機(jī)，屬于企業(yè)的機(jī)會(huì)。（ 3）能最終