部門領(lǐng)班述職報告范文五篇-全文預(yù)覽
【正文】 任客房部領(lǐng)班的這份工作，請領(lǐng)導(dǎo)給我一次表現(xiàn)代機會。 電話或書面 投訴要做好投訴記錄，由此投訴受理后要信函告知客人事情正在處理中特別是當?shù)仄渌麊挝坏耐对V客人要求轉(zhuǎn)訴的要將投訴內(nèi)容告知單位。平常工作內(nèi)容 1amp。 。 ，墻壁，墻腳是不是潔凈及垃圾桶是不是潔凈。 ，床罩展放是不是整齊美觀。 ，然后檢查物品是不是整齊。我相信我可以勝任客房領(lǐng)班的這份工作。 對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生。 四、下半年的工作計劃 用心認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。 二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平 雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自我的學識，潛力等還有必須距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學習，這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的進步，在管理潛力，協(xié)調(diào)潛力 及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。作為一名樓層領(lǐng)班，自我扮演的主角是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每一天應(yīng)對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。 新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認認真真做事。 2。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。以此爭取更高的入住率。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價 ?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型 ?等等。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當 HSE房入住，當 SALES 要帶客人 參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，用心主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自我的業(yè)務(wù)水平。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。部門領(lǐng)班述職報告范文五篇 部門領(lǐng)班述職報告范文五篇 述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進一步明確職責，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、提高素質(zhì)、改進工作，還有利于增強民主監(jiān)督的良好風氣。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時光站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自我的職責重大，自我的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們用心響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。 三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率 在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓幫忙下，我學到一些銷售上的小技巧。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是 UG。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自我的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自我贏得了尊重。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。 部門領(lǐng)班述職報告范文二 回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照酒店的要求，較好地完成了自我的本職工作，透過半年的學習與
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