【摘要】收銀作業(yè)流程與管理超市的經(jīng)營方式是自助式經(jīng)營,顧客接觸到最多的服務(wù)人員和作業(yè)往往是收銀員和收銀作業(yè)。因此收銀員和收銀作業(yè)在很大程度上是超市賣場的“窗口”,是顧客了解超市服務(wù)的主要途徑之一。收銀員的一舉一動都代表了超市的經(jīng)營形象,收銀員必須熟練掌握收銀作業(yè)流程,以規(guī)范的作業(yè),良好的禮儀贏得顧客的再次光臨。在許多超市賣場中,收銀作業(yè)不只是單純?yōu)轭櫩吞峁┙Y(jié)賬服務(wù);收銀員收取
2024-12-15 05:14
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632壹、目的:統(tǒng)一各分店外倉作業(yè)方式,以有效管理外倉。貳、適用范圍:各分店。叁、外倉選址與人員、設(shè)備配置:一、所謂外倉是指在本店外租用之長期性或臨時(shí)的倉庫。二、外倉位置以臨近本店(最好在5公里以內(nèi))、交通方便(不塞車)、庫存條件良好,安全可靠,租金合理且在1樓等因素為主
2025-08-16 18:40
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632壹、目的:統(tǒng)一庫存調(diào)整作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以避免誤用或?yàn)E用庫存調(diào)整工具。貳、適用范圍:各分店雜貨部、百貨部、生鮮部干貨與凍品。叁、庫存調(diào)整原因:"0":盤點(diǎn)。"1":生鮮盤點(diǎn)。"2":改包裝。"3&quo
2025-08-16 13:31
【摘要】北京華聯(lián)綜合超市有限公司營運(yùn)規(guī)范盤點(diǎn)手冊二零零二年八月內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳編號:OPSM10目錄第一單元前 言第二單元概 述第三單元盤點(diǎn)作業(yè)流程第四單元盤點(diǎn)的組織及制度確立第五單元盤點(diǎn)配置圖及其表格第六單元
2025-04-09 01:30
【摘要】超市實(shí)用指導(dǎo)工具書—超市防損篇商品安全管理作業(yè)規(guī)范北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司二零零九年四月北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司超市防損篇---商品安全管理作業(yè)規(guī)范2/64目錄前言
2024-12-15 05:15
【摘要】超市實(shí)用指導(dǎo)工具書—綜合管理篇門店收貨管理作業(yè)規(guī)范北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司二零零九年一月北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司綜合
2025-05-14 02:57
【摘要】第一篇:作業(yè)管理規(guī)定 一、作業(yè)的基本要求: 作業(yè)練習(xí)是以掌握技能、技巧為目的的、多次進(jìn)行的動作過程,學(xué)生必須經(jīng)過足夠次的練習(xí)才能把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為技能技巧。作業(yè)的目的是通過多層次的練習(xí)達(dá)到鞏固基拙...
2024-10-08 21:30
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632壹、目的:藉嚴(yán)整之收退貨程序,有效控管收貨區(qū)進(jìn)出貨流?!≠E、適用范圍:各分店。叁、收退貨商品:一、倉管課收退貨商品可分為自營商品、贈品、專柜商品之收退貨,自營商品又可分為正常商品和促銷商品。二、其他由收貨區(qū)進(jìn)出物品,如報(bào)廢品、貨架配件等。三、所有從倉管
2025-08-16 19:02
【摘要】壹、目的:明確規(guī)范稽核工作內(nèi)容,使其執(zhí)行稽核工作時(shí)有所依循。貳、適用規(guī)范:各分店。叁、內(nèi)容:天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一、稽核人員儀態(tài)、儀表:(一)稽核人員上崗前須化淡妝,頭發(fā)梳扎整齊,不戴夸張耳環(huán)、首飾,按著裝規(guī)范穿著制服。(
2025-08-16 17:51
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632壹、目的:使各分店能夠正確靈活使用訂單系統(tǒng),以達(dá)"準(zhǔn)確訂貨"之目的。貳、適用范圍:各分店。叁、訂單系統(tǒng)(HOPESM系統(tǒng))與使用時(shí)機(jī):一、總公司訂單(代號H):總公司使用之訂單,主要用于新品第一次訂貨、印花商品及一次性切貨商品之訂貨。
2025-08-16 13:30
【摘要】超市實(shí)用指導(dǎo)工具書—超市企劃篇會員開發(fā)管理作業(yè)規(guī)范北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司二零零九年一月北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司超市企劃篇---會員開發(fā)管理作業(yè)規(guī)范2/
【摘要】超市實(shí)用指導(dǎo)工具書—綜合管理篇超市財(cái)務(wù)管理作業(yè)規(guī)范北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司二零零九年一月北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司綜
2024-12-15 16:27
【摘要】超市實(shí)用指導(dǎo)工具書—顧客服務(wù)篇大宗銷售管理作業(yè)規(guī)范北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司二零零九年四月北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司客服管理篇---大宗銷售管理作業(yè)規(guī)范
2024-12-15 19:56
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632壹、目的:規(guī)范生鮮盤點(diǎn)流程,以嚴(yán)密控制庫存與損耗。貳、適用范圍:各分店生鮮部。叁、盤點(diǎn)時(shí)機(jī):生鮮面銷商品每月13日及28日(2月份26日)盤點(diǎn),於每月15日及30日(2月份28日)完成盤點(diǎn)。肆、作業(yè)程序:一、設(shè)盤:(一)每月11日及26日(2月份2
2025-08-16 13:25
【摘要】超市實(shí)用指導(dǎo)工具書—營運(yùn)管理篇商品盤點(diǎn)管理作業(yè)規(guī)范北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司二零零九年一月北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司營運(yùn)管理篇---商品盤點(diǎn)管理作業(yè)規(guī)范2/77目錄
2025-05-14 03:18