《深圳金盛物業(yè)景香苑物業(yè)管理方案》wor-全文預覽
【正文】 超過 3%。適應業(yè)主需求，組織、配合開展社區(qū)文化活動。 一線服務人員每年體檢一次，身體合格者方能上崗。 管理處實行 24 小時全天候服務，并公示服務聯(lián)系電話。 集中培訓 外送培訓 每半月培訓一次 每季度筆試實操考試一次 普通員工 培訓 操作層員工 與崗位有關的工作手冊；與崗位有關的專業(yè)知識；專業(yè)技能培訓。 集中培訓 個別培訓 普通員工培訓 操作層員工 崗位職責培訓；專業(yè)技能培訓；服務意識培訓。通過崗位輪訓，給員工 提供晉升機會；通過人才橫向、縱向交流，達到“專職、多能”的目的，從而提高綜合素質(zhì)和人才培養(yǎng)的功能。針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時請行業(yè)精英同管理層舉行專題研討會或?qū)ｎ}講座，總結(jié)探討具有超前意識的管理途徑或管理措施。舉辦物業(yè)管理及相關專業(yè)培訓班，加強和提高員工專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。 （三）管理處組織架構(gòu)圖 （見下頁） 管理處主任 工程維修部 清潔綠化部 安全管理部 客戶服務部 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 （四）人員的培訓 培訓目標 為了充分體現(xiàn)景香苑智能化、多功能的生活環(huán)境和金盛管理模式的典范，必須培養(yǎng)出一支踏實肯干、業(yè)務精通、具有良好服務意識和職業(yè)道德的物業(yè)管理隊伍，確保景香苑物業(yè)管理目標的順利實現(xiàn)。在小區(qū)管理人員配備中，我們遵循如下原則： ◆ 具有良好的職業(yè)道德觀念：愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會。 第二章 管理設想 以金盛物業(yè)成熟的物業(yè)管理經(jīng)驗為依托，針對景香苑小區(qū)的特色，我們擬定了以下的管理設想： 一、 人性化管理 嚴密的治安防范服務：我們將根據(jù)景香苑的實際情況，設計出嚴 密、安全、高效的安全防范體系，通過先進的安全監(jiān)控系統(tǒng)、高素質(zhì)的保安隊伍、嚴格的管理制度，實現(xiàn)人防和技防的完美結(jié)合， 確保業(yè)主人身和財產(chǎn)的安全； 高效的清潔綠化服務：專業(yè)的清潔和消殺隊伍，為景香苑業(yè)主精心打理、細心呵護每一寸生活空間；專業(yè)的園林設計和養(yǎng)護，使小區(qū)一年四季鮮花盛開、綠草盈盈；干凈整潔、綠意盎然的社區(qū)環(huán)境，讓景香苑業(yè)主每一天都心曠神怡； 專業(yè)優(yōu)質(zhì)的工程服務：我們以專業(yè)的工程技術(shù)人員、完善的工程設備，為小區(qū)業(yè)主提供 24 小時的維修服務；同時妥善維護小區(qū)的公共設施和設備，確保和延長公共設施設備的使用壽命； 完善美觀的 CIS 系統(tǒng)：接管后，我們將從小區(qū)的標識導視系統(tǒng)，綠化景觀的建造、各 種銘牌的設計、管理人員的服裝等多方面統(tǒng) 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 一規(guī)劃，以展示小區(qū)別拘一格的品牌形象； 二、透明化管理 管理處的財務公開（物業(yè)管理費、維修基金的收入及支出等）、人員公開、管理制度公開，實行全方位的透明管理，并隨時接受業(yè)主及使用人查詢和監(jiān)督。 公司建立了與國際質(zhì)量標準接軌的 ISO9001 質(zhì)量保證體系，運用 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 制度化、程序化、標準化的管理手段，開展科學的管理以提供優(yōu)質(zhì)的服務。 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 物 業(yè) 管 理 方 案 景香苑 深圳市金盛物業(yè)管理有限公司（擬定名） SHENZHEN JINSHUN PROPERTY MANAGEMENT CO．， LTD 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 目 錄 第一章 公司簡介…………………………………………… 3 第二章 管理設想…………………………………………… 4 第三章 管理人員的配備、培訓……
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