【正文】 豆?jié){機(jī)實(shí)行智能化，突破安全大關(guān)，產(chǎn)品去向高端化發(fā)展。 8 第四章 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 一、 美的豆?jié){機(jī) 宏觀環(huán)境分析 政治法律政策 ： 2020 年 12 月，我國(guó)首部“豆?jié){機(jī)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”正式審定通過。一半以上的人們對(duì) 美的產(chǎn)品較滿意。有 47%的人對(duì)美的的印象較好，大多數(shù)消費(fèi)著通過電視廣告了解美的產(chǎn)品，少部分人群通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙的方式來了解，因此應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)方面的宣傳。 實(shí)施效果 問卷星網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷總共填寫 215 份，離預(yù)期目標(biāo)相差較遠(yuǎn)。例如：在“咸陽(yáng)中老年吧”“咸陽(yáng)消費(fèi)者”等。 其他時(shí)間段每位成員將網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的網(wǎng)址用發(fā)郵件的方式發(fā)給自己的 好友，并讓 好友再發(fā)給自己的好友并填寫，以滾雪球的方式實(shí)施。 回收率 本次報(bào)告主要依據(jù)實(shí)證定量部分進(jìn)行分析，調(diào)查過程中共發(fā)放 600份問卷，回收 494 份，廢卷率為 1 7%，回收率為 8 3%。本次調(diào)查選擇隨機(jī)抽樣，通過實(shí)地對(duì)不特定人群隨機(jī)發(fā)放問卷。 在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，按調(diào)查的實(shí)施程序，可以分為 5 個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排： （ 1）調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、修改和確認(rèn)： 2020/9/28 2020/10/8 （ 2）人員安排： 2020/10/9 （ 3）實(shí)地訪問： 2020/10/14 2020/10/21 （ 4）數(shù)據(jù)分析： 2020/10/22 2020/10/28 （ 5）調(diào)查報(bào)告撰寫： 2020/10/28 2020/11/10 十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 調(diào)查問卷印刷： 8000 、 2=160（元） 5 第二章 美的豆?jié){機(jī)銷售調(diào)查 問卷 關(guān)于美的豆?jié){機(jī)咸陽(yáng)地區(qū)銷售的調(diào)查問卷 你好！隨著美的豆?jié){機(jī)的不斷普及，對(duì)于美的豆?jié){機(jī)銷售情況展開了調(diào)查。因?yàn)槠浜?jiǎn)單性，可以有復(fù)核人員完成。 對(duì)經(jīng)銷商的訪談為主 因?yàn)檎{(diào)查對(duì)象和形式的不同，對(duì)調(diào)查人員的要求也有所差異，專業(yè)水平要求相對(duì)要高一些。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到調(diào)查人員的手中，在統(tǒng)一選擇早晨 7 點(diǎn) —— 10 點(diǎn)和下午16 點(diǎn) —— 20 點(diǎn)這段時(shí)間開始調(diào)查（因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段是消費(fèi)采購(gòu)蔬菜、食物和閑暇購(gòu)物的時(shí)間。 與人交流要有禮貌，有耐心，善于觀察被調(diào)查者的消費(fèi)心理 七、人員安排 根據(jù)我們的調(diào)查方案，在咸陽(yáng)市的本 次調(diào)查需要人員有兩種：調(diào)查人員和復(fù)核人員。 消費(fèi)者的所學(xué)專業(yè)不能是營(yíng)銷、調(diào)查或廣告類。為了準(zhǔn)確快速的得到調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查采用分層隨機(jī)抽樣法：按其住房條件的不同分為兩層 —— 高檔小區(qū)與一般小區(qū)， 然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。 (5)現(xiàn)在的家電市場(chǎng)中家電產(chǎn)品的種類，品牌及銷售狀況。 三、調(diào)查內(nèi)容 市場(chǎng)調(diào)查分為內(nèi)、外調(diào)查兩個(gè)部分，此次調(diào)查主要運(yùn)用外部調(diào)查，其主要內(nèi)容有： 行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 (1)美的豆?jié){機(jī)在家電市場(chǎng)所占的容量及潛力 。但是，在眾多家家品牌共同存在的情況下，我們需要掌握美的豆?jié){機(jī)在本地豆?jié){機(jī)市場(chǎng)的占有率，所以我們計(jì)劃對(duì)咸陽(yáng)市部分市民進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，本次調(diào)查將主要圍繞美的豆?jié){機(jī)的認(rèn)知度和銷售情況為中心進(jìn)行。 為了使經(jīng)營(yíng)者更加深入的了解消費(fèi)者狀況，幫助經(jīng)營(yíng)者更好的認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)存在的問題，以便于經(jīng)營(yíng)者更好的利用優(yōu)勢(shì)，改善企業(yè)的不足，更好的獲得企業(yè)效益。豆?jié){機(jī)作為豆?jié){的制作機(jī)和料理機(jī)，必定有廣闊的市場(chǎng)。 關(guān)鍵詞： 市場(chǎng)調(diào)研 美的豆?jié){機(jī) 網(wǎng) 絡(luò)調(diào)研 發(fā)展前景 目錄 前言 ................................................................ 1 第一章 美的豆?jié){機(jī)市場(chǎng)調(diào)研方案 ....................................... 2 一、調(diào)查背景 .................................................... 2 二、調(diào)查目的 .................................................... 2 三、調(diào)查內(nèi)容 .................................................... 2 四、調(diào)查對(duì)象及抽樣 .............................................. 3 五、消費(fèi)者樣本的要求 ............................................ 3 六、調(diào)查人員要求 ................................................ 3 七、人員安排 .................................................... 3 八、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施 ...................................... 4 九、調(diào)查程序及時(shí)間安排 .......................................... 4 十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 .................................................... 4 第二章 美的豆?jié){機(jī)銷售調(diào)查問卷 ....................................... 5 第三章 市場(chǎng)調(diào)研組織與實(shí)施 ........................................... 6 一、調(diào)查問卷實(shí)施情況介紹 ........................................ 6 二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研實(shí)施方案 ............................................ 6 第四章 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 ............................................ 8 一、美的豆?jié){機(jī)宏觀環(huán)境分析 ...................................... 8 二、美的豆?jié){機(jī)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 ...................................... 9 三、美的豆?jié){機(jī)內(nèi)部環(huán)境分析 ..................................... 12 四、調(diào)查情況統(tǒng)計(jì)分析 ........................................... 15 五、 SWOT 分析 ................................................... 19 第五章 新迪公司存在的問題及問題分析 ................................ 21 第六章 建議措施 .................................................... 22 第七章 美的豆?jié){機(jī)未來發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析 .............................. 25 一、豆?jié){機(jī)市場(chǎng) 前景分析 ......................................... 25 二、豆?jié){機(jī)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) ..................................... 25 第八章 總結(jié) ........................................................ 27 參考文獻(xiàn) ........................................................... 28 評(píng)價(jià)考核表 ......................................................... 29 1 前言 隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)健康的認(rèn)識(shí)也在不斷的增強(qiáng)，為了衛(wèi)生和健康，現(xiàn)在的家庭紛紛選擇家庭自制豆?jié){，這一舉動(dòng)帶動(dòng)了自動(dòng)豆?jié){機(jī)市場(chǎng)，豆?jié){具有很高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，而且制作簡(jiǎn)單，原料容易獲取。美的豆?jié){機(jī)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人表示， 明年年初 將繼續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷方式，倡導(dǎo)健康、營(yíng)養(yǎng)的生活方式。 從調(diào)查來看美的豆?jié){機(jī)在咸陽(yáng)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率不大 ,不如九陽(yáng) 。 在咸陽(yáng)市場(chǎng)上，顧客對(duì)美的豆?jié){機(jī)的需求不大，購(gòu)買欲望也不強(qiáng)烈 。在售后方面，要繼續(xù)加強(qiáng)，要消費(fèi)者感到美的的關(guān)懷，提升自己的形象。緊接著實(shí)施了市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)調(diào)查所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行了研究與分析，其中對(duì)宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了詳 細(xì)分析。我們利用問卷星先對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進(jìn)行了實(shí)施，并得出了結(jié)論：消費(fèi)者大多數(shù)注重的是產(chǎn)品的性能和價(jià)格。 美的公司精品電器尤其是美的豆?jié){機(jī)在其發(fā)展過程中，既有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也存在競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，如何把握企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，避開企業(yè)發(fā)展威脅，需要在對(duì)企業(yè)的相關(guān)情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略兩方面對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行全面策劃。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)，每一個(gè)企業(yè)要想生存都必須有自己的經(jīng)營(yíng)之道，而在其中最為重要的就是營(yíng)銷策劃。 然后我們根據(jù)調(diào)研的目的對(duì)市場(chǎng)調(diào)查問卷進(jìn)行了設(shè)計(jì)，同時(shí)也設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，調(diào)查問題一共 12 個(gè)。因此，應(yīng)提升售后服務(wù)的水平。有 98%的人認(rèn)同美的豆?jié){機(jī)功能多，但是絕對(duì) 認(rèn)同的只占總數(shù)的 36%，這個(gè)方面還是低于我對(duì)美的的預(yù)期，作為行業(yè)的領(lǐng)軍者美的應(yīng)該在科技方面做到行業(yè)的龍頭老大，產(chǎn)品的更新離不開科研的投入，一味的發(fā)展市場(chǎng)卻忽略科技的投入，最終會(huì)失去市。公司的問題有： 購(gòu)買美的豆?jié){機(jī)的大部分是 30 歲以下的年輕人，其他年齡段人對(duì)美的產(chǎn)品不是很了解 。 在咸陽(yáng)市場(chǎng)上絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)美的豆?jié){機(jī)的質(zhì)量滿意程度都是一般，距很滿意有相當(dāng)大的距離。 隨后 我們對(duì) 未來發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析 ， 主要從市場(chǎng)前景分析和 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 兩方面著手， 銷售終端反饋 信息顯示，豆?jié){機(jī)的主要消費(fèi)集體集中于老人和家庭主婦兩類，上述群體有兩個(gè)特點(diǎn)，首先是非常關(guān)注家庭成員健康，因此，食品安全問題頻發(fā)會(huì)在一定程度上刺激豆?jié){機(jī)產(chǎn)品的銷售。 在人們?nèi)找孀⒅亟】底非笙硎苌畹慕裉?，美的的發(fā)展空間很大，而要超越豆?jié){機(jī)行業(yè)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則需要更多的市場(chǎng)投入與營(yíng)銷策劃，相信美的的豆?jié){機(jī)在日后必定會(huì)成為美的集團(tuán)的驕傲。只要堅(jiān)持引用，對(duì)于身體都大有益 處。都將或多或少的制約著企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的把握，對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。為了更好的開拓美的產(chǎn)品在咸陽(yáng)市的家電市場(chǎng)，拓寬美的家電的市場(chǎng)發(fā)展空間，增加市場(chǎng)份額，擴(kuò)大銷量，更好的服務(wù)和滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。本次市場(chǎng)調(diào)查的目的包括： 摸清美的豆?jié){機(jī)在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度； 了解美的豆?jié){機(jī)及主要競(jìng)爭(zhēng)品牌在咸陽(yáng)市場(chǎng)的銷售狀況； 了解消費(fèi)者對(duì)品牌豆?jié){機(jī)優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)知情況； 了解美的豆?jié){機(jī)主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格、廣告、促銷等營(yíng)銷策略； 了解和分析各層次消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消 費(fèi)行動(dòng)為。 (4)咸陽(yáng)地區(qū)消費(fèi)者對(duì)家電的使用情況 。 四、調(diào)查對(duì)象及抽樣 因?yàn)槎節(jié){機(jī)在日常生活中的普遍性，全體咸陽(yáng)市民都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)情況的差異，因此他們?cè)谶x擇家電品牌、檔次、價(jià)格上都會(huì)有所不同。 消費(fèi)者在近期內(nèi)沒有接受過類似的調(diào)查。 工作認(rèn)真，能吃苦耐勞，有負(fù)責(zé)，并勤于總結(jié)。 4 八、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施 對(duì)消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主 在完成的相對(duì)的培訓(xùn)和問卷設(shè)計(jì)與制作后，就可以開始具體的問卷調(diào)查了。調(diào)查在進(jìn)行