【正文】 人力資源部門審核，作為是否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。 員工亦可根據(jù)崗位職責和工作實際，自主提出一些計劃外工作目標，經(jīng)你批準后實施。日常的績效管理，主要是工作反饋、輔導。 員工的目標計劃商定后，主管與員工共同簽字，各保留一份。 員工的目標計劃是他本年度的主要工作的約定，制定得好就可以充分讓他發(fā)揮潛力。其中工作業(yè)績評估是獎金發(fā)放、薪資調(diào)整和晉級及 工作改善的主要依據(jù)，能力評估是培訓發(fā)展和晉級的主要依據(jù) 。績效管理中，應使員工隨時明白主管對自己的評價和期望， 績效評估的結(jié)果應讓員工本人閱知，并使其有申辯和解釋的機會。 —— 溝通 激勵原則。 績效管理不同于以往的人事考核，不能憑印象，更不是秋后算帳。 通過績效管理，能夠幫助主管和員工達成這樣的目標： 利用企業(yè)組織系統(tǒng)，逐層分解，設定目標，形成目標體系，使各部門直至每位員工均有明確的工作目標和衡量標準。 績效管理 員工正式進入工作以后，你就要開始依據(jù)《崗位說明書》和本部門工作計劃，實行績效管理。 提供不勝任或不符合錄用條件的書面資料。 好的開始是成功的一半 ，從新員工開始，日后能否成為你得力的屬下或得到提升發(fā)展，新員工引導非常重要。并說明你會幫助他解決工作中的問題。 —— 強調(diào)新員工的 崗位對整個公司的重要作用。 公司概況的培訓都由人力資源部門在新員工報到上班的第一天進行，主要內(nèi)容包括： 公司概況、產(chǎn)品及服務 、部門及人員組成、員工守則、辦公區(qū)管 理、勞動合同、公司政策與匯報程序、員工法律承諾、考勤、假期規(guī)定、薪酬福利等等。用令人激動、計劃周到的就職引導迎接這些新員工，他們會感到受重視和歡 迎，這也是宣傳公司文化、管理體制的一個絕好機會，千萬不要錯過。 新員工引導 許多主管都認為新員工上班的第一天沒什么特別，無須有什么引導或培訓，這是個絕大的錯誤。 感謝被面試人花時間參加面試。 如果你沒有確定被面試人是否具有某一能力，可以讓他舉例具體說明。 解釋面試的目的及時間。那些對過去的經(jīng)歷撒謊或竭力掩蓋事實的人，在為你工作時也會 那么做。能與他人和睦相處的人工作才會得心應手。一個自信能完成某項工作的人通常能夠完成它。選擇一個舒適又正規(guī)的房間，能與被面試人面對面坐下來談話，要保證在面試期間不受電話或他人干擾。 —— 問題宜簡短明了。一般來說， 人力資源部門會提供這方面較為詳細的申請人資料，問題是作為負責面試的主管，在面試前必須仔細閱讀這些材料，并努力尋找工作背景和經(jīng)驗都基本符合要求的應聘者。 面試是能否招聘到合適人選的關(guān)鍵。 第二種情況： 因原有崗位的任職員工離開需他人接替，或是同一崗位 業(yè)務量增大，需要更多的人手。 崗位說明書是招聘員工的前提，因為： —— 有 了崗位說明書，才能明確該崗位的職責，不至于和現(xiàn)有的崗位有 職責重疊，有時還可以通過崗位分析發(fā)現(xiàn)這一職位原可以和別的職 位合并而并不需要新設。 人員的選聘如此重要，作為主管應如何去做呢？ ＠人力計劃 作為主管，每年年底都要根據(jù)本部門年度發(fā)展狀況，制定下一年度的工作計劃，而人力計劃是這其中不可缺少的重要組成部分，年度人力計劃主要應包括以下內(nèi)容： 部門的組織結(jié)構(gòu)圖 新增或有變化的崗位的崗位說明書（可事先與人力資源部門共同商定） 現(xiàn)有人員調(diào)整計劃 新增人員計劃 人力成本預算 培訓計劃 由 人力計劃開始，人員的選聘，一般應遵循以下程序： 根據(jù)部門年度人力計劃 填寫招聘需求表 人力資源部門（總）經(jīng)理 審批制定招聘計劃 發(fā)布招聘信息，應聘資料收集、篩選 面 試 用人部門面試及業(yè)務技能測試 人力資源部門擬來人員登記 心理測評、技能測試 不 合 格 歸 檔 用人部門主管 及招聘人員填寫招聘情況及聘用建議 人力資源部門（總）經(jīng)理審閱后 安排體檢 人力資源部門（總）經(jīng)理審批 總經(jīng)理（總裁）審 批 部門出現(xiàn)崗位空缺時，首先要考慮內(nèi)部是否有合適的人選可以勝任，進行內(nèi)部人員調(diào)整，因為無論是從員工了解公司還是從公司了解員工的角度來說，都比外界招聘更有效；同時，也是給予內(nèi)部員工優(yōu)先的職業(yè)發(fā)展機會。 “ 人員管理 ” 這一培訓課程的主要內(nèi)容包括以下七個部分： 第一、招聘與選人 第二、新員工引導 第三、績效管理 第四、薪資管理 第五、輔導與培訓 第六、員工離職 第七、勞動法規(guī)與人員管理 招聘與選人 包括身為主管的你在內(nèi)，人力資源是公司最重要的財富，是否有合適的人選去擔當一定的工作，是能否達成工作目標的前提。管理者要為他所帶領的這個團隊的績效好壞負責任，而這個團隊能否有好的績效則取決于主管的管理技能高低。你需要運用有效的管理技能去帶領和管理你的團隊，調(diào)動每一位部屬的積極性，發(fā)揮他們的潛能。 身為主管，無論你的具體部門、具體職責是什么， 更多的時候是需要和人“打交道”，所以人員管理的技能是必須掌握的基本技能之一。 所以如何選擇合適的人到匹配的崗位，擔當合適的工作，是主管的首要工作。 由于在以前的工作中沒有這個崗位，所以作為主管，首先要和人力資源部門一起協(xié)商制定好這一新增崗位的崗位說明書，并調(diào)整部門的組織結(jié)構(gòu)圖。 —— 有了崗位說明書，才能有的放矢，對照任職資格，選聘合格的申請人。作為主管選聘人員，從發(fā)出人員需求計劃后，往往會從面試應聘者開始。 特別要針對該崗位說明書，考察申請人的技能、經(jīng)驗、學歷、 年齡等是否適合該崗位的要求，審查申請人的推薦信等