【正文】 有的是兼有型（周總理）。要增強(qiáng)群體功能，互相配合。但他謙虛謹(jǐn)慎，搞好領(lǐng)導(dǎo)工作，履行職責(zé)，堪稱光輝榜樣。單位靠建章立制管人管物，在所有規(guī)章制度中，最根本的是民主集中制，一切制度規(guī)定，都應(yīng)建立在民主集中制的基礎(chǔ)之上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員都應(yīng)遵守民主集中制的原則，真正做到民主基礎(chǔ)上的集中，集中指導(dǎo)下的民主，使領(lǐng)導(dǎo)班子擰成一股繩?！彼^“搞好意見過濾”是指在向下傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子決定時(shí)，不能把在討論過程中的一些分歧意見，不經(jīng)過任何過濾 ，一股腦兒的任意向下傳播，使班子內(nèi)部的意見分歧擴(kuò)散到群從中去，造成整個(gè)系統(tǒng)的分裂。溝通有正式渠道，如學(xué)習(xí)制度、生活會(huì)制度；也有一些非正式渠道，這就是感情渠道，心理溝通。概括起來就是四個(gè)詞：互補(bǔ)互學(xué)、互諒互解、好心度人、推功攬過。老總應(yīng)當(dāng)自覺接受黨委的監(jiān)督，作為黨委特別是書記應(yīng)當(dāng)動(dòng)員全體黨員支持老總負(fù)起全面責(zé)任，為貫徹黨的路線、方針政策和實(shí)現(xiàn)老總的決策目標(biāo)，真正起到保證監(jiān)督作用，這樣互補(bǔ)協(xié)同，就能發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)的群體功能。這就要求領(lǐng)導(dǎo)班子的每個(gè)成員，特別是“一班之長”做到“自知”、“知人。毛澤東同志說：“諒解、支持和友誼比什么都重要。一定不要做（ 3）和（ 4）那樣的人。無論幫人者或被幫者都應(yīng)當(dāng)善于控制和調(diào)節(jié)在激動(dòng)情緒下可能產(chǎn)生的理性偏差，要記住一位哲學(xué)家的名言：“生氣是用別人的錯(cuò)誤懲罰自己。這就有可能把“壞心”度為“好心”，但只要保持清醒頭腦，“壞心”總會(huì)被群眾識(shí)破，所以在“好”“壞”兩種可能都存在的情況下，先按“好心”去對(duì)待，我們就永遠(yuǎn)處于主動(dòng)地位。這個(gè)要求絕不是虛偽的無的放矢。 同時(shí)要做到：拒腐防變、公道正派、親民愛民、立于不敗。那么新內(nèi)容的多少，如何衡量呢？這就要看某一信息對(duì)系統(tǒng)的確定程度如何，越是把不確定的東西確定下來，其信息量就越大，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要樹立信息觀念，主 要的就是要明確“四性”即重要性、及時(shí)性、廣泛性和科學(xué)性。 及時(shí)性。 廣泛性。美國人說：“三菱收集的信息大到美國總統(tǒng)選舉，小到中國豬鬃情況，無所不包。這就必須對(duì)信息進(jìn)行加工，經(jīng)過去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的分析制作過程。他們根據(jù)的是同一客觀事實(shí) —— 這里的人不穿鞋?！睆哪撤N意義上說。 總之，領(lǐng)導(dǎo)者只有樹立起信息觀念，認(rèn)清信息的重要性、及時(shí)性、廣泛性和科學(xué)性，做到眼觀六路，耳聽八方，才能進(jìn)行高明的決策，正確的指揮，科學(xué)的管理，達(dá)到提高領(lǐng)導(dǎo)效能的目的。我們要適應(yīng)實(shí)踐的發(fā)展，以實(shí)踐去檢驗(yàn)一切。要?jiǎng)?chuàng)新，必須具有創(chuàng)造思維，創(chuàng)造性思維和重復(fù)性思維是不同的，它是一種創(chuàng)造性的見解，即“創(chuàng)見。作為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)系統(tǒng)中的重大問題，就要集中精力，深入細(xì)致地研究。如 1915 年巴拿馬國際博覽會(huì)上，我國有一商人，帶著茅臺(tái)酒參展，由于裝潢很差，加上當(dāng)時(shí)我國的國際地位又很低，西方人看不起。茅臺(tái)酒譽(yù)滿全球，當(dāng)然是由于質(zhì)量過硬，但是在當(dāng)時(shí)的情況下，如何被人們認(rèn)識(shí)，承認(rèn)，不能不說該商人線性集中思維的結(jié)果?！逼浔憩F(xiàn)就是思路開闊，想象豐富，視角大、視野廣、不拘泥于一個(gè)方向，一個(gè)框架，就是一個(gè)光源向四面八方發(fā)射出無數(shù)條光線一樣，使思想縱橫交錯(cuò)，構(gòu)成豐富生動(dòng)的“意識(shí)之網(wǎng)”。日本幾家大企業(yè)公司，規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)管理人員要熟讀《孫子兵法》《三國演義》《西游記》。能夠進(jìn)行全方位、多角度的思考。日本“明治維新”之后，善于向外國學(xué)習(xí)，通過綜合別國好的東西，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)騰飛。 （三）超常規(guī)思維。重慶市人事局對(duì)（縣）處級(jí)及其以下公務(wù)員十大能力標(biāo)準(zhǔn)中就有“心理調(diào)適能力”的規(guī)定。人與人之間只有小的區(qū)別，可以造成巨大的差別。人生最重要的是你自己。因?yàn)樗麄兊男膽B(tài)不同，一個(gè)抱著悲觀失望的灰色心態(tài)，看見的當(dāng)然是前途暗淡，滿目凄涼；一個(gè)抱著紅色心態(tài)，看見的是萬點(diǎn)星光，滿目生機(jī)。航 天英雄楊利偉說：“如有機(jī)會(huì)，我還可以上天。古老的封建國度不把人當(dāng)人，“君叫臣死，臣不得不死。這樣你的事業(yè)才會(huì)蒸蒸日上，欣欣向榮。對(duì)那些受過良好的教育、層次較高的人宜實(shí)行 Y 式管理，即相對(duì)自主式管理，也就是要給他們更多的 權(quán)利，工作環(huán)境相對(duì)寬松；因?yàn)檫@種人自主性強(qiáng)，不是有口飯吃就能滿足的，他們有很強(qiáng)的進(jìn)取精神，除物質(zhì)需求外，還追求精神需要，并能從工作中獲得滿足，來自外界的控制和懲罰非但不能促進(jìn)其工作，反而會(huì)引起他們的反感和厭惡。齊桓公得管仲而成為春秋五霸之首；劉備沒有諸葛亮，終其一生只能顛覆沛流離而已。一個(gè)單位既需要 Y 型人才，也需要 X 型人才，對(duì)于兩種不同的人要施行不同的管理方法和策略?！比绾握莆障聦?，首先要去了解他的特點(diǎn)。 中華民族聰明的代表，智慧的化身諸葛亮，在此方面自然也不會(huì)在其它人之下：“咨之以謀，以觀其誠；告之以禍，以觀其勇；醉之以酒，以觀其性；臨之以財(cái)，以觀其廉；期之以事，以觀其信；問這以是非，以觀其志；窮之以詞辯，以觀其變?！白焐蠠o毛，辦事不牢。他們年紀(jì)輕輕就敢于向舊世界挑戰(zhàn)，開創(chuàng)了國際工人運(yùn)動(dòng)和中國革命運(yùn)動(dòng)的新紀(jì)元。正確對(duì)待文憑和水平的關(guān)系，更重要的是重視實(shí)際能力。 克服只憑個(gè)人恩怨選才的做法?！? 克服憑著 個(gè)人愛好選才和只看“近才”不看“遠(yuǎn)才”的傾向。培養(yǎng)人才是領(lǐng)導(dǎo)者的天職。 （三） 善于使用人才 領(lǐng)導(dǎo)者要善于使用人才，將人才緊緊地團(tuán)結(jié)在自己的周圍。連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必克，吾不如韓信。清朝的詩人顧嗣協(xié)《雜興》詩云：“駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛；堅(jiān)車能載重，渡過不如舟；舍長以就短，智者難為謀；生材貴適用，慎無多苛求。如果不能做到特殊優(yōu)勢(shì)和特殊崗位相符，就會(huì)干出讓張飛升帳，孔明沖鋒；張順上岸，李逵下河的蠢事來。美國南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，開始北方連打敗仗，而僅是團(tuán)長職銜的格蘭特卻打了勝仗。林肯耐心地聽他們講了一個(gè)小時(shí)，然后發(fā)問：“我想請(qǐng)你們告訴我，格蘭特喝的酒是什么牌子的？”回答說：“不知道。 有高峰，必有深谷。 領(lǐng)導(dǎo)要做到：有求才之志，愛才之心，求才之志，舉才之德，用才之能，容才之量，護(hù)才之膽，育才之識(shí)。以下重點(diǎn)講五個(gè)即可： （一） 目標(biāo)激勵(lì) 人的需要確定了人們行動(dòng)的目標(biāo)，人的行動(dòng)都是為了達(dá)到一定的目標(biāo)。改革開放以后我國制定的“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略就是個(gè)好的例子?！比毡?、美國等也用憂患意識(shí)來激勵(lì)和教育人民。 （四） 授權(quán)激勵(lì) 上級(jí)和下級(jí)之間，正副職領(lǐng)導(dǎo)之間，既要各司其職，各負(fù)其責(zé)，不越俎代庖，又要互相配合，搞好工作。如 TCL 公司，是原國有大型企業(yè)轉(zhuǎn)制為控股公司，主管部門與公司老總李東生簽訂協(xié)議就是屬于授權(quán)激勵(lì)的子。思想上有情緒，工作起來就沒有勁，有時(shí)還會(huì)給工作、事業(yè)造成損失。三國時(shí)吳國的軍事家周瑜，年紀(jì)輕輕就當(dāng)了在都督。陳毅元帥在上海時(shí)，上海剛解放，民間流行一 種疾病，治病需要青霉素。有的研究有素，也就治理有方；有的研究無得，也就治理失敗。 后來有個(gè)智者郭隗給燕昭王講述了一個(gè)故事，大意是：有一國君愿意出千兩黃金去購買千里馬，然而時(shí)間過去了三年，始終沒有買到，又過去了三個(gè)月，好不容易發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬，當(dāng)國君派手下帶著大量黃金去購買千里馬的時(shí)候，馬已經(jīng)死了。 郭隗又說： “你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開始，像我郭隗這種才疏學(xué)淺的人都能被國君采用，那些比我本事更強(qiáng)的人，必然會(huì)聞風(fēng)千里迢迢趕來。 從此以后一個(gè)內(nèi)亂外禍、滿目瘡痍的弱國，逐漸成為一個(gè)富裕興旺的強(qiáng)國。杰出的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于識(shí)別和運(yùn)用人才。 龍永圖選秘書 中國對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部部長龍永圖在中國入世談判時(shí)曾選過一位秘書。他是一個(gè)大大咧咧的人，從來不會(huì)照顧人。當(dāng)時(shí)由于談判的壓力大，龍永圖的脾氣也很大，有時(shí)候和外國人拍桌子，回來以后一句話也不說。無論怎么罵，他 5 分鐘以后又回來了，哎呀，永圖，你剛才那個(gè)說法不太對(duì)。因?yàn)橐粋€(gè)人在某個(gè)特定的歷史背景、某個(gè)特定的歷史時(shí)期，他做某件事情適合，但是換一個(gè)時(shí)間，他可能就不適合了。用人不當(dāng)事倍功半；用人得當(dāng)，事半功倍。交戰(zhàn)三次，楚軍三次敗北。第二天，子發(fā)派使者將睡帳送還給齊軍主帥，并對(duì)他說： “ 我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳，特地趕來奉還。 ” 于是，齊軍不戰(zhàn)而退。 同樣，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要有容人之量，也許說是容人之智更恰當(dāng)，工作就是工作，千萬不能夾雜自己的個(gè)人喜好?？墒?，日子一天天過去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進(jìn)辦公室后，便躲在里面難得出門。下手之快，斷事之準(zhǔn)，與四個(gè)月前表現(xiàn)保守的他，簡直象換了一個(gè)人。某日，原先的房主回訪，進(jìn)門大吃一驚地問，那株名貴的牡丹哪里去了？我這位朋友才發(fā)現(xiàn)，他居然把牡丹當(dāng)草給割了。 ” “ 路遙知馬力，日久見人心 ” ，一個(gè)員工的價(jià)值高低絕不能憑我們管理者一時(shí)的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。 動(dòng)物園的駱駝 在動(dòng)物園里的小駱駝問媽媽： “媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么的長？ ”駱?gòu)寢屨f： “當(dāng)風(fēng)沙來的時(shí)候，長長的睫毛可以讓我們?cè)陲L(fēng)暴中都能看得到方向。好的管理者就是能為每一個(gè)員工提供這個(gè)合適的舞臺(tái)的人，我們需要細(xì)心觀察，找到每一個(gè)員工的特長，并盡可能地為他們提供適合他們發(fā)展的舞臺(tái)。主人殷勤好客，便吩咐家里的仆人說： “家里有兩只雁，一只會(huì)叫，一只不會(huì)叫，將那一只不會(huì)叫的雁殺了來招待我們的客人。對(duì)于人才的管理尤其明顯。在檢視的過程中，不僅要發(fā)掘能干的部屬，并且還要剔除辦事不力的員工。這樣的老板，真的讓人很寒心。這樣，你才不會(huì)錯(cuò)失千里馬，朽木當(dāng)塊寶。于是，作家繼續(xù)拿起他的筆寫小說。 如同那位作家，報(bào)紙沒辦好，即浪費(fèi)了自己的時(shí)間，也為報(bào)紙帶來了不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 以柔克剛 《明史》記載，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬隨行護(hù)駕。江彬從京都南下，原本驕橫跋扈，不可一世。人的性格千奇百怪，這個(gè)世界上什么人都有，如果你是一個(gè)管理者，而你的團(tuán)隊(duì)里恰好就有一些不好管理的人，軟硬不吃，你該怎么辦呢？其實(shí)，以柔克剛就是一個(gè)很好的方法。 (孫子兵法 ) 1李世民背后的女人 唐太宗大治天下，盛極一時(shí)，除了依靠他手下的一大批謀臣武將外，也與他賢淑溫良的妻子長孫皇后的輔佐是分不開的。長孫皇后憑著自己的端莊品性，無言地影響和感化了整個(gè)后宮的氣氛，使唐太宗不受后宮是非的干擾，能專心致志料理軍國大事，難怪唐太宗對(duì)她十分敬服呢！雖然長孫皇后出身顯貴之家，又貴為皇后，但她卻一直遵奉著節(jié)儉簡樸的生活方式，衣服用品都不講求豪奢華美，飲食宴慶也從不鋪張，因而也帶動(dòng)了后宮之中的樸實(shí)風(fēng)尚，恰好為唐太宗勵(lì)精圖治的治國政策的施行作出了榜樣。 婚姻決定一個(gè)人的成敗。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在擇妻的時(shí)候，也不得不慎重呀。當(dāng)他到任以后，卻時(shí)常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興 業(yè)旺。 其實(shí)，一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不僅能使團(tuán)隊(duì)很快成熟起來，同 時(shí)，也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。一天黎明前，探報(bào)來說，叛軍即將殺到。黃炳命手下付足飯錢，將熱氣騰騰的米飯裝進(jìn)木桶就走。 一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，不在于你多么會(huì)做具體的事務(wù)，因?yàn)橐粋€(gè)人的力量畢竟是有限的，只有發(fā)動(dòng)集體的力量才能戰(zhàn)無不勝，攻無不克。 一、 用人之道 ...................................................................................................... 20 二、 鸚 鵡 ........................................................................................................ 20 三、 袋鼠與籠子 ................................................................................................... 20 四、 扁鵲的醫(yī)術(shù) ................................................................................................... 21 五、 曲突徒薪 ...................................................................................................... 21 六、 救 人 ........................................................................................................ 21 七、 出 門 ........................................................................................................ 22 八、 魚王的兒子 ................................................................................................... 22 九、 河邊的蘋果 .........................................................................