管理認(rèn)識(shí)-全文預(yù)覽
【正文】 造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。 案例六 ? 員工的執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意。 ? ? 詢問(wèn)意見(jiàn)，修正指令，表示會(huì)及時(shí)支持。 問(wèn)題解決 ? 必要的授權(quán)，可以提升員工的責(zé)任心、激發(fā)人力資源。尤其是對(duì)有能力、上進(jìn)心的員工而言，這種進(jìn)股市的管理會(huì)使他們感到壓抑和厭倦，于是大家玩起 “ 貓捉老鼠 ” 的游戲，士氣不振。 問(wèn)題解決 B ? 建立日常業(yè)務(wù)管理制度： ①主管應(yīng)充分熟悉每位員工的工作內(nèi)容及容易出現(xiàn)的漏洞，形成日常管理的初步思路；②召集業(yè)務(wù)骨干提出日常業(yè)務(wù)中制度建立框架；③召集全體員工確定內(nèi)容草案（規(guī)范、檢核、獎(jiǎng)罰細(xì)則）； ?與實(shí)踐中要不斷的修正。 案例四 ? 團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下。 問(wèn)題解決 ? 精準(zhǔn)溝通，符合 Smart準(zhǔn)則（ S:具體的； M：可度量的； A:可實(shí)現(xiàn)的； R:相關(guān)的； T：有時(shí)間限制的） ? 策略傳達(dá)、任務(wù)布置須考慮以下因素： 任務(wù)描述：目的、內(nèi)容、目標(biāo)（量化） 資源描述：人力資源、設(shè)備投入、資料支持、起止時(shí)間。 ? 任何市場(chǎng)策略的制定，主管先有思路及草案，召開(kāi)討論會(huì)暢所欲言，修正不足之處達(dá)成共識(shí)。如果主管參與策略的制定，不但使計(jì)劃更完備，更可以激發(fā)主管的成就感、責(zé)任感。 案例二 ? 單店主管常常對(duì)公司部門(mén)下達(dá)的通知、命令、制度改革條例、促銷(xiāo)方案等公文 “ 不敢茍同 ” ，或全無(wú)信心或諸多抱怨，不愿盡力、主動(dòng)地執(zhí)行。 問(wèn)題解決 ? 利用 “ 鲇魚(yú)效應(yīng) ” 激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。 問(wèn)題解決 ? 盡快充實(shí)自己理論知識(shí)基礎(chǔ)，在實(shí)踐中加印證，不斷摸索總結(jié)，將理論轉(zhuǎn)化為自己的管理技巧和藝術(shù)。管理認(rèn)識(shí) 現(xiàn)場(chǎng)操作案例分析 什麼是管理？ ? 管理是一門(mén)科學(xué)，它有成套的理論，有一定的規(guī)律可循；管理又是一門(mén)藝術(shù)，它的內(nèi)容全部是和人在打交道。 ? 初做主管者往往不能突破這個(gè)瓶頸，勤勞有余，策略不足。 問(wèn)題分析 ? 老員工經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐之后形成了自己的 “ 制式思維 ” ，工作內(nèi)容和環(huán)境的固定更強(qiáng)化了這種軌道效應(yīng)，雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但卻沒(méi)了新想法， “ 斗志衰退，老氣橫秋 ” ，而新人帶來(lái)原有的其他領(lǐng)域的只是和體驗(yàn)，面對(duì)一個(gè)新的工作內(nèi)容和環(huán)境，加上新人的熱情，自然可以擦出許多 “ 火花 ” 來(lái)。 ? 同時(shí)要防止新員工 “ 得意忘形 ” ，告誡他們只是和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，防止新老員工之間產(chǎn)生矛盾。 ? 從可執(zhí)行性及結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際方面，主管永遠(yuǎn)是老師。 ? 鼓勵(lì)大膽提案。 ? 執(zhí)行者之所以迷茫是因?yàn)闆](méi)有能力、經(jīng)驗(yàn)所限，對(duì)策略不能深入理解，對(duì)執(zhí)行方法、步驟
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