業(yè)務(wù)員工作手冊(cè)內(nèi)容-全文預(yù)覽
【正文】 云 裝飾的管理優(yōu)勢給您介紹一下，我想您一定知道，如果裝飾公司沒有完善的企業(yè)管理，他給您做出的一切承諾，都是無法完全兌現(xiàn)的。公司擁有全部經(jīng)過自己培訓(xùn)的安裝隊(duì)伍，售后服務(wù)完善，客戶沒有后顧之憂。所有裝飾材料全部是噴涂聚酯漆處理，而不是刷漆處理，并 且作了防潮處理，應(yīng)不變形。比如：“我是祥云 裝飾公司的業(yè)務(wù)員（家裝顧問），我向您介紹一下我們 祥云 裝飾公司和我們的服 務(wù)。如：“大哥”、“大姐”“先生”、“大叔”、“阿姨”??等“你好”。在見面問好時(shí)，臉上要浮現(xiàn)出親切的笑容。如果只是一般性地介紹，與眾多業(yè)務(wù)員沒有多大的區(qū)別，業(yè)務(wù)員本身的競爭力就會(huì)削弱。我們通常把這一階段稱為“講解計(jì)劃”如何引起業(yè)主的興趣，從而讓業(yè)主同意讓 祥云 來做前期服務(wù)呢？有幾個(gè)重要原則，只要運(yùn)用的好，成功率是相當(dāng)高的。因此，要求業(yè)務(wù)員積極建立各種人際關(guān)系，擴(kuò)大影響力。 7 網(wǎng)上搜索 互聯(lián)網(wǎng)為人際之間縮短了距離，時(shí)空因此而改變。因此，業(yè)務(wù)員需要與開發(fā)商、售樓員搞好關(guān)系 ，以取得第一手資料。本方法的優(yōu)點(diǎn)是潛在信息量豐富，缺點(diǎn)是沒有一定的電話基本功的業(yè)務(wù)員，很難吸引客戶。這里介紹幾種客戶搜索方法： 小區(qū)內(nèi)尋找 本市 樓盤眾多，客戶即在其中。試用期滿簽訂勞動(dòng)用工合同，作為正式員工錄用。業(yè)務(wù)員參加公司內(nèi)部培訓(xùn)期間，須認(rèn)真學(xué)習(xí)，力求最快地融入到公司當(dāng)中，掌握各種專業(yè)知識(shí)。 1偷竊公司與客戶及他人財(cái)物者，負(fù)責(zé)賠償并移送公安機(jī)關(guān)，同時(shí)開除出公司。 5 1不得借公司名義拉私單， 做私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以罰款 200 至 500 元。 在公司期間，遇見同事或客戶時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭致意或問好。 每月遲到達(dá)三次以上者，按曠工一天論處，扣除一天工資。 9:009:30 單獨(dú)匯報(bào)工作、咨詢問題。 工作能力 應(yīng)具備專業(yè)的業(yè)務(wù)講解能力，涵括公司理念、裝修設(shè)計(jì)、 裝修工藝、裝修材料。 為人謙遜，虛心接受每一位同事、朋友、客戶、合作伙伴的意見與建議，永遠(yuǎn)不要目空一切，把自己想象成無所不能，要放下姿態(tài)，虛心學(xué)習(xí)。 請(qǐng)永遠(yuǎn)不要停留在消極思想中達(dá)到 5 分鐘，要立刻振作起來。 在施工中期和竣工后提供進(jìn)一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。相信你一定會(huì)取得成功。記住： 祥云 公司所有的同事，都是你事業(yè)的助手。裝修知識(shí)可以借助于 祥云 公司的內(nèi)部培訓(xùn)，可以請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，可以請(qǐng)教經(jīng)理；業(yè)務(wù)知識(shí)可以跟同事學(xué)，可以到市場上與同行進(jìn)行溝通。努力是成功的必要條件。 2 三、職業(yè)心態(tài)造就職業(yè)輝煌 要做好業(yè)務(wù)，從一開始，就要樹立正確的職業(yè)心態(tài)： 老板的心態(tài) 你不再只是一個(gè)打工者，你是你自己的老板，你努力多聯(lián)系幾個(gè)客戶，你細(xì)心服務(wù)多幾個(gè)客戶，你就會(huì)有比別人更多的收入和回報(bào)。 一個(gè)業(yè)務(wù)員，就是一個(gè)銷售公司，從企業(yè)那里購進(jìn)產(chǎn)品，再把它推銷出去，不用雇用管理人員，不用雇用生產(chǎn)人員，不用建庫房，不用聘營業(yè)員，但卻完全可以創(chuàng)造偉大的 業(yè)績。辟如孫中山，身無分文，心憂天下，只憑著“三民主義”的偉大精神，就讓無數(shù)仁人志士追隨革命，投身革命。 不會(huì)推銷的人，很難會(huì)取得偉大的成功。業(yè)務(wù)員是光榮而又神圣的職業(yè)！ 二、人的一生都需要銷售 人的一生，都是在銷售。 1 業(yè)務(wù)員職位說明 一、業(yè)務(wù)員是企業(yè)的生產(chǎn)力 任何企業(yè)，都是需要做銷售的，沒有銷售，就沒有業(yè)績，就沒有利潤。所以，從這個(gè)意義上講，業(yè)務(wù)員是企業(yè)利潤制造者。推銷給愛人，推銷給朋友，推銷給企業(yè)，推銷給領(lǐng)導(dǎo)，推銷給客戶，推銷給社會(huì)。 是政治家。他們用老板的心態(tài)去工作，善于利用各種資源，讓自己的業(yè)績不斷增長。因?yàn)?，你們將可以借?祥云 裝飾這個(gè)平臺(tái)，只需投資你們的時(shí)間和精力，就可以開創(chuàng)造屬于自己的偉大事業(yè)。 努力的心態(tài) 努力不一定能成功，但不努力絕對(duì)不會(huì)成功。 學(xué)習(xí)的心態(tài) 剛做業(yè)務(wù)沒有 經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)溝通沒有關(guān)系，只要你有學(xué)習(xí)的精神就足夠了。所以，你要做好業(yè)務(wù)，必須善于與 祥云 公司同仁進(jìn)行親密的合作。所以，請(qǐng)你用一顆感恩的心，去感謝身邊所有的人，去感謝生命中的每一種經(jīng)歷。 與設(shè)計(jì)師進(jìn)行緊密溝通，在設(shè)計(jì)簽約過程中為客戶提供服務(wù)。每天下班前，都要拋掉一切工作上的煩惱，開心快樂地享受業(yè)余生活。 每天都要溫習(xí)自己的目標(biāo)，當(dāng)本人與部門的目標(biāo)經(jīng)明確以后，就永遠(yuǎn)不要懷疑目標(biāo)，完成目標(biāo)的方式、方法、計(jì)劃可以變，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間、
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