【正文】 10關(guān)于有效薪酬管理的基本原則，表述錯(cuò)誤的是（ A ）。 （ A） 崗位排列法 （ B） 崗位分類法 （ C） 要素比較法 （ D） 要素計(jì)點(diǎn)法 9以下各項(xiàng)中，不屬于組織整體激勵(lì)計(jì)劃的是（ A ）。 （ A） 培訓(xùn)需求的產(chǎn)生 （ B）獎(jiǎng)金的計(jì)算和發(fā)放 （ C） 員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃 （ D） 工作分析方法的選擇 9一般而言，基本醫(yī)療保險(xiǎn)是（ A ）。 （ A） 目標(biāo)比較法 （ B） 水平比較法 （ C） 橫向比較法 （ D） 循環(huán)比較法 90、在制定工作目標(biāo)時(shí)，下列說法錯(cuò)誤的是（ B ）。 （ A） 考評(píng)雙方的心理狀態(tài) （ B） 是否成立了員工績(jī)效評(píng)審委員會(huì) （ C） 考評(píng)雙方對(duì)績(jī)效管 理制度的理解 （ D） 考評(píng)雙方的準(zhǔn)備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細(xì)和準(zhǔn)確程度 8關(guān)于績(jī)效面談，理解正確的是（ B ）。 （ A） 要對(duì)所有受訓(xùn)人員進(jìn)行調(diào)查 （ B） 盡量實(shí)事求是 地呈現(xiàn)評(píng)估結(jié)果 （ C） 附錄中最好收集培訓(xùn)過程中所使用的原始資料 （ D） 當(dāng)評(píng)估方案持續(xù)時(shí)間超過一年時(shí)，需要作中期評(píng)估報(bào)告 8在培訓(xùn)評(píng)估中，角色扮演可以用來進(jìn)行（ B ）。 （ A） 招聘總成本 =直接成本 +間接費(fèi)用 （ B） 工作規(guī)范與工作說明書在內(nèi)容上不能出現(xiàn)重疊 （ C） 培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析由工作任務(wù)需求分析和人員需求分析兩部分組成 （ D） 在制定薪酬體系的六個(gè)基本步驟中，薪酬分級(jí)和定薪在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)之前進(jìn)行 7關(guān)于管理者訓(xùn)練（ MTP 法），描述正確的是（ A ）。 （ A） 可以大規(guī)模地進(jìn)行評(píng)價(jià) （ B） 成績(jī)?cè)u(píng)定較為客觀 （ C） 評(píng)價(jià)成本較低 （ D） 適用于各類能力的考評(píng) 7關(guān)于文件筐測(cè)試的描述中，錯(cuò)誤的是（ B ）。 （ A） 人員使用效果分析 （ B） 人與事總量配置分析 （ C） 人與事結(jié)構(gòu)配置分析 （ D） 人與事質(zhì)量配置分析 7為了獲得過去行為的寫照，面試考官應(yīng)當(dāng)避免提出的問題是（ C ）。 （ A） 50 人 （ B） 100 人 （ C） 150 人 （ D） 200 人 6以下各項(xiàng)企業(yè)人員需求分析的方法中，不屬于量化分析方法的是（ A ）。 （ A） 直線制 （ B） 直線職能制 （ C） 矩陣制 （ D） 事業(yè)部制 6狹義的人力資源規(guī)劃的最終目的是（ D ）。 （ A） 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和計(jì)劃能力 （ B） 分析能力和推理能力 （ C） 組織協(xié) 調(diào)方面的能力 （ D） 相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表填寫技能 60、在團(tuán)隊(duì)中分析方案的可行性，并為決策提供住處支持的角色稱為（ C ）。 （ A） 工作地點(diǎn)、工作對(duì)象和工作量 （ B） 作業(yè)地點(diǎn)、作業(yè)時(shí)間和作業(yè)量 （ C） 勞動(dòng)崗位、工作時(shí)間和勞動(dòng)量 （ D） 勞動(dòng)范圍、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)量 5人力資源與其他資源不同，具有（ A ）等特征。 （ A） 對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)作具有不可替代的作用 （ B） 體現(xiàn)了勞動(dòng)既是權(quán)利又是義務(wù)的基本原則 （ C） 它是以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源配置合理化為宗旨 （ D） 所有與勞動(dòng)者有關(guān)的社會(huì)關(guān)系都是勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象 5產(chǎn)生勞動(dòng)力需求增量的根源不在于（ C ）。 （ A） 如果領(lǐng)導(dǎo)讓我?guī)椭揖捅M力去做 （ B） 各司其職，沒必要對(duì)他人指手劃腳 （ C） 在工作中遇到具體問題再提示他 （ D） 如果他主動(dòng)詢問，我會(huì)盡力幫助 4如果同事小王當(dāng)著大家的面指責(zé)你在工作上出現(xiàn)的紕漏，你會(huì)認(rèn)為（ B ）。 （ A） “如果你不來，我也不干了” （ B） “如果你不來，你得請(qǐng)我吃頓飯” （ C） “你來吧，干完了我請(qǐng)你吃飯” （ D） “如果你不來，我們一塊兒跟領(lǐng)導(dǎo)說” 4當(dāng)工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì)（ B ）。事后，你一般會(huì)（ B ）。 （ A） 擔(dān)心的接受 （ B） 興奮地接受 （ C） 焦慮的接受 （ D） 平靜地接受 3你認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)人與人之間的關(guān)系是（ B ）的。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母黑。 （ A） 客戶至上，質(zhì)量第一 （ B） 重視企業(yè)形象設(shè)計(jì)、廣告策劃和宣傳 （ C） 嚴(yán)守承諾 （ D） 促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率 3誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的重要性主要體現(xiàn)在（ AB ）。 （ A） 具體問題具體分析 （ B） 取其精華，去其糟粕 （ C） 脫離傳統(tǒng)，徹底創(chuàng)新 （ D） 全部繼承，發(fā)揚(yáng)光大 2處理員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的正確做法是（ ACD ）。 （ A） “舟必漏而后入水，土必濕而后生苔” （ B） “運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外” （ C） “智者千慮，必有一失” （ D） “勿以善小而不為，勿以惡小而為之” 2下列有關(guān)愛崗敬業(yè)的說法中，正確的是（ BD ）。 （ A） 樹立干一行、愛一行、專一行的觀念 （ B） 多轉(zhuǎn)行，多學(xué)習(xí)知識(shí)，多受鍛煉 （ C） 可以轉(zhuǎn)行，但不可盲目，否則不利于成長(zhǎng) （ D） 干一行就要干到底，否則就是缺少職業(yè)道德 2符合團(tuán)結(jié)互助精神的表述是（ ACD ）。 （ A） 堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng) （ B） 克服私心雜念 （ C） 辦實(shí)事，不圖虛名 （ D） 不文過飾非 1一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人該做到（ ABD ）。 （ A）產(chǎn)生時(shí) 間不同 （ B）依靠力量不同 （ C）階級(jí)屬性不同 （ D）作用范圍不同 1辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義是（ ABD ）。 （ A）螺母質(zhì)量不過關(guān) （ B）環(huán)境不衛(wèi)生 （ C）管理制度不健全 （ D）從業(yè)人員沒有嚴(yán)格遵守操作規(guī)則 關(guān)于上述事故，你的感受是（ B ）。 （ A） 職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同 （ B） 職業(yè)道德在內(nèi)容上具有變動(dòng)性 （ C） 職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性 （ D） 講求職業(yè)道德會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 （請(qǐng)結(jié)合下面的案例，回答第 7~8 題） 1970 年美國(guó)進(jìn)行導(dǎo)彈發(fā)射試驗(yàn)時(shí)，由于操作員對(duì)某一個(gè)螺母少擰了半圈，導(dǎo)致發(fā)射失敗。很快，圍觀的人越來越多，修理部里秩序大亂。他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒有聽見。 （ A） 某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù) （ B） 某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù) （ C） 某車站服務(wù)員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口 （ D） 某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種 （ C ）是公民道德建設(shè)的核心。2020 年 6 月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定 職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員 等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí) 卷冊(cè)一：職業(yè)道德 理論知識(shí) 第一部分 職業(yè)道德 （ 1~50 題，共 50 道題） 一、 職業(yè)道德理論知識(shí)部分（ 1~8 題） 答題指導(dǎo)： ? 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)正確，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)正確。 （一）單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的 4 個(gè)選項(xiàng)中，選擇 1 個(gè)選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng) 的字母涂黑） 下列說法中，違背辦事公道原則的選項(xiàng)是（ A ）。這時(shí)，一個(gè)小青年抱著一臺(tái)彩電進(jìn)來，請(qǐng)求修理。”小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。 （ A）此乃人之常情 （ B）維護(hù)自我尊嚴(yán)的需要 （ C）無所謂對(duì)錯(cuò) （ D）不應(yīng)這樣做 下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（ C ）。 結(jié)合以上案例，你認(rèn)為上述事故主要是由（ D ）造成的。 （ A） 3 月 15 日 （ B） 9 月 20 日 （ C） 9 月 10 日 （ D） 6 月 5 日 （二）多項(xiàng)選擇（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的 4 個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)作為答案，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑） 1法律與道德的區(qū)別體現(xiàn)在（ ABCD ）。 （ A） 樹立正確的人生觀 （ B） 培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣 （ C） 學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己 （ D） 堅(jiān)決同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng) 1下列說法中，符合光明磊落要求的有（ ABD ）。 （ A） 商家不文明、不禮貌的行為，猶如猛狗一樣擋住了顧客 （ B） 酒的質(zhì)量不好 （ C） 養(yǎng)狗是不文明和不禮貌的行為 （ D） 從事商業(yè)活動(dòng)，必須講求職業(yè)道德 面對(duì)目前越來越多的擇業(yè)機(jī)會(huì)，在以下說法中，你認(rèn)為可取的是（ AC ）。 （ A） 崗位責(zé)任 （ B）家庭美德 （ C）規(guī)章制度 （ D）職業(yè)道德 2下列說法中，有助于提升從業(yè)人員職業(yè)道德的觀點(diǎn)是（ ABD ）。 （ A） 道德是處理人與人之間關(guān)系的特殊性規(guī)范 （ B） 道德是人區(qū)別于動(dòng)物的重要標(biāo)志 （ C） 道德是現(xiàn)代文明社會(huì)的產(chǎn)物 （ D） 道德從來沒有階級(jí)性 2對(duì)待中國(guó)傳統(tǒng)文化，我們應(yīng)堅(jiān)持的正確態(tài)度是（ AB ）。 （ A） 愛崗與敬業(yè)是相互聯(lián)系的 （ B） 敬業(yè)不一定愛崗 （ C） 愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神 （ D） 愛崗不一定敬業(yè) 3要使誠(chéng)實(shí)守信成為企業(yè)的無形資本，要堅(jiān)持（ AC ）。 （ A） 堅(jiān)持實(shí)事求是的原則 （ B） 尊敬師長(zhǎng)就是堅(jiān)持真理 （ C） 敢于挑戰(zhàn)權(quán)威 （ D） 多數(shù)人認(rèn)為正確的就是真理 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 答題指導(dǎo)： ? 該部分均為 單項(xiàng)選擇題 ，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)， ? 請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況 只選擇其中一個(gè)選項(xiàng) 。 （ A） 與大家一起走 （ B） 自己留下直到下班時(shí)間再走 （ C） 勸大家別早走 （ D） 領(lǐng)導(dǎo)出差回來后，告訴他這件事 3小王是你的同事，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時(shí)間偶爾干點(diǎn)私活，你會(huì)怎么做？（ B ） （ A） 就當(dāng)沒看見 （ B） 提醒他注意 （ C） 直接向領(lǐng)導(dǎo)反映 （ D） 覺得這是正?，F(xiàn)象 3如果領(lǐng)導(dǎo)給你一項(xiàng)從來沒有做過的工作，你會(huì)（ D ）?！? （ B） “不行，就退掉一些” （ C） “您看，哪些東西不急著用？” （ D） “東西先放在這兒，你回去取錢吧！” 4因?yàn)橐患∈?，同事小王與你爭(zhēng)吵起來，后來發(fā)現(xiàn)是小王誤會(huì)了你。對(duì)此，你會(huì)怎樣說？（ D ）。 （ A） 內(nèi)心 焦慮，但又無奈 （ B） 做好手頭的工作，同時(shí)找份兼職