【正文】 ，在原地試一下吸塵器能否正常工作，有無異常情況，如有立即保修。 00： 3000： 40 對(duì)當(dāng)區(qū)情況攬檢一遍，與總控交接后下班。 17： 3018： 30 清理臺(tái)面，清洗杯具 ，打開水，使巡臺(tái)工作及時(shí)進(jìn)展的 18： 3024： 00 分區(qū)或站崗，做好接待工作，為客人安排地主休息，介紹足包，足療，飲料及整個(gè)康樂中心 的消費(fèi)項(xiàng)目，及時(shí)清理臺(tái)面，做好退房后的衛(wèi)生工作，不停的巡臺(tái)，巡房給客人加酒水，提示客人放好自己的隨身物品，擺好客人拖鞋，快速的為客人拿酒水，及時(shí)清洗杯具 20： 0021： 00 給客人介紹介紹演藝節(jié)目馬上要開始了，引導(dǎo)客人前往演藝廳； 22： 3023： 30 引導(dǎo)看完節(jié)目后的客人疏散到各區(qū)去休息或消費(fèi)； 23： 3000： 00 清理臺(tái)面及所有垃圾桶里的垃圾 00： 0000： 30 與 C 班交接，開班后例會(huì)，經(jīng)本班主管或領(lǐng)班同意及接班的同事認(rèn)可后方可下班； C 班 00： 0008： 30 時(shí)間 工作內(nèi)容 23： 4500： 00 開班前例會(huì)，整好個(gè)人的儀容儀表； 00： 0000： 30 與上一班的同事認(rèn)真交接； 00： 302： 30 安排客人休息，整理臺(tái)面，做退房的衛(wèi)生工作； 15 授人以“魚” 沒有經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)的員工是企業(yè)的“職業(yè)殺手”；經(jīng)過專業(yè)化塑造的員工是企業(yè)的“最大財(cái)富” 更要授人以“漁” 2： 303： 00 換班就餐 3： 007： 30 巡臺(tái)，提醒客人放好隨身物品，擺好拖鞋，為客人蓋好被子，安排好剛?cè)氲昕腿诵菹?，清洗杯具，完成本班的日衛(wèi)生計(jì)劃工作，在不忙的情況下做好計(jì)劃外的 清潔工作，做好叫醒服務(wù) 7： 308： 00 清理所有垃圾桶里的垃圾，清洗杯具 8： 008： 30 與下一班做好各項(xiàng)交接（包括叫醒服務(wù)）開班后例會(huì)，經(jīng)本班助理或領(lǐng)班及下一班同事的認(rèn)可后方可下班； 四、 工作流程； 時(shí)間 工作內(nèi)容 15： 3015： 45 自查儀容儀表，在總控簽到定崗。 （ 2）一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的一般性部題， （ 3）有一定的語言文字表達(dá)能力，口齒清楚，講話流利。 二、崗位職責(zé)及任職要求： 11 授人以“魚” 沒有經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)的員工是企業(yè)的“職業(yè)殺手”；經(jīng)過專業(yè)化塑造的員工是企業(yè)的“最大財(cái)富” 更要授人以“漁” 崗位：休息廳服務(wù)員 直接上級(jí)：休息廳領(lǐng)班 一、 崗位職責(zé)； 1． 服從管理、工作守時(shí)、遵章守紀(jì)，認(rèn)真完成本職工作任務(wù) 2． 保持儀容儀表整潔，保持良好的精神關(guān)態(tài)，按時(shí)上崗 3． 嚴(yán)格執(zhí)行休息廳，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)本區(qū)衛(wèi)生周計(jì)劃，及時(shí)巡查，做好崗中的衛(wèi)生保潔工作，經(jīng)常清曬布草、整理物品，保持廳內(nèi)空氣清新，用具干凈，物 品潔 4． 即使整理客人開后的椅位和房間，保證能及時(shí)為下一批客人提供休息場(chǎng)所。 能力要求 （ 1） 有熟練的技術(shù)操作能力，按操作程序能獨(dú)立完本崗位的接待服務(wù)工作。 3 衛(wèi)生及工作標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 池壁 無水垢、無污跡 池底 無雜物、無污跡 池水 無污垢、無毛發(fā)、清澈透明 設(shè)施設(shè)備 至少二十分鐘檢查一次 過濾帶 每晚至少三次沖洗 五、 泳池清潔操作與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 游泳池底雜質(zhì)清理的工作程序與 標(biāo)準(zhǔn) 程序 標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)備 第上上午 11： 00 以前（在無客人使用的情況下）清理泳池底雜質(zhì)，在清理泳池底雜質(zhì)前應(yīng)準(zhǔn)備好吸塵器等工具、設(shè)備 吸雜質(zhì) 打開機(jī)房下水閥門，開動(dòng)機(jī)房循環(huán)馬達(dá) 工作人員須將吸塵器放在池底，手持管頭、沿池底依次吸出水中沉定雜質(zhì)，直至整個(gè)池底雜質(zhì)吸干凈，不留任何異物 結(jié)束 清洗干凈后，撤掉吸水管 關(guān)閉機(jī)房?jī)?nèi)水閥門 上述工作須在上午 11： 00 以前完成（在無客人使用的 8 授人以“魚” 沒有經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)的員工是企業(yè)的“職業(yè)殺手”；經(jīng)過專業(yè)化塑造的員工是企業(yè)的“最大財(cái)富” 更要授人以“漁” 情況下） 游泳池水化驗(yàn)工程序與標(biāo)準(zhǔn) 二、崗位職責(zé)職要求 崗位：浴區(qū)服務(wù)員 直接上級(jí)：更衣室領(lǐng)班 一、 崗位職責(zé)： 1． 服從管理、工作守時(shí)、遵章守紀(jì)，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)。 6 授人以“魚” 沒有經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)的員工是企業(yè)的“職業(yè)殺手”；經(jīng)過專業(yè)化塑造的員工是企業(yè)的“最大財(cái)富” 更要授人以“漁” （ 5） 具有一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)過程中 出現(xiàn)的一般性部題， 有一定的語言文字表達(dá)能力，口齒清楚，講話流利。 二、 任職要求 ： 職業(yè)道德 賓客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；待客禮貌，熱情周到，助人為樂，不卑不亢；儀表端莊，講究衛(wèi)生，愛護(hù)財(cái)物，自尊自愛，不圖小利。 三、 商售中心工作流程 時(shí)間 工作內(nèi)容 6： 30— 7： 30 做帳 7： 30— 7： 30 商品 點(diǎn)數(shù) 7： 30— 8： 30 領(lǐng)物品 8： 30— 9： 30 做衛(wèi)生 9： 30— 11： 30 商品擺放 11： 30— 12： 00 站崗 12： 30— 14： 30 泳館靠游泳池通道保潔 14： 30— 15： 30 對(duì)客服務(wù)提示小心地滑 15： 30— 16： 30 隨時(shí)刮地面水 16： 00— 20： 00 對(duì)客服務(wù) 20： 00— 22： 00 做帳 22： 00— 22： 30 盤點(diǎn) 22： 30— 23： 00 做衛(wèi)生 二、崗位職責(zé)及任職要求 5 授人以“魚” 沒有經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)的員工是企業(yè)的