【正文】 崗位：清污員 直接上級：泳館領(lǐng)班 一、 崗位職責(zé) 服從管理、工作守時，遵章守紀(jì)，認真完 成本職工作任務(wù) 上崗要與當(dāng)班救生員做好各項交接工作，檢查和準(zhǔn)備清污設(shè)備。 在晚班救生員的配合，共同完成首次池水的清污工作，并及時清洗過濾設(shè)備，沙網(wǎng)、泳池池壁 測試池水水溫及室內(nèi)環(huán)境溫度，根據(jù)水情況通知工程部按標(biāo)準(zhǔn)給池水加溫，并做好記錄。 按標(biāo)準(zhǔn)比例完成泳池水的更換，將換出的水用于己于沖刷池邊四周的人行道，保證地面清潔 開館前一小時，再產(chǎn)供銷測試水質(zhì)，進行二次清污，保證池水清潔明亮 與早班救生員做好各項工作交接，配合早班救生員現(xiàn)場檢查和維護，保證池水運行正常，設(shè)備完好。 完成上級分辦的其他協(xié)調(diào)工作。 二、 任職要求 ： 職業(yè)道德 賓客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有較強的服務(wù)意識；待客禮貌，熱情周到，助人為樂，不卑不亢；儀表端莊，講究衛(wèi)生，愛護財物，自尊自愛，不圖小利。 知識要求 （ 4） 文化程度；具有旅游職業(yè)高中畢業(yè)或同等學(xué)歷 （ 5） 專業(yè)知識；掌握本崗位服務(wù)的基本知識和技能，了解深知識，掌握本酒店的經(jīng)營項目和服務(wù)項目，了解本崗位各種設(shè)備設(shè)施的使用與保養(yǎng)方法。 （ 6） 相關(guān)知識；了解 ***人文、地理、旅游資源、購物廣場所，懂得幾種結(jié)帳手續(xù)。 能力要求 （ 4） 有熟練的技術(shù)操作能力，按操作程序能獨立完本崗位的接待服務(wù)工作。 6 授人以“魚” 沒有經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)的員工是企業(yè)的“職業(yè)殺手”；經(jīng)過專業(yè)化塑造的員工是企業(yè)的“最大財富” 更要授人以“漁” （ 5） 具有一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)過程中 出現(xiàn)的一般性部題， 有一定的語言文字表達能力，口齒清楚，講話流利。 四、 工作流程： 1. 工作內(nèi)容 時間 內(nèi)容 22： 00— 23： 30 與救生員交接，了解當(dāng)天情況，并抽水沖泡過濾帶，對池底進行清污、汲塵及池壁刷洗 23： 30— 00： 00 加水、隨時觀察水位情況，水位按標(biāo)準(zhǔn)達到指定的水位線上，開關(guān)閉閘門。 00： 00— 01： 00 根據(jù)化驗檢查結(jié)果 ，加入適量的藥劑，并開啟設(shè)備 01： 00— 02： 00 中途隨時化驗水位情況并對設(shè)備進行檢查 02： 00— 02： 30 進餐時 間 02： 30— 05： 00 過濾帶沖洗，并觀察水溫和水質(zhì)，及時與工程部聯(lián)系 05： 00— 06： 00 再次對池底清污，過濾帶沖洗，化驗水質(zhì)是否達標(biāo)，并做好記錄 06： 00— 06： 30 做好交班前準(zhǔn)備工作，并與下班救一員進行交接，水質(zhì)達標(biāo)方可下班 2．游泳池池水的清潔和消毒標(biāo)準(zhǔn) 序號 標(biāo)準(zhǔn) 1 清潔游泳池及水底吸塵 2 對水池質(zhì)化驗，并根據(jù)化驗結(jié)果適量投藥達到凈化標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn) PH 值 — ,含氧 左右 ,室內(nèi)游泳池水溫控制在28C 左右） 7 授人以“魚” 沒有經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)的員工是企業(yè)的“職業(yè)殺手”；經(jīng)過專業(yè)化塑造的員工是企業(yè)的“最大財富” 更要授人以“漁” 3 沖洗、刷凈泳池腳水池，放滿水并加入適量藥劑 ，使池水達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求，清潔水池周圍的環(huán)境和設(shè)施，沖洗地面，清擦門窗，并用高效消毒劑溶液擦凈賓客躺用的靠椅、桌子和茶幾等設(shè)施。 4 營業(yè)期間做好循環(huán)放水工作，依據(jù)游泳客人數(shù)和不質(zhì)情況定期放水換水，經(jīng)常檢查池水的清潔度，除去水中浮物和沉淀物，及時沖洗地面，更換和消毒腳水池。 3 衛(wèi)生及工作標(biāo)準(zhǔn) 項目 標(biāo)準(zhǔn) 池壁 無水垢、無污跡 池底 無雜物、無污跡 池水 無污垢、無毛發(fā)、清澈透明 設(shè)施設(shè)備 至少二十分鐘檢查一次 過濾帶 每晚至少三次沖洗 五、 泳池清潔操作與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 游泳池底雜質(zhì)清理的工作程序與 標(biāo)準(zhǔn) 程序 標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)備 第上上午 11： 00 以前（在無客人使用的情況下）清理泳池底雜質(zhì)，在清理泳池底雜質(zhì)前應(yīng)準(zhǔn)備好吸塵器等工具、設(shè)備 吸雜質(zhì) 打開機房下水閥門，開動機房循環(huán)馬達 工作人員須將吸塵器放在池底，手持管頭、沿池底依次吸出水中沉定雜質(zhì)，直至整個池底雜質(zhì)吸干凈，不留任何異物 結(jié)束 清洗干凈后，撤掉吸水管 關(guān)閉機房內(nèi)水閥門 上述工作須在上午 11： 00 以前完成（在無客人使用的 8 授人以“魚” 沒有經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)的員工是企業(yè)的“職業(yè)殺手”；經(jīng)過專業(yè)化塑造的員工是企業(yè)的“最大財富” 更要授人以“漁” 情況下） 游泳池水化驗工程序與標(biāo)準(zhǔn) 二、崗位職責(zé)職要求 崗位：浴區(qū)服務(wù)員 直接上級：更衣室領(lǐng)班 一、 崗位職責(zé)： 1． 服從管理、工作守時、遵章守紀(jì)，認真完成本職工作任務(wù)。 2． 保持儀容儀表整潔，保持良好的精神狀態(tài)，按時上崗 3． 嚴(yán)格執(zhí)行桑拿區(qū)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，及時處理現(xiàn)場衛(wèi)生異常情況，定時定期處潮殺菌，做好浴區(qū)保潔防滑工作， 4． 熟練掌握桑拿區(qū)的各項設(shè)施設(shè)備的正確操作 方法，不斷的巡視各項設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理或上報 5． 準(zhǔn)備好客人的洗浴物品和布草，檢查水池水溫和水質(zhì)，檢查干、濕兩蒸房的溫度，浴區(qū)的溫度、濕度，及時調(diào)整確保達標(biāo) 6． 對客人熱情禮貌，服務(wù)周到、主動紹介浴區(qū)服務(wù)設(shè)施，客人使用各種設(shè)備，耐心為客人解釋在浴區(qū)的注意事項，細心觀察客人細微動向，及時為客人提供幫助和服務(wù)后可能出現(xiàn)的客人意外受傷 7． 根據(jù)客流量隨時控制洗浴各項備的開關(guān)，做好各項洗浴用品保程序 標(biāo)準(zhǔn) 測試 測試氯含量，須保持在 — 毫克 /升之間 測試 PH 值 ,須保持在 — 之間 測試水溫 ,須保持在 — 間 化驗 每晚到少三次 ,每日化驗一次 ,時間為上午 11:00 認真作好記錄化驗人須簽字 確認 9 授人以“魚” 沒有經(jīng)過