【正文】 93 年， Intuit 仍然保有 60％的市場占有率而令微軟束手無策。 最后，當戰(zhàn)略執(zhí)行中發(fā)生偏差時，必須進行果斷的戰(zhàn)略調(diào)整。二是美國處于經(jīng)濟衰退期，市場蕭條。 1990 年 7 月開始的美國經(jīng)濟衰退和接著爆發(fā)的海灣戰(zhàn)爭，使所有的美國航空公司生意清淡。但就在此時，與波音 707 性能相似，但成本更低的新型飛機紛紛上市，如麥道公司的 MD80、波音公司的波音 75波音 B767 等。 30 年代初，特里普為美國首次開通了橫越太平洋的航線，泛美從此聲名鵲起。 ★案例分析 9 泛美航空公司是美國境外的一家航線最廣、歷史最久的航空公司，也是美國國家航運業(yè)的化身。 問題： （ 1）影響海濱賓館的環(huán)境因素有哪些？ （ 2）海濱賓館可以考慮采取什么戰(zhàn)略來應對張經(jīng)理面臨的狀況？ （ 3）如何開展該戰(zhàn)略？ 參考答案： （ 1）可以考慮以下因素：旅游業(yè)的季節(jié)性、政府對旅游業(yè)的政策、游客的喜好變化、旅游熱點的轉(zhuǎn)移，旅游業(yè)本身的行業(yè)變化、賓館等級的評定等。 度假村除了海濱賓館還有兩家賓館。 財務方面，上一年度賓館營業(yè)額僅為 560 萬元。 海濱賓館近年來業(yè)務沒有擴展，利潤在下降。 （ 2）雖然贏利，但與集團公司的戰(zhàn)略意圖和目標不一致。企劃公司每年的董事會上，悅來總部都一再強調(diào)企劃公司要開展管理咨詢業(yè) 務，并向企劃公司施壓。 5 原因很簡單，用悅來創(chuàng)始人的話說：“悅來創(chuàng)辦企劃公司的初衷，是期望企劃公司能夠開展管理咨詢、企業(yè)策劃業(yè)務，借此提升悅來整體形象。 4．雖然文章提到了技術(shù)因素是主要的宏觀因素，但還不夠深 入，建議進一步了解一北京市場汽車的現(xiàn)狀，特別是技術(shù)方面的現(xiàn)狀，一般汽車輪胎的平均壽命、人們對輪胎的期望、對高性能輪胎的認識和認同情況；目前使用比較多的機油品牌，該品牌的效果；還有輪胎的平均故障率和機油的平均更換率等。 3．將宏觀因素限定在北京地區(qū)是恰當?shù)?，這一點值得其他同學借鑒。固特異輪胎的另 一家經(jīng)銷商在北京地區(qū)的銷售量不是很大，出于他同時代理另一品牌的輪胎，這可以保證該公司一定的利潤，他會首先在這個品牌的一些客戶群里展開固特異輪胎的價格戰(zhàn)，因為每一家零售店不只銷售單一品脾輪胎，所以它就會采取這個方式迅速占領(lǐng)市場。 雖然在國際市場上它與固特異等一些品牌是齊名的，但在北京地區(qū)從價位和形象上給客戶的感覺要高一些。例如在經(jīng)銷商的業(yè)務人員開發(fā)客戶的同時，米其林辦事處的區(qū)域業(yè)務員也會參與進來及時地了解客戶的意見并反饋到公司。例如五環(huán)路的建設(shè)通車，三環(huán)路的重新修繕等使得交通更加便利，也提供了一個好的前景，不過隨著產(chǎn)品在市場上份額的不斷擴大，不可避免的也會產(chǎn)生價格的競爭，銷售數(shù)量是不斷增加，但利潤的增長并不明顯，單位產(chǎn)品的利潤在下降。 因為它畢竟還是消耗品且政府正提倡個人購車，有些機構(gòu)也為個人購車提供了方便，如使用分期付款的方式等。公司代理的兩種產(chǎn)品是世界知名的品牌，主要針對一些中高檔轎車。 (注：判斷不正確，但理山充分能閂圓其說的，酌情給分 ) ★案例分析 6 下面是一位同學對北京樂跑汽車制造有限公司的外部環(huán)境所做的分析，請你根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境分析的基本原理對下面的分析進行評論，指出其分析的比較成功的方面以及不足之處，并指出改進建議。 2．不屬于戰(zhàn)略問題，因為這只是具體的管理問題，需要進行管理制度和管理方式的調(diào)整。有人提議企業(yè)應專門開發(fā)針對兒童和針對白領(lǐng)階層的高檔次的營養(yǎng)食品。 3．食品屬于時限性很強的產(chǎn)品，各銷售點的訂貨量相對較少，訂貨頻繁，周期短。 ★案例分析 5 某食品企業(yè)主要有三種產(chǎn)品，主要在北京地區(qū)生產(chǎn)和銷售?！案F人”不應買房，應由國家提供社會保障解決住房問題。在住房問題上的“窮人”與“富人”只有一個收入劃分的標準，就是是否是列入國家提供社會保障補貼的低收入家庭，還是超過國家規(guī)定的低收入標準應購買商品房的中高收入家庭。 （ 2）對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設(shè)國家。平安倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，公司形成了“誠實 、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結(jié)、活力、學習、創(chuàng)新”團隊價值觀，平安為員工描繪的遠景和抱負是：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務業(yè)學習的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務集團。） ▲★案例分析 3 中國平安保險集團 股份有限公司是一家以保險業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務集團，是我國第一家國有控股的股份制保險公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險公司。 （ 2） .結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理知識分析俄亥俄州牛排包裝公司戰(zhàn)略選擇的實施條件。 問題 （ 1） .根據(jù)以上案例說明分析俄亥俄州牛排包裝公司的戰(zhàn)略選擇。 ▲★案例分析 2 俄亥俄州牛排包裝公司 在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個農(nóng)莊和農(nóng)場飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運到勞動密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。 參考答案： （ 1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營定位，即目標顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對自提貨物和追求低價格 的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本。從這個角度來說，宜家“出走”也許意味著這個區(qū)域的商業(yè)或商務價值的新陳代謝。第二，宜家在世界各國的發(fā)展，物業(yè)都是自己的，不采取租用的辦法。馬甸經(jīng)歷過兩次輝煌，一次是在亞運會期間，馬店是亞運會商品集散地，那時大眾和社會對馬甸作為商業(yè)中心有了初步認識。目標集中化戰(zhàn)略應具備的條件是 ：其他的競爭對手不打算實行集中化戰(zhàn)略，企業(yè)的資源有限，行業(yè)存在差異化的需求，該細分市場容量足夠大。將其辦成自力更生的項目。在非贏利性的理解上，不能太僵化，非贏利機構(gòu)不是免費機構(gòu)，因此， 菁菁校園 的動作要遵循市場的規(guī)律。（ 3）由于行業(yè)中的產(chǎn)品受地域限制，因而現(xiàn)有企業(yè) 之間的競爭不是很激烈。（ 4）當企業(yè)在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位時，更要通過各種渠道尋找自己在具體某一方面的劣勢。 福特公司在應付賬款方面的標桿學習，根據(jù)上述資料談談如何做好企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析。根據(jù)該公司對其業(yè)務使命簡要回答對企業(yè)使命表 述的認識。（ 3）戰(zhàn)略收縮的條件有兩種，一是企業(yè)的幾種業(yè)務前景不明或不樂觀，另一種是企業(yè)遇到了更多好的發(fā)展機遇，收縮一些盈利水平不高的業(yè)務更有利可圖 美國紅十字公司的業(yè)務使命是：改善人們的生活質(zhì)量；提高自力更生的能力和對別人的關(guān)心程度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準備，處理意外事故。企業(yè)應當明確自己能夠為顧客提供什么樣的價值。（ 3）針對主要的差距提出改進的辦法。 硫酸行業(yè)的經(jīng)濟特征 （ 1）該待業(yè)屬于進入壁壘較低，退出壁壘也較低的行業(yè)，是比較典型的具有穩(wěn)定低利潤的行業(yè)（ 2）由于該行業(yè)中企業(yè)的市場范圍的有限性，對于潛在的進入者來說，現(xiàn)有企業(yè)的瓜是比較強的。 菁菁校園 答： 菁菁校園 要想繼續(xù)開展下去，就必須把贏利性項目和非贏利性項目結(jié)合起來。 管理問題突出表現(xiàn)在課程安排和師資隊伍的管理上；利用價格杠桿來調(diào)節(jié)課程安排，淡季可以價格優(yōu)惠，避免與特殊課程的沖突；避開學生寒暑假，在其他時間為社會專業(yè)團體提供比賽、訓練的場地和設(shè)施。 萊凱公司根據(jù)上述資料，你認為萊凱公司應當采取哪種競爭戰(zhàn)略，采取該種戰(zhàn)略應具備什么條件？ 答：該公司應該采取差異化的集中化競爭戰(zhàn)略。 馬甸曾經(jīng)被北京市商委規(guī)劃為北京市十個商業(yè)中心的一個。馬甸地區(qū)有四通八達的交通，馬甸立交橋交通流量巨大。 商業(yè)和商務應該是互為表里，相輔相成的，不同的業(yè)態(tài)，對商務的支持也各不相同。 （ 2）根據(jù)上述資料談談你對戰(zhàn)略實施的認識。戰(zhàn)略是動態(tài)的，戰(zhàn)略制定時的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時調(diào)整。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。 答：俄亥俄州牛排包裝公司選擇的是價值鏈重構(gòu)和低成本策略。 （答題要點可以展開，只要戰(zhàn)略選擇合理并能解釋就可以給分；只答戰(zhàn)略不給解釋的減半給分。 平安的企業(yè)使命是：對客戶負責