【正文】 面乳：適合熟齡、干燥、粗糙肌膚，低清潔力、長期使用應與其他洗面產(chǎn)品搭配使用。 14 （五） TRT 基礎護理系列產(chǎn)品介紹 同仁堂潔面產(chǎn)品分類明確，為不同膚質(zhì)提供相對應的清潔方案，潔面的同時給皮膚上營養(yǎng)，并且配有適合任何 膚質(zhì)的卸妝乳和去角質(zhì)霜，保證了安全徹底的清潔。過敏的、紅疹的、長痘的、角質(zhì)層薄的皮膚不易使用強去脂的潔面產(chǎn)品，油性皮膚也不易過度去油，會造成皮脂腺代謝性的補償，分泌更多的油脂。即使不化妝的人也應該用卸妝乳把一天中沉積在毛孔內(nèi)的污垢徹底清除，并且定期去除老化角質(zhì)，還原一張透亮潔凈的臉，只有做到徹底清潔才是擁有健康的肌膚，使之后續(xù)的產(chǎn)品更好的吸收。如果不將角質(zhì)層定期的除去，表皮就會增厚，進而造成皮脂腺、汗腺阻塞，產(chǎn)生青春痘。洗臉的作用是： 清潔肌膚 洗臉的最基本的功能是在徹底清潔臉上的彩妝及臟空氣造成的污垢?？偨Y(jié)：載體（容易吸收、保持成分的活性），本身還是原料（修復細胞膜），緩釋。 可見中草藥在美容中的重要性與不可替代性?！笨梢娖渖朴陴B(yǎng)生，善于美容而永葆青春，武則天后 來留世美容秘方有武后神仙玉女粉，即后人常用的益母草駐顏配方，就是益母草面膜。 （ 2） 生物仿真技術 模仿人體細胞結(jié)構(gòu)與人體內(nèi)細胞吸收營養(yǎng)的方式，使化妝品極易被皮膚所吸收，迅速滲透到皮膚的真皮層，達到理想的效果。 傳統(tǒng)化妝品由于工藝技術的原因，有效成份能夠穿透角質(zhì)層的很少。 TRT 采用德國最新的防腐劑，本身可作為保濕劑使用，國內(nèi)首家采用，成本較高，科本公司 9010 號產(chǎn)品；且添加量在國家標準之下，絕對安全。按摩膏、眼膜等無香精，呈現(xiàn)出的香味是植物精油天然的味道。 神經(jīng)纖胺：連接細胞的物質(zhì)，缺少會造成角質(zhì)層過度角質(zhì)化，粗糙、長痘，油光滿面（皮脂溢），衰老、發(fā)炎，肌膚缺乏抵御外界的能力。 講究專業(yè)的護膚，而非簡單的美容，中草藥的成分及理念（與西醫(yī)不同），不強調(diào)立竿見影，遵循肌膚微生態(tài)規(guī)律（各種器官都有它各自的運作規(guī)律），把各種成分精確配比，而非各種功效成分簡單的疊加；中藥組方原理，不同成分添加到不同的產(chǎn)品里，所以 需要配套使用；最大程度的保證了安全性和功效性。 （ 5） 安排足夠合理的戶外活動及體育鍛煉。 美容師的個人保健 （ 1） 呼吸新鮮空氣，保持生活環(huán)境及工作場所的通風狀況良好。 （ 6） 鞋襪：鞋襪要舒適，合腳，工作時不宜穿高跟鞋。 （ 3） 口腔：保持口腔清潔，工作前不吃蔥、蒜、韭菜等帶有刺激的食品，不吸煙、不喝酒，工作時不嚼口香糖。 美容師的良好清潔習慣 （ 1） 避免與他人共用毛巾、茶杯、化妝品、梳子、發(fā)夾等物品。 不要談論人，更不要背后議論人的長短和同事之間的手法。例如：美容化妝品、流行服飾、發(fā)型；顧客的個人興趣、愛好、活動；文學、小說、藝術、旅游、教育、地方新聞；假期安排、假日活動。美容師的話應該柔和，悅耳，在語調(diào)中應表達出親切，熱情，真摯 ，友善，柔順和諒解的思想感情以及個性。（美容師在工作時，步伐要輕穩(wěn)、靈活） 美容師的語言規(guī)范 悅耳的聲音，文雅的言辭，技巧的談話會使顧客產(chǎn)生親切感和信任感。） 走姿。女性當兩腿上下交疊而坐時懸空的腳尖應向下，雙膝盡量靠攏。（美容師在工作時，兩腳不要離的太遠。 美容師的形象 一位專業(yè)的美容師在人們心目中的形象應該是：既有典雅的風度，高超的技術，豐富的內(nèi)涵，端莊的舉止，文雅的談吐，在接人待物時，要彬彬有禮、落落大方。尊重他人的感覺和權利，能良好的配合同事、雇主以及上級領導工作。 樂于學習，健全心智，提高氣質(zhì)。 美容師的職業(yè)道德： 專業(yè)美容師在從事美容工作過程中，所應遵循的與美容職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范。 同仁堂有實力做品牌，我們立志要做中草藥護膚的第一名！ 7 美容師的職業(yè)道德及修養(yǎng) 美容師的職業(yè)道德 道德是一種社會的意識形態(tài)，特別強調(diào)是非觀念。 一個好的品牌要具備： 一、 知名度和美譽度。 三、 代理商唯利是圖，經(jīng)營策略不持久。 90 年代 概念炒作。行業(yè)呼喚品牌。 同仁堂營銷文化 【營銷使命】 銷售產(chǎn)品 奉獻健康 傳播文化 創(chuàng)造價值 【營銷精神】 厚德載物 自強不息 追求卓越 和而不同 【營銷原則】 市場導向 創(chuàng)新制勝 戰(zhàn)略決策 政策規(guī)范 同仁堂為什么進軍化妝品行業(yè) 2021 年為配合科技發(fā)展股份有限公司上市建立同仁堂麥爾?；瘖y品公司， 2021 年初開發(fā)出立字號產(chǎn)品，通過藥店銷售， 2021 年底，集團領導決定全面進軍化妝品行業(yè)。 誠懇：傾聽意見，不計顧客身份。 藥德：求真品抵制假冒偽劣，重質(zhì)量務必精益求精。 【經(jīng)營哲學】 以義為上，義利共生。 5 求珍品，品味雖貴必不敢減物力； 講堂譽，炮制雖繁必不敢省人工。 同仁堂企業(yè)文化 同仁堂傳統(tǒng)文化 【古訓】 炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。十月 在香港成立了同仁堂和記（香港）藥業(yè)發(fā)展有限公司，為同仁堂產(chǎn)品進入國際主流市場邁出了關鍵一步。 一九九九年 同仁堂發(fā)展委員會成立。 一九九七年 國務院確定 120家大型企業(yè)集團為現(xiàn)代化企業(yè)制度試點單位同仁堂作為全國唯一一家中醫(yī)藥企業(yè)名列其中。黨中央、國務院對北京同仁堂非常關心，對這次紀念活動十分重視 ,李先念、彭真、烏蘭夫、王震、薄一波 、 鄭天翔、方毅等國家領導人為同仁堂題詞達 30余幅。 一九五六年 樂松生經(jīng)理代表北京工商界在天安門城樓向毛澤東主席、劉少奇主席、周恩來總理遞交北京市私營企業(yè)全面實行公私合營的喜報。 一九四八年 樂氏第十三代傳人樂松生接任同仁堂經(jīng)理。 同仁堂大事記 一六六九年 （清康熙八年）樂顯揚創(chuàng)辦同仁堂藥室。 2021 年，同仁堂集團被國家 工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會和名牌戰(zhàn)略推進委員會，推薦為最具沖擊世界名牌的16 家企業(yè)之一，被中宣部評為精神文明建設先進單位。 近年來，同仁堂以年均 20%以上的速度增長， 2021年資產(chǎn)總額 63億元，銷售額 50億元。自雍正元年（ 1721年 ）同仁堂正式供奉清皇宮御藥房用藥，歷經(jīng)八代皇帝，長達 188年，這就造就了同仁堂人在制藥過程中兢兢小心、精益求精的嚴細精神，其產(chǎn)品以 “ 配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著 ” 而享譽海內(nèi)外。 TRT 系列化妝品產(chǎn)品知識 ................................................................................................................... 9 產(chǎn)品目錄 ..................................................................................................................................... 9 TRT 系列化妝品 產(chǎn)品簡介 ........................................................................................................... 11 各系列產(chǎn)品介紹 .........................................................................................................................13 同仁堂系列護膚品標準護理程序 .................................................................................................31 美容院常見問題解答 .........................................................................................................................37 美容院銷售技巧 ................................................................................................................................41 進門 ...........................................................................................................................................41 床上購買 ....................................................................................................................................43 銷售中常見的問題 ......................................................................................................................43 幫助顧客下決心 .........................................................................................................................45 美容院管理制度 ................................................................................................................................45 會員管理 ....................................................................................................................................45 顧客積分制度 .............................................................................................................................46 加盟美容院美容師獎勵制度 ........................................................................................................47 對美容院的考核 .........................................................................................................................47 美容導師工作職責 .............................................................................................................................47 美容導師職業(yè)道德 ......................................................................................................................47 美容導師工作紀律 ......................................................................................................................48 美容導師工作內(nèi)容 ......................................................................................................................49 本資料內(nèi)部使用，未經(jīng)公司允許不得外傳。 美容師培訓手冊 售后服務部 1 前言 歡迎進入北京同仁堂 TRT 系列化妝品世界， 古人曰：工欲善其事，必先利其器。 皮膚的結(jié)構(gòu)與功能 ........................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 3 同仁堂介紹 同仁堂簡介 北京同仁堂是中藥行業(yè)著名的老字號，創(chuàng)建于清康熙八年（ 1669 年），在三百多年的歷史長河中，歷代同仁堂人恪守 “ 炮制雖繁必不敢省人工 品味雖貴必不敢減物力 ” 的傳統(tǒng)古訓，樹立 “ 修合無人見 存心有天知 ” 的自律意識，確保了同仁堂金字招牌的長盛不衰。顯而易見