【正文】 什么是自由基？ 我們知道原子是由原子核及外圍的電子所構成，在穩(wěn)定的情況下這些外圍的電子應該是成對的，當因某些原因使得分子和原子不成對，則不成對的電子就形成了所謂的自由基。充分發(fā)揮特效美白淡斑效果，真正從核心解決肌膚美白的問題。特別增加了脂質體技術、微脂囊包裹技術，更利于美白成分的滲透與吸收。 TRT 美白原理是激活皮膚自身 的活性，讓其發(fā)揮自有的功能，從而呈現(xiàn)自然健康的膚色。 ④體內黃體酮缺乏，營養(yǎng)不良，維 A、 C、 E及微量元素的缺乏。 針對熟齡人群：熟齡肌膚正轉向 衰老性皮膚，所以更應該注意水分與營養(yǎng)的補充，一旦水分充足對其他的護膚品也會起到幫助更好的吸收作用。注意按摩膏的用量和面膜的厚度（以蓋住膚色為準）。 膏體晶瑩、質地柔滑，促進新陳代謝，同時給肌膚深層蓄水，增強肌膚彈性，用后水嫩透明，帶來全新水美人。補水系列產品在深層補水同時強化肌膚保水蓄水能力，使皮膚水分充足，水亮透明，適用于干燥、脫屑、粗糙皮膚，特別適合日曬、熬夜、化妝及有老化痕跡的肌膚。 （二） 普通補水產品的原理： 無法深層補水；補水但不能鎖水。 油性皮膚同樣需要補水保濕：油性皮膚僅是通過皮膚含油度來劃分的，事實上 無論干性或油性的皮膚都可能缺水、也都可能敏感；而缺水的皮膚，會偏油的更油、偏干的更干、敏感的更敏感。 （ 3） 氣溫下降 冷冽的寒冬下，皮脂和汗水的分泌都會急速減少，但由于空氣太干了，使得皮膚的水份逐漸蒸發(fā)，皮膚的表面就變得更粗糙 ，抵抗力也會減弱。 （ 8） 控油平衡按摩膏：透明著哩狀清爽不油，在補水的同時，讓肌膚多余油脂徹底排出，含有鼠尾草，和絨線菊油，可以平衡皮膚的 PH 值，加快細胞代謝，使其成份更易吸收。 （ 4） 細致毛孔精華素： 瞬間收縮毛孔 。使皮膚不油也不干。 一代的產品可以祛痘不留痕，不復發(fā)，以治療為主。（ 2）含化學成分， 可以破壞酸性的保護膜，有后很緊繃。 治療方法： （ 1） 一般治療：改變飲食習慣，少吃脂肪、糖類及刺激性食物，多吃蔬菜水果 。 膚色修顏霜的消費群體與銷售技巧 有無能力的均可：膚色修顏霜是純植物產品，可對皮膚起到養(yǎng)護作 用，一支產品可起到多種修飾作用，避免了多種產品給皮膚帶來的負擔，也節(jié)省時間與金錢。 干性皮膚：應使用專業(yè)美膚潔面乳，祛皺嫩膚潔面乳，強調干性皮膚易敏感，專業(yè)美膚的安全性，可改善肌膚狀態(tài)，這兩種潔面產品在具備清潔力的同時還有滋潤效果，使皮膚水嫩，水分充足，更有易其他護膚品的吸收。不化妝、不出門不需要使用。 膚色修顏霜 （ 1） 成分： A、納米級物理折光劑：隔離 UVA 和 UVB，防曬功能。 14 （五） TRT 基礎護理系列產品介紹 同仁堂潔面產品分類明確，為不同膚質提供相對應的清潔方案，潔面的同時給皮膚上營養(yǎng)，并且配有適合任何 膚質的卸妝乳和去角質霜，保證了安全徹底的清潔。即使不化妝的人也應該用卸妝乳把一天中沉積在毛孔內的污垢徹底清除，并且定期去除老化角質，還原一張透亮潔凈的臉，只有做到徹底清潔才是擁有健康的肌膚，使之后續(xù)的產品更好的吸收。洗臉的作用是： 清潔肌膚 洗臉的最基本的功能是在徹底清潔臉上的彩妝及臟空氣造成的污垢。 可見中草藥在美容中的重要性與不可替代性。 （ 2） 生物仿真技術 模仿人體細胞結構與人體內細胞吸收營養(yǎng)的方式，使化妝品極易被皮膚所吸收，迅速滲透到皮膚的真皮層，達到理想的效果。 TRT 采用德國最新的防腐劑，本身可作為保濕劑使用，國內首家采用，成本較高，科本公司 9010 號產品；且添加量在國家標準之下，絕對安全。 神經纖胺：連接細胞的物質，缺少會造成角質層過度角質化，粗糙、長痘，油光滿面（皮脂溢），衰老、發(fā)炎，肌膚缺乏抵御外界的能力。 （ 5） 安排足夠合理的戶外活動及體育鍛煉。 （ 6） 鞋襪：鞋襪要舒適，合腳，工作時不宜穿高跟鞋。 美容師的良好清潔習慣 （ 1） 避免與他人共用毛巾、茶杯、化妝品、梳子、發(fā)夾等物品。例如：美容化妝品、流行服飾、發(fā)型；顧客的個人興趣、愛好、活動；文學、小說、藝術、旅游、教育、地方新聞；假期安排、假日活動。（美容師在工作時，步伐要輕穩(wěn)、靈活） 美容師的語言規(guī)范 悅耳的聲音，文雅的言辭，技巧的談話會使顧客產生親切感和信任感。女性當兩腿上下交疊而坐時懸空的腳尖應向下，雙膝盡量靠攏。 美容師的形象 一位專業(yè)的美容師在人們心目中的形象應該是：既有典雅的風度，高超的技術，豐富的內涵，端莊的舉止，文雅的談吐，在接人待物時，要彬彬有禮、落落大方。 樂于學習，健全心智，提高氣質。 同仁堂有實力做品牌，我們立志要做中草藥護膚的第一名！ 7 美容師的職業(yè)道德及修養(yǎng) 美容師的職業(yè)道德 道德是一種社會的意識形態(tài)，特別強調是非觀念。 三、 代理商唯利是圖，經營策略不持久。行業(yè)呼喚品牌。 誠懇：傾聽意見，不計顧客身份。 【經營哲學】 以義為上，義利共生。 同仁堂企業(yè)文化 同仁堂傳統(tǒng)文化 【古訓】 炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。 一九九九年 同仁堂發(fā)展委員會成立。黨中央、國務院對北京同仁堂非常關心，對這次紀念活動十分重視 ,李先念、彭真、烏蘭夫、王震、薄一波 、 鄭天翔、方毅等國家領導人為同仁堂題詞達 30余幅。 一九四八年 樂氏第十三代傳人樂松生接任同仁堂經理。 2021 年，同仁堂集團被國家 工業(yè)經濟聯(lián)合會和名牌戰(zhàn)略推進委員會，推薦為最具沖擊世界名牌的16 家企業(yè)之一，被中宣部評為精神文明建設先進單位。自雍正元年（ 1721年 ）同仁堂正式供奉清皇宮御藥房用藥，歷經八代皇帝，長達 188年，這就造就了同仁堂人在制藥過程中兢兢小心、精益求精的嚴細精神，其產品以 “ 配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著 ” 而享譽海內外。 美容師培訓手冊 售后服務部 1 前言 歡迎進入北京同仁堂 TRT 系列化妝品世界， 古人曰：工欲善其事，必先利其器。 3 同仁堂介紹 同仁堂簡介 北京同仁堂是中藥行業(yè)著名的老字號，創(chuàng)建于清康熙八年（ 1669 年），在三百多年的歷史長河中，歷代同仁堂人恪守 “ 炮制雖繁必不敢省人工 品味雖貴必不敢減物力 ” 的傳統(tǒng)古訓，樹立 “ 修合無人見 存心有天知 ” 的自律意識，確保了同仁堂金字招牌的長盛不衰。同仁堂股份有限公司在中國證券報和亞商企業(yè)咨詢有限公司共同主辦的 “ 中證亞商中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?50 強 ” 的評比中蟬聯(lián)第四、第五屆排名第一，科技發(fā)展股份有限公司是香港創(chuàng)業(yè)板表現(xiàn)最好的股票之一，企業(yè)實現(xiàn)了良性循環(huán)。 一七二三年 （清雍正元年）由皇帝欽定同仁堂供奉清宮御藥房用藥，獨辦官藥，歷經八代皇帝， 188年之久。 一九八五年 北京市政府在人民大會堂隆重召開同仁堂成立 315周年慶祝大會。 一九九七年 集團公司所屬企業(yè)八條主要生產線通過澳大利亞 GMP認證，為同仁堂產品進一步走向世界奠定了基礎。這標志著同仁堂實現(xiàn)了規(guī)范化的公司制的轉變，也是體制上的一次重大變革。 【企業(yè)精神】 同修仁德，濟世養(yǎng)生。 誠心：周到服務，不講份內份外。 二、 化妝品市場發(fā)展很不規(guī)則，比較混亂，魚目混珠，二八原則在專業(yè)美容院中還未形成，覆蓋全國的、年銷量過億的化妝品企業(yè)還沒有出現(xiàn)。 二、 生產門檻低。 四、 好的售后服務隊 伍和銷售隊伍。 對職業(yè)有信心，要盡最大的努力認真工作。 注意儀表，隨時保持最高的衛(wèi) 生標準，使顧客對你產生信心。正確的坐姿應該是：上體保持站立 時的姿勢，將雙膝靠攏，兩腳不分開或稍分開，兩腿前后，左右略分開，或腿向前伸出，兩腳上下交叉也可。女性穿禮服或旗袍時，步子要邁的小些。正確的選擇談話的主題：美容師應該盡量去了解顧客的心理，從而選擇較佳的談話主題。 美容師的個人衛(wèi)生和保健 良好的清潔習慣，高標準的個人衛(wèi)生要求和保健法則，不僅能夠增加美容師的自尊，自信，也是美容師工作的需要。 9 （ 5） 服飾：服裝整潔，舒適，合體，大方，飾物不可珠光寶氣，不可戴戒指。 （ 4） 睡眠充足，勞逸結合，心情放松。 二、 明星原料 B甲基羧酸聚葡萄糖（改善皮膚彈性與平滑因子生成， 對皮膚緊致和眼睛周圍紋路均有明顯改善，刺激細胞產生保護，對抗肌膚的氧化壓力 ） ： 來自靈芝、香菇，提高免疫力，作為激活物質使用（如同門鈴），改善敏感、痘痕、曬后紅斑、平復細紋?；瘖y品少不了防腐劑，否則會微生物滋長、污染甚至發(fā)霉，但大量防腐劑會讓皮膚干燥、過敏，扼殺活性物質。與傳統(tǒng)護膚品相比，吸收率更高，數倍的潤澤、滋養(yǎng)效果令肌膚充滿活力、健康無限。 清代慈禧太后的美容秘方更是為世人所知，不勝枚舉。 各系列產品介紹 一、 基礎護理系列 （一） 洗臉的重要性：我們認為，護膚就是兩步，一是洗臉，二是給營養(yǎng)。然后再用潔面產品清潔，這樣就很 容易洗凈臉上的粉塵，避免了鉛汞沉積。 好的清潔成份（表面活性劑）（乳化 —— 溶解 —— 滲透）：來自天然原料，如谷物、葡萄糖等。 嫩白去角質霜 （ 1） 成分：維生素、綠茶（抗氧化）、乳木果油、透明質酸、角鯊脘 （ 2） 作用：清晰皮膚紋理，軟化角質，補水 （ 3） 特點：不同于其他產品顆粒磨擦、撕拉等，通過補水膨脹角質，從而溫和輕柔的去除老化的角質，用后類似面貼膜的效果，皮膚透、嫩、亮 （ 4） 注意：因為角質膨脹，所以毛孔會收縮，對下一步吸收營養(yǎng)有一定的影響，所以用后最好進行熱噴 （ 5） 定位：能補水、修護的溫和去角質產品，乳霜性質，每天使用都不會對皮膚造成損害。 （ 3） 與隔離 霜的區(qū)別：更偏重于護膚而非修飾，無顏色，呈現(xiàn)自然健康光澤。 （七） 潔面系列的消費人群和銷售技巧 根據皮膚性質分類推薦潔面品： 油性皮膚：應使用清潤控油潔面乳或水嫩潤白洗顏霜，強調油性皮膚在潔面同時應 注重水油平衡，調整皮膚狀態(tài)，使之恢復正常。 外在體現(xiàn)：質地柔滑涂抹展開后，皮膚光亮通透，手感水嫩有彈性。 痘的分類：過敏、上火、感染、油脂堵塞毛孔的、內分泌的 癥狀： 初起皮損多為位于毛囊口的粉刺，分白頭粉刺和黑頭粉刺兩種，在發(fā)展過程中可產生紅色丘疹、膿皰、結節(jié)、膿腫、囊腫及疤痕。 普通祛痘產品的特點：（ 1）簡單的殺菌消炎，只能解決皮膚表面的問題，無法解決內分泌的問題。 （三） TRT 清潤祛痘系列產品介紹 概述：深入毛囊內部殺菌，抑制細菌再生，解決痘治了又犯的苦惱；純天然成份，對皮膚無刺激，平復痘痕，消除痘??；平衡油脂分泌，預防痘痘生成；去油又補水，皮膚不干燥。 （ 6） 沙棘油：沙漠植物，補水滋潤，防止皮膚去角質后水分流失，造成皮膚皮脂腺補償性分泌更多的油脂，造成代謝性補償。深層凈化，補充營養(yǎng)和水分平衡油脂分泌，還可以美白，淡化痘印。含有 Lps 祛痘美白因子，在去油同時美白肌膚，淡化痘痕。一旦皮脂的分泌減少，就無法滿足制造皮脂膜的需要，皮膚就會變得干燥。 補水 ≠ 保濕：僅用水類產品無法達到長效保濕的目的，水性的成分揮發(fā)時會帶走皮膚自身的水分，讓皮膚感覺緊繃，所以要用含油份的產品保濕鎖水。 補水與祛斑：人們在祛斑時往往忽略了補水，所以導致祛斑效果不明顯而且有過敏現(xiàn)象，皮膚在做療效性護理時會表現(xiàn)出干燥、敏感現(xiàn)象。 （四） TRT 補水保濕系列產品介紹 概述： 所有的皮膚都需要補水，適合所有的 皮膚。 單品特點及外在體現(xiàn) （ 1） 水潤按摩膏： 越揉越出水。 護理特點 用量一定要多， 尤其是做售前試用的時候，補水產品只有掌握適當的用量，才能達到理想的效果。 （五） 補水產品銷售技巧 針對年輕人群：年輕人只要做補水保持年輕健康肌膚的狀態(tài)就會省很多錢。 ③肝臟代謝不好，肝腑納氧功能差。 （三） 同仁堂美白產品的原理和特點： 沒有市面上常見的美白成分，因為那些成分都會促使皮膚的老化。 美白的同時能從皮膚基底層抑制酪氨酸酶的活性， 淡化黑色素 ，真正解決美白的難題。 （五） 二代美白系列的特點 加速細胞活化再生，防止色素沉著，并分解 沉積黑色素，強化膠原蛋白的生長，令肌膚晶瑩潔白，嬌嫩柔滑，做到在對皮膚毫無傷害的情況下，通過調整細胞自身活性、各種生物活性成分和多種植物萃取液，在添加了脂質體、超微囊技術的作用下，更好的被皮膚所吸收。 自由基 世界上的物質包括人體都是由分子組成的，而分子是由原子構成的，而原子又是由原子核和核外電子組成，整個的原子是中性的，兩個原子組成分子時各出一個電子。 ④ 避免過度日曬。 均衡美白嫩膚乳：從植 物中提取的激活細胞能量的有效物質，如熊果苷、甘草黃酮等，使肌膚滋潤卻不是很粘膩，并且讓皮膚更有彈性。 Lps潤白凈化面膜：天然植物成分的加 入，可以形成一個鎖水的的保護膜，把營養(yǎng)水分儲存封閉起來，利用脂質體的超滲透作用，更利于皮膚吸收，達到深層凈白的效果。 （十一） 美白系列產品的消費人群及銷售技巧 五、 祛皺 系列： （一） 有關皺紋的話題 皮膚為什么會出皺紋？ 經生物醫(yī)學專家研究，人體肌膚衰老，出現(xiàn)皺紋是因為真皮細胞經過無數次的分裂之后，細胞內的遺傳信息變得不完整，從而導致皮膚細胞的活性降低，新陳代謝能力減弱。 真性皺紋： 真性