【正文】 什么是自由基？ 我們知道原子是由原子核及外圍的電子所構(gòu)成，在穩(wěn)定的情況下這些外圍的電子應(yīng)該是成對的，當(dāng)因某些原因使得分子和原子不成對，則不成對的電子就形成了所謂的自由基。充分發(fā)揮特效美白淡斑效果，真正從核心解決肌膚美白的問題。特別增加了脂質(zhì)體技術(shù)、微脂囊包裹技術(shù)，更利于美白成分的滲透與吸收。 TRT 美白原理是激活皮膚自身 的活性，讓其發(fā)揮自有的功能，從而呈現(xiàn)自然健康的膚色。 ④體內(nèi)黃體酮缺乏，營養(yǎng)不良，維 A、 C、 E及微量元素的缺乏。 針對熟齡人群：熟齡肌膚正轉(zhuǎn)向 衰老性皮膚，所以更應(yīng)該注意水分與營養(yǎng)的補充，一旦水分充足對其他的護膚品也會起到幫助更好的吸收作用。注意按摩膏的用量和面膜的厚度（以蓋住膚色為準(zhǔn)）。 膏體晶瑩、質(zhì)地柔滑，促進新陳代謝，同時給肌膚深層蓄水，增強肌膚彈性，用后水嫩透明，帶來全新水美人。補水系列產(chǎn)品在深層補水同時強化肌膚保水蓄水能力，使皮膚水分充足，水亮透明，適用于干燥、脫屑、粗糙皮膚，特別適合日曬、熬夜、化妝及有老化痕跡的肌膚。 （二） 普通補水產(chǎn)品的原理： 無法深層補水；補水但不能鎖水。 油性皮膚同樣需要補水保濕：油性皮膚僅是通過皮膚含油度來劃分的，事實上 無論干性或油性的皮膚都可能缺水、也都可能敏感；而缺水的皮膚，會偏油的更油、偏干的更干、敏感的更敏感。 （ 3） 氣溫下降 冷冽的寒冬下，皮脂和汗水的分泌都會急速減少，但由于空氣太干了，使得皮膚的水份逐漸蒸發(fā)，皮膚的表面就變得更粗糙 ，抵抗力也會減弱。 （ 8） 控油平衡按摩膏：透明著哩狀清爽不油，在補水的同時，讓肌膚多余油脂徹底排出，含有鼠尾草，和絨線菊油，可以平衡皮膚的 PH 值，加快細(xì)胞代謝，使其成份更易吸收。 （ 4） 細(xì)致毛孔精華素： 瞬間收縮毛孔 。使皮膚不油也不干。 一代的產(chǎn)品可以祛痘不留痕，不復(fù)發(fā)，以治療為主。（ 2）含化學(xué)成分， 可以破壞酸性的保護膜，有后很緊繃。 治療方法： （ 1） 一般治療：改變飲食習(xí)慣，少吃脂肪、糖類及刺激性食物，多吃蔬菜水果 。 膚色修顏霜的消費群體與銷售技巧 有無能力的均可：膚色修顏霜是純植物產(chǎn)品，可對皮膚起到養(yǎng)護作 用，一支產(chǎn)品可起到多種修飾作用，避免了多種產(chǎn)品給皮膚帶來的負(fù)擔(dān)，也節(jié)省時間與金錢。 干性皮膚：應(yīng)使用專業(yè)美膚潔面乳，祛皺嫩膚潔面乳，強調(diào)干性皮膚易敏感，專業(yè)美膚的安全性，可改善肌膚狀態(tài)，這兩種潔面產(chǎn)品在具備清潔力的同時還有滋潤效果，使皮膚水嫩，水分充足，更有易其他護膚品的吸收。不化妝、不出門不需要使用。 膚色修顏霜 （ 1） 成分： A、納米級物理折光劑：隔離 UVA 和 UVB，防曬功能。 14 （五） TRT 基礎(chǔ)護理系列產(chǎn)品介紹 同仁堂潔面產(chǎn)品分類明確，為不同膚質(zhì)提供相對應(yīng)的清潔方案，潔面的同時給皮膚上營養(yǎng)，并且配有適合任何 膚質(zhì)的卸妝乳和去角質(zhì)霜，保證了安全徹底的清潔。即使不化妝的人也應(yīng)該用卸妝乳把一天中沉積在毛孔內(nèi)的污垢徹底清除，并且定期去除老化角質(zhì)，還原一張透亮潔凈的臉，只有做到徹底清潔才是擁有健康的肌膚，使之后續(xù)的產(chǎn)品更好的吸收。洗臉的作用是： 清潔肌膚 洗臉的最基本的功能是在徹底清潔臉上的彩妝及臟空氣造成的污垢。 可見中草藥在美容中的重要性與不可替代性。 （ 2） 生物仿真技術(shù) 模仿人體細(xì)胞結(jié)構(gòu)與人體內(nèi)細(xì)胞吸收營養(yǎng)的方式，使化妝品極易被皮膚所吸收，迅速滲透到皮膚的真皮層，達到理想的效果。 TRT 采用德國最新的防腐劑，本身可作為保濕劑使用，國內(nèi)首家采用，成本較高，科本公司 9010 號產(chǎn)品；且添加量在國家標(biāo)準(zhǔn)之下，絕對安全。 神經(jīng)纖胺：連接細(xì)胞的物質(zhì)，缺少會造成角質(zhì)層過度角質(zhì)化，粗糙、長痘，油光滿面（皮脂溢），衰老、發(fā)炎，肌膚缺乏抵御外界的能力。 （ 5） 安排足夠合理的戶外活動及體育鍛煉。 （ 6） 鞋襪：鞋襪要舒適，合腳，工作時不宜穿高跟鞋。 美容師的良好清潔習(xí)慣 （ 1） 避免與他人共用毛巾、茶杯、化妝品、梳子、發(fā)夾等物品。例如：美容化妝品、流行服飾、發(fā)型；顧客的個人興趣、愛好、活動；文學(xué)、小說、藝術(shù)、旅游、教育、地方新聞；假期安排、假日活動。（美容師在工作時，步伐要輕穩(wěn)、靈活） 美容師的語言規(guī)范 悅耳的聲音，文雅的言辭，技巧的談話會使顧客產(chǎn)生親切感和信任感。女性當(dāng)兩腿上下交疊而坐時懸空的腳尖應(yīng)向下，雙膝盡量靠攏。 美容師的形象 一位專業(yè)的美容師在人們心目中的形象應(yīng)該是：既有典雅的風(fēng)度，高超的技術(shù)，豐富的內(nèi)涵，端莊的舉止，文雅的談吐，在接人待物時，要彬彬有禮、落落大方。 樂于學(xué)習(xí)，健全心智，提高氣質(zhì)。 同仁堂有實力做品牌，我們立志要做中草藥護膚的第一名！ 7 美容師的職業(yè)道德及修養(yǎng) 美容師的職業(yè)道德 道德是一種社會的意識形態(tài)，特別強調(diào)是非觀念。 三、 代理商唯利是圖，經(jīng)營策略不持久。行業(yè)呼喚品牌。 誠懇：傾聽意見，不計顧客身份。 【經(jīng)營哲學(xué)】 以義為上，義利共生。 同仁堂企業(yè)文化 同仁堂傳統(tǒng)文化 【古訓(xùn)】 炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。 一九九九年 同仁堂發(fā)展委員會成立。黨中央、國務(wù)院對北京同仁堂非常關(guān)心，對這次紀(jì)念活動十分重視 ,李先念、彭真、烏蘭夫、王震、薄一波 、 鄭天翔、方毅等國家領(lǐng)導(dǎo)人為同仁堂題詞達 30余幅。 一九四八年 樂氏第十三代傳人樂松生接任同仁堂經(jīng)理。 2021 年，同仁堂集團被國家 工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會和名牌戰(zhàn)略推進委員會，推薦為最具沖擊世界名牌的16 家企業(yè)之一，被中宣部評為精神文明建設(shè)先進單位。自雍正元年（ 1721年 ）同仁堂正式供奉清皇宮御藥房用藥，歷經(jīng)八代皇帝，長達 188年，這就造就了同仁堂人在制藥過程中兢兢小心、精益求精的嚴(yán)細(xì)精神，其產(chǎn)品以 “ 配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著 ” 而享譽海內(nèi)外。 美容師培訓(xùn)手冊 售后服務(wù)部 1 前言 歡迎進入北京同仁堂 TRT 系列化妝品世界， 古人曰：工欲善其事，必先利其器。 3 同仁堂介紹 同仁堂簡介 北京同仁堂是中藥行業(yè)著名的老字號，創(chuàng)建于清康熙八年（ 1669 年），在三百多年的歷史長河中，歷代同仁堂人恪守 “ 炮制雖繁必不敢省人工 品味雖貴必不敢減物力 ” 的傳統(tǒng)古訓(xùn)，樹立 “ 修合無人見 存心有天知 ” 的自律意識，確保了同仁堂金字招牌的長盛不衰。同仁堂股份有限公司在中國證券報和亞商企業(yè)咨詢有限公司共同主辦的 “ 中證亞商中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?50 強 ” 的評比中蟬聯(lián)第四、第五屆排名第一，科技發(fā)展股份有限公司是香港創(chuàng)業(yè)板表現(xiàn)最好的股票之一，企業(yè)實現(xiàn)了良性循環(huán)。 一七二三年 （清雍正元年）由皇帝欽定同仁堂供奉清宮御藥房用藥，獨辦官藥，歷經(jīng)八代皇帝， 188年之久。 一九八五年 北京市政府在人民大會堂隆重召開同仁堂成立 315周年慶祝大會。 一九九七年 集團公司所屬企業(yè)八條主要生產(chǎn)線通過澳大利亞 GMP認(rèn)證，為同仁堂產(chǎn)品進一步走向世界奠定了基礎(chǔ)。這標(biāo)志著同仁堂實現(xiàn)了規(guī)范化的公司制的轉(zhuǎn)變，也是體制上的一次重大變革。 【企業(yè)精神】 同修仁德，濟世養(yǎng)生。 誠心：周到服務(wù)，不講份內(nèi)份外。 二、 化妝品市場發(fā)展很不規(guī)則，比較混亂，魚目混珠，二八原則在專業(yè)美容院中還未形成，覆蓋全國的、年銷量過億的化妝品企業(yè)還沒有出現(xiàn)。 二、 生產(chǎn)門檻低。 四、 好的售后服務(wù)隊 伍和銷售隊伍。 對職業(yè)有信心，要盡最大的努力認(rèn)真工作。 注意儀表，隨時保持最高的衛(wèi) 生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對你產(chǎn)生信心。正確的坐姿應(yīng)該是：上體保持站立 時的姿勢，將雙膝靠攏，兩腳不分開或稍分開，兩腿前后，左右略分開，或腿向前伸出，兩腳上下交叉也可。女性穿禮服或旗袍時，步子要邁的小些。正確的選擇談話的主題：美容師應(yīng)該盡量去了解顧客的心理，從而選擇較佳的談話主題。 美容師的個人衛(wèi)生和保健 良好的清潔習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)的個人衛(wèi)生要求和保健法則，不僅能夠增加美容師的自尊，自信，也是美容師工作的需要。 9 （ 5） 服飾：服裝整潔，舒適，合體，大方，飾物不可珠光寶氣，不可戴戒指。 （ 4） 睡眠充足，勞逸結(jié)合，心情放松。 二、 明星原料 B甲基羧酸聚葡萄糖（改善皮膚彈性與平滑因子生成， 對皮膚緊致和眼睛周圍紋路均有明顯改善，刺激細(xì)胞產(chǎn)生保護，對抗肌膚的氧化壓力 ） ： 來自靈芝、香菇，提高免疫力，作為激活物質(zhì)使用（如同門鈴），改善敏感、痘痕、曬后紅斑、平復(fù)細(xì)紋。化妝品少不了防腐劑，否則會微生物滋長、污染甚至發(fā)霉，但大量防腐劑會讓皮膚干燥、過敏，扼殺活性物質(zhì)。與傳統(tǒng)護膚品相比，吸收率更高，數(shù)倍的潤澤、滋養(yǎng)效果令肌膚充滿活力、健康無限。 清代慈禧太后的美容秘方更是為世人所知，不勝枚舉。 各系列產(chǎn)品介紹 一、 基礎(chǔ)護理系列 （一） 洗臉的重要性：我們認(rèn)為，護膚就是兩步，一是洗臉，二是給營養(yǎng)。然后再用潔面產(chǎn)品清潔，這樣就很 容易洗凈臉上的粉塵，避免了鉛汞沉積。 好的清潔成份（表面活性劑）（乳化 —— 溶解 —— 滲透）：來自天然原料，如谷物、葡萄糖等。 嫩白去角質(zhì)霜 （ 1） 成分：維生素、綠茶（抗氧化）、乳木果油、透明質(zhì)酸、角鯊脘 （ 2） 作用：清晰皮膚紋理，軟化角質(zhì)，補水 （ 3） 特點：不同于其他產(chǎn)品顆粒磨擦、撕拉等，通過補水膨脹角質(zhì)，從而溫和輕柔的去除老化的角質(zhì)，用后類似面貼膜的效果，皮膚透、嫩、亮 （ 4） 注意：因為角質(zhì)膨脹，所以毛孔會收縮，對下一步吸收營養(yǎng)有一定的影響，所以用后最好進行熱噴 （ 5） 定位：能補水、修護的溫和去角質(zhì)產(chǎn)品，乳霜性質(zhì)，每天使用都不會對皮膚造成損害。 （ 3） 與隔離 霜的區(qū)別：更偏重于護膚而非修飾，無顏色，呈現(xiàn)自然健康光澤。 （七） 潔面系列的消費人群和銷售技巧 根據(jù)皮膚性質(zhì)分類推薦潔面品： 油性皮膚：應(yīng)使用清潤控油潔面乳或水嫩潤白洗顏霜，強調(diào)油性皮膚在潔面同時應(yīng) 注重水油平衡，調(diào)整皮膚狀態(tài)，使之恢復(fù)正常。 外在體現(xiàn)：質(zhì)地柔滑涂抹展開后，皮膚光亮通透，手感水嫩有彈性。 痘的分類：過敏、上火、感染、油脂堵塞毛孔的、內(nèi)分泌的 癥狀： 初起皮損多為位于毛囊口的粉刺，分白頭粉刺和黑頭粉刺兩種，在發(fā)展過程中可產(chǎn)生紅色丘疹、膿皰、結(jié)節(jié)、膿腫、囊腫及疤痕。 普通祛痘產(chǎn)品的特點：（ 1）簡單的殺菌消炎，只能解決皮膚表面的問題，無法解決內(nèi)分泌的問題。 （三） TRT 清潤祛痘系列產(chǎn)品介紹 概述：深入毛囊內(nèi)部殺菌，抑制細(xì)菌再生，解決痘治了又犯的苦惱；純天然成份，對皮膚無刺激，平復(fù)痘痕，消除痘印；平衡油脂分泌，預(yù)防痘痘生成；去油又補水，皮膚不干燥。 （ 6） 沙棘油：沙漠植物，補水滋潤，防止皮膚去角質(zhì)后水分流失，造成皮膚皮脂腺補償性分泌更多的油脂，造成代謝性補償。深層凈化，補充營養(yǎng)和水分平衡油脂分泌，還可以美白，淡化痘印。含有 Lps 祛痘美白因子，在去油同時美白肌膚，淡化痘痕。一旦皮脂的分泌減少，就無法滿足制造皮脂膜的需要，皮膚就會變得干燥。 補水 ≠ 保濕：僅用水類產(chǎn)品無法達到長效保濕的目的，水性的成分揮發(fā)時會帶走皮膚自身的水分，讓皮膚感覺緊繃，所以要用含油份的產(chǎn)品保濕鎖水。 補水與祛斑：人們在祛斑時往往忽略了補水，所以導(dǎo)致祛斑效果不明顯而且有過敏現(xiàn)象，皮膚在做療效性護理時會表現(xiàn)出干燥、敏感現(xiàn)象。 （四） TRT 補水保濕系列產(chǎn)品介紹 概述： 所有的皮膚都需要補水，適合所有的 皮膚。 單品特點及外在體現(xiàn) （ 1） 水潤按摩膏： 越揉越出水。 護理特點 用量一定要多， 尤其是做售前試用的時候，補水產(chǎn)品只有掌握適當(dāng)?shù)挠昧浚拍苓_到理想的效果。 （五） 補水產(chǎn)品銷售技巧 針對年輕人群：年輕人只要做補水保持年輕健康肌膚的狀態(tài)就會省很多錢。 ③肝臟代謝不好，肝腑納氧功能差。 （三） 同仁堂美白產(chǎn)品的原理和特點： 沒有市面上常見的美白成分，因為那些成分都會促使皮膚的老化。 美白的同時能從皮膚基底層抑制酪氨酸酶的活性， 淡化黑色素 ，真正解決美白的難題。 （五） 二代美白系列的特點 加速細(xì)胞活化再生，防止色素沉著，并分解 沉積黑色素，強化膠原蛋白的生長，令肌膚晶瑩潔白，嬌嫩柔滑，做到在對皮膚毫無傷害的情況下，通過調(diào)整細(xì)胞自身活性、各種生物活性成分和多種植物萃取液，在添加了脂質(zhì)體、超微囊技術(shù)的作用下，更好的被皮膚所吸收。 自由基 世界上的物質(zhì)包括人體都是由分子組成的，而分子是由原子構(gòu)成的，而原子又是由原子核和核外電子組成，整個的原子是中性的，兩個原子組成分子時各出一個電子。 ④ 避免過度日曬。 均衡美白嫩膚乳：從植 物中提取的激活細(xì)胞能量的有效物質(zhì)，如熊果苷、甘草黃酮等，使肌膚滋潤卻不是很粘膩，并且讓皮膚更有彈性。 Lps潤白凈化面膜：天然植物成分的加 入，可以形成一個鎖水的的保護膜，把營養(yǎng)水分儲存封閉起來，利用脂質(zhì)體的超滲透作用，更利于皮膚吸收，達到深層凈白的效果。 （十一） 美白系列產(chǎn)品的消費人群及銷售技巧 五、 祛皺 系列： （一） 有關(guān)皺紋的話題 皮膚為什么會出皺紋？ 經(jīng)生物醫(yī)學(xué)專家研究，人體肌膚衰老，出現(xiàn)皺紋是因為真皮細(xì)胞經(jīng)過無數(shù)次的分裂之后，細(xì)胞內(nèi)的遺傳信息變得不完整，從而導(dǎo)致皮膚細(xì)胞的活性降低，新陳代謝能力減弱。 真性皺紋： 真性