【正文】 那些能夠“以一當(dāng)十”、“以一當(dāng)百”的老板，終究會發(fā)現(xiàn)自己不可能“以一當(dāng)千”、“以一當(dāng)萬”。通過授權(quán)，管理者可以提升自己及員工的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。 例如：劉備信任關(guān)羽，先是把自己的老婆托付給關(guān)羽照顧，后來把荊州托付給關(guān)羽看守。 （ 2）“大老板”不留“名”。 學(xué)劉備，老板要給員工“名” 人的追求大約有三個目標(biāo)：名、利、權(quán)。 學(xué)劉備，老板要學(xué)會感恩員工 如果一個老板總是對員工說：“我能成功，全靠你們，你 們是來幫我的。 學(xué)劉備，當(dāng)老板要講誠信 當(dāng)今，“誠信”是最寶貴的東西了，非常稀缺！許多老板經(jīng)常忽悠客戶，有時對客戶也能講點誠信，但對供應(yīng)商往往不講誠信，能騙則騙！ 但許多老板忽略了一個事實 ：員工是老板最大的供應(yīng)商，也是離老板最近的供應(yīng)商。諸葛亮是中國歷史上聰明人的化身，關(guān)羽被尊為“關(guān)帝”，而劉備文武都 不行，也沒有多少錢，可是諸葛亮、關(guān)羽對劉備都忠心不二。除了如何輸入人才的“新鮮血液”之外，如何培養(yǎng)員工的忠誠，穩(wěn)住軍心是現(xiàn)在汽車后市場的老板們繼續(xù)進修的一門課程。 。 ，即先涂抹車頂，然后涂抹前后蓋板，再涂抹車身側(cè)面等。 ，行駛環(huán)境較差時應(yīng)用保護作用突出的樹酪蠟。 。 如何經(jīng)營汽車美容店十：如何推介打蠟 在普通洗車或精致洗車后，針對新車主，洗車技師或美容技師或?qū)з弳T要向新車主介紹一下打蠟，可說： 先生，汽車漆面就好像是汽車的皮膚，劃痕、酸雨、紫外線、瀝青、蟲尸都會對漆面造成傷害 ，可以通過打蠟來清潔和保護漆面，就象在汽車漆面外層形成一層保護膜，時刻保護著車漆。 第三，訂單激勵。 （ 2）供應(yīng)商可以激勵汽車美容快修店的方法有： 第一，價格激勵。 第三，開辟免檢通道。 （ 1）汽車美容快修店可以激勵供應(yīng)商的方法有： 第一 ，訂單激勵。 ，及時溝通，相互諒解 雙方在合作過程中，難免會出現(xiàn)各種問題。 生產(chǎn)信息包括新產(chǎn)品開發(fā)計劃、作業(yè)計劃、成本信息、 質(zhì)量控制信息、廣告策略、促銷策略等，汽車美容快修店可以根據(jù)供應(yīng)商提供的信息，及時調(diào)整產(chǎn)品的價格、服務(wù)項目、競爭策略等，從而提高競爭力。汽車美容快修店是與車主接觸最多的地方，最了解車主的需求，也最了解當(dāng)前市場上最暢銷的品種、最合適的價位。 （ 5）有助于供應(yīng)商給予廣告、促銷方面的支持。 （ 1）有助于穩(wěn)定供貨的渠道，及時獲取貨源。 （ 2）有助于幫助及時獲取市場信息，改進產(chǎn)品質(zhì)量，加快產(chǎn)品開發(fā)進度，從而降低生產(chǎn)成本。 例如，原先店鋪經(jīng)營某個品牌的氙氣燈，一部分客戶就是沖著這個品牌來的，現(xiàn)在換成了另一個氙氣燈品牌，這部分客戶可能就走了。 ，后大量退貨 在汽車美容快修店與供應(yīng)商的合同中，絕大多數(shù)供應(yīng)商會承諾退換貨。 一、不善待供應(yīng)商可能導(dǎo)致質(zhì)量下降或斷供 汽車后市場已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場，終端店占有強勢地位，因此，有些汽車美容快修店的老板就對供應(yīng)商采取了一些不善待的行為，這樣可能遭致產(chǎn)品質(zhì)量下降或斷供。 （ 3）占地面積稍大，投資回收期長。 電腦洗車機與人工洗車方式相比，也有一些不足之處： （ 1）汽車外部的清洗不徹底。目前， 20 多歲的年輕人絕大多數(shù)屬于獨生子， 由于嫌棄洗車工的地位低、工作環(huán)境臟、勞動強度大，大多不愿意做洗車工，即便做了洗車工，也容易跳槽。如果以洗車店每日洗車 100 輛計算，每日節(jié)水 1～ 2 噸，每年節(jié)水 300～ 700 噸。 （ 2）快捷高效。有了量，也就能賺錢。這樣，只要我們的收費比別人低點，那生意肯定就是我的了。他為此算了一筆賬：一個洗車 工 1 個小時成本 10元，人工加上清洗劑、水電費用，洗一輛車成本至少要 70 元。 ，人氣一旺帶動全盤 新店要打響招牌，潘毅選的突破點，是所有車主都需要的洗車服務(wù)。 門店偏僻自然人流不足，會不會沒生意？潘毅稱，選址偏一點，好處不光是好停車，更重要的是門面租金便宜。 這下子潘毅豁然開朗。江北那邊雖然地方偏一點，去了車子從來都是隨便停。昨天，重慶晚報記者專程前往探詢他 1 個月凈賺 5 萬元的奧秘。 如何經(jīng)營汽車美容店七：如何選擇店址 ：《重慶晚報》 2020 年 11 月 18 日發(fā)表了記者李琦的一篇文章：《這個汽車美容店老板思維有點怪，專找偏僻地方開店，竟能月賺 5 萬元》。 原因分析：膜邊壓陶瓷點裁切，然后在里面就難收貼氣泡。②清潔液里有沙粒。 原因分析：潤滑液放太多了，造成滑動太多就錯位了，難定位，容易卷起。 針對問題①的解決方法：應(yīng)先將膜的兩邊掀起，貼上玻璃的左右下角， 用鋼化平板刮將密封條與玻璃隔開，用手慢慢地把氣泡向下壓，就可以看到氣泡消失，然后將膜趕刮就可以了！有的車型（如富康、帕薩特、寶馬等）的密封條很緊，照此方法完全可以把膜貼進去。 解決方法：膜層軟施工中容易折，注意施工中烤槍的溫度不能太高，膜本身收縮到位，一刮就不容易出現(xiàn)折痕，軟膜就選用干烤法，施工方便安全。 原因分析：手勢和技法運用不當(dāng)，造成對膜層較厚的膜不好烤。 。②施工動作慢，玻璃表面溫度高，水份干得快，所以就難移動定位。 解決方法：出現(xiàn)這 種現(xiàn)象不用擔(dān)心，不會因此影響貼膜后的質(zhì)量效果。 原因分析：膜在烤槍加溫后，粘膠層起了粘性，粘住了保護層。在不斷培訓(xùn)專業(yè)技師的同時，《汽車美容快修店經(jīng)營學(xué)》作者王廣科博士后為我們總結(jié)了以下貼膜中易出現(xiàn)的問題及解決方法： 。 如何經(jīng)營汽車美容店六：如何貼太陽膜 汽車貼膜既能阻隔紫外線對人體的傷害，又能延長汽車 內(nèi)飾的壽命，并且具有一定的降低油耗、節(jié)能環(huán)保作用，深受車主喜愛。 精致洗車 后，請客戶體驗一下、評判一下、提提建議，對于客戶不滿意的地方立即改正。 10 分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺上的霧氣（因為開了空調(diào)）。如果座椅是是布座套的，則可直接 清洗，洗布套時不能放過多的水，以免不容易干。依次擦拭儀表臺、方向盤、空調(diào)口、 A/B 柱內(nèi)室、門板。 （ 2）兩名技師保持對稱、步調(diào)一致地將車內(nèi)的腳墊同時抽出。 精洗時，洗車工應(yīng)三人一組。內(nèi)部清潔主要包括：內(nèi)室與行李箱的吸塵，腳墊清洗干燥，清潔煙灰缸、儀表臺、方向盤、空調(diào)口、A/B 柱內(nèi)室、門板等，清洗頂棚天窗，內(nèi)室污點去除，內(nèi)室消毒等。 (4)特許連鎖的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓，總部是轉(zhuǎn)讓方，加盟店是接受方。 總部負(fù)責(zé)采購各種設(shè)備、工具、產(chǎn)品，然后銷售、配送給加盟店；總部負(fù) 責(zé)加盟店人員的培訓(xùn)與咨詢；總部負(fù)責(zé)對加盟店的監(jiān)督。 特許連鎖是指總部授權(quán)加盟的連鎖店，也稱合同連鎖、契約連鎖等。 中國本土的汽車服務(wù)連鎖品牌主要有：新焦點、新奇特、非常城市、上美、愛義行、月福、置信經(jīng)典、正道、云鷹、百年匯、小拇指、華勝、匯成、人仁寬等。連鎖經(jīng)營能夠降低采購成本，杜絕假 冒偽劣產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量，獲取規(guī)模效益和品牌效益，從而提高汽車美容快修店在當(dāng)?shù)氐母偁幜?。同時，市場行業(yè)規(guī)范化、美容養(yǎng)護技術(shù)升級將成為汽車行業(yè)發(fā)展的重要課題。要注意：飾品不要帶針狀物，擺放的位置適中，防滑墊的大小適當(dāng)、不要有異味、粘性足等，使飾品在急剎車或撞車事故時不能成為傷害乘車人員的物品。要注意：貼飾內(nèi)容要合法、文明，不要粗俗、下流，不要影響視線等。要注意：掛飾不要太重、不要太大，掛鏈要結(jié)實，掛得要牢固，不要影響視線等。您試一試，怎么樣！” 小貼士：一些小內(nèi)飾品的特點與注意事項 小內(nèi)飾品的數(shù)量眾多，每個汽車美容快修店不一定都經(jīng)銷，但作為導(dǎo)購員應(yīng)該知道一些小內(nèi)飾品的特點與注意事項?！? “這款車載剃須刀是根據(jù)人的面部輪廓進行設(shè)計的，設(shè)有輪廓跟蹤系統(tǒng)。要哪一個？” 如果車主戴眼鏡，導(dǎo)購員可說：“先生，我看您的車上好像缺少眼鏡夾，不戴眼鏡的時候，可以用眼鏡夾夾住，防止眼鏡摔壞。 “先生，我看您的車上好像缺少防滑墊，汽車香水放在防滑墊上就不會掉下來了。 沖車時從車頂?shù)拈T縫結(jié)合線向另一側(cè)沖水 車側(cè)窗、車身腰線上半部 車前窗 車引擎蓋車燈及格柵 前保險杠 車前弧旋、輪胎 車身腰線下部 車后窗 行李箱蓋 車后弧旋、輪胎 后保險杠 車側(cè)窗 車身上半部 車前弧旋、輪胎 車身下部 車后旋弧、輪胎。洗車水的壓力太大，會使車表面的沙粒劃傷車漆。 （ 3）汽車在低溫環(huán)境下長時間放置后。此時，要等汽車發(fā)動機罩徹底冷卻下來后再用 35℃左右的溫水沖洗。例如，如果毛巾的吸水性不強，員工干活會很累，本來一次可以擦干，非要擦兩三遍不可；如果毛巾容易變硬，就會在漆面上留下發(fā)絲劃痕，客戶就不回頭了。 四、洗車毛巾如何體現(xiàn)專業(yè) ，即：拖車大毛巾一條，擦干漆面一條，擦干玻璃一條，擦干門邊一 條，擦干內(nèi)飾一條，擦蠟一條。因為，汽車在高速行駛 過程中與空氣中的污染物質(zhì)結(jié)合形成一種頑固的難以洗凈的“交通膜”，這種“交通膜”影響車漆的光亮度，同時不易被普通洗滌劑分解、去除。 二、洗車工具如何體現(xiàn)專業(yè) 專業(yè)的洗車工具要齊全、專用、清潔、分類擺放整齊。 通過上述洗車工訓(xùn)練有素的各個步驟，加上洗車工或?qū)?購員的講解，可讓車主看的很舒服，還學(xué)到許多洗車知識，會讓客戶感覺到：這家的洗車很專業(yè)又認(rèn)真仔細(xì)，洗車的細(xì)節(jié)都考慮得這樣周到，那么其他的施工也就應(yīng)該值得信賴了！【資料來源：王廣科《汽車美容快修店經(jīng)營學(xué)》 如何經(jīng)營汽車美容店二 :洗車如何體現(xiàn)專業(yè)一、洗車工如何體現(xiàn)專業(yè) 專業(yè)的洗車工應(yīng)二人一組，要精神抖擻、充滿活力，服裝要統(tǒng)一、干凈、整潔，特別注意不要穿帶扣子的衣服，防止劃傷車漆。 在擦車時，洗車工或?qū)з弳T可說： 先生，你看，我們擦車毛巾鎖的邊比較短，而別人毛巾鎖的邊比較長，邊長容易擦傷車漆。 在打泡沫前，洗車工可給車主看汽車專用洗車液的瓶子，告訴他： 先生，這是汽車的專用洗車液，不能用洗衣粉、洗潔精代替，那樣會傷到車漆，光亮度會下降。 要體現(xiàn)普通洗車的專業(yè)性與認(rèn)真仔細(xì)，主要看洗車工、洗車工具、洗車液、洗車水、洗車流程等方面的表現(xiàn)。因為，如果沒有普通洗車，后面的打蠟、封釉、鍍膜等高利潤項目難以開展，同時，汽車美容店往往缺乏 人氣 ，精品也不好銷售。 汽車美容服務(wù)業(yè)的市場需求與行業(yè)發(fā)展?jié)摿σ呀?jīng)展露無遺，當(dāng)行業(yè)巨頭在不斷整合資源，把全國各地的汽車美容店串成連鎖，實施統(tǒng)一培訓(xùn)，給予多方的支持以外，我們無法忽視的是那連鎖鏈以 外的“遺珠” —— 更多的汽車美容服務(wù)店在服務(wù)車主。 “中國汽車流通協(xié)會正在著手起草中國汽車美容裝飾行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，中國汽車 美容裝飾行業(yè)從早先的小作坊已經(jīng)逐漸朝著品牌經(jīng)營的方向發(fā)展，也涌現(xiàn)出了月福、愛義行、車爵仕等品牌企業(yè)。但是，中國的汽車服務(wù)連鎖企業(yè)與西方汽車工業(yè)發(fā)達國家相比還有一定的差距，好的盈利模式和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)仍需要中國汽車服務(wù)連鎖企業(yè)不斷地創(chuàng)新和提高” —— 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮?！?—— 中國汽車流通協(xié)會副秘書長、中國汽車美容裝飾及用品專業(yè)委員會主任陳東升。普通洗車往往是汽車美容店、洗車行用來招攬客戶的項目。 車主往往通過普通洗車來看汽車美容店、洗車行是否專業(yè)，是否認(rèn)真仔細(xì)，是否為車主著想，是否正規(guī)；然后再決定是否進行精洗、打蠟、封釉、鍍膜、購買精品等下一步的消費。 另外，水的壓力不能大于 7 個壓強，您看，壓力表 。 在刮水時，洗車工可一邊刮水一邊說： 先生，這是 專用的刮水板，不能用廢棄的雨刮器，那樣容易傷到車漆。 在交車時，洗車工或?qū)з弳T可說： 先生，您的輪胎上方的位置，這是一般人不關(guān)注的地方，您看，我們也都沖干凈了。最后仔細(xì)檢查、記錄車漆的狀況并對車主做及時地說明。 三、洗車液如何體現(xiàn)專業(yè) 洗車時要使用專用的洗車液。而專用的汽車洗車液屬于車漆適應(yīng)的弱堿性溶劑。 ：規(guī)格、吸水性、價格、克重、是否容易掉毛、是否容易變硬、使用壽命等。此時，發(fā)動機、底盤以及 其他各運轉(zhuǎn)系統(tǒng)都處于高溫狀態(tài)，這樣情況下如果直接用冷水洗車，巨大的溫差可能導(dǎo)致汽車的機械內(nèi)部結(jié)構(gòu)爆裂，甚至可能導(dǎo)致發(fā)動機爆缸。此時，應(yīng)該用 35℃左右的溫水沖洗。 洗車水的壓力對于漆面有很大關(guān)系?！傲硗?，水的壓力不能大于 7 個壓強，您看，壓力表”。一般來說，車主的車?yán)锒喽嗌偕俣紩袔准?nèi)飾品，但也總會缺少某種小內(nèi)飾品，導(dǎo)購員可有針對性地推介。小墊是 8 塊錢，大墊是 10 塊錢。我給您推薦一款車載剃須刀，可以在車?yán)锇踩奖愕卣硪幌聝x表，見客戶時非常自信、體面。另外，還帶點煙器，并且贈送備用刀頭。經(jīng)常見到的掛飾有：畫像，如偉人照、佛像等；徽章，如國徽、會徽等；玩具，如布娃娃及卡通小動物等；玉石，如翡翠、和田玉等；其他物品，如香包、風(fēng)鈴、燈籠、千紙鶴等。貼飾種類也較多，按內(nèi)容不同可分為三類：商標(biāo)類、圖片類、公益廣告類。 擺放在中控臺上的飾品，往往是金屬類、陶瓷類、水晶類的物品。 、造型、大小，要與汽車的顏色、檔次等保持協(xié)調(diào)，要能夠增加汽車的整體美觀與安全 如何經(jīng)營汽