《大富豪公司富之島家具部門職能講解培訓ppt》(56頁)-管理培訓-全文預覽
【正文】 42 16 28 13 14 16 15 38 41 36 16 28 45 38 13 HOLOGRAPHIC HR_T_004 3 價值創(chuàng)造 價值評價 價值分配 激勵：動力機制 價值鏈 壓力：壓力傳遞機制 壓力強化點 激勵強化點 價值鏈 價值鏈 人力資源管理的價值理論 HOLOGRAPHIC HR_T_004 4 HOLOGRAPHIC HR_T_004 5 HOLOGRAPHIC HR_T_004 6 HOLOGRAPHIC HR_T_004 7 HOLOGRAPHIC HR_T_004 8 HOLOGRAPHIC HR_T_004 9 HOLOGRAPHIC HR_T_004 10 HOLOGRAPHIC HR_T_004 11 HOLOGRAPHIC HR_T_004 12 HOLOGRAPHIC HR_T_004 13 HOLOGRAPHIC HR_T_004 14 方案四：營銷生產(chǎn)自成體系，加強管控 營 銷 一 二 三 部 企 管 部 進 出 口 部 營 建 部 品 牌 管 理 部 物 流 部 富 之 島 一 廠 富 之 島 二 廠 大 富 豪 廠 外 協(xié) 部 采 購 部 品 管 部 營銷中心 生產(chǎn)中心 生 產(chǎn) 計 劃 人 力 資 源 部 總經(jīng)理 總經(jīng)辦 方案特點： 企劃部歸營銷中心為品牌管理部，突出品牌形象管理、市場策劃活動及市場預測； 在營銷中心設立客戶服務部，加強客戶服務功能； 生產(chǎn)計劃處歸生產(chǎn)中心，加強生產(chǎn)活動的組織及反饋；品管納入生產(chǎn)中心。 各項費用的控制 業(yè)務單據(jù)的處理 。運送 供應商 市場 客戶 生產(chǎn) 聯(lián)合 原材料 原材料 生產(chǎn)計劃 反饋 成品 機會 反饋 定單 定單 成品 amp。 來料的檢驗控制； 客戶退貨鑒定，質(zhì)量問題的追溯； 組織重大質(zhì)量問題分析，提出糾正預防措施，并跟蹤落實； 對供應商、外協(xié)廠的質(zhì)量保證能力的評審； 參與新產(chǎn)品、新材料、新工藝的評審與測試； HOLOGRAPHIC HR_T_004 37 總經(jīng)辦主要業(yè)務活動 決策支持 為總經(jīng)理決策提供支持 例會組織落實 組織總經(jīng)理辦公會議 ， 并跟蹤 、 落實會議決定 內(nèi)部系統(tǒng)協(xié)調(diào) 內(nèi)部系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與督導 秘書工作 總經(jīng)理日常工作的支持與服務； 檔案管理； 公共關系 公共關系 政府優(yōu)惠項目的申報 企業(yè)文化 重大企業(yè)文化活動的組織與開展； 策劃 、 編輯 、 出版和發(fā)行企業(yè)宣傳刊物； 法務 、 知識產(chǎn)權保護 法律咨詢服務與法律事務； 1專利、商標的申請、保護工作 。 增加工作 現(xiàn)行工作 HOLOGRAPHIC HR_T_004 50 營建部主要業(yè)務活動 實施專賣店發(fā)展規(guī)劃與市場開拓計劃 專賣店的選擇、談判與合同簽訂 專賣店運營預算、審核及施工組織（包括工程預算、組織、跟蹤、監(jiān)理） 專賣店、展廳 VI設計、預算及布置 專賣店產(chǎn)品配置和供貨管理 工藝品成本預算及標準制訂、訂貨、監(jiān)制、發(fā)貨、跟蹤 專賣店信息系統(tǒng)的建設 HOLOGRAPHIC HR_T_004 51 進出口部主要業(yè)務活動 根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定國際市場的營銷策略 制定出口業(yè)務年度目標和實施計劃 收集國際市場信息，進行國際市場產(chǎn)品預測 細分國際市場，確定區(qū)域目標市場并分解落實 負責國際展會的跟蹤、籌備和組織 負責出口業(yè)務接單、談判、合同簽訂 負責出口業(yè)務下單、跟單以及運輸組織 負責出口業(yè)務辦證、審證、報關、商檢、議付等一系列工作 負責國際結算、結匯處理 負責組織國際市場的客戶服務 HOLOGRAPHIC HR_T_004 52 營銷 3部主要業(yè)務活動 根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，制定總體銷售策略、銷售計劃、量化銷售目標及各項評價指標 制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售和回款目標，分解落實、跟蹤評價 收集、整理、跟蹤產(chǎn)品銷售及競爭對手的市場信息，并分析反饋 完善銷售流程，按時提供有關銷售情況、費用控制、應收帳款等報表 參與開發(fā)渠道資源，負責網(wǎng)絡規(guī)劃和管理，積極維護客戶關系 參與對經(jīng)銷商的選擇、評估與管理，建立完善營銷合同、客戶檔案管理 管控產(chǎn)品價格秩序，協(xié)調(diào)處理渠道各類市場沖突問題 部門團隊的建設和有效管理 HOLOGRAPHIC HR_T_004 53 品牌管理部 負責本品牌營銷策略及品牌年度計劃的制定和實施 定期進行品牌調(diào)研，確定或調(diào)整品牌的產(chǎn)品 /市場定位 建立有效的市場內(nèi)外反饋系統(tǒng)，收集有關品牌的產(chǎn)品 /市場資訊 通過市場分析，預測發(fā)起產(chǎn)品改進和開發(fā)，計劃新品投放 負責品牌形象管理，制定品牌管理規(guī)范 與廣告代理商、經(jīng)銷 /代理商制定和實施市場推廣、促銷方案 籌劃和組織產(chǎn)品相關的展會并及時跟蹤評估 制定相關的營銷政策，并推動實施 部門團隊的建設和有效管理 ； 需求管理； HOLOGRAPHIC HR_T_004 54 客戶服務部 負責制定客戶服務政策，建立完善客戶服務制度、流程和標準 進行服務網(wǎng)絡規(guī)劃及管理 客戶投訴接待、跟蹤及協(xié)調(diào)處理，并定期向相關部門提交質(zhì)量和客戶服務分析報告 按月制訂維修配件計劃，及時完成產(chǎn)品補件
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