【正文】
abroad, there are plenty of webbased entrepreneurs ready to oblige. What is going on here is arbitrage between different sales channels, says Mohanbir Sawhney, professor of technology at the Kellogg School of Management in Chicago. For instance, someone might use the inter to research digital cameras, but visit a photographic shop for a handson demonstration. “I’ll think about it,” they will tell the sales assistant. Back home, they will use a search engine to find the lowest price and buy online. In this way, consumers are “deconstructing the purchasing process”, says Professor Sawhney. They are unbundling product information from the transaction itself. It is not only price transparency that makes inter consumers so powerful。如果在互聯(lián)網上消費者可以買到最低價格的商品并能得到最好的服務,還會有人去其它地方購物嗎? 當然,消費才在網上購物時,可能會面對欺詐行為。近來, Apple 和 Sony 的專賣店計劃展示全部可以在網上查到的該品牌商品,也是應對措施之一。許多 “ 磚 +混凝土 ” 的商店仍有著不凡的業(yè)績,例如雜貨市場等, 但象音像和旅游市場則受到了來自互聯(lián)網實實在在的沖擊。消費者最關心的就是最詳實的商品名錄及其報價, Amazon執(zhí)行總裁 Jeff Bezos 說: “ 我們經營的基礎是消費者的信任 ” 。 不只是互聯(lián)網上 透明的價格使得消費者成為強勢群體,網絡也使得他們成為 “ 薄情 ” 一族,如果他們不喜歡某一網站則會毫不猶豫地離開。網上消費者往往會拿商品網上 報價與當地商店里作一比較,甚至會與別的國家的售價進行比較,即使網上銷售在境外是被禁止的,也會有大量的基于網站銷售方式的業(yè)主積極去運作。并且這也是接近青少年這一顧客群體最好的方式,因為他們花在互聯(lián)網上的時間遠遠超過看電視的時間。所以一個成功的公司一定要建成一個優(yōu)秀的網站,以確保它能出現(xiàn)在每次搜索結果的前列。 網站建設對商業(yè)行為來說意義重大。 Forrester稱,人們從網上購物一般都是從一些簡單的物品開始的,如 DVD 光盤,然后向較復雜的商品過渡。有時,他們還會到相關網站上去打印自己感興趣的汽車的圖片等資料作參考。但是網上交易額正受到離線交易的沖擊,而離線交易又是電子商務的一個重要組成部分。 另外,商務部的數字雖然包括了拍賣網站的利潤,卻沒有包含所拍賣成交貨物的價值在內,據估算,其價值高達數百億美元。例如,該數字雖然包括了網上旅游服務,這一電子商務界最成功也是增長最快的行業(yè)之一。 據商務部不完全統(tǒng)計表明,去年網上零售額增加了 26%,達到 550 億美元。 附件 1:外文資料翻譯譯文 日趨完善的電子商務 當 2020 年科技泡沫爆發(fā)時,備受炒作的網上公司好象隨之蒸發(fā)了,眾多的網上貿易也被迫流產。 指導教師評語: 簽名: 年 月 日 注: 請將該封面與附件裝訂成冊。盡管如此,有人已大膽的預言:世界上大量經濟巨頭不久都 會以某種方式移師電腦空間。 其實商務部公布的數字僅涉及部分產業(yè)。另外大量與博彩業(yè)相關的商業(yè)形為 (世界范圍內的網上博彩業(yè)營業(yè)額高達 60 億美元 )也沒有提及。 由以上數字可以看出,電子商務已是很有規(guī)模了,并且正在發(fā)展壯大。更讓人吃驚的是,有 3/4的美國人在購買新汽車時也會首先想到互聯(lián)網,即使最后成交仍可能是用傳統(tǒng)的方式 從經銷商那購買,但他們會到網上去了解有關要購汽車的各種信息,并選定網上推薦的最好的經銷商。但在德國和英國這兩個最發(fā)達的網絡國家里,二者基本相當。在不久的將來,網上購物占人們購物總額的比例肯定會有大的提高。在電腦空間,一個無價值的網站往往預示著一個無價值的公司,他只會在人們的鼠標點擊下被無情舍棄。這種搜索行為也成為了 互聯(lián)網上最有成效的廣告途徑之一。 Ebay、 Yahoo、 Amazon 正在某些方面成為眾多公司的展示自己商品的巨大平臺,不過一個公司要參與到這個平臺中來,則必需經得住激烈的價格戰(zhàn)。所以從這個意義上說,消費者已不再遵從傳統(tǒng)的購物流程。 6 億訪問者)。 即便如此,沒有人會認為傳統(tǒng)意義的商店可以消失,特別是那些 “ 投機 ” 性更強的領域。 面對來勢洶洶的網上營銷,傳統(tǒng)的商場將如何應對呢? Dell 計算機公司的創(chuàng)始人Michael Dell 先生,一直領導個人計算機的直銷市場,他認為憑借各層銷售商店去出售計算機的方式只能進陳列館作為古董了, Dell 采用的直銷方式已收到了良好的效果。 網上銷售最大的優(yōu)勢就在于其低價,這是因為網上商品沒有多層中轉,于是也就沒有多層加價,它們一般都是直接從生產廠家直接到消費者。 附件 2:外文原文(復印件) The development of emerce A perfect market May 13th 2020 From The Economist print edition Emerce is ing of age, says Paul Markillie,