人力資源培訓(xùn)與學(xué)習(xí)教材（ppt71）-管理培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 靈活把握學(xué)習(xí)進(jìn)度等 7. 培訓(xùn)的熱情 8. 知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題 第二單元 課程設(shè)計(jì)與組織 第二單元課程目標(biāo) 本單元結(jié)束后，學(xué)員將能夠 ? 初步了解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的一般流程及規(guī)則 ? 依照成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)合理地規(guī)劃一天的課堂日程安排 在進(jìn)行需求分析（ TNA） 時(shí)應(yīng)注意 擅長(zhǎng)提問，注意傾聽，因?yàn)榇蟛糠钟袃r(jià)值的信息基本上通過面談才能得到（查閱資料所獲十分有限） 面談對(duì)象的職位最好能比較全面，而不僅僅是抓住部門頭頭 所得到的信息越具體越好，尤其是關(guān)于未來受訓(xùn)者那方面的 有時(shí)面談不一定能得到什么有用或真實(shí)的信息，所以如果能有機(jī)會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng)看看就更好了 在整理分析這些信息時(shí)要注意地域上差別 與課程設(shè)計(jì)有關(guān)的名詞 課程簡(jiǎn)介（ Course Description) 學(xué)習(xí)目標(biāo)（ Learning Objective ) 課時(shí)策劃方案（ Course Agenda) 學(xué)習(xí)場(chǎng)景（ Learning Environment) 學(xué)員手冊(cè)（ Participant Manual) 教師手冊(cè)（ Instructor Guide) 投影膠片（ Overhead Transparency) 分發(fā)材料（ Handout) 在作課時(shí)策劃方案時(shí)需注意 每天的學(xué)習(xí)重點(diǎn)最多不能超過 5個(gè)，以 3個(gè)為最佳 以從早上 9： 00學(xué)到下午 5： 00為例，每天至少要預(yù)留一個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間，其中包括 1小時(shí)的午飯， 2次 15分鐘的休息 下午從 1： 00到 2： 30最好安排一些活動(dòng)而不單是講課 每天最好留出半小時(shí)的時(shí)間來答疑或處理突發(fā)問題 培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)原則 KISS原則（ keep it simple and stupid) 能用短語就絕不用句子 多多推敲，多多錘煉 能用圖形就絕不用文字 活動(dòng)設(shè)計(jì) 小組討論 (group discussion) 游戲 (game) 角色表演 (role play) 腦筋激蕩 (brainstorm) 腦筋激蕩 (Brainstorm) 目標(biāo)： 幫助某個(gè)小組在最短的時(shí)間里，想出最多的辦法 /主意。 四種有問題的學(xué)員 安靜型 消極被動(dòng)型 自視甚高型 干擾型 （一）安靜型 昏睡者 漫不經(jīng)心亂涂亂畫者 含羞草 犯迷糊者 （二）消極被動(dòng)型 恐龍 牢騷蛋 旁觀者 （三）自視甚高型 逗樂者 專家 ” “ 裁判 ” （四）干擾型 竊竊私語者 游客 ” “ 大哥大 ” 讓集體分擔(dān)班組管理的責(zé)任 1. 觀察潛在問題的征兆 2. 與班組集體交流自己觀察的結(jié)果 3. 向班組集體提出問題 ,求印證并聽取建議 4. 根據(jù)大家的意見作出決定 課堂活動(dòng)的組織步驟 復(fù)雜的活動(dòng)需要預(yù)演 事先解釋活動(dòng)的性質(zhì)和目的，尤其是能對(duì)大家有什么啟示 /幫助 交待活動(dòng)的過
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