【正文】 裝洗滌制度 為更好地塑造公司及員工的外在形象，特制定本制度，本制度自 2020 年 3 月 1 日起實(shí)行，具體措施如下： 一、 公司所有 秩序維護(hù)員 制服由各 項(xiàng)目 統(tǒng)一定點(diǎn)洗滌； 二 、洗滌的冬套裝每套包括（外套、長袖襯衣各 一件，西褲、領(lǐng)帶各一條），每月洗滌 四次，冬季呢子大衣每月洗滌一次，夏裝每套包括（短袖襯衣一件，西褲、領(lǐng)帶各一條），每月洗滌四次； 三、隊(duì)員每次向洗衣店交付需洗滌的制服時(shí)，必須湊足一套，大衣單獨(dú)交洗； 四、冬裝洗滌價(jià)格 為 32 元 /月（含冬季套裝四次，大衣一次）；夏裝洗滌價(jià)格 為 16 元 /月（含夏季套裝四次），洗滌費(fèi)用由公司、員工各分?jǐn)?50%，洗滌費(fèi)由員工先墊付，月初 項(xiàng)目內(nèi)勤造工資時(shí)公司發(fā)放 50%洗滌費(fèi)； 五 、各 項(xiàng)目 由隊(duì)員自行將衣服交付洗衣店，應(yīng)保證制服的洗滌次數(shù)，同時(shí)應(yīng)保證服裝的配飾（如紐扣、肩章等）完整。 各類工作服按不同種進(jìn)行分類、編目，在分類卡上注明工作服尺碼、顏色、使用人員、季節(jié)類別等情況，并將分類卡登帳入冊。 如工程維修人員作業(yè)服或員工工作服未到規(guī)定使用期限，發(fā)生非人為因素的破損， 可以舊換新，遺失則需交納服裝成本價(jià)領(lǐng)取新服裝。 管理人員到崗第一天到行政部領(lǐng)取工牌、領(lǐng)帶、頭花，試用期一個(gè)月內(nèi)須按公司統(tǒng)一款式購買或制作工作服。 所有員工著裝須統(tǒng)一配套，不能將工作服隨意搭配穿著。離職員工憑財(cái)務(wù)開據(jù)的收據(jù)退還服裝管理費(fèi)。 女員工每兩年確定一款職業(yè)裝，色澤穩(wěn)重，搭配合理 ,服裝費(fèi)用由個(gè)人及公司各承擔(dān) 50%。 更換銀行留存印鑒應(yīng)寫出書面報(bào)告，報(bào)經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理和總經(jīng)理及授權(quán)人審核及審批后方可辦理。 公司財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核，對于經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)，可確定使用范圍，并報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理及授權(quán)人審批后，由出納員在授權(quán)范圍內(nèi)自行處理。 用章范圍僅限于以 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心 名 義向業(yè)主張貼 的通知、水電氣費(fèi)的催繳單、業(yè)主身份證明等不涉及公司經(jīng)濟(jì)利益 的事項(xiàng)。 印章管理制度 一、 公章 公司的專用印章由專人保管，不得隨意加蓋，印章使用情況應(yīng)做詳細(xì)登記。 九、 各 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心 工作人員應(yīng)注意業(yè)主（住戶）資料的保密管理，不得擅自泄露給他人。 五、 舊文件不得隨意丟棄，經(jīng)公司認(rèn)定作廢的文件應(yīng)定期銷毀，違者視情節(jié)輕重予以警告處分或開除；對公司造成損失的，公司 將依法追究其經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任。嚴(yán)禁員工將文件、資料帶回家，違反者罰款人民幣 50 元整。 九、會(huì)議室及會(huì)議期間嚴(yán)禁吸煙，否則罰款人民幣 20 元。 六、出席會(huì)議人員于會(huì)議前安排好工作，會(huì)議期間如無特殊情況不得進(jìn)入會(huì)場找人、談事。 三、各種大型會(huì)議一般應(yīng)與行政部聯(lián)系，對出席對象提前三天以上發(fā)出通知，以便會(huì)議出席者安排好工作。辦公例會(huì)、部門會(huì)議、專題會(huì)議等均按會(huì)議制度要求執(zhí)行。 品質(zhì)部應(yīng)將 每日查夜報(bào)告?zhèn)浞?，對?bào)告中各 項(xiàng)目 存在的問題要及時(shí)反饋給相關(guān) 項(xiàng)目并督促其整改 。查夜結(jié)束應(yīng)填寫《行政人員值班記錄》，并以電子郵件形式發(fā)送到公司領(lǐng)導(dǎo)的郵箱。 重要節(jié)假日 元 旦 放假 1 天 春 節(jié) 放假 3 天 清明節(jié) 放假 1 天 端午節(jié) 放假 1 天 五一節(jié) 放假 1 天 中秋節(jié) 放假 1 天 國慶節(jié) 放假 3 天 休假完畢上班后，員工應(yīng)立即到 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心 和行政部銷假。休假期限為：上 半年 6 月 30 日前有休假資格的，應(yīng)在當(dāng)年 12 月 30 日前 休假完畢；下半年 12 月 30 日前有休假資格的，應(yīng)在次年 6 月 30 日前休假完畢。員工喪假為帶薪假。 婚假 在進(jìn)入本公司后依國家婚姻法履行正式 登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正員工 ，給婚假 5 天 ；晚婚（男 25歲，女 23 歲）婚假 8 天，節(jié)假日除外。 (1) 工傷：按勞動(dòng)法規(guī)定的工傷范疇，全額發(fā)放基本工資，但須出據(jù)醫(yī)院 的證明及發(fā)生意外事故證明。 事假不能超過 15 天；工資扣減標(biāo)準(zhǔn)：日工資實(shí)際缺勤天數(shù)。 三、請銷假規(guī)定 公司各部門員工嚴(yán)格履行請銷假手續(xù)，請假必須遵守公司規(guī)定，提前辦理請假手續(xù)并獲批準(zhǔn)，方可 請 假。 遲到、早退：員工每遲到、早退一次罰款人民幣 20 元整；一個(gè)月內(nèi)遲到早退 5 次（含5 次）者，予以解聘或辭退。 因工作需要補(bǔ)休的員工，須提前用 OA 將補(bǔ)休安排告之行政部。 操作層員工的輪休由部門主管及 項(xiàng)目經(jīng)理 安排。 項(xiàng)目 正常上下班：早上 8： 30 考勤，下午 18： 00 考勤，公司總部正常上下班：早上 9： 00 考勤，下午 18： 00 考勤；周末輪休一天。 辦公時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事說明并在指 定位置留言，未經(jīng)直接上級許可不得出現(xiàn)空崗。 不得在辦公桌或墻壁上張貼任何紙張。辦公場所不得大聲喧嘩、隔屋或遠(yuǎn)距離叫喊。普通話不標(biāo)準(zhǔn)者，各部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高普通話水平。女員工上班時(shí)間應(yīng)將頭發(fā)盤起來，佩戴帶網(wǎng)兜的發(fā)套。辦公人員不允許在辦公區(qū)域內(nèi)換服裝；辦公時(shí)間應(yīng)佩戴工牌，工牌應(yīng)統(tǒng)一佩 戴在左胸處。 撥打電話的順序： (1)準(zhǔn)備（確認(rèn)對方的姓名、號碼，準(zhǔn)備好內(nèi)容、資料，明確目的）； (2)問候、告知自己的姓名； (3)確認(rèn)電話對象； (4)講述電話內(nèi)容； (5)結(jié)束語； (6)放回電話聽筒。 四、傳真機(jī) 簡潔地寫上收件人、發(fā)件人名字、主題、張數(shù)等事項(xiàng)，原稿要一一編上號碼，方便對方整理，發(fā)完傳真后應(yīng)打電話確認(rèn)。使用敬語，并注意各種場合的言談舉止，維護(hù)企業(yè)形象。各部門外租影帶應(yīng)制定相應(yīng)管理規(guī)定，對放映時(shí)間、責(zé)任人、音量及內(nèi)容予以明確規(guī)定。 (2) 各部門組織的各類活動(dòng)錄音帶、錄像帶及攝像帶等需指定專人保管。 照相、攝像要求： 須由指定專人負(fù)責(zé)拍攝以公司名義組織的重大活動(dòng)、培訓(xùn)、參觀考察內(nèi)容、重大工程遺留問題、突發(fā)事件及公司各部門承辦的重大活動(dòng)等。 與相關(guān)單位簽署的合同、協(xié)議書及經(jīng)客戶確認(rèn)的文件，除以電腦文檔儲(chǔ)存打印原稿外，還必須存檔簽名文件。 有關(guān)公司的重要政策、決議、經(jīng)營合同 (協(xié)議書 )、人事行政制度、質(zhì)量體系文件等屬機(jī)要文件，除責(zé)任者自行攜帶方式外，必須加封后傳遞 。 文檔資料查閱或復(fù)?。焊黝愇募Y料的查閱或復(fù)印需進(jìn)行登記，必 要時(shí)報(bào)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 各 項(xiàng) 目物業(yè)服務(wù)中心 應(yīng)保管的資料 。 (6)人員檔案：行政 部負(fù)責(zé)全公司人員檔案登記和管理，檔案內(nèi)容包括甄選表或個(gè)人簡歷、體檢表、相關(guān)崗位證書復(fù)印件等。 D、公司會(huì)議紀(jì)要。 (3)重要資料：由行政部內(nèi)勤負(fù)責(zé)收集，主要包括：公司營業(yè)執(zhí)照 、資質(zhì)證書、榮譽(yù)證書等。 2．文檔資料收集及整理：行政部負(fù)責(zé)文檔資料的統(tǒng)一登記、編號、歸檔，并編制存放目錄索引，檔案存放應(yīng)有明確標(biāo)識(shí)，以便查找，并保證政府公布之各類相關(guān)條例、法規(guī)的有效性。 蓋章應(yīng)騎年蓋月。 以公司名義發(fā)布的文件應(yīng)蓋公司公章；以部門名義發(fā)出的文件應(yīng)蓋本 部門印章。 四、文件的簽署與蓋章 以公司名義對外發(fā)文和其余文件在正式發(fā)布之前均需簽署，簽署應(yīng)用忠信物業(yè)專用發(fā)文簽，簽署權(quán)限如下： 以公司名義對內(nèi)發(fā)布的文件應(yīng)由公司總經(jīng)理進(jìn)行簽署。 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心 對外發(fā)文時(shí)，簽發(fā)人應(yīng)手寫簽名張貼。 各類定置管理場所（由 環(huán)境員 定時(shí)清掃的除外）均應(yīng)制訂衛(wèi)生值日表，張貼在醒目處。 各類定置管理場所（含辦公桌抽屜內(nèi) ,文件柜 ,工具箱、柜等）均應(yīng)用電腦繪制定置管理圖。機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車應(yīng)分區(qū)域固定停放，并有標(biāo)識(shí)加以說明。 各類消防設(shè)備設(shè)施的操作規(guī)程，維護(hù)保養(yǎng)及運(yùn)行 ,維修和檢測巡視記錄應(yīng)固定擺放在方便 ,醒目的位置。 各類設(shè)備設(shè)施的專用操作工具應(yīng)固定擺放在方便的位置，并貼上標(biāo)簽加以說明。 庫內(nèi)物品存放的區(qū)域、架號、序號、必須和帳 、 卡 、 物 、 目錄相符。 辦公座椅進(jìn)行定置 ,人離開辦公座椅應(yīng)靠攏辦公桌擺放。 文件資料的流程應(yīng)設(shè)計(jì) ,繪制文件資料定置流程圖，按圖對文件資料的簽收、發(fā)文 、登記、存檔等進(jìn)行定置。 成 都忠信物業(yè)管理有限公司 二○○ 九 年 三 月 三 日 目 錄 一、定置管理制度 ?????????? 5 二、發(fā)文管理制度 ?????????? 8 三、文檔管理制度 ?? ???????? 13 四、辦公禮儀管理制度 ?????????? 17 五、勞動(dòng)考勤制度 ?????????? 20 六、查夜制度 ?????????? 23 七、公司會(huì)議制度 ?????????? 24 八、公司保密制度 ?????????? 25 九、印章管理制度 ?????????? 26 十、員工職業(yè)著裝及扣款規(guī)定 ???? ?????? 27 十一、 秩序維護(hù)員 著裝洗滌制度 ?????????? 29 十二、辦公設(shè)備使用管理制度 ?????????? 31 十三、對外接待管理規(guī)定 ?????????? 33 十四、宿舍管理制度 ?????????? 35 十五、職業(yè)安全管理制度 ?????????? 37 十六、工資及福利制度 ?????????? 43 十七、人員入職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)辦理制度 ?????????? 45 十八、外派培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流管理規(guī)定 ?????????? 48 十九、過錯(cuò)責(zé)任追究制 ?????????? 49 二十、新入職員工背景調(diào)查制度 ?????????? 51 二十一、關(guān)于集中采購的規(guī)定 ?????? ???? 52 二十二、關(guān)于體檢的規(guī)定 ?????????? 54 二十三、關(guān)于組建 秩序維護(hù) 禮儀班的通知 ?????????? 55 二十四、行政督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 ?????????? 56 二十五、 員工試用期錄用條件規(guī)定 ?????????? 62 二十六、節(jié)假日值班制度 ?????????? 64 二十七、優(yōu)秀（晉級）員工評選制度 ?????????? 66 二十八、 新員工入職引導(dǎo)制度 ?????????? 68 定置管理制度 為 使公司各部門及各 項(xiàng)目 工作現(xiàn)場的物品和環(huán)境達(dá)到安全、方便、有效、美觀的效果 ,提高工作效率和物品的使用效率及工作環(huán)境的利用率和美觀感，特制定本制度。本制度匯編對公司各部門均具有約束力。 成都忠信物業(yè)管理有限公司 行政管理制度 匯 編 二 OO九年三月 前 言 為規(guī)范公司的行政管理程序，確保公司行政管理制度的完善和行政管理工 作的正常運(yùn)作，特編制本制度匯編。 本制度匯編是成都忠信物業(yè)管 理有限公司行政政策和行政事務(wù)操作程序的指南，主要向公司及各部門負(fù)責(zé)人和行政管理人員提供日常操作的依據(jù)、參考、 查詢和政策指導(dǎo)。 本制度匯編的解釋權(quán)歸公司行政部，如有疑義，請及時(shí)聯(lián)系。 一、辦公室定置管理內(nèi)容 辦公室內(nèi)的物品應(yīng)按照有效、方便、美觀的原則進(jìn)行固定擺放 。 衛(wèi)生及生活用品應(yīng)進(jìn)行固定擺放 ,并對辦公室衛(wèi)生進(jìn)行定置管理。 對易燃、易爆有毒及污染環(huán)境、限制貯存物品實(shí)行特別定 置，并用標(biāo)準(zhǔn)符號表示特別定置區(qū)域。 各類設(shè)備設(shè)施應(yīng)在醒目位置粘貼上設(shè)備卡，設(shè)備卡按公司統(tǒng)一規(guī)定制作。 六、消防設(shè)備設(shè)施定置管理內(nèi)容 按照安全、方便、有效、美觀的原則對各類消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行固定擺放。 固定車位和臨時(shí)車位及大車位和小車位應(yīng)用標(biāo)志牌明確。 八、宿舍定置管理內(nèi)容 按照方便、美觀對宿舍內(nèi)的各類物品進(jìn)行固定擺放。 各類定置管理項(xiàng)目均應(yīng)建有臺(tái)帳，并與實(shí)際放置物品相符。所有對外發(fā)文必須以郵件形式發(fā)至行政部網(wǎng)管員處便于外網(wǎng)發(fā)布。 以各部門名義對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)文編號：如成都忠信（行政） [2020]序號、成都忠信（財(cái)務(wù)） [2020]序號，成都忠信（云影苑） [2020]序號，其余部門的編號