【正文】 往室外拋物和倒污水，共同維護(hù)住宅區(qū)公共衛(wèi)生。 社區(qū)文明建設(shè)公約 為搞好小區(qū)精神文明建設(shè)，使廣大住戶(hù)享有文明、健康的生活環(huán)境，特制定如下公約，敬 請(qǐng)遵守： 一、國(guó)家法律、法令、政 策和特區(qū)的有關(guān)規(guī)定及本住宅區(qū)的各項(xiàng)規(guī)定， 做一個(gè)遵紀(jì)守法的居民。業(yè)主（住戶(hù)）需對(duì)此裝修規(guī)范熟悉及遵守。 政府法例 業(yè)主需對(duì)其裝修設(shè)計(jì)有關(guān)政府部門(mén)審批的項(xiàng)目，應(yīng)自行申請(qǐng)并遵守各部門(mén)所發(fā)出之指引及規(guī)定。 更改、還原工程 管理處保留要求業(yè)主對(duì)所有裝修工程進(jìn)行更改或還原的權(quán)利，如該工程影響小區(qū) (大廈 )設(shè)施，裝修結(jié)構(gòu)，管理處會(huì)發(fā)出書(shū)面通知，業(yè)主（住戶(hù)）須在一個(gè)月之內(nèi)完成對(duì)此等工程要求，并負(fù)責(zé)一切費(fèi)用。 五、裝修規(guī)范 業(yè)主（住戶(hù)）必需留意并遵守以下裝修規(guī)例及條款 工作時(shí)間 ：星期一至星期五早上八時(shí)至下午六時(shí)，如需超時(shí)加班工作，必須向管理處事先提出申請(qǐng)。 （住戶(hù)）自行裝修或親屬代為裝修，也須按上述程序進(jìn)行。 業(yè)主（住戶(hù)）需保證及指示所聘用之工人在執(zhí)行裝修工程時(shí)與管理處工作人員充分合作，以免影響日常操作。 空調(diào)安裝之特別提示： 已安裝中央空調(diào)系統(tǒng)之部位，各業(yè)主（住戶(hù)）不得再自行安裝任何空調(diào)裝置。 (1： 50) (1： 100),總配電盤(pán)，分區(qū)配電盤(pán)之位置，類(lèi)別和功率；總配線(xiàn)圖并具備詳細(xì)技術(shù)資料；總耗電量之計(jì)算。 四、二次裝修程序 業(yè)主在內(nèi)部裝修開(kāi)展前需留意并必須遵守以下條款： 裝修申請(qǐng)表 業(yè)主與裝修施工單位需填妥附頁(yè)的“裝修申請(qǐng)表”及“治安責(zé)任書(shū)”并交回管理處，以便辦理“裝修施工許可證”。 業(yè)主不得對(duì)小區(qū)（大廈）結(jié)構(gòu)、地板、天花或墻身等作出任何破壞、更改或附加建設(shè)等行為。 業(yè)主不得在房屋內(nèi)貯存易燃、易爆或危險(xiǎn)物品等。 在業(yè)主要求下，管理處在審批后可以安排在大堂或樓層指示牌更改有關(guān)業(yè)主公司資料等，費(fèi)用將會(huì)由有關(guān)業(yè)主支付。為本大廈之安全，安全警衛(wèi)人員有權(quán)于辦公時(shí)間以外拒絕任何人士進(jìn)入本大廈。 1大廈保安 管理處已安排了 24小時(shí)由安全管理人員在大廈范圍站崗及巡邏以保持大廈安全。 管理與空調(diào)收費(fèi) 業(yè)主須按合同規(guī)定之方式、時(shí)間繳付每月的各項(xiàng)費(fèi)用，如有合同未說(shuō)明內(nèi)容，則須遵照管理處之規(guī)定執(zhí)行。 在得到管理處批準(zhǔn)之前，業(yè)主不得運(yùn)入或運(yùn)出以下物品：保險(xiǎn)柜、重型機(jī)械，大型物件等。如有拖欠，將加收滯納金等費(fèi)用。如發(fā)現(xiàn)受破壞，修補(bǔ)費(fèi)用將會(huì)由該單元業(yè)主負(fù)責(zé)。 公共門(mén)窗 住宅（大廈）公共部分開(kāi)關(guān)之門(mén)窗只容許在緊急的情況下關(guān)啟，在得到管理處批準(zhǔn)下，業(yè)主方可在特別情況下關(guān)啟門(mén)窗。除預(yù)定之晾曬架外，請(qǐng)勿在窗外或公共地方晾曬衣物。 緊急電話(huà)號(hào)碼 : a、火警電話(huà)： 119 b、匪警電話(huà)： 110 c、急救中心電話(huà)： 120 d、交通查詢(xún)： 122 e、管理處 :25130011 2513099933923 禁止飼養(yǎng)寵物。 ，制定緊急程序計(jì)劃可避免人員和財(cái)物損失，以及萬(wàn)一發(fā)生意外時(shí)，將損失減至最低，以上僅提供盡可能系統(tǒng)和周全的步驟，以應(yīng)付意外或?yàn)?zāi)難之突然來(lái)臨。 ，方可掛斷電話(huà)。 。 ，玻璃隔板、架或懸掛的物件。 ，須在小區(qū)管理處指定之空曠地方聚集。 ，若情況許可時(shí)盡量嘗試進(jìn)行下列各項(xiàng)重要步驟： a、通知小區(qū)管理處，依照的指示，盡可能通知所有用戶(hù)。匪警電話(huà)： 110； b、如遇到搶劫、騷擾、襲擊或其它嚴(yán)重罪案，即向警方報(bào)告； c、所有案件均須向管理處報(bào)告，并把已采取的行動(dòng)告知管理處工作人員； d、遇到任何不尋常的事情，皆應(yīng)通知公安部門(mén)及管理處； e、如于本小區(qū)（大廈）范圍內(nèi)遇到形跡可疑之人、物，應(yīng)立即通知管理處。業(yè)主（住戶(hù)）請(qǐng)定期檢查單位內(nèi)存放之物品，以免阻塞危急時(shí)逃生之通道。 （住戶(hù)）車(chē)輛在小區(qū)行駛或停放過(guò)程中造成其他設(shè)施之損壞，應(yīng)按規(guī)定承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。如業(yè)主（住戶(hù)）需進(jìn)行二次裝修 ,請(qǐng)遵守本手冊(cè)之裝修守則。 、圍墻，以免發(fā)生危險(xiǎn)。 電梯在運(yùn)行中突然發(fā)生停運(yùn)等故障時(shí)，不要慌張，可按警鈴報(bào)告，管理處將會(huì)及時(shí)派員采取措施；請(qǐng)勿采取拍打按鈕、箱體以及強(qiáng)行撬門(mén)等急躁行為。 使用電梯時(shí)應(yīng)文明操作，請(qǐng)勿用鑰匙等硬物按動(dòng)或拍打顯示按鈕及隨意按動(dòng)警鈴按鈕，請(qǐng)勿用物體擋住電梯門(mén)，使其不能自動(dòng)關(guān)閉。 ，請(qǐng)勿用客梯運(yùn)載貨物。 、公用設(shè)備以及公用設(shè)施凡屬人為損壞，由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù) ,并承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。 由于屬自然災(zāi)害、自然損耗 , 或業(yè)主（住戶(hù)）使用不當(dāng)所致的質(zhì)量問(wèn)題需維修，不在保修范圍內(nèi)，管理處將盡力為業(yè)主（住戶(hù)）提供有償服務(wù)；業(yè)主（住戶(hù)）自行裝修中涉及結(jié)構(gòu)、管道、電路及衛(wèi)生間、廚房間等的設(shè)施，管理處不予保修，凡這類(lèi)房屋的維修，費(fèi)用均由業(yè)主（住戶(hù)）承擔(dān)，管理處盡可能提供有償服務(wù)。業(yè)主（住戶(hù)）應(yīng)教育小孩不要玩火 ,免生火警。 g、定期檢查及更換電線(xiàn)和電器，注意接駁油氣或煤氣之橡皮管否老化。府上各成員應(yīng)知道電源總掣之所在，當(dāng)緊急時(shí)，即時(shí)關(guān)截。 b、請(qǐng)留意市政府禁止市內(nèi)燃放煙火，爆竹之規(guī)定，以免引起火警 。各住戶(hù)開(kāi)啟大堂閘門(mén)進(jìn)出時(shí)，請(qǐng)留意陌生人士跟隨，提防隨門(mén)而入，若有懷疑，請(qǐng)即通知看守大堂之管理員。 業(yè)主有義務(wù)向管理處提供其住宅單位入住人員的姓名、年齡、性別、職業(yè)及工作單位等資料，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知管理處。 管理處工作人員在小區(qū)（大廈）工作、巡查，到各住宅單位走訪(fǎng)、抄水、電表，皆佩帶工作證。 切莫把垃圾、菜葉、布屑、膠袋或廢紙等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞或損壞，業(yè)主（住戶(hù)）應(yīng)及時(shí)通知管理處進(jìn)行處理，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。逾期不交納費(fèi)用（或存款少于應(yīng)繳費(fèi)用導(dǎo)致劃不到款）者，按每天 3‰收取滯納金。 、為了方便業(yè)主，管理處采取銀行托收、電腦劃帳形式收取費(fèi)用， 每月 110日 為收繳時(shí)間。 根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則規(guī)定，當(dāng)業(yè)主發(fā)生 變更 時(shí)，原業(yè)主所交本體維修基金不予退還。管理費(fèi)將用于管理處對(duì)本小區(qū)（大廈）內(nèi)所涉及的環(huán)境保護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠化養(yǎng)護(hù)、公共用電、公共用水等能源消耗及其有關(guān)的設(shè)備、工具的使用折舊和材料使用消耗、管理人員工資及其他雜費(fèi)等。 管理處服務(wù)時(shí)間： 周一至周五： 8： 00AM11： 30AM 14： 00PM17： 30PM 周一至周五的下班時(shí)間和周六、周日全天：為值班時(shí)間，管理處均安排有管理及維修人員隨時(shí)準(zhǔn)備為業(yè)主（住戶(hù)）服務(wù)。 管理處人員包括：主任、屋村事務(wù)管理人員、機(jī)電設(shè)備工程師、維修人員、保潔人員、安全管理人員等，各司其職，各負(fù)其責(zé)，直接為業(yè)主（住戶(hù)）提供各項(xiàng)服務(wù)，并樂(lè)意接受業(yè)主、住戶(hù) 的批評(píng)，誠(chéng)心采納有益建議。 為了使您充分享受優(yōu)雅、寧?kù)o、舒適、安全的工作與生活環(huán)境，本手冊(cè)專(zhuān)門(mén)為您介紹了小區(qū)（大廈）的各種服務(wù)、設(shè)備、管理規(guī)章及安全措施等，使您更清楚自己應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。 業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主管理委員會(huì)之間、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因本公約發(fā)生糾紛；協(xié)助不成的，提請(qǐng)市物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解，或提交深 圳仲裁委員會(huì)依法裁決。 本公約對(duì)本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。 三、違約責(zé)任 違反本公約業(yè)主義務(wù)條款中 10 項(xiàng)規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)處理，并要求限期整改；逾期不整改的，有權(quán)強(qiáng)制整改，包括采取停水、停電、停氣等催改措施 ；對(duì)本物業(yè)公共利益造成損失的，物業(yè)管理單位有權(quán)要求責(zé)任人予以賠償并承擔(dān)違約金；強(qiáng)制整改措施予以公告，賠償金和違約金納入本物業(yè)公共收入。 業(yè)主投票時(shí)，以每套單元式住宅為一票；非住宅房屋每一百平方米建筑面積為一票。 經(jīng)持有百分之十以上投票權(quán)的業(yè)主提議，業(yè)主管理委員會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十四天內(nèi)就其提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。委托他人投票的，必須出具授權(quán)委托書(shū)，否則該項(xiàng)委托人無(wú)效。 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主管理委員會(huì)均應(yīng)接受市、區(qū)物業(yè)管理主管部門(mén)的指導(dǎo)與監(jiān)督。 業(yè)主如請(qǐng)物業(yè)管理公司對(duì)其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用； 明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本物業(yè)管理的 有關(guān)規(guī)定和本業(yè)主公約，并承擔(dān)連帶責(zé)任； 明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)保管或保險(xiǎn)關(guān) 系（另有專(zhuān)門(mén)合同規(guī)定除外）； 在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為： 1)擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)自用面積內(nèi)天面等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等； 2）對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、隔墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、擴(kuò)、搭、建； 占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)房（棚）等公用部 位、設(shè)施及公用場(chǎng)所（地）； 4）擅自損壞、拆除、改造智能化系統(tǒng)設(shè)施管線(xiàn)、位置及使用功能供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施； 5）不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物； 6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)及飼養(yǎng)家禽、寵物等。 （一）權(quán)利： 依法享有所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利； 依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場(chǎng)所（地）的權(quán)利； 有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修； 在入伙時(shí)依法檢驗(yàn)房屋室內(nèi)工程、設(shè)施的質(zhì)量，對(duì)不合格有權(quán)要求整改； 有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備和所屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)管理公司及時(shí)組織修繕； 有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，并擁有對(duì)本物業(yè)重大管理決策的表決權(quán)； 有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)向業(yè)主管理 委員會(huì)、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢(xún)，并得到答復(fù)； 有權(quán)要求業(yè)主管理委員會(huì)和物業(yè)管理公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支帳目； 有權(quán)對(duì)物業(yè)管理工作提出建議、意見(jiàn)或批評(píng)； 有權(quán)對(duì)物業(yè)管理工作提出建議、意見(jiàn)或批評(píng)； 1有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，對(duì)方不維修養(yǎng)護(hù)或不予配合，可要求業(yè)主管理委員會(huì)或物業(yè)管理公司強(qiáng)制維修養(yǎng)護(hù)，按規(guī)定分?jǐn)傎M(fèi)用。 一、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù) 業(yè)主是指房地產(chǎn)所有權(quán)人。 完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行查驗(yàn)，如無(wú)違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），押金予以退還，否則視違章情況予以扣除并限期整改；如屬統(tǒng)一清運(yùn)垃圾和粉刷樓梯的，還應(yīng)同時(shí)交納垃圾清運(yùn)費(fèi)和粉刷費(fèi)；如有額外使用公用設(shè)施（如電梯、供電增容等）的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償費(fèi)用。 業(yè)主管理委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)（執(zhí)行）機(jī)構(gòu)，經(jīng)政府部門(mén)批準(zhǔn)成立后，維護(hù)全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益，依法行使各項(xiàng)權(quán)利。 業(yè)主應(yīng)親自出席業(yè)主大會(huì)并投票，或委托他人出席和投票，否則視作棄權(quán)，并應(yīng)服從業(yè)主大會(huì)作出的決定。 業(yè)主管理委員會(huì)成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會(huì)，并每年至少召開(kāi)一次。 業(yè)主大會(huì)的出席人數(shù)達(dá)到規(guī)定人數(shù)時(shí)，在會(huì)上提出的需經(jīng)決 定的事項(xiàng)，由出席會(huì)議的業(yè)主表決，以過(guò)半數(shù)通過(guò)有效。違反規(guī)定的，區(qū)物業(yè)管理主管部門(mén)有權(quán)予以糾正或撤銷(xiāo)。 四、其他事項(xiàng) 本公 約由受其委托的物業(yè)管理單位報(bào)市物業(yè)管理主管部門(mén)審核批準(zhǔn)，在辦理住用手續(xù)時(shí)由業(yè)主簽字，并經(jīng)百分之十五的已住用業(yè)主簽字后生效。修改補(bǔ)充條款自業(yè)主大會(huì)通過(guò)之日起生效，無(wú)須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。 深圳市三九丹楓白露物業(yè)管理有限公司是經(jīng)深圳市政府批準(zhǔn)成立， 專(zhuān)業(yè)從事物業(yè)管理、服務(wù)及物業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，隸屬于深圳市三九房地產(chǎn)（集團(tuán)）公司。 深圳市三九丹楓白露物業(yè)管理公司 二、住戶(hù)手冊(cè) 管理機(jī)構(gòu)及職能： 小區(qū)（大廈）管理處是由三九丹楓白