《20xx年長安汽車旗艦店評估細(xì)則、服務(wù)備件支持辦法、分級管理辦法》(28頁)-汽車-全文預(yù)覽
【正文】 理的投訴數(shù)量 備件拓展率（ 10 分） 評估內(nèi)容：評估經(jīng)銷商備件拓展情況。 評估方法： (1) 三包舊件準(zhǔn)確率 S2=回收舊件合格數(shù)量／申報(bào)舊件數(shù)量 100% (2) 三包舊件準(zhǔn)確率評分標(biāo)準(zhǔn)： S2 S295% 95%≤ S298% 98%≤ S2 得分 0 2 3 一次修復(fù)率（ 5 分） 評估內(nèi)容：評估縣區(qū)旗艦店技術(shù)能力及維修質(zhì)量。 需求計(jì)劃準(zhǔn)確率（ 5 分） 評估內(nèi)容：評估縣區(qū)旗艦店提報(bào)銷售訂單的準(zhǔn)確性。 評估方法： 縣區(qū)旗艦店月均零售量 (Y) Y30 30≤ Y60 60≤ Y100 100≤ Y 對應(yīng)分值 0 3 6 10 庫齡控制（ 5 分） 評估內(nèi)容：評估縣區(qū)旗艦店庫存管理的能力。 （四）標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范（扣分項(xiàng)） 評估內(nèi)容：評估縣區(qū)旗艦店行為規(guī)范 。 評估方法： 評分說明： (1)此項(xiàng)最高為 24 分； (2)若縣區(qū)旗艦店零售任務(wù)完成，按 24 分計(jì)算 戰(zhàn)略產(chǎn)品啟票任務(wù)完成率（ 12 分 ） 評估內(nèi)容：評估縣區(qū)旗艦店戰(zhàn)略產(chǎn)品啟票任務(wù)完成情況。 評估方法： 服務(wù)滿意度（ 9 分） 評估內(nèi)容：評估縣區(qū)旗艦店服務(wù)滿意度達(dá)成情況。 對新增的考核單位給予兩期的提升保護(hù)期，在保護(hù)期內(nèi)，考核單位 PE評估得分低于 70 分，按 70 分計(jì)算。 附件 ： 一、《 2020 年長安商用縣區(qū)旗艦店績效評估細(xì)則》 二、《 2020 年長安商用縣區(qū)旗艦店運(yùn)營能力評估細(xì)則》 三、《 2020 年長安商用服務(wù)與備件支持辦法》 四、《 2020 年長安商用縣區(qū)旗艦店分 級管理辦法》 重慶長安汽車股份有限公司 二 0 一二年一月一日 附件 一： 2020 年長安商用縣區(qū)旗艦店績效評估細(xì)則 （簡稱 PE 評估細(xì)則） 一、績效評估規(guī)定 （一） 評估對象 ： 縣區(qū)旗艦店（含規(guī)劃縣區(qū)旗艦店）。 (六）一級經(jīng)銷商出現(xiàn)以下情況的，銷售公司有權(quán)調(diào)整其下屬非控股縣區(qū)旗艦店的啟票渠道甚至解除經(jīng)營合同： 連續(xù) 2 個月達(dá)不到合同約定的月均買賣量的 80%； 各種原因造成無縣區(qū)旗艦店； 違反法律法規(guī)或嚴(yán)重違反銷售公司相關(guān)規(guī)定； 克扣或不及時兌現(xiàn)非控股縣區(qū)旗艦店應(yīng)得績效折扣及其他政策支持。 （五）一級經(jīng)銷商必須按照銷售公司規(guī)定及時兌現(xiàn)其下屬未控股縣區(qū)旗艦店的相關(guān)支持。 （二）銷售公司授予縣區(qū)旗艦店一定的授權(quán)經(jīng)營區(qū)域（包括正式授權(quán)經(jīng)營區(qū)域和臨時授權(quán)經(jīng)營區(qū)域），并下達(dá)相應(yīng)的年度 /季度 /月度市場營銷目標(biāo)。若產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)價(jià)發(fā)生變化，銷售公司以 DMS 數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)并輔以現(xiàn)場實(shí)物盤點(diǎn)的方式進(jìn)行調(diào)價(jià)對接，對于車齡超過 6 個月的庫存車，原則上不予對接。 經(jīng)銷商：指從事長安商用產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)和服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商單位的統(tǒng)稱。 目錄 一、名詞釋義 ........................................................................................... 2 二、適用范圍 ............................................................................................. 2 三、結(jié)算方式及價(jià)格管理 ............................................................................ 2 四、營銷支持 ............................................................................................. 3 五、渠道管理 ............................................................................................. 4 六、其他 ................................................................................................... 5 附件一《 2020 年長安商用縣區(qū)旗艦店績效評估細(xì)則》 .................................. 6 附件二《 2020 年長安商用縣區(qū)旗艦店運(yùn)營能力評估細(xì)則》 .......................... 14 附件三《 2020 年長安商用服務(wù)與備件支持辦法》 ....................................... 23 附件四《 2020 年長安商用縣區(qū)旗艦店分級管理辦法》 ................................ 27 2020 年長安商用商務(wù)支持政策 進(jìn)一步落實(shí)長安商用“ S321”服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，推行渠道精益管理，實(shí)現(xiàn)政策到店、管理到店，通過 PDCA 循環(huán)持續(xù)改 善各項(xiàng)營銷工作，提升以縣區(qū)旗艦店為核心的終端戰(zhàn)斗堡壘的運(yùn)營能力，提高長安商用市場份額，激勵投資人獲得更優(yōu)吸引力的投資回報(bào)，實(shí)現(xiàn)廠商共贏，特制定本商務(wù)支持政策。 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)：指用于經(jīng)銷商啟票時計(jì)算折扣的基礎(chǔ)價(jià)格。 價(jià)格管理：長安商用產(chǎn)品價(jià)格及主要配臵表見相關(guān)文件。 能力支持 根據(jù)《 2020 年長安商用縣區(qū)旗艦店運(yùn)營能力評估細(xì)則》（簡稱 CA 評估細(xì)則，詳見附件二）對縣區(qū)旗艦店運(yùn)營進(jìn)行能力評估，并按照《 2020 年長安商用縣區(qū)旗艦店分級管理辦法》（詳見附件四）分級結(jié)果給予以下支持： 類型 A 級 B 級 C 級 D 級 能力支持折扣 % 1% % 0% 縣區(qū)旗艦店銷售支持折扣結(jié)算方式： 縣區(qū)旗艦店銷售支持折扣 =績效支持折扣 +能力支持折扣 一級經(jīng)銷商的銷售支持折扣計(jì)算方式 一級經(jīng)銷商的銷售支持折扣 =∑縣區(qū)旗艦店銷售支持折扣 x 零售比重 （二）服務(wù)與備件支持 銷售公司制定《 2020 年長安商用服務(wù)與備件支持辦法》以激勵經(jīng)銷商不斷提高服務(wù)能力及服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度（詳見附件三） 五、渠道管理 （一） 2020 年度銷量在 1200 及以上并擁有縣區(qū)旗艦店的經(jīng)銷商，方可在 2020年直接與廠家簽訂合同。 （四）一級經(jīng)銷商及縣區(qū)旗艦店的重要事項(xiàng)變更（重要事項(xiàng)包括公司名稱、注冊地址、注冊資本、公司法人代表、股東間股份轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致股權(quán)比例發(fā)生變化、股東向股東外第三人轉(zhuǎn)讓全部或
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1