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《郎溪港鑫物業(yè)公司工作守則(手冊(cè))》(32頁(yè))-物業(yè)管理-全文預(yù)覽

  

【正文】 秘密事項(xiàng),已對(duì)公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處 理); G、濫用職權(quán),恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處 理); H、損公肥私、泄露公司機(jī)密給公司造成較大損害者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理); I、偷盜、侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理); J、在執(zhí)行公務(wù)和對(duì)外交往中索賄、受賄,收取 回扣者 (同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處 理); K、在公司 內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者; R、造謠惑眾詆毀公司形象者; L、未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者; M、在職期間刑事犯罪者; N、偽造或變?cè)旎虮I用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處 理); O、年度內(nèi)累計(jì)記過三次者。 ,如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任 。 A. 接聽電話不使用規(guī)范用語(yǔ)者; B. 說(shuō)臟話 、粗話者; C. 工作時(shí)間和工作場(chǎng)所,未著公司工服及配戴工作證者; D. 參會(huì)人員遲到者; E. 亂扔雜物,破壞環(huán)境衛(wèi)生者; F. 未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者; 3. 員工有下列事件之一者給予書面警告處分或 罰款 2050元。 a) 為公司作出重大貢獻(xiàn),創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益; b) 為公司獲得社會(huì)、行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng),取得 重大社會(huì)榮譽(yù) ; c) 為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失; d) 對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者,妥善平息重大客戶投訴事件者; e) 向公司提出合理化建議,經(jīng)采納有實(shí)際成效者; 員工有下列事件之一者予以 記功或獎(jiǎng)勵(lì) 200500 元,記功通報(bào)全公司。享受此津貼人員必須保證 24 小時(shí)通訊暢通 ; 其它一般福利:包括服裝、高溫及員工在各重 大節(jié)日期間獲得的公司為其 發(fā)放的費(fèi)用和其他實(shí)物 ; 其它福利項(xiàng)目,根據(jù)具體實(shí)際情況另行規(guī)定???jī)效工資不足扣的,則扣除基本工資。主管級(jí)別及以上人員不享受工齡工資待遇。 加班工資: 1)秩序維護(hù)員、消監(jiān)控、高配工、工程維修人員、保潔員加班,公司均按國(guó) 家勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定支付加班工資。 薪酬結(jié)構(gòu):薪酬總額 =基本工資 + 加班工資 +績(jī)效工資 +其他各類補(bǔ)貼等。所有假期結(jié)束均需向綜合管理部辦理銷假手續(xù) 。 一天之內(nèi)由部門 主管審批即可,一周 (含 )內(nèi)需項(xiàng)目經(jīng)理審批同意,一周以上需經(jīng)過總經(jīng)理審批。申請(qǐng)方式同婚假,先請(qǐng)假,事后核準(zhǔn)是 否有薪 ; 產(chǎn)假:公司正式女員工,符合國(guó)家生育政策的,可休產(chǎn)假 90 天;其中產(chǎn) 前休假 15天。 婚假:符合《婚姻法 》規(guī)定結(jié)婚的正式員工,結(jié)婚半年內(nèi)根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定享受有薪婚假(以結(jié)婚證登記日期為準(zhǔn))。 三、請(qǐng)銷假制度: 病假:?jiǎn)T工請(qǐng)病假時(shí)須附公司指定醫(yī)院或縣級(jí)以上醫(yī)院的醫(yī)療證明,否 則按事假處理。 因由急事或患病未能及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)的,一是上班前通過電話向部門經(jīng) 理、主管請(qǐng)假,二是在上班后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假 手續(xù)。 因工作需要的加班強(qiáng)調(diào)以調(diào)休為主,無(wú)法調(diào)休的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)核算加班 工資。 凡屬國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。周一至周五工作時(shí)間為 08:00— 17: 時(shí)間為 小時(shí)。 員工離職應(yīng)按要求在指定日期前向指定人員或組織辦理并完成移交工作。入職 資料不齊全或考核 不合格者 ,公司不予錄取。也是員工對(duì)工作勝任度的感性認(rèn) 識(shí)。 新員工面試合格后正式上崗前須先行到公司人力資源部門辦理錄用手續(xù)。隨著企業(yè)的發(fā)展,工資福利逐步達(dá) 到同行業(yè)中上等水平; 按照崗位差異化的原則,達(dá)到內(nèi)部均衡; 倡導(dǎo)正確的工薪價(jià)值觀念;每年為有特殊貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工加薪; 薪酬保密; 四、績(jī)效激勵(lì)政策 : 正確協(xié)調(diào)精神與物質(zhì)的關(guān)系、保持人才穩(wěn)定; 激勵(lì)方向應(yīng)體現(xiàn)公司的發(fā)展遠(yuǎn)景; 鼓勵(lì)個(gè)人的 發(fā)展愿景與公司的發(fā)展遠(yuǎn)景相統(tǒng)一; 五、培訓(xùn)教育政策: 培訓(xùn)作為激勵(lì)政策的一部分,是保證企業(yè)工作質(zhì)量和員工素質(zhì)的必要 保障,是保 持企業(yè)和員工活力的必要手段; 對(duì)外開放,吸收其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn); 六、員工關(guān)系政策: 建立團(tuán)隊(duì)歸屬感和協(xié)作精神。 員工個(gè)人對(duì)所持證件的真實(shí)性 、有效性負(fù)責(zé);如有使用假冒、失效證件的, 所有后果均應(yīng)由員工自行承擔(dān)并接受相關(guān)的紀(jì)律處分。 全體員工都必須高度重視業(yè)主投訴,要細(xì)心聆聽投訴,做到有則改之,無(wú)則 加勉;如果業(yè)主投訴的事項(xiàng)不需或不能立即解決,應(yīng)用書面記下投訴細(xì)節(jié)并 勿忘謝客人或?qū)κ马?xiàng)致歉,然后迅速通知或轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門;事無(wú)大小,對(duì)客 人投訴 的事項(xiàng),處理的結(jié)果都必須在事后對(duì)客人有所交代;投訴經(jīng)調(diào)查確實(shí) 可視具體情況作為處罰員工的依據(jù)。 員工應(yīng)該避免從事可能與公司利益有沖突的事務(wù)、投資或活動(dòng)。 第三節(jié) 行為守則 誠(chéng)實(shí)、廉潔、公平、互利、以業(yè)主為上帝是公司最重要的商業(yè)資源。 員工按規(guī)定工作時(shí)佩戴工作號(hào)牌。對(duì)公司配發(fā)的工作服(制服)、鞋、領(lǐng)帶、絲巾等 物品要自覺愛護(hù),做到衣著整齊;皮帶上除佩戴對(duì)講機(jī)外,不允許懸掛任何 物品,如鑰匙等;男員工短發(fā)清爽梳理整齊,頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣 領(lǐng),上班前應(yīng)剃須,不允許 留絡(luò)腮胡子或小胡子;女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),不 得將頭發(fā)染成彩色;應(yīng)保持淡雅清裝,避免使用濃味化妝品。 員工必須按照崗位職責(zé),履行工作。 員工必須服從公司以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作上的各項(xiàng)合理要求和安排。 為規(guī)范員工行為,提升員工隊(duì)伍整體素 質(zhì),根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)特制定本手冊(cè)。 我們熱誠(chéng)的希望能與你一起成長(zhǎng),共同創(chuàng)造物業(yè)管理事業(yè)的輝煌。 郎溪縣港鑫物業(yè)管理有限公司是一家專門從事發(fā)展各類物業(yè)服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)為主的具有獨(dú)立法人資格的有限責(zé)任公司。 期待,某時(shí)某地,《員工手冊(cè)》里有一條是您親手書寫的! 總經(jīng)理簽名: 公 司 概 況 郎溪縣港鑫物業(yè)管理有限公司,位于風(fēng)景秀麗的宣城市郎溪縣,是物業(yè)管理服務(wù)、中介代理及信息資源咨詢等功能為一體的現(xiàn)代化管理公司。在這里,您可以了解我們的企業(yè),學(xué)習(xí)和遵守企業(yè)的規(guī)范、準(zhǔn)則,發(fā)揮企業(yè)的精神。 第 17頁(yè) 第一 章 辦公室日常管理制度 第 11 頁(yè) 第九 章 獎(jiǎng)懲制度 第 3頁(yè) 第三部 分 人事管理制度 第 1頁(yè) 公司概況 第 6頁(yè) 第一 章 人事制度 第 6頁(yè) 第二 章 面試與錄用 第 7頁(yè) 第四 章 離職管理 第 8頁(yè) 第五 章 出勤管理 第 8頁(yè) 第六 章 社會(huì)保險(xiǎn) 第 12 頁(yè) 第十 章 員工培訓(xùn) 第 17頁(yè) 第二 章 員工工作服管理制度 第 26頁(yè) 總經(jīng)理致辭 各位同事,港鑫公司真誠(chéng)歡迎您的加入,我為我們彼此共同的選擇而驕傲! 《員工手冊(cè)》是指引我們邁向成功的橋梁,事業(yè)騰飛的翅膀。 港鑫公司成立于 2020 年 6 月,朝氣蓬勃,近期肩負(fù)郎溪建材行業(yè)的民生大計(jì),遠(yuǎn)期,橫向發(fā)展公司兼營(yíng)更多市場(chǎng),縱深上整合多行業(yè)成為業(yè)界精英,而經(jīng)礪練的我們將在不同的崗位上發(fā)出耀眼光芒。用我們真情的服務(wù)來(lái)感染業(yè)主,使業(yè)主與我們成為真正的 “一家人”。公司注重提高員工素質(zhì),提倡員工在工作中實(shí)現(xiàn)“自我約束、自我管理、自我提高”的方針,鼓勵(lì)員工在本職崗位上刻苦專研,勇于創(chuàng)新,致力于打造一支業(yè)務(wù)出色,素質(zhì)過硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。也是郎溪縣港鑫物業(yè)管理有限公司全體員工任職期間權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任的主要標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。 從事專業(yè)職位的工程、技術(shù)、人事、財(cái)務(wù)、消防、電梯、監(jiān)控、駕駛等員工, 必須遵守政府所規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)條例。 公司所服務(wù)的任何物業(yè)都是公司全體員工的工作場(chǎng)所,員工在上述場(chǎng)所必須 保持工作狀態(tài),注意儀表儀態(tài),并隨時(shí)提供所需服務(wù)工作。 員工工作時(shí)間必須穿著公司定制的工作服,并保持服裝整齊清潔,在服裝指 定位置佩戴工作證(牌)。若有損壞,替換補(bǔ)發(fā)的成本 由該員工支付。 上述物品在離職時(shí)均需交回公司,如未能如數(shù)交回,按規(guī)定賠償。 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工在本公司工作存續(xù)期間與其他用人單位發(fā)生事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的, 不論是固定或顧問,臨時(shí)性質(zhì)的,受薪或非受薪的,均屬于違反公司之規(guī)章 制度。保密資料包括但不僅限于如下所列:業(yè)主資料及聯(lián) 系方法、各供方聯(lián)系電話、公司的各類合同、資料及質(zhì)量記錄單;公司員工 檔案資料、包括應(yīng)聘未入職者資料及本公司認(rèn)為屬于機(jī)密的任何其他資料; 員工如未獲批準(zhǔn)擅自向第三方披露此類機(jī)密資料,則會(huì)被即時(shí)解雇,公司并 保留向該員工追索由此引起的損失的權(quán)利。 第四節(jié) 安全守則 所有專業(yè)技術(shù)工種必須按國(guó)家相關(guān)規(guī)定持證上崗(培訓(xùn)費(fèi)按培訓(xùn)制度執(zhí)行)。 第三部分 人事管理制 度◆ 第一章 人事制度 一、招聘錄用政策: 德才兼?zhèn)?、德為基礎(chǔ); 強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化和價(jià)值觀的統(tǒng)一、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神的統(tǒng)一; 注重專業(yè)技能的同時(shí)強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Γ? 二、晉升和調(diào)配政策 : 以崗定位、以能定職; 強(qiáng)調(diào)溝通、重視考核; 統(tǒng)一調(diào)配、提倡選擇; 重要崗位任命,德才兼?zhèn)?、?nèi)競(jìng)為主,外聘為輔; 三、薪金福利政策: 按照市場(chǎng)化的原則,達(dá)到外部均衡。如果事后被證明相關(guān)資料存在虛構(gòu)造假成分,公司有權(quán)對(duì)其作 出行政處理或予以辭退。 第三章 試用與轉(zhuǎn)正 試用: 試用是公司對(duì)員工的綜合培養(yǎng)和評(píng)估。 轉(zhuǎn)正: 員工轉(zhuǎn)正需由本部門主管 /管理中心經(jīng)理進(jìn)行考評(píng),由員工本人填寫《員 工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》,經(jīng)考評(píng)合格者,總經(jīng)辦按轉(zhuǎn)正流程辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。 試用期滿后已轉(zhuǎn)正的員工,如需單方提出解除勞動(dòng)合同必須提前三十天到 總經(jīng)辦遞交《辭職申請(qǐng)書》,經(jīng)總經(jīng)辦審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。安保等特殊崗位除外。管理人員執(zhí)行 不定時(shí)工時(shí)制,公司不支付管理人員的超時(shí)加班補(bǔ)償。由總經(jīng)辦負(fù) 責(zé)統(tǒng)計(jì) 每月員工的考勤情況,并報(bào)財(cái)務(wù)部門作為核算工資的依據(jù)。 員工因故不能按時(shí)上班時(shí),應(yīng)提前 1 天辦理請(qǐng)假手續(xù),未經(jīng)部門主管批準(zhǔn), 一律按曠工處理。 因工作需要由上級(jí)安排加班的,需提前填寫《加班申請(qǐng)單》,經(jīng)部門經(jīng)理 同意后方可進(jìn)行。事假天數(shù)不包括固定休息日和節(jié)假日,事假期間工資及福利費(fèi)用按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。員工申請(qǐng)婚假需提前
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