中英人壽保險(xiǎn)如何開發(fā)高端客戶ppt課件(34頁)-保險(xiǎn)營銷-全文預(yù)覽
【正文】 ? 少說、會(huì)說 ? 一般不要和客戶直接談保險(xiǎn)，也不輕易談保險(xiǎn)，當(dāng)客戶認(rèn)可自己，并認(rèn)可保險(xiǎn)時(shí)再談 ? 說話語氣肯定 ? 專業(yè)靠積累，但是當(dāng)專業(yè)知識(shí)不夠時(shí)，就用誠心來打動(dòng)客戶 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 14 技能 ?親和力強(qiáng) ?溝通能力強(qiáng) ?推斷分析能力強(qiáng) ?語言表達(dá)清晰 ?思路清晰 ?豐富的社會(huì)閱歷 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 15 技巧 ?了解客戶的作息時(shí)間、生活習(xí)慣 ?在未得到客戶認(rèn)可前，不談保險(xiǎn)，只交朋友 ?計(jì)劃書要敢于做大 ?與客戶分享自己的成長(zhǎng)和榮譽(yù) ?公司舉辦活動(dòng)可告訴客戶、影響客戶、感染客戶 ?恰如其分地贊美 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 16 習(xí)慣 ?經(jīng)常總結(jié) ?制訂目標(biāo) ?行動(dòng)力強(qiáng)，不拖延 ?不遲到 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 17 課程 大綱 ?開發(fā)高端客戶的目的和意義 ?開發(fā)高端客戶應(yīng)具備的條件 ?高端客戶目標(biāo)市場(chǎng)的 特征 ?高端客戶開拓的方法 ?高端客戶的理財(cái)工具價(jià)值認(rèn)同與保險(xiǎn)需求 ?16項(xiàng)高端客戶的期待 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 18 私營企業(yè)主 的特征 ? 注重利益 ? 身價(jià)高，需要高保 ? 沒時(shí)間關(guān)心孩子的教育問題 ? 精神壓力大，有些事情不可以和周圍的人講，喜歡找個(gè)傾訴的對(duì)象 ? 部分人信佛 ? 對(duì)員工、財(cái)產(chǎn)、汽車有保險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)自身保險(xiǎn)并無考慮 ? 對(duì)自身安全問題很擔(dān)憂 注意要點(diǎn) ?聊客戶、行業(yè)有關(guān)的話題 ?作息時(shí)間：上午休息，下午工作，晚上至 23點(diǎn)，約訪時(shí)間易為晚上 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓(xùn)課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 19 高層管理者 的特征 ? 文化程度高，易接受新事物 ? 理性 ? 通常不會(huì)比較產(chǎn)品，而是注重產(chǎn)品和代理人是否適合 ? 注重售后服務(wù) ? 注重純保障型 注意要點(diǎn) ?要從個(gè)人和單位員工保險(xiǎn)兩方面入手 ?客戶不喜歡羅嗦、話多、太感性的代理人，喜歡專業(yè)、自信的
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