中英人壽保險如何開發(fā)高端客戶ppt課件(34頁)-保險營銷-全文預覽
【正文】 ? 少說、會說 ? 一般不要和客戶直接談保險，也不輕易談保險，當客戶認可自己，并認可保險時再談 ? 說話語氣肯定 ? 專業(yè)靠積累，但是當專業(yè)知識不夠時，就用誠心來打動客戶 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 14 技能 ?親和力強 ?溝通能力強 ?推斷分析能力強 ?語言表達清晰 ?思路清晰 ?豐富的社會閱歷 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 15 技巧 ?了解客戶的作息時間、生活習慣 ?在未得到客戶認可前，不談保險，只交朋友 ?計劃書要敢于做大 ?與客戶分享自己的成長和榮譽 ?公司舉辦活動可告訴客戶、影響客戶、感染客戶 ?恰如其分地贊美 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 16 習慣 ?經(jīng)?？偨Y(jié) ?制訂目標 ?行動力強，不拖延 ?不遲到 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 17 課程 大綱 ?開發(fā)高端客戶的目的和意義 ?開發(fā)高端客戶應具備的條件 ?高端客戶目標市場的 特征 ?高端客戶開拓的方法 ?高端客戶的理財工具價值認同與保險需求 ?16項高端客戶的期待 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 18 私營企業(yè)主 的特征 ? 注重利益 ? 身價高，需要高保 ? 沒時間關心孩子的教育問題 ? 精神壓力大，有些事情不可以和周圍的人講，喜歡找個傾訴的對象 ? 部分人信佛 ? 對員工、財產(chǎn)、汽車有保險意識，對自身保險并無考慮 ? 對自身安全問題很擔憂 注意要點 ?聊客戶、行業(yè)有關的話題 ?作息時間：上午休息，下午工作，晚上至 23點，約訪時間易為晚上 中英人壽經(jīng)代 《 自我培訓課程系列 》 之 《 如何開發(fā)高端客戶 》 19 高層管理者 的特征 ? 文化程度高，易接受新事物 ? 理性 ? 通常不會比較產(chǎn)品，而是注重產(chǎn)品和代理人是否適合 ? 注重售后服務 ? 注重純保障型 注意要點 ?要從個人和單位員工保險兩方面入手 ?客戶不喜歡羅嗦、話多、太感性的代理人，喜歡專業(yè)、自信的
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