汽車客運(yùn)站員工培訓(xùn)講義員工基本禮儀-禮儀文書-全文預(yù)覽
【正文】 流時應(yīng)說：“您好、請————”或“某某老總，請————”，結(jié)束時應(yīng)向?qū)Ψ街轮x?！ 。ㄋ模?、語言規(guī)范 語言要文明禮貌、語氣要自然親切、態(tài)度要友善誠懇?！ ∵f交物件時，如遞文件等，要把正面文字對著對方的方向遞過去，如有鋼筆，要把筆尖向自已，使對方容易接著，至于刀子或剪刀等利器，不能把刀尖向著他人?！ ∥帐謺r用普通站姿，并目視對方眼睛，握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢，伸手時同性應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。 ?。ㄈ?、員工日常禮貌和行為舉止，具體要求如下： 站立時應(yīng)做到雙腳與肩并齊，雙手自然下垂，肩平、頭正、挺胸、收腹，身體重心在兩腳中心間；會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前?！ 。ǘ⒁轮b應(yīng)清潔、方便，不追求修飾，具體要求如下：
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