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汽車客運站員工培訓(xùn)講義員工基本禮儀-禮儀文書(文件)

2025-04-15 03:08 上一頁面

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【正文】 入,如有客人在場時,應(yīng)向客人致意或問好; ?、?、如有重要事情需請示運營總監(jiān)或總經(jīng)理,應(yīng)先用內(nèi)線電話聯(lián)系,經(jīng)同意后方可進入運營總監(jiān)或總經(jīng)理辦公室,進入前應(yīng)敲門,進出時要輕聲關(guān)門; ?、邸⑦M入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看機會,而且要說:“對不起,打斷您們的談話”?! ?上班時不得唱歌、談笑、閑聊、大聲說話、吹口哨。  接聽電話時的統(tǒng)一用語:“您好,汽車客運站”。  當(dāng)有急事須打斷別人談話和工作時,應(yīng)說“對不起”、“打攪了”回答時應(yīng)說“沒事”、“不礙事”、“沒關(guān)系”。第 3 頁 共 3 頁。  在公共場合,不得說臟話、痞話,不得流言蜚語、搬弄是非,更不得挑撥離間、造謠生事?! ∫蚬ぷ餍枰轮g、上下級之間有工作上的安排、請示、匯  報、詢問和交
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