【正文】 有客戶上門(mén)，現(xiàn)場(chǎng)接待的機(jī)會(huì)，不注意就可能無(wú)形之中浪費(fèi)了許多客源。 具體方案：為了解更為詳細(xì)的情況，可采用兩次以上的反復(fù)市調(diào)一個(gè)個(gè)案，找同一個(gè)業(yè)務(wù)員，通過(guò)溝通取得熱情接待，了解更多情況。 二、如何市調(diào)、方法及注意事項(xiàng) 市調(diào)的方法有很多種，是按所調(diào)查個(gè)案的不同情況（包括價(jià)位、地 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 15 頁(yè) 共 24 頁(yè) 段）來(lái)選擇適合的最佳方式，同時(shí)選擇的方法要適合自己（市調(diào)者）。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 14 頁(yè) 共 24 頁(yè) 三、踏街后填表總結(jié)工作 (1) 作圖 作圖時(shí)要求位置準(zhǔn)確，做到詳盡、細(xì)致 建議：繪制三張圖，分別為商業(yè)配套圖、交通教育保健配置圖和周邊樓盤(pán)圖 (2) 填表 填表目的是把圖上的每一處詳細(xì)化，充實(shí)其內(nèi)容 (3) 展示和充分表達(dá)。 *第一節(jié) 踏街 一、踏街的概念及意義 踏街顧名思義就是走街，感覺(jué)環(huán)境區(qū)域，記錄相關(guān)事物加公用事業(yè)、交通、商業(yè)、路況、教育、醫(yī)療及樓盤(pán)，目的是為了了解所要銷(xiāo)售樓盤(pán)的周邊情況及配套設(shè)施、發(fā)掘地段潛力與特點(diǎn)，培養(yǎng)區(qū)域感覺(jué)。 恰當(dāng)運(yùn)用 SP，能熟練運(yùn)用 SP（促銷(xiāo)手段），融匯貫通，運(yùn)用于無(wú)形之中。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 11 頁(yè) 共 24 頁(yè) 知己知彼，百戰(zhàn)不殆，做到對(duì)自身樓盤(pán)的環(huán)境、交通、生活機(jī)能了如指掌，每一個(gè)細(xì)微之處都親自踏看，且對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)仔細(xì)分析，比較研究和體會(huì)最佳說(shuō)詞。 精研專(zhuān)業(yè)，好學(xué)好問(wèn)，做到經(jīng)常與同事交流、探討，不恥下問(wèn)，經(jīng)常看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，看報(bào)，把全身心都溶入房產(chǎn)業(yè)。 情緒的調(diào)節(jié)，做到不受情緒影響，善于自我調(diào)節(jié)，始終笑迎人生。 鍥而不舍，不斷培養(yǎng)自己克服困難的能力 積極向上，不甘落后，有進(jìn)取心 做事主動(dòng)，不依賴 性格熱情，喜歡與人交流 工作認(rèn)真，盡心盡責(zé)，一絲不茍 專(zhuān)研專(zhuān)業(yè)，能勝任工作 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁(yè) 共 24 頁(yè) 有企圖心，想做老板的員工，才是好職員 能與同事和睦相處，成為他人學(xué)習(xí)的榜樣 喜好新事物，不斷更新觀念 聽(tīng)從指示，堅(jiān)決完成 1不怕犯錯(cuò)，知錯(cuò)就改不二過(guò) 1舉一反三，頭腦靈活 1善于總結(jié)，快速提高 1能說(shuō)會(huì)道，表達(dá)自如 1 在生活中做細(xì)心人，體會(huì)人性思想 1工作有條理，善于安排 1從小事做起，從點(diǎn)滴開(kāi)始，不眼高手低 后三條有反作用，有極端， 謹(jǐn)慎體會(huì) 1視錢(qián)如命，為財(cái)拼搏 1樂(lè)于表現(xiàn)，勇于當(dāng)先 在思想上重視敵人，在心理上情緒上藐視敵人 第二節(jié) 優(yōu)秀業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn) 一、自律面 遵章守紀(jì)，做到處處高標(biāo)準(zhǔn)，從不遲到、早退，不隨大流，有較強(qiáng)的自控力。 運(yùn)動(dòng)量的體能 俗話說(shuō)，心有余而力不足，是否擁有過(guò)人的體力和腦力是關(guān)系你發(fā)展空間大小的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)自己銷(xiāo)售的物業(yè)充滿信心，不同的產(chǎn)品滿足不同人的需求 (“成交就是行情 ”)。 二、個(gè)人住 房公積金貸款 辦理公積金貸款的條件： (1) 必須本市戶口 (2) 公積金繳交累積二年以上和申請(qǐng)前連續(xù)六個(gè)月正常繳交 (3) 沒(méi)有公積金貸款欠款 公積金貸款額度 (1) 最高 10萬(wàn)， 30年 (2) 計(jì)算公式：公積金帳戶余額 20 公積金貸款的優(yōu)點(diǎn) (1) 利息低 (2) 購(gòu)房者單位承擔(dān)一部分 三、申報(bào)上海藍(lán)印戶口政策 (2020年 4月 1日起停止執(zhí)行 ) 四、其他政策 購(gòu)房退個(gè)人調(diào)節(jié)稅 在 1998年 6月 1日～ 2020年 5月 30日內(nèi)購(gòu)買(mǎi)本市商品房的購(gòu)房者可辦理退稅，所退稅的期限，始（購(gòu)房簽約后首付款 稅務(wù)局登記日），終（ 2020年 5月 30日） 注意事項(xiàng) 高薪階層辦退稅要注意，退稅金總額的稅基最高小于或等于所購(gòu)房房?jī)r(jià)。 (2)另一種由于開(kāi)發(fā)商爭(zhēng)取獲得的全國(guó)性按揭和境外按揭，購(gòu)房者必須提供本人身份證，戶口及在本市工作兩年左右的證明，有些還要提供在本市投資的證明或暫住證，這樣的購(gòu)房者，一 般銀行可以提供總房款的 50－ 70%額度的按揭貸款。 中介：服務(wù)于三級(jí)市場(chǎng)，是小業(yè)主與購(gòu)買(mǎi)者，租賃者之間的橋梁。 *(3)平價(jià)房，土地便宜，價(jià)格便宜，政府用來(lái)解決特困戶，五年不準(zhǔn)上市交易。 什么是內(nèi)銷(xiāo)房、外銷(xiāo)房、平價(jià)房 內(nèi)銷(xiāo)房、外銷(xiāo)房的根本區(qū)別在于土地的特質(zhì)。 生地，只是一塊土地，未達(dá)到可蓋房的要求（水、電、煤都沒(méi)有）。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁(yè) 共 24 頁(yè) 物業(yè)中介新員工培訓(xùn)手冊(cè) (一 ) 第一章 房地產(chǎn)基本知識(shí)介紹 從今天起，你的一言一行不單單只代表你自己，你所展現(xiàn)在客戶或同行面前的是整個(gè)物業(yè)和本公司的形象，所以你要以一個(gè)房地產(chǎn)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人員 來(lái)要求自己，特別對(duì)一個(gè)新進(jìn)入行的新人來(lái)講，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)由其重要，了解專(zhuān)業(yè)常識(shí)是你成為專(zhuān)家的第一步。 (3) 三級(jí)市場(chǎng)：賣(mài)給個(gè)人后的再次轉(zhuǎn)賣(mài)、出租及抵押。