保險公司電銷實務(wù)跟單工具及拒絕話術(shù)28頁ppt-保險話術(shù)-全文預(yù)覽
【正文】 感謝您對我們公司的信任和支持！ 公司的實力 1. 李小雙、林莉、中科院 200多名專家都是我們的客戶呢； 2. XX立志成為全球領(lǐng)先的金融服務(wù)集團，就連歐洲最大的金融財團也入股我們公司了； 3. 我們公司不僅擁有一支國際化的幫客戶理財?shù)膱F隊，還可投資壟斷行業(yè)，這是我們持續(xù)為客戶提供高回報率的保證。 理財?shù)挠^點 早買早分紅；早買早享受；早買早保險。 與其它方式的比較 23 拒絕問題一籮筐 最近錢比較緊張 …… 算了一下不劃算，過幾天再說 …… 你們公司要是倒閉了，怎么辦？ …… ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 24 拒絕處理的套路 問題 思路 具體話術(shù) 公司舉措 所有的拒絕問題： 。對于我們推薦的產(chǎn)品，可能不能滿足您的保險需求；秉承 “ 客戶至上，服務(wù)至上 ” 原則，我們將委派專業(yè)人員為您 免費提供 保險需求分析。 注意點： 1）業(yè)務(wù)伙伴對于客戶所選的不購買原因（拒絕問題） 盡量不要解決，目的是聽取客戶意見，反饋公司。謝謝您的合作！ 您不愿購買 對 XX人壽不了解 時間過長業(yè)務(wù)人員講解不清 的原因是： 說明會內(nèi)容太多 條款不容易理解 序號 意見描述 改善意見 1 2 3 4 客戶簽名： 產(chǎn)說會后追蹤工具 5— 客戶回訪函 — 未簽單 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 13 客戶回訪函使用說明 此函是客戶在產(chǎn)品說明會未簽定 《 確認意向書 》 時使用 以公司因工作不足，造成客戶對產(chǎn)品說明會產(chǎn)生反感，所以不愿進行后續(xù)的簽單動作。我們會責成業(yè)務(wù)人員限期改正，同時希望您對我們的工作提出幾點改善意見，謝謝您的合作！ 序號 意見描述 改善意見 1 2 3 4 客戶簽名： 11 客戶確認函使用說明 此函在客戶簽定 《 確認意向書 》 但未交納保費時使用 以公司責罰業(yè)務(wù)伙伴的口吻，督促客戶交納保費。 —— **XX人壽” 二、對到會未簽單客戶感謝并索要意見 “尊貴的嘉賓：非常感謝您蒞臨我們的尊貴客戶聯(lián)誼會！請您將建議和意見反饋給我們的保
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