保險公司電銷實務(wù)跟單工具及拒絕話術(shù)28頁ppt-保險話術(shù)-wenkub
2022-08-26 16:30:20 本頁面
【正文】 員）為他講解服務(wù)。為彌補不足，表示對客戶的誠意，所以要求業(yè)務(wù)人員回訪客戶，聽取客戶意見，改進工作。業(yè)務(wù)伙伴可以將此函面呈客戶，要求客戶配合，達到再次見面。衷心希望得到您對 XX一如既往的關(guān)注和支持！ —— **XX人壽” 三、對未到會客戶預(yù)約上門拜訪的時間 “尊貴的嘉賓：非常遺憾未能在我們的尊貴客戶聯(lián)誼會上結(jié)識您，您有保險需求或建議 ,請垂詢我們的保險顧問。 1 精耕細作 收獲碩果 —— 跟單流程、跟單工具及拒絕話術(shù) ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 2 目 錄 一、跟單流程 二、跟單工具及配套話術(shù) 三、拒絕話術(shù)處理 四、演練 3 跟單流程 —— 三板斧 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 4 異議處理： 說實在的 ,您是不是覺得把錢放到這里還有不放心呢 ?(您 是不是對我們公司還有疑問呢 ?您是不是對產(chǎn)品還有不清楚的地方呢 ?) 找出客戶拒絕的真正原因并處理 ,再次促成 ,一般促成 5次左右比較合適 ,客戶購買可能性最高 ! (預(yù)約下次見面時間 ) 直入主題： 您看您的保費是交現(xiàn)金還是銀行轉(zhuǎn)賬？ 要不要我陪您去銀行？ 再次強化購買點： 我也知道您并不會稀罕有沒有獎品，其實最重要的是您購買了 這份保險以后，您和您的家人就擁有了一份終身的保障，而且還獲得了我們公司的投資 理財專家為您提供的長期的服務(wù)； 5 目 錄 一、跟單流程 二、跟單工具及配套話術(shù) 三、拒絕話術(shù)處理 四、演練 6 跟 單 七 工 具 ? 短信 ? 電話 (業(yè)務(wù)員） ? 電話（內(nèi)勤、主管） ? 客戶確認函 ? 客戶回訪函 ? 客戶溝通函 ? 客戶聯(lián)誼函 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 7 產(chǎn)說會后追蹤工具 1— 短信追蹤 一、對到會簽單客戶感謝并提示轉(zhuǎn)賬 ：
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