咨詢訪談提綱（doc11）-經(jīng)營管理-全文預覽
【正文】 020∣版權所有 1 江蘇現(xiàn)代資產(chǎn)投資管理顧問有限公司 ZENITH FINANCE CONSULTING CO.,LTD 華威集團管理咨詢 公司內部診斷 華威集團公司內部診斷 PartⅠ 診斷步驟 辦理診斷手續(xù) 合同簽定 診斷時間確定 診 斷 準 備 搜集企業(yè)有關資料 分析整理資料 確定診斷類別 組成診斷小組 2. 診斷階段 預備診斷 召開企業(yè)診斷介紹會 參觀視察企業(yè)現(xiàn)場 調查分析 確定診斷課題 制定正式診斷計劃 召開預診報告會 正式診斷 專題調查分析 綜合分析 制定改善方案 篩選最佳方案 編寫診斷報告書 召開診斷結果報告會 實施指導 幫助企業(yè)制定實施計劃 授課培訓 巡回指導 巡回檢查指導 修改、調整改善方案 成果評議 成果評定 信息反饋 江蘇現(xiàn)代 2020∣版權所有 2 江蘇現(xiàn)代資產(chǎn)投資管理顧問有限公司 ZENITH FINANCE CONSULTING CO.,LTD 華威集團管理咨詢 公司內部診斷 PartⅡ 搜集資料清單 一． 外部環(huán)境狀況 1． 與民營企業(yè)有關的政策法規(guī)以及企業(yè)所處行業(yè)的政策法規(guī) 2． 可能的金融支持 3． 估計未來兩年內的市場容量和市場覆蓋率 4． 主要競爭對手的市場占有率和經(jīng)營戰(zhàn)略 5． 主要供應商及其提供的產(chǎn)品 二． 企業(yè)內部狀況 1. 經(jīng)營者 文化程度和受過的訓練，主要經(jīng)歷，近兩年內提出的方針、戰(zhàn)略、理念或口號等，近兩年內公開發(fā)表 的言論，媒體的報道、評論，最近兩次主持的項目的過程記錄，最近三次主持的決策過程記錄，是否擬定接班人，接班人在企業(yè)的作為 2. 企業(yè)概況 企業(yè)發(fā)展歷程，產(chǎn)權制度，企業(yè)價值觀，經(jīng)營理念，企業(yè)長期和近期目標，股東成員，資本構成，資產(chǎn)和負債狀況，企業(yè)最有利的資源，對企業(yè)最大的威脅，各級員工對企業(yè)看法 3. 財務狀況 近兩年資產(chǎn)負債表、損益表、利潤表、流動資金表，資金占用表，近一年的資金預算，成本核算表，近兩年內的融資數(shù)額、方式及其使用情況 4. 經(jīng)營戰(zhàn)略 有否戰(zhàn)略目標，企業(yè)近兩年內制定的戰(zhàn)略、這些戰(zhàn)略制定過程記錄，這些戰(zhàn)略實 施的計劃書，戰(zhàn)略實施各個階段的記錄，指導戰(zhàn)略的戰(zhàn)略思想，基層員工對企業(yè)戰(zhàn)略的認識、各層管理者對企業(yè)戰(zhàn)略的看法 5. 人事管理 員工的構成（年齡、性別、文化程度），各級管理人員的素質（文化、工作業(yè)績），各部門人員配置狀況（每個部門崗位以及每個崗位的人員），職位說明書，工資和福利制度，員工培訓制度，激勵約束方法和制度，績效考評制度以及其它相關的人事制度，人員流動狀況，員工對薪酬的滿意情況調查報告 6. 管理組織 舊組織結構圖，目前的組織結構圖、組織內管理者職務和權責范圍，管理人員考核表，主要信息溝通渠道、近兩 年內發(fā)生組織沖突及其解決過程，最近一次重大問題的決策過程，近一年內企業(yè)會議記錄 7. 市場營銷 1) 產(chǎn)品狀況：品種、組合、壽命周期、細分市場、核心產(chǎn)品、是否有新產(chǎn)品開發(fā) 2) 市場地位：各產(chǎn)品市場占有率、市場覆蓋率、市場覆蓋的地區(qū)、最近兩年市場調查資料 3) 近兩年內營銷計劃：預計銷售額、預計銷售成本、主要營銷手段、主要銷售渠道、新增銷售渠道、計劃擴展的地區(qū) 4) 分銷模式：分銷渠道圖，渠道成員的激勵方式，近兩年內渠道沖突及其解決 5) 銷售促進：近一年內進行的銷售促進活動，促銷的預算和費用，近一年企業(yè)所做的廣告（廣告內容、所用媒體、廣告預 算和費用） 6) 銷售人員：銷售人員的培訓情況，促銷人員的考核表，促銷人員的激勵方式，銷售人員對企業(yè)產(chǎn)品和營銷的看法 PartⅢ 診斷的要點和重點 江蘇現(xiàn)代 2020∣版權所有 3 江蘇現(xiàn)代資產(chǎn)投資管理顧問有限公司 ZENITH FINANCE CONSULTING CO.,LTD 華威集團管理咨詢 公司內部診斷 一 . 診斷要點 1． 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ⑴． 是否有明確的、長期的戰(zhàn)略目標 ⑵． 戰(zhàn)略目標的內容是什么 ⑶． 戰(zhàn)略目
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