員工考核制度-全文預(yù)覽
【正文】 （8）不收取顧客贈送的禮品和小費(fèi)、拒絕不了時應(yīng)及時上交領(lǐng)導(dǎo)?！ 徫回?zé)任 ?。?）關(guān)心企業(yè)，熱愛本職工作，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)約用水、電易耗品?！ 。?）各部員工應(yīng)切實(shí)服從直接上級安排和高度，準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，不得無故拖延拒絕或無故中止工作，倘若有疑難問題或不滿，應(yīng)向經(jīng)理請示或投訴?！ 。?）無故不參加崗位練兵的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的。 ?。?2）吧臺由于自身原因，造成產(chǎn)品脫銷或過期變質(zhì)。 ?。?）接聽電話違反應(yīng)答規(guī)則的（接聽電話，三聲之內(nèi)接答，先問候再報崗位，對方掛機(jī)后，放下聽筒）。 ?。?）站立不到位，站姿不符合標(biāo)準(zhǔn)的。（特殊崗位或由主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意須經(jīng)吧臺簽字記錄后方可有效） ?。?1）不服從上級安排和高度，無故拖延、拒絕、或無故中止工作的。 ?。?7）下班后，未經(jīng)主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意私自留宿，或逗留超過1小時的。（例如：存物柜、現(xiàn)金柜鑰匙等） ?。?3）未經(jīng)領(lǐng)班同意隨意調(diào)班、替班的?！ 。?）搬弄事非，影響員工團(tuán)結(jié)的?！ 。?）不按時清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)物品數(shù)量并造成損失的?！ 。?）在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報的?！ 。?）將私人用品（水杯除外，吃飯用具置于指定地點(diǎn)）帶入工作崗位的?！ 。?）不遵守崗位練兵，企業(yè)培訓(xùn)紀(jì)律，聽課說話、睡覺、不認(rèn)真做筆記、搞小動作現(xiàn)象的?！ 。?1）工作時間內(nèi)追逐打鬧、聚伙聊天的?！ 。?）使用濃烈氣味香水或少發(fā)水的?！ 。?）男服務(wù)員留胡須，女服務(wù)員長發(fā)不盤頭、短發(fā)梳理不整齊的。若判定申訴有效，必須嚴(yán)肅處理不稱職的考核者。 ?。ㄋ模┤缫蚬ぷ餍枰笳{(diào)閱考核結(jié)果時，需經(jīng)營運(yùn)總監(jiān)簽批。對考核結(jié)果，要求每月的第一周內(nèi)交人事部備檔； ?。ㄈ┟磕甑哪甓瓤己擞诖文甑脑路葸M(jìn)行，并于元月三十一前完成。但是還必須與原部門進(jìn)行磋商，聽取有關(guān)意見。70分 各部門可針對不同崗位設(shè)定不同標(biāo)準(zhǔn)（見部門考核標(biāo)準(zhǔn)） 第十條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu) ?。ㄒ唬┯删銟凡抗芾砉究偨?jīng)理和營運(yùn)總監(jiān)牽頭，人事部負(fù)責(zé)全俱樂部人事考核的計(jì)劃、組織執(zhí)行事務(wù)，各部門實(shí)施。120分 70分≤基本稱職amp?！ 〉诰艞l考核的等級 ?。ㄒ唬┰u價等級設(shè)A、B、C、D、E五等，其含義和計(jì)算分?jǐn)?shù)如下： A——優(yōu)——10分 B——良——8分 C——中——6分 D——可——4分 E——劣——2分 ?。ǘ┽槍Σ煌目己吮恚O(shè)不同的考核標(biāo)準(zhǔn)： ，評定結(jié)果分五種，其標(biāo)準(zhǔn)如下： 非常優(yōu)秀≥140分 120分≤優(yōu)秀amp?！ 〉诹鶙l考核執(zhí)行機(jī)構(gòu) （一）由公司主管人事負(fù)責(zé)人牽頭，人事部負(fù)責(zé)全公司人事考核的計(jì)劃、組織執(zhí)行事務(wù)，各部門實(shí)施。 ?。ㄒ唬┤似菲犯瘢赫\信、精進(jìn)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、健康?！ 。ㄎ澹┎顒e的原則：考核的等級之間應(yīng)當(dāng)有差別界限，針對不同的考評結(jié)果，在工資、晉升、任用等方面應(yīng)體現(xiàn)差別，使考評帶有激勵性，鼓勵員工的上進(jìn)心。對于主管以上人員則采用直接主管客戶考評直接下屬三者結(jié)合的辦法進(jìn)行考核，其比分為70%：20%：10%。 第三條人事考核的原則 ?。ㄒ唬┟鞔_化、公開化原則：考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序明確、公開。 第二條人事考核的作用 ?。ㄒ唬┳尳M織對其成員的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績作出評價和排序，使組織掌握其成員的能力和貢獻(xiàn)，讓成員了解組織對其工作的評價；為組織成員的溝通提供通道，營造良好的氛圍； ?。ǘ┬纬山M織成員之間互相監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵和約束； ?。ㄈ┳鳛槠赣?、薪酬、獎懲、晉升、調(diào)動等人事決策的參考； （四）提供信息，作為工作計(jì)劃、人力資源規(guī)劃的依據(jù)； ?。ㄎ澹┇@得職業(yè)培訓(xùn)的需求，為制定職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)?！ 。ㄈ┲苯又鞴芘c客戶考評相結(jié)合的原則：對于一般員工，直接主管考核占總分的70%、客戶占總分的30
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