【正文】 除婚姻關(guān)系，并且真誠地祝你們知己締盟，偕老百年。按說你當(dāng)時(shí)不來相陪是有理由的，閭琳尚幼，且在香港生活安逸。嗣后，我隨漢卿輾轉(zhuǎn)了許多地方，江西萍鄉(xiāng)，安徽黃山，湖南郴州，最后又到了鳳凰山。我思來想去，決定還是親自到北陵看你。這本來是件喜事，但是我聽說你為閭琳的降生而憂慮，因?yàn)槟愫蜐h卿并無夫妻名分，由你本人撫養(yǎng)嬰兒實(shí)在是件很困難的事情。你住進(jìn)北陵后，潛心學(xué)業(yè)，在漢卿宣布東北易幟時(shí)，你成了他有力的助手。請 閱讀后參照上頁例子，按重點(diǎn)前置的原則，改寫為 100 字以內(nèi)的一段話。 你污辱了我媽媽。 這就是事件發(fā)生的時(shí)間順序表?！? 昨天，我的小貓抓你的腿時(shí)，你踢了她，并威脅她要放你的狗巨人咬她！ 鑒于這些，我恨你，不想和你交朋友。希望你很快把自己想象成為雪莉（ Shirley），當(dāng)你明白雪莉的朋友露西（ Lucy）想要告訴你的事情時(shí)，請思考一下。 Ｔ Ｆ ？ １２、故事涉及三個(gè)人物：店主、一個(gè)索要錢 Ｔ Ｆ ？ 款的男子、以及一個(gè)警察。 Ｔ Ｆ ？ ７、搶劫者向店主索要錢款。 Ｔ Ｆ ？ ３、來的那個(gè)男子沒有索要錢款。一位警察很快接到報(bào)案。 Ｔ Ｆ ？ １１、搶劫者沒有把錢隨身帶走。 Ｔ Ｆ ？ ６、故事中提到了收款機(jī)，但沒說里面具體有多少錢。 Ｔ Ｆ ？ ２、搶劫者是一男子。 講師請三位學(xué)員談觀摩心得 信息量大 便于操作 技巧實(shí)用 不斷創(chuàng)新 請學(xué)員補(bǔ)充高含金量的標(biāo)準(zhǔn) 多觀察 多記錄 多讀書 多請教 多接觸 多積累 請學(xué)員補(bǔ)充提高課程含金量的方法。 加重語調(diào) 增多課時(shí) 加強(qiáng)互動 啟發(fā)提問 課堂演練 案例 分析 游戲烙印 學(xué)員補(bǔ)充 講師先請學(xué)員回顧 PTT中關(guān)于感性與理性的闡述，明確好的培訓(xùn) PP8 絕大多數(shù)學(xué)員回答不出 中級講師研修班 突出重點(diǎn)的教學(xué)與提高含金量 10 講師操作手冊 主題 時(shí)間 講師活動 教具 學(xué)員活動 業(yè)務(wù)員喜歡的培訓(xùn) 高含金量的標(biāo)準(zhǔn) 提高課程含金量的方法 結(jié)語 目標(biāo)測驗(yàn) 10分 既要叫好又要叫座。 路上，大巴因機(jī)械故障而停車，有部分乘客著急趕時(shí)間，決定下車走回去，所以 7人下了車，當(dāng)修好后，大巴徑直駛回終點(diǎn)站；在終點(diǎn)站，剩余的乘客下了車。 數(shù)量 HO P11 HO P12 參與游戲 A 組的學(xué)員記憶的效果會有很大差異，分類記的較多 按講師的要求做游戲 結(jié)果： 5000/4100/其他 多數(shù)結(jié)果為 5000 結(jié)果：多數(shù)結(jié)果為 4100 中級講師研修班 突出重點(diǎn)的教學(xué)與提高含金量 9 講師操作手冊 主題 時(shí)間 講師活動 教具 學(xué)員活動 重點(diǎn)突出的課堂技巧 提高課程的含金量 5分 30分 講師提供給學(xué)員的信息數(shù)量也會影響學(xué)員對信息的理解 。 這一次大多數(shù)的學(xué)員報(bào)出的結(jié)果是 4100，顯然這一次才是對的。 10+1000+20+1000+30+1000+30+1000+10=？ 。 講師總結(jié)：如果想讓 受訓(xùn)者能最大限度的盡可能多的記住信息，我們最好將信息系統(tǒng)歸類。所以，一個(gè)明確的標(biāo)題將非常有助于受訓(xùn)者理解你想要表達(dá)的內(nèi)容。 并請大家寫下練習(xí)的心得 。再另請一位學(xué)員 閱讀修改過的來信。 ? 對有拒絕心理的學(xué)員尤為有效 。 ? 若有一個(gè)論據(jù)被否定，還有 另外兩個(gè)論據(jù)的支持。 請學(xué)員寫下墓志銘 請三位學(xué)員談游戲感受 講師總結(jié)：在選擇重點(diǎn)時(shí)是很困難的，但在表述一件事情時(shí)，重點(diǎn)突出才容易被信息接受者所記憶。作為一名講師首先要保證自己的表述是清晰的 。 請三位學(xué)員發(fā)表自己的答案 講師請學(xué)員依據(jù)學(xué)員手冊再次回答問題并分組研討答案 。 通過游戲、問答掌握重點(diǎn)突出的原則、方法 通過游戲、問答明確提高含金量的技巧 課程內(nèi)容概覽： 大 綱 時(shí) 間 課程簡介 10 分 突出重點(diǎn)的教學(xué)原則與方法 60 分 提高課程含金量 30 分 結(jié)語 10 分 合 計(jì) 110 分 備 忘 欄 講 義 教 具 活 動 講師手冊 投影機(jī) 研討 隨堂講義 投影片 問答 膠片 白板 白報(bào)紙 中級講師研修班 突出重點(diǎn)的教學(xué)與提高含金量 5 講師操作手冊 主題 時(shí)間 講師活動 教具 學(xué)員活動 10分 主題 主題介紹與說明 PP1 概論 課程大綱說明 PP2 目標(biāo) 說明學(xué)習(xí)目標(biāo) PP3 成果 成為一名專業(yè)的中 級講師 經(jīng)驗(yàn) 以往有沒有聽過類似的課程 預(yù)期回答：有 /沒有 再確認(rèn) 此單元的課程是中級講師的必修之課 重點(diǎn)突出的教學(xué)原則與方法 清晰的表達(dá) 重點(diǎn)突出的好處 60分 10分 10分 GAME 1 商店打烊時(shí) 講師請學(xué)員仔細(xì)聽講師的一段敘述，然后回答學(xué)員手冊第一頁的問題 。 表述者本來對這個(gè)事件很清楚，但是由于自己沒有表述清楚導(dǎo)致信息接受者對信息理解的混亂。 接下來依此進(jìn)行下去直至只剩下最后一項(xiàng)。 總結(jié)重點(diǎn)突出的原則方法 講師詳細(xì)講解每一項(xiàng) 重點(diǎn)前置 （ 1） 邏輯論證 利： ? 便于記住重點(diǎn) 。 每次不要給太多信息 中級講師研修班 突出重點(diǎn)的教學(xué)與提高含金量 7 講師操作手冊 主題 時(shí)間 講師活動 教具 學(xué)員活動 10 5 （ 2） 邏輯推理 利： ? 推理過程嚴(yán)謹(jǐn)，環(huán)環(huán)相扣 。 重點(diǎn)前置練習(xí) GAME 3 例：雪莉的來信 講師請一位學(xué)員閱讀雪莉的來信，然后講解。 請二位學(xué)員發(fā)表改寫的文章 。因?yàn)?，對于你來說哪怕極為清晰的東西，對于學(xué)員來說都有可能是非常凌亂和模糊的。 請學(xué)員寫下心得 歸類 GAME 5 記憶游戲 將游戲的 A、 B 組資料分別分發(fā)給不同組的學(xué)員，請他們在一分鐘內(nèi)盡量多的記憶詞匯 。 GAME6 加數(shù)游戲 講師大聲說出數(shù)字，請學(xué)員將心算的結(jié)果寫在學(xué)員手冊上。 10+20+30+30+10+1000+1000+ 1000+1000=？ 。而講師應(yīng)該具備一定的編排信息的能力。 故事：你正駕駛著一輛大巴，里面坐著 50 位乘客，大巴靠站停下來，有 10 名乘客下了車，有 3 人上車；下一次靠站，下了 8 人，上去 2人； 接下來又分別停車兩次，每次有 4名乘客下車，有一次上 3名乘客，另一次無人上車。 講師應(yīng)具備給出適量信息的能力 。 講師提示學(xué)員思考：我們的培訓(xùn)如何做到滿足以上業(yè)務(wù)員的希望？ 播放 VCD片 請學(xué)員聽聽人們對提高課程含金量的看法 。 請不要耽擱時(shí)間 正確 錯(cuò)誤 不知道 １、 店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá)。 Ｔ Ｆ ？ ５、店主倒出收款機(jī)中的東西后逃離。 Ｔ Ｆ ？ １０、店堂燈關(guān)掉后，一個(gè)男子來了。店主打開收款機(jī)，收款機(jī)內(nèi)的東西被倒了出來而那個(gè)男子逃走了。 Ｔ Ｆ ？ ２、搶劫者是一男子。 Ｔ Ｆ ？ ６、故事中提到了收款機(jī)，但沒說里面具體有多少錢。 Ｔ Ｆ ？ １１、搶劫者沒有把錢隨身帶走。 論據(jù) 1 或措施 1 論據(jù) 2 或措施 2 論據(jù) 3 或措施 3 重點(diǎn) 以無可爭議的內(nèi)容來陳述情況 對情況加以說明 闡述情況的意義并加以說明 重點(diǎn) 中級講師研修班