20xx年酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)-全文預(yù)覽
【正文】 微笑服務(wù)，得體耐心回答客人的問(wèn)詢(xún)。立即查看房態(tài)表或詢(xún)問(wèn)一下經(jīng)理，報(bào)上房間價(jià)格（正常情況房?jī)r(jià)打八折優(yōu)惠，五一、十一除外）
3）、問(wèn)清客人的詳細(xì)資料（單位、住宿時(shí)間、訂房人的姓名、電話(huà)、結(jié)賬方式等）記錄在訂房單上。
熟悉每間房間的房?jī)r(jià)、位置朝向、客房的優(yōu)缺點(diǎn)以及設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，掌握最好的房態(tài)，熟悉各種辦理手續(xù)，提高住房的出租率和周轉(zhuǎn)率。 。 ，以便妥善處理。 ，應(yīng)督促客房服務(wù)員趕房，萬(wàn)能工搶修壞房，以便售房。 。查看使用信用卡付款的客人消費(fèi)是否超過(guò)授權(quán)額度， 是否需要追加授權(quán)。 ，及時(shí)與客人聯(lián)系，處理臨時(shí)變更，取消超時(shí)預(yù)訂。 ，做好交班記錄，請(qǐng)中班繼續(xù)跟進(jìn)。如旺季房間緊張，需督促客房領(lǐng)班（或客房部經(jīng)理）安排趕房。 。 《電腦交班報(bào)表》與現(xiàn)金交班本上交班款項(xiàng)核對(duì)，清點(diǎn)現(xiàn)金是否與《電腦交班報(bào)表》相 符，檢查現(xiàn)金結(jié)構(gòu)是否合理，零錢(qián)是否充足。 工作任務(wù) （1）早班工作任務(wù)： ，整理儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)到崗簽到。 將住客帳單分類(lèi)并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。 接受和處理預(yù)訂信息。酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇一：酒店前臺(tái)崗位職責(zé)
酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)編輯: 面試網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間: 20201203酒店的前臺(tái)接待工作人員，其崗位職責(zé)熱情接待客人，辦理各種 手續(xù)是首要的工作，具體的酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)，可參考以下完整的資料： 正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做 好分房工作。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，及
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