【正文】 完成常規(guī)性工作，如全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安全教育，?？婆嘤?xùn)，質(zhì)量講評等。
加強(qiáng)?？谱o(hù)士的培養(yǎng)，申請開展picc護(hù)理門診及新生兒護(hù)理門診，初步打造區(qū)里助產(chǎn)士的進(jìn)修基地。
對門診的崗位進(jìn)行重新設(shè)置，相對區(qū)域化的分診管理，提高門診預(yù)檢的各項規(guī)范。
九、存在不足
管理水平及創(chuàng)新意識還有待提高。
八、完善文明服務(wù)規(guī)范，促進(jìn)精神文明建設(shè)
完善了各類滿意度測評表，通過增加測評次數(shù)、測評數(shù)量以及院部、護(hù)理部、科室三方面測評，使?jié)M意度測評做到全覆蓋，并對測評結(jié)果做到及時反饋和整改。
外科的區(qū)級科研7月份開始正式實(shí)施階段。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實(shí)到位。10月1日晚急診搶救35人的食物中毒事件中表現(xiàn)突出，應(yīng)急預(yù)案有效迅速得到實(shí)施。今年已接到壓瘡報告135例，均為院外帶入，全部對其進(jìn)行了壓瘡護(hù)理。及時整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。
三、利用pdca方式進(jìn)行安全及質(zhì)量管理，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
為改善婦產(chǎn)科病區(qū)環(huán)境，設(shè)立3個產(chǎn)科特需病房，重新裝修后開放，在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)科開展新的服務(wù)項目，產(chǎn)房選派4名助產(chǎn)士參加市級培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得了“導(dǎo)樂”證書， 3名護(hù)士取得嬰兒撫觸證，在病區(qū)開展產(chǎn)科延伸服務(wù)，指導(dǎo)家屬進(jìn)行嬰兒沐浴、撫觸等特色服務(wù)，得到產(chǎn)婦的熱烈歡迎，自開展優(yōu)護(hù)以來，婦產(chǎn)科滿意度有明顯提高到95%以上。bgh無憂研修網(wǎng)
第四篇：2020年護(hù)理部主任述職報告
潛心鉆研 默默前行
2020年我院護(hù)理工作主要圍繞迎接“二級乙等綜合醫(yī)院”復(fù)
評審工作進(jìn)行，同時繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，全面提升護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，保證護(hù)理安全目標(biāo)的貫徹落實(shí)，積極完成院部安排的臨時性任務(wù)。bgh無憂研修網(wǎng)
通過人性化的溝通和情感交流，架起1座醫(yī)院與護(hù)士、護(hù)士與護(hù)士之間的友誼橋梁，不僅增強(qiáng)了護(hù)理隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力，而且塑造了護(hù)理隊伍的新形象，開創(chuàng)了醫(yī)院護(hù)理工作的新局面。護(hù)理部注重強(qiáng)化全體護(hù)理人員的品質(zhì)意識，教育引導(dǎo)全體護(hù)士牢固樹立品質(zhì)觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，并對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)項目實(shí)施重點(diǎn)檢測，確保各項護(hù)理工作品質(zhì)達(dá)標(biāo)。bgh無憂研修網(wǎng)
以人為本 科學(xué)治理bgh無憂研修網(wǎng)
護(hù)理部是醫(yī)院護(hù)士的中樞機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著全院護(hù)理工作的部署和協(xié)調(diào)。在1個優(yōu)秀的醫(yī)院中，醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)知識必須不斷更新，理論與臨床必須緊密結(jié)合，才能適應(yīng)突飛猛進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成長需要。結(jié)合臨床實(shí)踐積累相結(jié)合，本人撰寫了大部份的醫(yī)護(hù)專業(yè)地方的學(xué)術(shù)論文。平時，我對病人細(xì)心周到。非凡是擔(dān)任護(hù)理部主任以來，我天天上班便早早來到病房，第1樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現(xiàn)問題。bgh無憂研修網(wǎng)
經(jīng)過20多分鐘的緊急搶救，病人轉(zhuǎn)危為安。1次，1名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克，急需實(shí)施人工呼吸。bgh無憂研修網(wǎng)
由于工作突出，本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進(jìn)工作者。日常生活中，護(hù)士們無論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助。bgh無憂研修網(wǎng)
近幾年來，護(hù)理部采取多種形式，教育全體護(hù)士，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)作風(fēng)，講究服務(wù)藝術(shù)，落實(shí)“4多、4心、4嚴(yán)禁”和護(hù)理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“5規(guī)范”，并定期開展服務(wù)品質(zhì)和護(hù)理工作滿足度調(diào)查，把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū)，總結(jié)表彰，以點(diǎn)帶面，全院普及，達(dá)到護(hù)理工作“5滿足”。bgh無憂研修網(wǎng)
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持
下，本人制定“3基3嚴(yán)”練習(xí)和繼續(xù)教育的精英培養(yǎng)計劃。1994年，組織讓擔(dān)負(fù)起了醫(yī)院護(hù)理部主任的重?fù)?dān)。家屬們說，看到我在，就可以放心離開了。bgh無憂研修網(wǎng)
“3分治療7分護(hù)理”。在場的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。由于受客觀條件限定，大家1籌莫展。新的一年將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題、新情況，在模式病房建設(shè)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面做出新成績，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造建設(shè)一流的?？漆t(yī)院而努力。
三、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，全面提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、科學(xué)調(diào)度人員，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
將“加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，確?；A(chǔ)護(hù)理工作到位”作為全年護(hù)理工作的主線，貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評中，強(qiáng)化護(hù)士主動做好基礎(chǔ)護(hù)理工作的意識，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。
第三加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，確保臨床護(hù)理質(zhì)量。
第二在管理工作中將護(hù)理安全放在首位。
一、 強(qiáng)化護(hù)理管理，保證護(hù)理質(zhì)量安全
首先抓好護(hù)士長隊伍建設(shè)。一年來護(hù)理部在院各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各科的密切配合支持及各科護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力下一切從工作出發(fā)，求真務(wù)實(shí)，積極貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，在護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理教育等方面，廣泛聽取各方意見建議， 堅持“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為臨床一線服務(wù)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。通過跟班、指導(dǎo)、交流等形式悉心指導(dǎo)因醫(yī)院發(fā)展需要成立的綜合科、消毒供應(yīng)室、內(nèi)1科新科室護(hù)士長工作，幫助護(hù)士長盡快適應(yīng)角色，在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理任務(wù)。每月的質(zhì)量查房融入各項護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí)檢查，及時向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯事故的案例警示，對墜床、壓瘡、服藥錯誤、管路滑脫等護(hù)理不良事件如實(shí)登記報告，收集護(hù)理危險因素，提出切實(shí)可行的防范措施，有效的保證了護(hù)理安全，全年無糾紛及患者投訴。各項護(hù)理指標(biāo)達(dá)到等級醫(yī)院要求。隨著消毒供應(yīng)室的改建完成，及時調(diào)整人力，供應(yīng)室獨(dú)立建科，將全院常用的重復(fù)使用器械分兩批次完成統(tǒng)一的回收清洗打包—滅菌—發(fā)放，人員實(shí)行彈性排班，嚴(yán)格按管理規(guī)范進(jìn)行清洗、滅菌質(zhì)量控制，滿足臨床無菌物品及手術(shù)器械供應(yīng)及時。在護(hù)士孕產(chǎn)假多、住院患者危重癥多時段及外出宣傳、完成應(yīng)急任務(wù)時，全院范圍內(nèi)實(shí)行人力應(yīng)急調(diào)配，全面履行護(hù)理人員職責(zé)，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，把患者滿意的護(hù)理骨干力量用到臨床第一線擔(dān)任責(zé)任護(hù)士，