知識(shí)銷(xiāo)售技巧(53ppt)-銷(xiāo)售管理-全文預(yù)覽
【正文】 好的關(guān)系對(duì)我們是那樣重要?！?你還可以通過(guò) 問(wèn)問(wèn)題幫助對(duì)方比較兩種方案的優(yōu)劣 ，或是提出自己的合理化建議。 你最近有沒(méi)有什么大的投 資計(jì)劃？“有”“沒(méi)有” 最近你的朋友公司有沒(méi)有 要招工信息？ 你今天下班有路過(guò)我家嗎？ 我好久沒(méi)有上班了，你能 不能幫我招份工作？ 你下班回家時(shí)告訴我老婆 “說(shuō)我不回家吃飯好嗎？” 用問(wèn)問(wèn)題來(lái)激發(fā)對(duì)方參與 用問(wèn)問(wèn)題的方式表示你希望對(duì)方參與?！叭绻覀儩q價(jià) 5毛錢(qián)會(huì)怎樣？” 提出這類(lèi)問(wèn)題， 然后大家暢所欲言共同探討，讓大家將所有的證據(jù)和看法全部發(fā)揮的使用 ， 在項(xiàng)目開(kāi)始前先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到將所有發(fā)生的問(wèn)題提前解決。他們知道 ， 人們 不愿意回答實(shí)質(zhì)的問(wèn)題 ，而愿意回答探詢(xún)看法的問(wèn)題 ， 并且 ， 正面的措辭常常得到正面的回答 。 提問(wèn)時(shí)不要用 要表現(xiàn)得想得到答案 有人只獲取信息 ， 不愿意參與 你可以在提出問(wèn)題之后 ， 先停下來(lái)甚至做個(gè)暗示 表現(xiàn)得非常想得到對(duì)主的答案 。他 不回答問(wèn)題本身就是最好的回答 。 引導(dǎo)式教育 “被子”的故事 問(wèn)題要強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)能達(dá)到對(duì)方讓步的目的 （你知道我們買(mǎi)你產(chǎn)品的用處嗎？我們就用它做個(gè)會(huì)議就 OK了；這樣的話(huà)，我們的成本太高） 問(wèn)問(wèn)題時(shí)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)能直接說(shuō)明問(wèn)題的本質(zhì)，減少工作上的失誤。 （訓(xùn)練見(jiàn)下頁(yè)） 提問(wèn)：請(qǐng) 3位學(xué)員參與 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)： XXX小姐，明天上午和我一起出去。 最后可以有人補(bǔ)充或總結(jié)性結(jié)束 發(fā)問(wèn)的作用 明智的提問(wèn)比明智的回答更為困難 —— 波斯諺語(yǔ) 問(wèn)多次 ， 總比做失敗一次來(lái)得好 —— 丹麥諺語(yǔ) 害怕提問(wèn)的人就是羞于學(xué)習(xí)的人 —— 丹麥諺語(yǔ) 相互 “ 盤(pán)問(wèn) ”“ 應(yīng)答 ” 是解決一切問(wèn)題的最好方法 。） 給我介紹一下你們家鄉(xiāng)的風(fēng)景還有風(fēng)情好嗎？ 導(dǎo)演式問(wèn)話(huà) 二、問(wèn)話(huà)的模式 當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)很多頭序，你無(wú)法很準(zhǔn)確的進(jìn)行分析和判斷時(shí)，你可以采用排它性問(wèn)話(huà)來(lái)排除其中的幾項(xiàng)。 這些問(wèn)題比較適合會(huì)議和培訓(xùn)，即能傳播知識(shí)，又能調(diào)整過(guò)程的氣氛。 時(shí)代的環(huán)境所影響 二、問(wèn)話(huà)的模式 在一些很專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)肅的場(chǎng)所打斷別人是非常不禮貌的行為，但有事又必須要打斷，這樣只有先請(qǐng)求，希望自己的請(qǐng)求能得到獲準(zhǔn)。 做為一個(gè)成人，在工作場(chǎng)合，我們經(jīng)常遇到同樣類(lèi)似的問(wèn)題， ——由于“問(wèn)問(wèn)題”的水平不一，導(dǎo)致好壞不同的兩種后果。是“問(wèn)問(wèn)題”體現(xiàn)并增強(qiáng)了孩子們的創(chuàng)造力 ； 仍然是他們的“問(wèn)題”有時(shí)使得我們?cè)谂笥褌兠媲半y堪 。 生活規(guī)律的轉(zhuǎn)變 一、問(wèn)話(huà)的目的 要在信息時(shí)代充分利用信息資源就需要人們不斷的相互交流，將有限的資源合理化共享、最快速傳遞、最大化使用來(lái)創(chuàng)造更大效益。 當(dāng)然，這類(lèi)問(wèn)題的難度要小，大多數(shù)
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