獲取顧客滿意度、忠誠度溝通技巧培訓(xùn)教材(58頁)-銷售管理-資料下載頁

【摘要】--1--2客戶溝通技巧了解人的本能：算計(jì)榮譽(yù)感（被尊重、重視）攀比恐懼（戒心、不安全感）好奇競(jìng)爭(zhēng)（好勝）嫉妒--3客戶溝通技巧察言觀色三分說、七分聽、適時(shí)巧發(fā)問你認(rèn)為如何最好你需要什么達(dá)到什么有什么能使您滿意

2025-08-04 08:35

導(dǎo)購員如何與顧客溝通-資料下載頁

【摘要】導(dǎo)購員如何與顧客溝通【課程大綱】?一.與顧客保持良好的關(guān)系?二.如何接近你的顧客?三.確定顧客的需求?四.推動(dòng)成交的完成?五.保證成交的15句銷售咒語一與顧客保持良好的關(guān)系?留住顧客，擴(kuò)大銷售是導(dǎo)購員的目標(biāo)。沒有與顧客的全面交流和溝通，是難以

2025-08-15 21:13

顧客網(wǎng)絡(luò)購買行為分析報(bào)告(ppt)-銷售管理-資料下載頁

【摘要】顧客網(wǎng)絡(luò)購買行為分析網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該銷售什么樣的產(chǎn)品，提供什么樣的服務(wù)……產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)良性匹配?知識(shí)含量高＋特色產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)良性匹配?具有交易弱性，但可以被互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)良性匹配?彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷弱點(diǎn)（利用產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體特點(diǎn)?注重自我網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的年輕化，要求越來越

2025-08-03 09:20

228顧客與ctq(ppt33)-銷售管理-資料下載頁

【摘要】CustomerValue-1顧客價(jià)值(CustomerValue)理解CustomerValue-2成功與失敗成功企業(yè)?強(qiáng)調(diào)顧客期待.?研究顧客要求.?按顧客基準(zhǔn)使用品質(zhì)與測(cè)定.?對(duì)于所有功能準(zhǔn)備品質(zhì)管理SYSTEM.失敗企業(yè)?重視顧客觀點(diǎn).?通過Tight公差達(dá)成

2025-08-05 13:53

建立顧客滿意(ppt100)-銷售管理-資料下載頁

【摘要】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩博士Chapter2通過質(zhì)量，服務(wù)和價(jià)值建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩博士Case以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11，000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。

2025-08-03 15:32

[精選]3有效溝通(包括與顧客溝通)(ppt81頁)-資料下載頁

【摘要】有效溝通職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練三主要內(nèi)容?溝通成功要素?溝通的定義?溝通過程分析?溝通的目的?溝通的三要素?溝通中的障礙?與上司溝通的七個(gè)技巧?溝通中的身體語言?溝通四大秘訣?高效溝通的步驟?選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞接H愛的，你愛我嗎？

2025-01-14 11:52

[精選]0顧客類別、顧客心理、顧客溝通(76-資料下載頁

【摘要】生意是人與人的生意銷售是人對(duì)人的銷售顧客就是一切！1、顧客類別2、顧客心理3、顧客溝通1、顧客類別角色類別姓名所屬部門基本資料1、發(fā)起者2、使用者3、影響者4、決定者5、批準(zhǔn)者6、購買者7、守門者

2025-02-16 15:14

顧客滿意度管理ppt89-銷售管理-資料下載頁

【摘要】顧客滿意度管理共同語言愛的鼓勵(lì)----123、123、123456-7問好----“上午好”回答:“好、很好、非常好”良好的氣分----請(qǐng)不要在教室內(nèi)交頭接耳封閉的環(huán)境----排除一切外部干擾博學(xué)之、審問之、慎思之、

2025-08-03 09:22

客戶溝通技巧(ppt57)-銷售管理-資料下載頁

【摘要】北京妝王科技發(fā)展有限公司1客戶溝通技巧主講人崔峻北京妝王科技發(fā)展有限公司2客戶溝通技巧北京妝王科技發(fā)展有限公司3客戶溝通技巧了解人的本能：算計(jì)榮譽(yù)感（被尊重、重視）攀比恐懼（戒心、不安全感）好奇競(jìng)爭(zhēng)（好勝）嫉妒北京妝王科技發(fā)展有限公司4客戶溝通技

2025-08-03 15:49

[精選]銷售過程中溝通技巧培訓(xùn)課程-資料下載頁

【摘要】銷售溝通技巧－－銷售基本技巧課程內(nèi)容第一部分溝通的基本知識(shí)第二部分溝通的核心技術(shù)（傾聽、表達(dá)和提問）第三部分銷售中的溝通第一部分溝通的基本知識(shí)溝通的定義?發(fā)送方將信息傳送給接受方，并得到接受方的反饋的過程歸根到底，一切是通過溝通實(shí)現(xiàn)的……與同事溝

2025-01-12 13:44

銷售——顧客就是生命-資料下載頁

【摘要】銷售——頊客就是生命目錄銷售是一種職業(yè)關(guān)系銷售的準(zhǔn)備工作關(guān)系銷售的過程世界上最偉大的推銷員羊皮卷（節(jié)選）“說實(shí)在的，經(jīng)驗(yàn)確實(shí)能教給我們很多東西，只是這需要花費(fèi)太長的時(shí)間。等到人們獲得智慧的時(shí)候，其價(jià)值已隨著時(shí)間的消逝而減少了。結(jié)果往往是這樣，經(jīng)驗(yàn)豐富了，人也余生無多。經(jīng)

2025-05-02 18:01

人際關(guān)系與溝通論文：顧客忠誠和顧客關(guān)系管理-資料下載頁

【摘要】人際關(guān)系與溝通論文：顧客忠誠和顧客關(guān)系管理［摘要］當(dāng)代企業(yè)非常重視關(guān)系營銷，而顧客關(guān)系是關(guān)系營銷的核心。而顧客滿意和顧客忠誠是顧客關(guān)系管理的核心。有時(shí)，顧客滿意度高而企業(yè)效益不佳，是因?yàn)槠髽I(yè)沒有意識(shí)到強(qiáng)化目標(biāo)顧客的顧客忠誠才是顧客關(guān)系管理的實(shí)質(zhì)。［關(guān)鍵詞］顧客忠誠；顧客關(guān)系；顧客價(jià)值一、顧客關(guān)系管理是關(guān)系營銷的核心在當(dāng)代，

2025-09-04 17:36

魅力溝通殿堂銷售精英培訓(xùn)(ppt99)-銷售管理-資料下載頁

【摘要】1來自中國最大的資料庫下載2來自中國最大的資料庫下載完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)到?進(jìn)行完整的電話溝通?處理在銷售過程中的認(rèn)為障礙?掌握與客戶建立關(guān)系的技巧3來自中國最大的資料庫下載成長的主題?分享您在以往工作中的喜與悲……?告訴我現(xiàn)在您工作的期望及這份工作對(duì)您的影響！?向大家表

2025-08-03 08:42

隨機(jī)過程教程07(ppt13)--隨機(jī)過程通過線性和非線性系統(tǒng)-管理培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】《隨機(jī)過程》教程第七講隨機(jī)過程通過線性和非線性系統(tǒng)（1）隨機(jī)信號(hào)通過線性和非線性系統(tǒng)本節(jié)研究作為隨機(jī)信號(hào)的隨機(jī)過程的變換行為，變換分為?線性變換?非線性變換是隨機(jī)信號(hào)處理的基礎(chǔ)線性變換的主要內(nèi)容建立隨機(jī)信號(hào)通過線性系統(tǒng)的表示?介紹隨機(jī)微積分?隨機(jī)序列表示和差分方差

2025-08-10 04:09

[精選]銷售過程管理(ppt39頁)-資料下載頁

【摘要】雨潤集團(tuán)Page1銷售過程管理蘇皖分公司盧波雨潤集團(tuán)Page2何為銷售過程管理？何為，銷售過程管理?雨潤集團(tuán)Page3何為銷售過程管理？分解銷售鏈的一連串的營銷活動(dòng)，并針對(duì)這些

2025-03-05 14:29

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